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• Lucia De Salazar

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ACERCAMIENTO A LAS TIC

Informática Básica

Uso básico de la Tecnología y el Internet

FTIC051 - 12 Fortalecimiento y mejoramiento de la competitividad y conectividad de la cadena de distribución de las Mipymes que se encuentren en el sector de la BELLEZA Y LA ESTÉTICA

Índice Que es y que hace el proyecto FTIC051-12. Introducción y presentación de la cartilla. MODULO I 1. LA COMPUTADORA Introducción 1.1 El sistema informático (hardware y software) 1.2 ¿Cómo conectar los distintos componentes de la computadora? 1.3 ¿Cómo encender y apagar la computadora correctamente? 1.4 El teclado Taller de Actividades Módulo l

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MODULO II 2. EL SISTEMA OPERATIVO 2.1 El escritorio 2.2 ¿Cómo abrir una aplicación (programa)? 2.3 ¿Cómo administrar archivos? 2.4 La papelera de reciclaje Taller de Actividades Módulo ll

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MODULO III 3. INTERNET 3.1 Qué es internet 3.2 Qué es una red 3.3 Qué servicios ofrece internet 3.4 Servicios de información 3.4.1 www o la web 3.4.2 Bajar o descargar archivos 3.4.3 Las webcam 3.5 Servicios de comunicación 3.5.1 El correo electrónico 3.5.2 El chat 3.5.3 La videoconferencia 3.5.4 Los foros 3.6 El comercio electrónico Taller de Actividades Módulo lll

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MODULO IV 4. NAVEGAR POR INTERNET Y MANDAR CORREOS ELECTRÓNICOS 4.1 ¿Qué es una dirección web? 4.2 Ejemplos de nombres de dominio 4.3 La pantalla principal al abrir Mozilla firefox 4.3.1 La barra de direcciones. Url 4.3.2 Pestañas 4.4 Motores de búsqueda de información 4.5 Crear un correo electrónico 4.5.1 ¿Cómo acceder abrir y leer el correo electrónico? 4.5.2 Enviar un mensaje a otro correo electrónico

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4.5.3 Enviar archivos adjuntos Taller de Actividades Módulo Vl

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MODULO V 5. SERVICIOS DE INTERNET – PRIMEROS DESCARTES 5.1 ¿Qué es Banda Ancha Velocidad? 5.2 Conceptos Básicos 5.2.1 ¿Qué es el MODEM? 5.2.2 ¿Qué es un LED? 5.2.3 ¿Qué es un cable de Red? 5.3 ¿Qué hacer si el Internet conecta pero no navega? 5.4 ¿Qué hacer si las luces del MODEM están apagadas? 5.5 ¿Qué hacer si NO TIENE ACCESO A INTERNET?

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¿Qué queremos hacer?

Introducción

Grupo Integra Estericlean en compañía de Q1A e Inversiones García Molina han formulado un proyecto enfocado al crecimiento y desarrollo profesional del sector de la estética y la belleza. Con el apoyo del Fondo de innovación y modernización para las micro, pequeñas y medianas empresas - Innpulsa Colombia y el Ministerio de TIC. Las micro, pequeñas y medianas empresas beneficiarias, contarán con una aplicación informática basada en Internet, con su respectiva licencia a perpetuidad y gozarán de importantes beneficios, entre los cuales están:

• Disponibilidad de la aplicación 24 horas al día, 7 días a la semana, lo cual favorece significativamente a ser competitivos y organizar sus establecimientos con los estándares de una empresa, al poder tener conocimiento de la rentabilidad que genera con su actividad, el control de inventarios, la trazabilidad en los procesos y el manejo de las hojas de vida de los clientes que permiten implementar a nivel de mercadeo, programas que permitan la fidelización del cliente y por ende la auto sostenibilidad de las Mipyme. • Mejoramiento de la información técnica en tiempo real relacionada con el uso adecuado y racional de productos de limpieza, asepsia y desinfección, logrando que las Mipymes distribuidoras brinden una mejor atención a su cliente y por ende sean más competitivas. • Logro del cumplimiento de legislación vigente relacionada con trazabilidad y uso racional de los productos. • Información técnica actualizada, oportuna, completa, precisa y pertinente, que permitirá un verdadero servicio de asistencia técnica y mayor precisión en la selección del producto requerido según cada caso. • Usabilidad: La aplicación informática se desarrolló para que sea una herramienta didáctica y amigable que puede ser usada por cualquier usuario sin que requiera unos conocimientos técnicos avanzados.

• La aplicación "Bioesteril" contará con funcionalidades que permiten la comunicación bidireccional en tiempo real, entre los distribuidores y la empresa proponente.

• Guía del manejo de los productos, para evitar errores o confusiones que interrumpan los protocolos de bioseguridad, minimizando riesgos, optimizando el producto y cumpliendo con la normatividad colombiana y estándares internacionales que regulan la materia. • Capacitación y entrenamiento permanente: Pues la aplicación permite que quien la use, se entrene simultáneamente en la atención de sucesos, aún en diferentes especies y segmentos, además en el manejo de los productos que entrega al cliente final. • Fidelización del cliente mediante un servicio de nivel superior, basado en el conocimiento y la efectividad. • Ampliación del mercado potencial y mejoramiento en el desempeño de sus negocios.

INFORMACIÓN + HERRAMIENTAS = PRODUCTIVIDAD Esta cartilla ha sido diseñada con la finalidad de acercar a todos los beneficiarios en el uso de la tecnología y el Internet. Comprende lo más básico en el uso de equipos, así como un lenguaje explícito y sencillo, paso a paso de cómo realizar operaciones y movimientos en un equipo de cómputo. Encontrará también una guía de navegación en Internet y como utilizar y aprovechar al máximo los servicios que brinda esta gran herramienta para el crecimiento de su negocio.

