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• Charly Zaens

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PREGUNTAS DE REPASO

1. ,Por que el manejo del cambio es una p,lrle integral del1rabiljo de todo gerenle? 2. ,Que fuerzas in1erllas y externas crean 1.1 necesidad de Clue las organizaciones cam­ bien? 3. iQulC/1es son ag(,111('s del cambio y que papel desempeii"ll en el proceso de cambio? 4. Describa el proceso de cambio de Lewin. lComo se rcl

de las per::.oni.ls en s.u trabajo.

Ei comportamiento organizacional basiCtllllentc hacc enfasis en dos areas principalcs. En primer termino, cl CO esludia cl comportamienlo individual. Basado en gran mcdida en las contribucioncs de pSic6logos, esla area comprende temas como aclitudcs, pcr­ sonalidJd, perccpci6n, aprendizaje y molivacion. ~_cgundo, el CO se ocupa del compor­

Figura 13-1

La metatora de "Ia organizad6n como un Iceberg"

Estrateglas Objetlvos Politlcas y procedlmlentos Estructura Tecnofogia Autorldad formal Cadenas de mando

tamiento de grupo, que comprende normas, papeies, integracion de equipos y conflic­ .t"QI"l\ltiestro conocimiento sobre los gruposproviene basicamentedel trabajo de soci6­ logos y psicologos sociales. Lamentablemente, ~.