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• Enmanuel Vicini

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Cuestiones para el debate:

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés? Factores claves en el éxito del grupo podemos destacar la gran diversificación que posee, un número importante de empresas que los convierte en el primer grupo español de distribución y líderes mundiales de los grandes almacenes. Según la historia leída, se han mantenido a la vanguardia tanto en expansión, tecnología y desarrollo. El grupo relaciona los recursos con las oportunidades, específicamente con la tecnología, esto es demostrado cuando en el año 2011 a diferencia del año 2010 subieron un 18% de visitas en la web, debido a la implementación del club de ventas online que llevaba como objetivo vender los stocks procedentes de las grandes marcas con descuentos de hasta un 70%. A esto se le llama desarrollo tecnológico y son los que mayor alcance tienen para ampliar o restringir las oportunidades, en este caso un notable crecimiento en los años de ejercicio. Por último, cabe destacar los principios éticos y responsables de compromisos con el cliente y el respeto hacia los empleados se suman a los factores que generan el éxito de El Corte Ingles.

2. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio? Suministrar a los consumidores lo que necesitan y lo que desean adquirir, además de crear y ofrecer una marca Low Cost para ofrecer los productos básicos a un bajo costo. El cambio se debe a la crisis económica, la competencia tan fuerte y reñida entre los distribuidores, la bajada de precios en general y lo más importante la compra inteligente por parte de los clientes.

3. ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato? El mayor desafío que presenta El Corte Ingles podría ser la adaptación a la nueva era digital, nuevas tendencias y metodologías. Vivimos en la actualidad un cambio constante con las tecnologías y las empresas para pertenecer deben adaptarse y mantenerse innovando.