La catilla se encuentra dividida en 5 módulos con diferentes temas que le permitirán hacer un buen uso de la herramienta. Dichos módulos comprenden los siguientes temas: MÓDULO l. LA COMPUTADORA MÓDULO ll. EL SISTEMA OPERATIVO MÓDULO lll. EL INTERNET MÓDULO lV. NAVEGAR POR INTERNET Y MANDAR CORREOS ELECTRÓNICOS

Módulo

Módulo l

“Nunca te sueltes de un sueño hasta estar preparado para despertar y hacerlo realidad.” Anónimo

La Computadora !

Una computadora electrónica, según el Diccionario de la Real Academia Española, es una “Máquina electrónica, analógica o digital, dotada de una memoria de gran capacidad y de métodos de tratamiento de la información, capaz de resolver problemas matemáticos y lógicos mediante la utilización automática de programas informáticos” Una computadora o computador (del inglés computer y este del latín computare -'calcular'), también denominada ordenador (del francés ordinateur, y este del latín ordinator), es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Y la podemos encontrar en tres tipos:

PC escritorio

Portátil

Tableta En dónde instalar tu computadora? El lugar adecuado para instalar tu computadora es aquel que te permita trabajar cómodamente y que resguarde la seguridad física de tu equipo, para ello debes tener presente los siguientes puntos:

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-Para que el equipo tenga una larga vida útil, no debe guardarse dentro de un mueble que impida su buena ventilación, ya que algunos de sus componentes podrían sobrecalentarse. -Con la finalidad de evitar el cansancio visual, verifica que la luz del cuarto donde se instalará la computadora sea suficiente (ni excesiva que deslumbre, ni demasiado poca). Se recomienda también que la luz natural no incida directamente en la pantalla. -Para evitar accidentes, debes asegurarte que no existan contactos de energía eléctrica cercanos al lugar que hayas elegido. Importante: Nunca forzar la conexión de un cable, si una parte no acopla, seguramente la estás poniendo en una posición incorrecta o en un lugar equivocado.

1.1 El sistema informático (hardware y software)

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1 MONITOR: El monitor es el que se encarga de mostrar lo que el CPU está procesando en tiempo real. Entre los tipos de monitores comunes tenemos: LCD, que significa Liquid Crystal Display, (Pantalla de Cristal Líquido) con su pantalla delgada y plana, mientras que el monitor CRT, que significa Cathodic Ray Tube (Tubo de Rayos Catódicos) se identifica por el tubo que resalta en su parte trasera.

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CPU: Siglas que en inglés significa Central Processing Unit (Unidad Central del Procesamiento). Este es el cerebro de toda la computadora, todos los dispositivos que conforman la computadora los lleva directamente conectados al CPU. Es importante familiarizarse con el CPU ya que no en todos se encuentra el botón de encendido en el mismo lugar, cambia según su modelo.

3 TECLADO: Es el dispositivos de entrada que se encarga de introducir datos a la computadora. Los tipos de conexión más utilizados hoy en día son: USB y PS2. Está conformado por partes como: Teclado numérico, Alfanumérico, teclas de control y teclas funcionales. Algunos diseños de teclado también contienen teclas adicionales como un control multimedia, navegación, etc. Tiene incorporado un panel de indicadores, llamado así por su función de mostrar al usuario cuáles teclas están activadas y/o desactivadas.

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4 MOUSE: Es un dispositivo de entrada que nos permite darle órdenes a nuestro CPU para que éste realice los procesos que el usuario le esté solicitando. Los tipos de conexión más utilizados hoy en día son: USB y PS2. Los tipos de mouse que existen en la actualidad son: Mouse mecánico y óptico. Ambos constan de: botón primario izquierdo, que nos sirve para seleccionar y entrar. Botón secundario o derecho, que nos sirve para buscar más opciones. Scroll, que nos sirve para desplazarnos en un documento o página web que lo requiera, funciona únicamente girando el scroll hacia adelante o hacia atrás.

5 ALTAVOCES: Es un dispositivo de salida que nos permite escuchar cualquier sonido multimedia que en la computadora se esté reproduciendo, su volumen depende de la capacidad y calidad del fabricante. Se conecta directamente al CPU y la espiga se reconoce por su color verde. Algunas bocinas es necesario conectarlas directamente a corriente y otras que se alimentan desde un puerto USB del mismo CPU.

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IMPRESORA: Dispositivo de salida que nos sirve para imprimir documentos, fotografías, etc. Una impresora necesita un controlador para que la computadora pueda reconocerla, se conecta vía cable USB y se alimenta de corriente eléctrica. Tiene sus áreas como: bandeja de papel, área de tinta y botón de encendido.

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7 WIFI: Cuando hablamos de WIFI nos referimos a una de las tecnologías de comunicación inalámbrica mediante ondas más utilizada hoy en día. WIFI, también llamada WLAN (wireless lan, red inalámbrica). Para tener una red inalámbrica en casa sólo necesitaremos un punto de acceso, que se conectaría al módem, y un dispositivo WIFI que se conectaría en nuestro aparato. Para portátiles podemos encontrar tarjetas PCMI externas, aunque muchos de los aparatos ya se venden con tarjeta integrada.

8 UPS: Sistema de Alimentación Ininterrumpida. Su función es proteger a la computadora de altos voltajes. Cuando de repente hay ausencia de energía eléctrica, ella mantiene corriente almacenada para poder mantener la computadora encendida por un lapso de tiempo. Esto hace que la computadora no se apague de repente.

9 USB: El Universal Serial Bus (USB) (bus universal en serie BUS) es un estándar industrial desarrollado a mediados de los años 1990 que define los cables, conectores y protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de alimentación eléctrica entre ordenadores y periféricos y dispositivos electrónicos.

COMPUTADOR PORTÁTIL.

La computadora portátil es un Dispositivo pequeño y ligero que puede llevar a cualquier lado. Posee un teclado y una pantalla incorporados. Esto elimina los cables para conectar estos Elementos. Tiene además un mouse incorporado en la parte inferior del teclado en forma rectangular el cual tiene la función de clic derecho e izquierdo y se maneja de una forma táctil para desplazar por la pantalla.

