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• María Flores Toledo

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Casa de Calidad Interacciones

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1. Definir los qué's 2. Definir los cómo's se puede satisfacer los qué's 3. Determinar la relación entre los qué's y los cómo. Valor 9 para relaciones fuertes Valor 3 para relaciones medias Valor 1 para relaciones débiles

Sinergizar Comprometer

MB B R MB MM

Característica de Calidad

9 9 0 3 0 0 0 9 81

9 0 9 0 9 1 1 104

3 1 9 3 9 3 1 82

1 3 0 9 3 0 9 50

$/Taco

Eval.

Eval.

$ activos

Indicador

$1-1.5

80%

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