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INTRODUCCIÓN A ADMINISTRACIÓN

NRC 37848

PAOLA ANDREA ORTEGA MENESES ID 000661599 EDWIN JAVIER BLANCO VALLEJO ID 000681679 BRIAN REINOSO MORALES ID 000665841 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II SEMESTRE JORNADA NOCTURNA

JAVIER MAURICIO RODIGUEZ MENESES TUTOR INGENIERO INDUSTRIAL ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS IBAGUÉ – TOLIMA 2018

Introducción Se ha dicho que la teoría de la administración se originó en los trabajos, estudios e investigaciones. Por lo tanto, el presente trabajo nos permite tener conocimiento de la administración científica que plantea el autor Taylor, como la administración industrial que plantea el autor Henri Fayol y a su vez de los ciclos que maneja el proceso administrativo planteados por Edward H. Litchfield; en donde los dos primeros autores consideraron que la administración posee las características de una ciencia y que, tanto la teoría como la práctica, deben abordase científicamente.

Objetivos 

Conocer y comprender las teorías e investigaciones del proceso de administración que plantean los autores Taylor, Henri Fayol y Edward H. Litchfield.

Capítulo 16 La administración científica de Taylor Cuestionario de repaso. 1. ¿Quién fue Taylor? Describa su vida y sus investigaciones. R/ Frederick Taylor nación en el año 1856 en Pensilvania. Sus padres lo enviaron a estudiar a Francia. Pensó seguir sus estudios de derecho, pero por una enfermedad en los ojos tuvo que aplazar su carrera. Comenzó a investigar el trabajo que ejecutaban los obreros y sus relaciones con los patronos, invento un nuevo modelo para cortar metales y escribió una obra acerca de esta materia. Entre sus obras publicadas, se destacan; la administración de talleres y principios de administración científica.

2. ¿Cómo era el ambiente industrial en la época de Taylor? R/ El ambiente industrial de la época de Taylor era lo contrario de lo que puede llamarse producción eficiente, los empresarios creían que el mejor indicio de una buena administración consistía en dar salarios bajos con el fin de obtener buenas utilidades, el trabajo humano se consideraba una mercancía sometida a las leyes de la oferta y la demanda.

3.

¿Cuáles son las principales deficiencias de las industrias y los principales conflictos

laborales de esta época?

R/ En los conflictos laborales se pueden destacar la explotación laboral, competencia desleal entre trabajadores y las deficiencias de las industrias eran el desequilibrio entre la producción y las ventas, programación y control inadecuado o inexistentes.

4. Describa los postulados de la administración científica propuestos por Taylor. R/ Tomando en cuenta los postulados de Taylor he elegido cuatro que son: la industria debe proceder científicamente, es decir, debe aplicar los métodos racionales en sus operaciones y procesos. Los salarios deben establecerse con base en un mejor funcionamiento de la empresa, mínimo consumo del esfuerzo humano, de los recursos materiales y del capital a invertir, el trabajo debe ser previamente preparado.

5.

Describa los principios de administración científica del taylorismo.

R/ Estudio y sistematización de los conocimientos, hace referencia a convertir el trabajo en reglas y leyes útiles para que el trabajador las emplee en su labor cotidiana, adiestramiento y capacitación del trabajador, quiere decir sobre la enseñanza de medios científicos acerca de cómo hacer su trabajo; creación de un ambiente de cooperación mutua, quiere decir de tener buena comunicación entre los patrones y trabajadores para identificar los objetivos de la empresa.

6.

Haga una síntesis de las técnicas relacionadas con los estudios de tiempo y

movimiento. R/ La técnica de tiempo y movimiento, es la técnica que usan las industrias para calcular el tiempo que emplea un trabajador y los movimientos que hace a la hora de utilizar una maquina cuando cumple con su labor, con esta técnica se trata de encontrar la manera más económica de hacer el trabajo.