TABLETA

El otro tipo de computadora es la tableta o también llamada tablet por su nombre en inglés, es también un computador portátil que se puede manejar a través de una pantalla táctil o multitáctil, ¿y qué quiere decir esto? es simple, como se puede ver en la imagen siguiente la tableta no tiene mouse pues las funciones de éste se pueden realizar con el dedo, y lo mismo sucede con el teclado, la tableta tiene una opción en el cual se muestra un teclado en la pantalla, similar al teclado utilizado por el computador y utilizando los dedos se puede digitar el texto deseado.

1.2 ¿Cómo conectar los distintos componentes de la computadora? Una vez que seleccionaste el lugar adecuado, procede a conectar cada uno de los elementos de tu equipo PC, tal y como se indica a continuación: PERIFÉRICOS DE ENTRADA – SALIDA – ALMACENAMIENTO Dispositivos de entrada: Teclado Ratón Escáner Micrófono Cámara Video player Dispositivos de salida: Monitor Impresora Filmadora Plotter Dispositivos de almacenamiento: Disco duro USB Backup tape

VISTA POSTERIOR DE LA CPU

CONEXIONES DE PERIFÉRICO

Conexión del TECLADO. Este dispositivo requiere un sólo cable de señal que debe insertarse en la entrada o puerto indicado. Frecuentemente se encuentra junto a la entrada del ratón y puedes diferenciarlos por sus símbolos y colores. Algunos teclados tienen un conector USB.

Conexión del RATÓN Este dispositivo requiere de un cable de señal con un conector que debe ser insertado en la computadora en la entrada o puerto indicado. Al igual que el teclado, el conector del ratón también puede ser de tipo USB o serial.

Conexión de las BOCINAS EXTERNAS Las bocinas externas requieren conectar el cable de tipo "plug" macho a la parte posterior del chasis, en la entrada que se indica. Cabe aclarar que algunos equipos cuentan con bocinas internas, las cuales no requieren conexión.

Conexión del cable de RED Actualmente las computadoras modernas traen la tarjeta de red integrada y sólo requieren de un servicio de internet para poder navegar. Recuerda que este dispositivo te permitirá conectarte a Internet, pero deberás contratar los servicios de algún proveedor de servicio.

Conexión de la IMPRESORA La impresora requiere de dos cables para su funcionamiento: el cable de señal, también llamado "paralelo" o "RS232" que tiene un conector DB25, el cual debe ser insertado en la entrada indicada del chasis, y el cable de alimentación, que se conecta a una fuente de energía. El cable de señal, en las impresoras actuales, también puede ser del tipo USB.

Conexión del MONITOR Al igual que la impresora, el monitor requiere de dos cables: el cable de señal, que sale del monitor y termina en un conector tipo DB15, que se inserta en la entrada indicada del chasis. Es necesario asegurar los tornillos que tiene. El otro cable es de alimentación y va de la parte posterior del monitor a una fuente de energía.

Fuente de alimentación Como cualquier aparato electrónico, la computadora necesita energía eléctrica para su operación. Para tal efecto, tu equipo cuenta con un cable de corriente, con un extremo a conectar en la fuente de alimentación que está en la parte posterior del chasis y el otro directamente a la fuente de energía.

1.3 ¿Cómo encender y apagar la computadora correctamente?

Para encender la computadora correctamente debemos de tener en cuenta que: el equipo tiene todos sus periféricos conectados correctamente, luego se procede a encender la batería o UPS, después se presiona el botón de encendido del CPU y por último se presiona el botón de encendido del monitor para ver el proceso en que el sistema operativo está arrancando. Para apagar la computadora hay una serie de pasos a seguir y son los que se muestran a continuación.

1 Primero dar clic en el botón de inicio.

2 Luego dar clic en la opción Apagar equipo

3 Y para finalizar aparece un cuadro al centro de la pantalla como el de la siguiente imagen, en el que darán clic en la opción Apagar.

Esperas que el equipo deje de funcionar y por último apagas la batería o UPS y la desconectas de la toma corriente.

NOTA: debes tomar en cuenta que, antes de que decidas apagar la computadora debes de cerrar absolutamente todos los programas y ventanas abiertas. Si has cerrado todo antes, ya puedes apagarla.

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1.4 El teclado

El teclado es el periférico de entrada presente en todos los ordenadores portátiles de sobremesa y máquinas de otros tipos. Existen muchos tipos de teclados. Sin embargo, nos centraremos en el clásico teclado como se ve en la imagen siguiente. Básicamente el teclado de un ordenador se comporta como una máquina de escribir. Son muchas las teclas cuya función es la misma que en las máquinas de escribir, como la tecla Shift o Mayúsculas. Sin embargo, hay un buen número de teclas que tienen funciones propias sólo de ordenadores y por otro lado, ciertas teclas sólo funcionan cuando se presionan simultáneamente con otras (combinación de teclas). También hay que tener en cuenta que se pueden combinar ciertas teclas con acciones de ratón para realizar acciones muy concretas. Por ejemplo, si se mantiene presionada la tecla Ctrl y se realiza doble clic sobre una palabra, ésta queda seleccionada. Otras teclas funcionan como conmutadores, es decir, cuando se pulsa se activa y si se vuelve a pulsar se desactiva. Por ejemplo, la tecla Bloq Mayús se activa para obtener todas mayúsculas y se desactiva para obtener minúsculas. Otras son propias del idioma como la Ñ y los acentos. La mejor manera de familiarizarse con un teclado es usarlo al digitalizar un texto, por ejemplo, o de averiguar en los menús de las aplicaciones cuáles son las combinaciones de teclas para activar un comando y ordenar a la aplicación de realizar una acción concreta.

