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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO

"CADENA DE VALOR DE COCA-COLA"

BARRERA ESTRADA ANA LAURA CALDERÓN FLORES MARÍA FERNANDA COVARRUBIAS ROJO DIANA PATRICIA DOMÍNGUEZ GARCÍA IRMA JANETH LÓPEZ LÓPEZ MAYTE ELISA URÍAS LACHICA ANNA PATRICIA

18 DE FEBRERO DE 2018

CADENA DE VALOR

A continuación se describirán solo algunas de las actividades que se encuentran en la cadena de valor de Coca Cola: Actividades primarias Operaciones

Producción:

La

compañía

se

dedica

a

fabricar

concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican los productos finales Logística Externa (Salida): Los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurre en gran parte de Europa, se utilizan distribuidores, aunque no todos los productos de The Coca-Cola Company están en todos los países, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basándose en la demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura. Marketing y ventas: Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el más importante) son sus marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente. Servicios: Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta aprovechar al máximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tiene la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar.

Actividades secundarias

Administración de recursos humanos: Según la compañía, sus empleados son un recurso muy importante y son los responsables últimos de la empresa. The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. Infraestructura: The Coca-Cola Company ha contado siempre con una dirección que persigue la identificación de sus productos con la calidad, para diferenciarse así de sus competidores. Además, la dirección de Coca-Cola siempre busca ser líder y tiene una visión amplia del mercado, tomando como mercado objetivo el consumo total.

A lo largo de nuestra cadena de valor creamos más de 100 mil empleos directos y 1.5 millones indirectos.

Manufactura En nuestras 66 plantas producimos bebidas de alta calidad. Aquí las envasamos y las etiquetamos para ofrecer al mercado.

Distribución primaria Transportamos nuestros productos a los centros de distribución.

Centro de distribución Aquí se organizan los procesos de preventa y distribución secundaria en 328 centros de distribución a nivel global.

Preventa La fuerza de preventa se encarga de dar servicio a nuestros clientes a través de 8 mil 200 rutas.

Distribución secundaria Una vez realizado el pedido, las rutas de reparto se encargan de distribuir las bebidas a los puntos de venta.

Punto de venta Los clientes se encargan de vender nuestras bebidas a cada uno de los consumidores en 2.8 millones de puntos de venta.

Refrigeración Nuestros productos se enfrían para ser disfrutados.

Consumo Más de 375 millones de consumidores adquieren una bebida, la disfrutan y se hidratan.

Reciclado Generamos procesos para recolectar y reciclar los residuos generados por nuestros empaques.

Ingredientes Trabajamos con nuestros proveedores para tener la mejor materia prima.

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La actividad que le da a Coca cola la ventaja competitiva es: Su manufactura porque el sabor es lo que lo hace mejor.

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3 ejemplos de negocios en los cuales el servicio sea el valor más importante en la cadena de valor : 

Telmex

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CFE

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Megacable