Capítulo 17 La administración industrial y general de Henri Fayol Cuestionario de repaso. 1. ¿Quién fue Henri Fayol? R/ Hernri Fayol (1841-1925) fue un ingeniero de minas, logro salvar su compañía de la ruina, aplicando nuevos métodos administrativos, Fayol es conocido por sus ideas en la administración e hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del estado en la vida económica.

2. Describa los grupos de funciones de estructura empresarial según Fayol. R/ Según lo que plantea el autor Fayol, los grupos de funciones de estructura empresarial son los siguientes: 

Función técnica: Fayol reunió en este grupo las actividades relacionadas con la elaboración del producto o la prestación del servicio, según el objetivo de la empresa.



Función comercial: esta función se refiere a las actividades relacionadas con las ventas y la circulación de los productos, o a la prestación de los servicios.



Función financiera: esta función se refiere a las actividades necesarias para conseguir y administrar el capital. Sin dinero no puede funcionar una empresa.



Función de seguridad: esta función se refiere a las actividades relativas a la protección de los bienes y de las personas, conocidas hoy como seguridad industrial y seguridad social.



Función de contabilidad: esta función se refiere a los registros de las operaciones que se realizan con el fin de mantener al día la información necesaria para conocer la situación de la empresa en un momento dado.



Función administrativa: esta función fue definida como: previsión o planeación, organización, dirección o mando, coordinación y control.

3. Haga una síntesis de la Función Administrativa que corresponde al grupo número seis de la clasificación de operaciones hechas por Fayol? R/ Tiene como objetivo que un administrador tenga la posibilidad de idear lo que se va a llevar acabo para obtener los objetivos que se requieren. 

PLANEAR: Anticipar el futuro y trazar el plan de acción.



ORGANIZAR: Mantener tanto la estructura material como social de la empresa.



DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.



COORDINAR: Armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.



CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

4. Describa brevemente los principios de administración de Henry Fayol. 

Principio de la división del trabajo: es un imperativo de orden natural. Todos no deben hacer de todo al mismo tiempo



Principio de autoridad: consiste en la facultad de mandar y en el derecho a ser obedecido.



Principio de disciplina: consiste en el respeto y acatamiento a las normas establecidas, lo cual lleva a las personas a comportarse de una determinada manera.



Principio de unidad de mando: la organización de las actividades en una empresa, debe estar dispuesta de tal manera que una persona conozca quien es su jefe ante el cual responde.



Principio de la unidad de dirección: en una empresa todas las actividades deben ser armónicas con la misión, políticas, objetivos y rumbo de la empresa.



Principio de la subordinación del interés particular al interés general: Fayol explica este principio, señalando que en una empresa el interés de un trabajador o de un grupo de trabajadores no deben prevalecer sobre los objetivos e intereses de la empresa.



Principio de remuneración del personal: la remuneración constituye la compensación por el servicio prestado.



Principio de centralización y descentralización: consistente en que en una empresa, al igual que en todo organismo animal o social, las sensaciones convergen hacia un cerebro y de aquel emanan las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo.



Principio de jerarquía: la jerarquía está representada por la serie de jefes que van desde la autoridad superior hasta el jefe de menor categoría.



Principio de orden: la manera más simple de expresar la idea de orden está contenida en una frase de uso común: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.



Principio de equidad: la equidad es la combinación de la generosidad y la justicia. La justicia se encuentra en el cumplimiento de los convenios establecidos.



Principio de estabilidad del personal: aunque los cambios de personal son inevitables por la edad, la enfermedad, el retiro, la muerte, la incompetencia o la deslealtad, se puede asegurar que para el bien de la empresa, la estabilidad de sus trabajadores es lo más conveniente.



Principio de iniciativa: dice Fayol que experimenta las más vivas sensaciones cuando es capaz de concebir un plan y asegurar su ejecución.



Principio de la unión del personal o espíritu de cuerpo: la armonía, la solidaridad y la unión del personal constituyen la mayor fuerza de una empresa.