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POSTURA CORRECTA

TECLADO CONVENCIONAL

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EL PANEL DEL TECLADO ALFANUMÉRICO

Ocupa toda la parte central e inferior del teclado por debajo de la sección de la línea superior que va desde la tecla Escape (Esc) hasta la F12, y se corresponde aproximadamente con el teclado de una máquina de escribir convencional, aunque con diversas teclas suplementarias. Muchas de las teclas alfanuméricas contienen 2 ó 3 caracteres los cuales aparecen rotulados sobre la tecla. Para obtener el carácter que aparece en la esquina superior izquierda de las teclas, se presiona primero la tecla Shift y sin soltarla, se presiona inmediatamente la tecla en cuestión. Para obtener el carácter que aparece en la esquina inferior derecha, se presiona primero la tecla Alt GR (Alternativa Gráfica) y sin soltarla, se presiona inmediatamente la tecla en cuestión.

MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS Si presionamos cualquier tecla que contenga letras, debería escribir por pantalla la letra correspondiente en minúscula. Para obtener letras mayúsculas podemos proceder de dos maneras.

1) Presionar primero la tecla Shift y sin soltarla, presionar la tecla en cuestión. 2) Presionar la tecla Bloq Mayús (Bloque de Mayúsculas) y tras soltarla cualquier tecla que presionemos aparecerá en mayúsculas. Cuando presionamos la tecla Bloq Mayús se enciende en el extremo superior derecho del teclado un foco verde que indica que están activadas las mayúsculas. Generalmente ese foco tiene el rótulo Caps (Capital = Mayúscula).

Salto de Línea Para saltar una línea se usa la tecla Enter, o también la tecla Intro

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La tecla Impr pant (Imprimir Pantalla) hace una copia exacta de lo que aparece en pantalla para que el usuario pueda manipularla y después imprimirla si lo desea; Imprimir Pantalla pulsada en unión de la tecla Alt captura solamente la imagen de la ventana que esté en primer plano. Para guardar lo que se encuentra en la pantalla, puede ir a accesorios Paint y en el menú edición escoger pegar.

Números Los números se pueden escribir usando las teclas que están casi en el borde superior del teclado, usando el bloque numérico que se encuentra al extremo derecho del teclado.

Para usar dicho bloque, este debe estar activado. Hay una tecla en este bloque con la rotulación Bloq Num (Bloque Numérico), al presionarla se enciende un foco con el rótulo Num Lock. Por lo tanto si esta luz no está encendida y queremos activar el bloque numérico primero debemos presionar la tecla Bloq Num para activarlo.

La tecla Retroceso o BackSpace: Al igual que en una máquina de escribir, pulsar esta tecla equivale a retroceder un espacio en el texto que se está escribiendo, sólo que en la edición informatizada la acción suele borrar el último carácter escrito.

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La tecla Tabulador o Tab: También ejerce la función correspondiente a su homóloga en la máquina de escribir, esto es, saltar de una sola vez en el texto donde se trabaja un determinado número de espacios previamente definido por el usuario; en la informática, no obstante, tiene más atribuciones: en Windows se emplea frecuentemente para desplazarse entre los elementos que componen un cuadro o ventana de diálogo.

La tecla Enter: No cabe duda que es la más importante de todo el teclado, de ahí tal vez su gran profusión de nombres; en los editores de textos, a semejanza de las máquinas de escribir, se usa para pasar a la siguiente línea y situarse al principio de la misma; en el resto de situaciones, se utiliza para confirmar operaciones, aceptar entradas de datos, procesar envíos de información, entrar a programas o secciones de éstos, reanudar operaciones detenidas y, en definitiva, para todo lo que implique dar el visto bueno a una acción de la aplicación activa.

La tecla Bloqueo Mayúsculas o Caps Lock: Como su nombre indica, se usa para mantener activa la característica de letras mayúsculas y no tener que presionar de forma continua la tecla que permite habilitarla para un solo carácter; contrariamente a lo que sucede en las máquinas de escribir, esta tecla sólo actúa sobre las letras propiamente dichas y no sobre los signos o números, que precisan de ir acompañados por la tecla de mayúscula momentánea para realizar su función en tal modo.

Las teclas Windows: Ostentan el logotipo de Windows y sólo tienen utilidad bajo la versión 95 o superior de este sistema operativo; cualquiera de ellas, pulsada una vez, abre el menú de inicio.

La tecla Espacio, Space, Espaciador, Barra Espaciadora o Space Bar: En la edición de textos añade un espacio en blanco en el lugar donde se halla el cursor de edición; también, combinada con algunas teclas comodín, se utiliza para realizar otras funciones, como la de abrir los llamados menús de sistema de las aplicaciones Windows mientras se mantiene oprimida la tecla Alt.

La tecla Alt derecha, Alt Gráficos o Alt GR: En los teclados norteamericanos realiza idéntica función que la izquierda, pero en los españoles se usa únicamente para tener acceso a los caracteres especiales que contienen algunas teclas alfanuméricas; los más importantes de estos símbolos son: la barra inversa, la barra vertical partida, la arroba, entre otras.

LA SECCIÓN DE TECLAS DE DESPLAZAMIENTO Izquierda a derecha y de arriba a abajo, albergan las siguientes teclas: Insertar, Inicio y Página Arriba en la primera línea, Suprimir, Fin y Página Abajo en la segunda, Flecha Arriba en la tercera (separada de la anterior por una zona vacía) y Flecha Izquierda, Flecha Abajo y Flecha Derecha en la cuarta.

Es una pequeña división rectangular vertical situada a la derecha del teclado alfanumérico y debajo de las tres últimas teclas de la línea superior, la forman cuatro filas horizontales.

La tecla Insertar, Insert o Ins: Se utiliza en la edición de textos, donde su pulsación permite alternar entre el modo de inserción y el modo de sobre escritura de los caracteres tecleados; en el primero, si se escribe un carácter en la posición de otro ya existente, el nuevo ocupa la posición del antiguo y éste se desplaza un lugar hacia la derecha; en el segundo modo, al efectuar la misma operación el nuevo carácter ocupa igualmente el lugar del antiguo pero este último es suprimido. En la barra inferior del editor de texto se resalta SOB si esta en modo sobre escritura.

