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• oscarzo

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Custom Molds, Inc.

1. ¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan Tom y Mason Miller? Cambios de demanda  

Disminución del número de pedidos de moldes Incremento en el volumen demandado por partes de plástico y sus especificaciones

Retraso en la entrega de pedidos  

Incremento de la demanda de grandes volúmenes de producción Cuellos de botella en distintas etapas de producción y que fluctuaban de un pedido a otro

Falta de eficiencia en el control de calidad     

Entrega de partes defectuosas Devolución de pedidos Duplicación de labores de trabajo Reasignaciones de lugares de trabajo no estratégicas Perdidas económicas

2. ¿Cuáles son las prioridades competitivas para los procesos de Custom Molds y el carácter cambiante de la industria? Debido a que la fábrica trabaja por pedidos y permite la participación de los clientes, sus prioridades competitivas son: Construcción de moldes   

Calidad Velocidad de desarrollo Personalización

Producción de partes plásticas    

Calidad consistente Entrega a tiempo Bajo costo Flexibilidad de volumen

3. ¿Qué alternativas podrían elegir los Miller? ¿Qué factores clave deben tomar en consideración al evaluar esas alternativas? Soluciones a corto plazo:

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Realizar una modificación en la estructura de las instalaciones Tener un inventario de materiales básicos Capacitación constante del personal Ofrecer beneficios e incentivos a los empleados Dar prioridad a los pedidos atrasados Establecer un plan articulado con los proveedores para disminuir el tiempo de entrega

Soluciones a largo plazo      

Adquirir nueva maquinaria para acelerar el proceso de producción Realizar un análisis de la distribución de planta Realizar un análisis de mercado Definir estrategias de la empresa Catalogar los productos según las utilidades que generan Crear un plan de logística para el transporte de productos terminados.

La empresa Custom Molds, requiere una reingeniería en cada uno de sus procesos, también debe definir las funciones propias de cada empleado lo que le ayudara a recuperar la calidad superior de sus productos, garantizar las entregas a tiempo a sus clientes y de esta manera recuperar la confianza de los mismos.