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• Jhon Jairo Solarte

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Asignatura: Análisis y Diagnóstico Organizacional

Título del trabajo Derechos de Autor Actividad 2, Análisis Organizacional

Presenta Katherine Alejandra Martínez Parra ID: 581273 José Alfonso Palma Burbano ID: 523468 Juan Gabriel Palacios Benítez ID: 613852 María Fernanda Jojoa Jojoa ID: 572394

Docente Paola Andrea Bravo Guzmán.

Colombia_San Juan de Pasto.

Febrero, 19 de 2020

INTRODUCCION. Postobón es una compañía especializada en la fabricación y comercialización de bebidas, cuenta con 111 años de participación en el país, es una de las compañías más grandes de Colombia y la más reconocida en América del sur, es caracterizada por ser clasificada en clase 1 para el área administrativa y en clase 3 para el área de producción. Siendo una compañía que participa en el sector económico de bebidas con productos en las categorías de gaseosas, bebidas con frutas, bebidas de una buena generación como lo son (tés, hidratantes y energizantes), aguas y cervezas. Hace presencia en 69 sedes entre plantas de producción y centros de distribución, actualmente cuenta con un portafolio de más de 35 marcas y 400 referencias entre ellas destacándose las gaseosas más consumidas como lo son colombiana, Pepsi, Bretaña entre otras, así mismo ha logrado expandirse y ubicarse en países como Estados Unidos, México, china, Panamá, Chile, España, Italia entre otros, en los cuales hace presencia por medio de exportaciones directas a distribuidores con su modelo de franquicia ganándose el primer lugar en América del sur. Postobón es una compañía que se ha caracterizado por la calidad en la escogencia y selección de sus materias primas y proveedores, en la estandarización de sus procesos, en el nivel de rigurosidad de sus controles, en la limpieza e higienización de sus plantas y laboratorios y por supuesto en la capacitación a sus empleados para que brinden un buen servicio a sus clientes y consumidores. Postobón cuenta con ¨Rosita¨ una línea de servicio al cliente dedicada para resolver cualquier inquietud tanto de clientes como de consumidores.

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE POSTOBÓN Postobón es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los consumidores y así mismo mejora los ya existentes. La innovación tecnológica es una característica que Postobón posé ya que siempre está innovando sus productos y satisfaciendo a sus clientes con nuevos sabores y nuevas ofertas. Los momentos difíciles que atraviesa la economía han afectado de manera directa al país, y Postobón no ha sido ajena a esta situación, sin embargo, no ha desfallecido en la búsqueda permanente por alcanzar el liderazgo de bebidas, que buscan satisfacer el gusto del consumidor. Por esto y para lograr proyectarse como una organización ágil, eficiente y flexible, Postobón hace que cada uno de los que conforman la empresa se sientan integrantes comprometidos y bajo unos mismos principios y valores que oriente el comportamiento empresarial. Generalidades conceptuales de Postobón 

Reseña histórica

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Marco legal

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Información general de la empresa Postobón

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Misión

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Visión

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Valores

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Política integral

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Objetivos

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Metas

Reseña histórica El 11 de octubre de 1904, Gabriel Posada y Valerio Tobón (de ahí el nombre Postobón) empezaron a producir refrescos en Medellín, Colombia. En 1980 entra al mercado de las gaseosas dietéticas. Postobón fue la primera compañía en Suramérica en lanzar una línea exclusiva de bebidas no alcohólicas. Marco legal está basado en dos leyes fundamentales que exige este tipo de productos (bebidas con gas saborizadas) comenzamos con la más importante la que la reglamentación que se debe cumplir al querer comercializar bebidas con gas, seguimos con la exigencia del embotellamiento y el rotulado del producto.

Información general de la empresa Postobón Nombre: Postobón S.A Razón social: Gaseosas posada- Tobón Actividad principal: Producción y comercialización de bebidas no alcohólicas como lo son gaseosas, aguas, tés, hidratantes etc. De acuerdo con su actividad económica clasifica en clase I para el área administrativa y en clase III para el área de producción. Número de trabajadores en planta: En la actualidad cuenta con 138 personas, en los cuales 83 son empleados y 55 operarios. Ubicación geográfica: la compañía gaseosas Postobón S, A se encuentra ubicada en la zona industrial Balalaika Dosquebradas, carrera 14 calle 25. Misión: Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores, superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio. Visión: Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida por su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad, penetrando otros mercados e incursionando en otras categorías de producto. Valores 

Devoción por la satisfacción del cliente

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Devoción permanente por la innovación y la excelencia

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Compromiso con el desarrollo del país.

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Desarrollo de sus colaboradores.