La tecla Suprimir, Supr, Delete o Del: En la edición de textos se emplea para borrar el carácter sobre el que se halla el cursor; en muchas aplicaciones se utiliza para ejecutar el borrado de algún elemento: un fichero del disco, un trabajo que se encuentra en la cola de impresión, un documento de una lista...; por último, pulsada al mismo tiempo que las dos teclas comodín Control y Alt, permite realizar la función denominada System Reset o simplemente Reset, que no es otra cosa que reiniciar el equipo sin necesidad de apagarlo (esto sólo debe ser utilizado en casos de bloqueo del sistema y nunca de forma ordinaria ni por usuarios no expertos).

Las teclas de desplazamiento del cursor: Son las ocho restantes de este panel que, como sus nombres indican, sirven para desplazar el cursor de edición en diversas direcciones y variando la amplitud del salto:

Las flechas Izquierda o Left,

Las flechas Derecha o Right,

Las flechas Arriba o Up y

Inicio o Home

Las flechas Abajo o Down lo mueven una sola posición en la dirección elegida,

y Fin o End

Y Página Arriba o Page Up (PgUp)

y Página Abajo o Page Down (PgDn)

Módulo l

Actividades

1

Enumera las partes de la computadora según corresponda.

1. Teclado

3. Modem

2. Impresora

4. Bocinas

5. CPU

7. Monitor

6. Ratón (mouse)

Jhbc 2 Identifica y une con una línea la parte de la computadora de la que está hablando Tom: Se encarga de mostrar lo que el CPU está procesando en tiempo real.

Teclado

Es el dispositivo de entrada que se encarga de introducir datos a la computadora.

Ratón

Este es el cerebro de toda la computadora

Monitor

Es un dispositivo que nos permite darle órdenes a nuestro CPU para que éste realice los procesos que el usuario le esté solicitando.

CPU

3

Ayuda a Tom a identificar los dispositivos de Entrada (E) Y Salida (S).

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Ubica la tecla según corresponda.

1

2

4

!

3

5

Módulo

Módulo l

“Tu actitud es tu mejor amigo o tu peor enemigo, tu mayor virtud o tu lado más débil.” John Maxwell

El Sistema Operativo "

Modulo ll

2. EL SISTEMA OPERATIVO Sistema operativo, software básico que controla una computadora. El sistema operativo tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el mouse; organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas y gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos. Funciones de los sistemas operativos. 1. Aceptar todos los trabajos y conservarlos hasta su finalización. 2. Interpretación de comandos: Interpreta los comandos que permiten al usuario comunicarse con el ordenador. 3. Control de recursos: Coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse. 4. Manejo de dispositivos de E/S: Organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas. 5. Manejo de errores: Gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos. 6. Secuencia de tareas: El sistema operativo debe administrar la manera en que se reparten los procesos. Definir el orden. (Quién va primero y quién después). 7. Protección: Evitar que las acciones de un usuario afecten el trabajo que está realizando otro usuario. 8. Multiacceso: Un usuario se puede conectar a otra máquina sin tener que estar cerca de ella. 9. Contabilidad de recursos: establece el costo que se le cobra a un usuario por utilizar determinados recursos.

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2.1 EL ESCRITORIO El escritorio, que es la pantalla que ve después de iniciar la sesión, es una de las características más importantes del equipo. El escritorio puede contener accesos directos a los programas, documentos, carpetas e incluso, impresoras que utilice con más frecuencia.

De forma predeterminada, el escritorio contiene las características siguientes: Barra de tareas -La barra de tareas aparece en la parte inferior de la pantalla. -Cuando se abre un programa, aparecerá un botón para dicho programa en la barra de tareas. -Haga clic en los botones de programa para cambiar rápidamente de un programa a otro. -Puede minimizar rápidamente todas las ventanas abiertas y ver el escritorio si hace clic en el botón Mostrar escritorio de la barra de tareas.

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La Barra de Tareas se puede dividir en tres secciones principales: El Botón Inicio: que puede utilizar para iniciar rápidamente un programa, buscar un archivo, tener acceso a la Ayuda o apagar el equipo. La parte central de la Barra de Tareas: en donde se muestran los botones de los programas que se están utilizando y en donde se pueden agregar o quitar Barras de Herramientas, como la de Inicio Rápido que le da acceso a los programas más utilizados. El área derecha de la Barra de Tareas: aquí encontrará el Reloj del sistema y los íconos de las aplicaciones que se cargan cuando inicia Windows.

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Mis documentos Esta carpeta es la ubicación de almacenamiento predeterminada de documentos, gráficos y otros archivos, incluidas las páginas Web guardadas. Mis documentos contiene la carpeta Mis imágenes, que puede utilizar para almacenar imágenes descargadas del escáner o la cámara digital. Mi PC Utilice esta carpeta para ver rápidamente el contenido de discos duros, disquetes, unidad de CD-ROM y unidades de red asignadas. Desde Mi PC también puede abrir el Panel de control, en el que puede configurar muchos valores del equipo. Mis sitios de red Utilice esta carpeta para buscar recursos compartidos en la red a la que está conectado el equipo. También puede crear accesos directos a servidores de red, Web y FTP mediante el Asistente para agregar sitio de red.

2.2 ¿Cómo abrir una aplicación (programa)? Para abrir un programa en su computadora realice el siguiente procedimiento:

1

En la barra de tareas, ingrese al botón de Inicio

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2

En el menú desplegable, seleccione Todos los programas.

3

Busque el programa que desea abrir y selecciónelo.

4

Espere que abra el programa completamente.

2.3 ¿Cómo administrar archivos? Lo más importante en el uso de computadoras es administrar la información. La información generalmente se encuentra en archivos y estos a su vez organizados en carpetas. El computador o Mi PC, como se le conoce comúnmente, tiene una jerarquía en cuanto a la ubicación de los espacios donde se almacena la información, la cual se puede observar en el siguiente gráfico:

Las operaciones más comunes dentro de Mi PC o Explorador de Windows son: 1. Crear carpetas 2. Copiar archivos 3. Borrar archivos 4. Abrir archivos

1. Crear una carpeta. - Haga clic con el botón derecho o secundario del (mouse) ratón sobre un área despejada o en blanco de la ventana donde se creará la Carpeta. - Aparecerá el menú contextual, luego seleccione la opción Nuevo. - Aparecerá un submenú haga clic en Carpeta.