5. ¿Cuáles son las características que debe reunir el administrador de empresas? R/ Las características que debe reunir un administrador de empresas son las siguientes: 

Salud y vigor físico.



Inteligencia y vigor intelectual.



Cualidades morales.



Cultura.



Conocimientos administrativos.



Conocimiento de las operaciones empresariales.

6. ¿Por qué se afirma que el proceso administrativo es universal? R/ Se afirma que el proceso administrativo es universal porque es el principal objetivo para alcanzar algún logro. Capítulo 18 Ciclos del proceso administrativo Cuestionario de repaso. 1. Describa los pasos o actividades que un administrador debe dar para lograr tomar una decisión correcta. R/ Para tomar una decisión correcta se requieren de los siguientes pasos: 

Definición de la materia objeto de la decisión.



Análisis de la situación existente o estudio de la información disponible sobre el objeto de la decisión.



Cálculo y delineación de alternativas posibles.



Deliberación sobre ventajas y desventajas de las alternativas.



Escogencia de la alternativa que se considere mejor.

2. ¿Cuáles son los ciclos del proceso administrativo de acuerdo con el modelo de Litchfield? R/ De acuerdo al modelo de Litchfield los ciclos del proceso administrativo son los siguientes: 

Toma de decisiones: Es el objeto o asunto que se va aplanear, el cómo y el por qué.



Programación: Es la acción para la elaboración del plan, en cuanto a tiempo, investigaciones y recolección de datos que se deben hacer, recursos que se necesitan.



Comunicación: Informar a todas las personas que se encuentren involucradas en el plan o trabajo de tal manera que cada una de ellas sepa que debe de hacer y que se espera como resultado de su acción.



Control: Vigila que el trabajo previsto en el plan se ejecute de acuerdo con las instrucciones que se han dado en el proceso de la comunicación.



Evaluación: Es oportuna para introducir los ajustes o modificaciones que sean necesarias para que el trabajo quede conforme a lo previsto. Esta evaluación permite calificar la idoneidad y calidad y suministra conclusiones que sirven de base para tomar nuevas decisiones.

3. ¿Qué se busca y qué se mide cuando se efectúa un proceso de evaluación? R/ Cuando se efectúa un proceso de evaluación se busca verificar la posible imperfección o certeza de la decisión original, a su vez se miden la toma de decisiones, con el fin de introducir ajustes o cambios en el proceso planteado.

4. ¿Qué responsabilidades tiene el administrador respecto del proceso de comunicación? R/ En el proceso de comunicación el administrador tiene las siguientes responsabilidades:



Debe establecer los canales para el flujo de la información entre el jefe y los subalternos y viceversa, señalando las frecuencias y los métodos o modos de la comunicación. Es decir la forma como debe hacerse.



Debe dar el apoyo logístico para la selección de los medios y métodos que deben ser empleados.



Debe vigilar que los mensajes y los canales sean eficientes y no presenten barreras que impidan la comunicación.

5. ¿En qué consiste la función de control y por qué se dice que este es esencial? R/ La función de control consiste en la vigilancia para que la decisión se cumpla en la forma como fue programada y comunicada, por lo tanto es esencial para lograr el cumplimiento fiel de las decisiones tomadas.

Línea de tiempo

Conclusiones 

Es importante tener conocimiento de que la escuela de la administración se caracteriza por la formulación de sus principios y por la elaboración de una teoría administrativa basada en investigaciones del fenómeno administrativo.



Los procesos administrativos son muy importantes para la buena dirección de todas las empresas, por lo que permiten el diagnóstico y la solución de muchas dificultades, propias de las organizaciones de su tiempo.



Las acciones administrativas durante la gestión del proceso administrativo son repetitivas pudiendo decirse que una acción origina otras acciones para obtener resultados.

Bibliografía 

Fundamentos de administración – Carlos Ramírez Cardona – María del Pilar Ramírez.

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https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/administracioncientifica-taylor-l19659