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• Gerardo Villafaña Espinoza

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ANALISIS DE PUESTO Título del Puesto: Agente de ventas

Clave: 0002-002

Requerimientos del puesto: Perfil del puesto: Escolaridad: Lic. Administración de Edad: De 18 a 35 años empresas o carrera técnica a fin Sexo: Indistinto Experiencia: Mínimo 1 año en Estado civil: Indistinto funciones y responsabilidades similares. Requisitos Físicos: Atención auditiva y visual Requisitos psicológicos: Capacidad numérica y de lenguaje. Habilidades requeridas en el puesto (habilidades, actitudes, conocimientos): HABILIDADES Facilidad de palabra Paciente Manejo de conflictos Responsabilidad Persuasión

ACTITUDES

CONOCIMIENTOS

Trabajo en equipo

Manejo de office

Toma de decisiones Actitud emprendedora Responsable Disciplinado

Correo electrónico e internet Idioma Inglés

Riesgos de trabajo: (5=elevado, 4= ocasionalmente, 3 rara vez) Caídas=3 Atropellos=3 Raspones=3 Competencias: Facilidad de Relacionarse, Idioma Inglés, creatividad

Fecha elaboración: 12/05/10

de Fecha revisión: 12/05/10

de Autorizo: Lucia Pérez Morales

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Título del puesto: Agente de Fecha de elaboración: Fecha de revisión: 12/05/10 12/05/10 ventas Clave: 0002-002 Unidad de Dependencia (jefe Jornada de Trabajo: Viernes a directo): domingo de 15:00 – 20:00 hrs. Jefe de Depto. De Ventas y Publicidad Departamento: Departamento Subordinados Directos: de ventas y publicidad Plazas: 1 Posición en la estructura:

Descripción general: Gestionar el manejo de clientes por medio del trato amable y directo con ellos para impulsar las ventas de las unidades producidas por la empresa. Descripción Especifica:  Buscar clientes por medio de trato directo para incrementar las ventas.  Organizar los pedidos de los clientes por medio de calendarizaciones para brindar un mejor servicio a éstos.  Atender y satisfacer las necesidades de los clientes a través de su solicitud de pedido para incrementar el nivel de ventas.  Informar de las altas y bajas del cliente al jefe directo por medio de tablas para aplicar las estrategias correspondientes.  Realizar requisiciones de materiales con base en las solicitudes recibidas para abastecer la materia prima.  Solicitar cotizaciones con diferentes proveedores vía electrónica para comparar y seleccionar al mejor proveedor.  Hacer una evaluación periódica de proveedores para verificar el cumplimiento y servicio de estos.  Realizar la debida facturación a través de la computadora para las empresas que soliciten servicios. Relaciones internas: Relaciones externas: Depto. de ventas y publicidad Proveedores, clientes. Autorizo: Lucia Pérez Morales