Luego aparecerá una imagen como esta:

- Ingrese el nombre que se le asignará a la Carpeta. - Presione la tecla Enter o Intro (para validar el nombre).

2. Borrar un archivo. - Seleccione el archivo que desea eliminar. - Haga clic con el botón derecho o secundario del (mouse) ratón. - Aparecerá un submenú haga clic en la opción Elimar o Borrar.

3. Abrir un archivo. - Seleccione el archivo que desea abrir. - Haga clic con el botón derecho o secundario del ratón (mouse). -Aparecerá un submenú, haga clic en la opción abrir.

2.4 La papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje, es un área de almacenamiento donde se guardan archivos y carpetas previos a su eliminación definitiva de un medio de almacenamiento.

Actividades

Módulo ll

Tom necesita abrir en su computadora un archivo de Microsoft PowerPoint. Ayúdalo a lograrlo numerando los pasos correctamente de 1 al 4.

1

2

Verdadero o Falso.

1. Una de las funciones del Sistema Operativo es enviar automáticamente Correos Electrónicos. ___ 2. El Sistema Operativo coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse. ___ 3. La parte central de la Barra de Tareas es donde se muestran los botones de los programas que se están utilizando. ___ 4. Las operaciones más comunes dentro de Mi PC o Explorador de Windows son navegar en internet y tomar fotografías con la cámara web. ___ 5. La Papelera de reciclaje, es un área de almacenamiento donde se guardan archivos y carpetas previos a su eliminación definitiva. ___

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Módulo

Módulo l

“Tienes que levantarte con determinación cada mañana, si quieres acostarte con satisfacción a la noche.” George Horage Lorimer

El Internet "

3.1 Qué es internet

Internet es una red que conecta a otras redes y dispositivos. Su fin es servir de autopista donde se comparte información o recursos. Esto lo hace por medio de páginas, sitios o software. Su popularidad se ha hecho cada vez mayor por su capacidad de almacenar, en un mismo lugar, información de todo tipo y para diferente público. En Internet podemos encontrar información de música, arte, cultura, medicina, literatura, ingeniería y mucho más. Por medio de texto, audio, video, música, e imágenes, Internet nos permite informarnos, aprender y divertirnos. Para muchos, Internet es una herramienta perfecta para eliminar las diferencias y las distancias, ya que nos permite expresarnos libremente y hace que la información, el conocimiento y el mundo entero estén al alcance de más personas. Internet, más que una tecnología, es un medio

3.2 Qué es una red Conjunto de computadores, equipos de comunicaciones y otros dispositivos que se pueden comunicar entre sí, a través de un medio en particular. Parecida a su propia red de contactos, proveedores y clientes, una red informática es simplemente una conexión unificada de sus ordenadores, impresoras, faxes, módems, servidores y, en ocasiones, también sus teléfonos. Las conexiones reales se realizan utilizando un cableado que puede quedar oculto detrás de las mesas de trabajo, bajo el suelo o en el techo. La red informática permite que sus recursos tecnológicos (y, por tanto, sus empleados) "hablen" entre sí; también permitirá conectar su empresa con la Internet y le puede aportar numerosos beneficios adicionales como teleconferencias, actividad multimedia, transferencia de archivos de vídeo y archivos gráficos a gran velocidad, servicios de información de negocio en línea, etc…

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3.3 Qué servicios ofrece internet

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Investigar y aprender más: podrás acceder a bibliotecas, museos y libros fácil y gratuitamente a través de la red. Comunicarnos y mantenernos en contacto con amigos y familiares que viven lejos por medio de chats, video-llamadas o redes sociales. Usar blogs, páginas y redes sociales para dejar nuestras opiniones. Compartir nuestros gustos e intereses con otras personas. Divertirnos, aprender y jugar. Escuchar música, ver videos y películas. Informarnos sobre lo que sucede en el país y el mundo Realizar compras y ofrecer productos y servicios por medio de comercio electrónico.

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3.4 Servicios de información

Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de actividades que buscan responder las necesidades de un cliente por medio de un cambio de condición en los bienes informáticos, potenciando el valor de estos y reduciendo el riesgo del sistema.

3.4.1 www o la web

La World Wide Web (“WWW” o simplemente la "Web") es un medio global de información cuyos usuarios pueden leer y escribir a través de computadoras conectadas a Internet. El término es a menudo usado erróneamente como un sinónimo para la Internet misma, pero la Web es un servicio que opera sobre la Internet, como también lo hace el correo electrónico.

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3.4.2 Bajar o descargar archivos Muchas páginas de Internet le ofrecen al usuario bajar, o descargar, archivos. Los archivos pueden ser de distintos tipos (documentos de texto, planillas de cálculo, programas, etc.) de acuerdo con la información que contienen. Así mismo se puede realizar la descarga de Imágenes, música, videos y cualquier tipo de información que el usuario requiera.

3.4.3 Las webcam Una webcam es una cámara de video pequeña que funciona conectada a un computador. La webcam captura imágenes para luego transmitirlas a través de Internet a una o más personas. La webcam puede ser utilizada tanto por páginas web, como por personas a través de sus computadores. Es mayormente utilizada en servicios de mensajería instantánea en donde se pueden mandar videos en vivo o grabados previamente. La webcam es uno de los dispositivos más populares en todo el mundo.

3.5 Servicios de comunicación

El Internet proporciona a los usuarios con varias maneras de comunicación. Los usuarios se pueden comunicar con amigos, colegas, reporteros de noticias, editores e incluso con desconocidos. Hoy en día, existen más maneras para llegar a las personas que eran tradicionalmente difíciles de contactar. Mientras la tecnología avanza, las formas de comunicaciones del Internet se vuelven cada vez más convenientes y variadas.