Política integral: A través del Sistema de Gestión tenemos el propósito de satisfacer los requerimientos y expectativas de nuestros clientes, trabajadores, proveedores, accionistas, la Sociedad y el Estado. Mantenemos la confianza y garantizamos procesos capaces y productos de calidad consistente, íntegros y confiables, trabajamos constantemente en el mejoramiento continuo, cumpliendo la legislación aplicable y los requisitos de los productos; además velamos por la inocuidad y la seguridad en la cadena de suministro.

Incorporamos la sostenibilidad (ambiental, económica y social) a nuestra estrategia de negocio, optimizamos el uso de los recursos naturales, prevenimos y minimizamos el impacto en el entorno de nuestros procesos industriales. Apoyamos la responsabilidad social a través de iniciativas que se ejecuten bajo estrategias de valor compartido. Es fundamental para nosotros, la formación de los colaboradores para asegurar su nivel de competencia, así como una comunicación permanente, respetuosa, directa y clara. Brindamos condiciones de trabajo seguro y saludable, promovemos la cultura de la prevención y el autocuidado. Mantendremos nuestro liderazgo como protagonistas del desarrollo nacional a través de la oferta de productos y servicios de calidad y nos fortaleceremos para enfrentar los retos de la globalización. Objetivo general: Dar a conocer los diferentes factores que intervienen en la inversión de la compañía en su infraestructura y de qué manera esto afecta la participación en el mercado. Objetivo específico: Reconocer aspectos importantes de la empresa Postobón S.A a lo largo de su historia para analizar los cambios y aportes a la infraestructura y determinar las consecuencias en la participación en el mercado. Establecer los factores más relevantes en el proceso de crecimiento y expansión de la compañía Postobón S.A. Establecer las amenazas y oportunidades en el mercado a partir de la inversión en la infraestructura. Metas 

Garantizar al 95% la seguridad y durabilidad del producto, generando un alto grado de satisfacción al cliente.

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Preservar el ambiente mediante el uso racional de los recursos aplicados a nuestra actividad productiva que nos permite prevenir la contaminación en un 50% y alcanzar un equilibrio con el medio ambiente.

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Fomentar una cultura de seguridad y salud ocupacional dirigida a prevenir y controlar los peligros relacionados con la salud y seguridad del personal y de los procesos en un 75%.

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Implementar estrategias de producción mas limpia y mejora sistemas de manejo de residuos en cada área de la organización con el fin de aprovechar los recursos disponibles de la manera, disminuyendo los costos en un 10%

VENTAJA COMPETITIVA. La ventaja competitiva que maneja Postobon SA, se caracteriza principalmente por la diferenciación en sus productos, en la innovación, la ampliación de catálogo de productos que ofrece esta marca y un sistema de excelente distribución propio de productos en el país. Cabe aclarar que postobon posee una buena ayuda comunitaria proporcional a sus ingresos, en otras palabras es una de las empresas más reconocidas por su responsabilidad social, es la compañía con mayor número de exportación de productos no alcohólicos a nivel nacional Tiene una gran visión de negocios, adaptabilidad, compromiso, liderazgo y sostenibilidad por el desarrollo del país FACTORES DE ÉXITO. Disponibilidad al 100% de atención al usuario, respuesta inmediata ante dudas, quejas, reclamos o sugerencias de sus clientes, trabajar con la mejor calidad e innovación en su maquinaria operada con una mano de obra especializada, posee los suministros, implemento de la mejor calidad para competir con todo en el mercado de importación y exportación a nivel nacional FORTALEZAS        

Gran competencia a nivel de exportación de productos Los productos son bien recibidos por sus compradores Lugares en regla y capaces para almacenar los productos Grandes puntos de distribución Tecnología de alta calidad y actualizada para tener bajo control los productos Las reglas y políticas de reciclaje y reutilización Empresa con más Carta amplia de productos

DEBILIDADES    

Tienen mucha competencia con grandes empresas a nivel internacional La nueva introducción de productos al país por el tlc Por el aumento en el consumo de bebidas carbonatadas Porque la estabilidad laboral puede hacer que se reduzcan los niveles de producción y por ende menos exportación

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. 

DINERO. (2014, 12 mayo). La estrategia de Postobon https://www.dinero.com/empresas/articulo/postobon-estrategia-negocios/203846

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GRUPO DE INTERES. (2018, 15 agosto). https://www.postobon.com/sostenibilidad/grupos-interes

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD. (2015) https://www.postobon.com/sites/default/files/informe_sostenibilidad-baja1.pdf

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MAS DE UN SIGLO DE INNOVACION DE POSTOBON. (2015, 15 marzo) https://www.larepublica.co/empresas/mas-de-un-siglo-de-innovacion-en-postobon2235271

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