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• James Yesid Moreno Diaz

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BOSQUEO DEL BANCO CAPITAL MISION ¿Qué es el banco hoy? ¿Qué ASPIRA SER? ¿Qué ASPIRA SER? ¿Qué NECESIDADES VA A SASTIFACER?

Es el banco con mayor crecimiento en los últimos 10 años en el país generando más de 1150 empleados en sus 75 oficinas a nivel nacional porque cuentan con el apoyo, confianza y preferencia de sus clientes que son los que les ayudan a crecer cada día El banco capital aspira estar entre los más grandes bancos del país modernizados con las nuevas tendencias y tecnologías con más flexibilidad en los planes que ofrecen y mayor rapidez en el servicio que prestan a sus clientes además de esto ampliando sus coberturas para llegar a más lugares del país El banco cuenta con personal altamente capacitado idóneo para cada tarea que se realiza en su institución con esto busca mayor referencia a sus clientes ofreciendo su atención preferencial a sus clientes dándole las mejores condiciones; con la mejor atención ,planes financieros, calidad y tratándolos como si esta fuera su casa

VISION ¿ADONDE QUIERE LLEGAR? ¿HACIADONDE QUIEREN IR? ¿Cuál ES SU ESTO DESEADO?

A ser un banco líder a nivel nacional llegando a varios países. Implementar nuevas tecnologías no olvidando el contacto con los clientes que lo ayudan cada día PRINCIPIOS Y VALORES ¿Cuáles SON O DEBEN SER LOS SELLOS DE LA CULTURA DEL BANCO? ¿Qué VALORES SON IMPORTANTES PARA JUAN Y SUS COLABORADORES? ¿Qué NORMAS VAN A SEGUIR?

Los sellos del banco deben la atención personalizada buena eficaz con nuevas tecnologías buen servicio Para juan los valores más importantes son la confianza que los clientes proporcionan a la entidad con la atención eficaz, el entusiasmo, la transferencia y el compromiso de los trabajadores al momento de atender a los clientes Los valores de los empleados son ser honestos, respetuosos,

Objetivos 1) aumentar la participación en el mercado nacional abriendo más sucursales en el país 2) generar más empleo junto con el crecimiento de su banco 3) capacitar a su personal para ofrecer un mejor servicio a los clientes