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3.5.1 El correo electrónico El correo electrónico o e-mail (electronic mail) es el servicio más utilizado y más común en la red. Si antes debíamos esperar días para recibir una carta del extranjero, hoy nos basta con unos minutos o incluso segundos. Este servicio permite enviar textos y archivos de imagen o sonido de forma muy fácil y sencilla, transmitiendo mensajes rápidos entre personas o grupos alrededor de todo el mundo en un tiempo récord. A diferencia de la dirección de nuestra casa, que está asignada y no podemos cambiar, las direcciones de correo electrónico las elegimos nosotros.

3.5.2 El chat: Las herramientas de mensajería instantánea, son programas regularmente gratuitos y versátiles, residen en el escritorio y mientras hay una conexión a Internet, siempre están activos. El servicio de mensajería instantánea ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticons" (figura que representan estados de ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto.

3.5.3 La videoconferencia: La videoconferencia es un sistema de comunicación especialmente diseñado para los encuentros a distancia, permitiéndonos ver, escuchar y hablar con personas de cualquier parte del mundo en tiempo real. Además, se puede compartir información de todo tipo, desde documentos hasta imágenes, fotografías y videos.

3.5.4 Los foros:

Foros virtuales es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma on-line información, opciones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material sobre diversos temas.

3.6 El comercio electrónico: El comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, mejorar la calidad de los bienes y servicios, y el tiempo de entrega. El comercio electrónico debe utilizarse como la tecnología que mejora la forma de llevar acabo las actividades empresariales. Se puede entender como cualquier forma de transacción comercial (compra o venta de un producto o servicio) en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica, en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.

Módulo lll

Actividades

Tom esta algo confundido con los Servicios de Información que ofrece la herramienta de Internet. Une con una línea según corresponda.

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Muchas páginas de Internet le ofrecen al usuario bajar o descargar, archivos.

Cámara Web

Cámara de video pequeña que funciona conectada a un computador. Captura imágenes para luego transmitirlas a través de Internet a una o más personas

WWW

Medio global de información cuyos usuarios pueden leer y escribir a través de computadoras conectadas a Internet.

Descargas

Según la definición encuentra la palabra en la sopa de letras.

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Módulo

“Nuestra actitud al comenzar una tarea, será el factor más determinante de su resultado.” John Maxwell

Módulo l

Navegar por internet. ________________ Correo Electrónico

4.1 ¿Qué es una dirección web?

Una dirección Web, es una serie de letras, números, y/o símbolos. Es como los números de teléfono, cada uno es diferente. Una dirección web generalmente empieza por http://www seguido por un punto y entonces un Nombre de Dominio. La dirección acaba en .com, .es, .de, etc. dependiendo del país.

4.2 Ejemplos de nombres de dominio

Algunos ejemplos de los dominios más conocidos y visitados son; -

www.google.com.co ( .CO indica que la página o el dominio esta en Colombia) www.elmundo.es ( .ES indica que la página o el dominio esta en España) www.elmundo.ar ( .AR indica que la página o el dominio esta en Argentina)

4.3 La pantalla principal al abrir Mozilla firefox

4.3.1 La barra de direcciones. Url

Se trata de una barra editable, es decir, podemos escribir en ella. Para cambiar de una página a la otra, basta con borrar la dirección actual y escribir otra. Para ir a la página que hayas escrito deberás pulsar la tecla Intro o Enter.

4.3.2 Pestañas

Las Pestañas te permitirán abrir más de una página web en la misma ventana. Seleccionando una u otra podrás ir alternándolas de modo que en el área de la página web se muestre el contenido de aquella que hayas seleccionado. Para facilitar la identificación del contenido de cada una de ellas, cada pestaña indica el título y el logo de la web que muestra.

Para abrir una pestaña nueva simplemente se debe seleccionar el cuadro o forma que se ubica al lado derecho de la última pestaña abierta

4.4 Motores de búsqueda de información

Un motor de búsqueda es un sistema informático que busca Archivos almacenados en servidores web. Un ejemplo son los buscadores de Internet cuando se pide información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.

4.5 Crear un correo electrónico

4.5.1 ¿Cómo acceder, abrir y leer el correo electrónico?

Los pasos para abrir y acceder al correo electrónico son:

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Ingrese al Navegador y en la barra de direcciones escriba la dirección web donde tiene su cuenta de correo electrónico.

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2 Escriba en los campos respectivos su dirección electrónica y su contraseña. Luego seleccione el botón Iniciar Sesión.

Una vez haya ingresado al correo electrónico, para leer simplemente diríjase a la bandeja de entrada y seleccione el mensaje que desea abrir.

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4.5.2 Enviar un mensaje a otro correo electrónico

Para enviar un correo electrónico a otro correo electrónico, los pasos son los siguientes:

Diríjase en la barra Superior de la ventana de su correo electrónico y seleccione el botón Nuevo. Luego escriba su mensaje.

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"

En caso tal que usted haya recibido un correo electrónico y quiera reenviarlo a otro correo:

2 Diríjase en la barra Superior de la ventana de su correo electrónico y seleccione el botón Reenviar.

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Asunto Dirección Electrónica

Después escriba un asunto que identifique el correo que va a ser enviado y en los campos de “para”, el o los correos electrónicos a los que deseas enviar la información. Luego diríjase a la barra superior y seleccione el botón Enviar.

4.5.3 Enviar archivos adjuntos

Un archivo adjunto es un documento anexo que se envía junto con un mensaje. Imagina un mensaje escrito en una hoja con un clip que sostiene algunas fotos u otro documento. Al igual que lo haces cuando pones a una carta un clip para adjuntar un anexo, puedes enviar correos electrónicos con documentos u otro tipo de archivos adjuntos. Sólo que, esta vez, viajan por internet.

Una vez termines de escribir tu mensaje, haz clic en el botón Adjuntar

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Se abrirá un cuadro que te muestra los archivos que tienes guardados en tu computador. Busca el que quieras incluir al mensaje. Cuando encuentres el archivo, haz clic sobre él (supón que quieres adjuntar el archivo “Hoja de Vida”).

Luego, haz clic en el botón Abrir que está ubicado en la parte inferior derecha de ese cuadro. Tendrás que esperar unos segundos a que tu archivo se cargue al mensaje y cuando eso pase, verás que se ha añadido tu mensaje. Ahora, envía tu mensaje de correo electrónico, con el archivo adjunto, como lo harías tradicionalmente, haciendo clic en el botón Enviar. Puedes adjuntar más de un documento a cada mensaje haciendo clic en el botón que ya empleaste.

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Módulo Vl

Actividades 1

Ayuda a Tom a encontrar el dominio de dirección según corresponda al país.

www.elmundo.ar

1. Brasil

2

www.casareal.es

2. México

3. Colombia

www.google.br

4. Argentina

Ayuda a Tom a enviar un correo electrónico. Indica el orden en que debe hacerlo.

Diríjase en la barra Superior de la ventana de su correo electrónico y seleccione el botón Nuevo. Luego escriba su mensaje.

Escriba en los campos respectivos su dirección electrónica y su contraseña. Luego seleccione el botón Iniciar Sesión.

Asunto Dirección Electrónica

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Después escriba un asunto que identifique el correo que va a ser enviado y en los campos de “para”, el o los correos electrónicos a los que desea enviar la información. Luego diríjase a la barra superior y seleccione el botón Enviar.

Diríjase en la barra Superior de la ventana de su correo electrónico y seleccione el botón Reenviar.

Diríjase en la barra Superior de la ventana de su correo electrónico y seleccione el botón Nuevo. Luego escriba su mensaje.

Módulo

Módulo l

“Nunca llegarás más alto de lo que es tu imagen de ti mismo.” John Maxwell

Soluciones Técnicas Básicas

5. SERVICIOS DE INTERNET – PRIMEROS DESCARTES Señor beneficiario, en el caso que tenga algún problema de conectividad con el servicio de Internet, debe realizar un descarte básico de su conexión. Siga las siguientes instrucciones para solucionar el Inconveniente.

5.1 ¿Qué es Banda Ancha Velocidad? Es un acceso a Internet utilizado específicamente para intercambiar archivos grandes, hacer llamadas telefónicas por Internet, mantenerse comunicado mediante software de mensajería instantánea, jugar en línea o escuchar emisoras de la Red y en general todas las aplicaciones asociadas a acceso por medio del internet. En este servicio contará con una conexión que está siempre activa, lo que es de gran aprovechamiento para aplicaciones como las de mensajería en línea, adicional podrá contar con una IP fija.

Conexiones Físicas (instalación en sede)

5.2 Conceptos Básicos

5.2.1 ¿Qué es el MODEM?

En las computadoras u ordenadores, el módem es un dispositivo de entrada/salida que puede ser tanto interno como externo. Permite conectar una equipo y acceder como Internet.

línea telefónica al a distintas redes,

5.2.2 ¿Qué es un LED?

Un LED es un componente optoelectrónica pasivo y, más concretamente, un diodo que emite luz. Este nos indica con la luz encendida que todas las funciones del Modem están funcionando correctamente. Cuando alguna luz está apagada o titilando constantemente, nos indica que esa función en específico presenta inconvenientes.

5.2.3 ¿Qué es un cable de red? El cable de red es aquel que conecta el computador al modem de UNE dándonos acceso a la señal de internet emitida por dicho equipo (modem).

5.3 ¿Qué hacer si el Internet conecta pero no navega? Desde el MODEM no se carga ninguna página en el navegador, aún las luces del modem estén encendidas. Las páginas se cargan desde el computador o equipo de cómputo enlazado al MODEM. Paso 1: Validar la conexión del cable de red del MODEM hacia el COMPUTADOR. Paso 2: Validar que no se tenga activo el servicio de PROXY en el Explorador de Internet o Navegador. Paso 3: Validar que no se estén ejecutando programas como descargas de video o música Paso 4: Validar configuración TCP/IP (Esto se encuentra en las configuraciones del Explorador de Internet)

5.4 ¿Qué hacer si las luces del MODEM están apagadas? Led Internet no enciende Paso 1: desconecte el cargador del modem que va al toma de energía y reinicie el modem. Paso 2: intente navegar nuevamente después del reinicio. Paso 3: si la falla persiste, repórtela al personal encargado.

5.5 ¿Qué hacer si NO TIENE ACCESO A INTERNET? Uno de los principales problemas en las conexiones a internet por la red de cobre es la pérdida de enlace al servicio de internet y ésta es asociada a fallas en las conexiones físicas o con la red de cobre; este tipo de incidentes provocados por inconvenientes de ruido y atenuación de la señal, generan la pérdida de enlace entre el modem y la central de UNE. Paso 1: Validar la conexión física hacia la toma telefónica. Paso 2: en caso de tener microfiltro verificar la conexión correcta al mismo. Paso 3: validar que la línea telefónica a la cual se conecta el servicio tenga tono. Paso 4: reiniciar el Modem, si la falla persiste comunicarse con UNE.

NOTA: cuando no se tiene navegación en internet debemos verificar siempre las conexiones físicas (toma de luz – cable de red) y cuando {éstas se encuentran OK, se debe reiniciar el equipo, si continúa el inconveniente se debe reportar al personal encargado.

Módulo Vl

Certificado de entrega A13 ACERCAMIENTO A LAS TIC CERTIFICADO DE ENTREGA

Yo _____________________________________________ con cédula de ciudadanía _________________

en

representación

del

establecimiento

___________________________________________ con NIT __________________, ubicado en el municipio de ______________________, certifico que el día d d / m m / a a a a, recibí el cuadernillo “ACERCAMIENTO A LAS TIC” ,la capacitación personalizada de los temas de dicho cuadernillo y he diligenciado los talleres que se encuentran allí, todo dentro del marco del proyecto FTIC051-12.

Entidad Ejecutora: _______________________________________________________

_________________________

___________________________

Firma del Beneficiario

Firma del Capacitador

C.C:

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