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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, decana de américa) FACULTAD DE QUIMICA E INGENIERIA QUIMICA EAP. QUIMICA GERENCIA EMPRESARIAL

ANALSIS INDUSTRIAL ARTESCO S.A  HORARIO: lunes y miércoles 4-6pm  ESTUDIANTE: Zumina Callapiña, César  PROFESORA: José A. Porlles Loarte  FECHA DE ENTREGA: 04/09/19 m

Lima - 2019

INDICE LA EMPRESA .................................................................................................................................. 3 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO.............................................................................................. 3 Quienes somos .......................................................................................................................... 3 Misión ........................................................................................................................................ 3 Visión ......................................................................................................................................... 3 Productos .................................................................................................................................. 3 Público objetivo......................................................................................................................... 3 ANALISIS EXTERNO ........................................................................................................................ 3 ANALISIS SECTORIAL.................................................................................................................. 3 ANALISIS INTERNO ........................................................................................................................ 4 MAPA DE PROCESOS ..................................................................................................................... 5 Proceso estratégico ................................................................................................................... 5 Proceso Clave ............................................................................................................................ 6 PROCESOS ESPECIFICOS ................................................................................................................ 6 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................ 7 FODA - ARTESCO ........................................................................................................................... 8

ARTESCO S.A

LA EMPRESA Datos: 

Razón Social: Artesco S.A



Empleados: 760



Linea de Negocio: Fabricación de útiles de oficina - escolares, productos inyectados y productos de tela.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Quienes somos 1 

Somos una empresa que tiene más de 40 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional.



Somos una empresa que evoluciona con el pasar del tiempo siguiendo el camino de las grandes marcas y por qué no ser el número uno en el negocio.

Misión Satisfacer la demanda de sus clientes en sus tres líneas fabricando productos innovadores con excelentes estándares de calidad, al mejor precio del mercado y realizar la entrega en el momento oportuno.  

Producción Almacenamiento Y Distribución

Visión La visión de la marca es que los útiles son solo el vehículo a través del cual Artesco cumple su rol que esta expresado en su slogan principal: " Despierta Tu Talento"

Productos  

ENVASE UTILES ESCOLARES

Público objetivo 

Primario: Escolares (incluye su entorno: padres y profesores): segmento interesado en lo lúdico, pero también en el aprendizaje.



Teens: segmento interesado en el arte, la autoexpresión, en tener un espacio propio para hablar y ser escuchados.



Secundario: Padres y profesores que oscilen entre los 25 a 40 años.

ANALISIS EXTERNO ANALISIS SECTORIAL 5 FUERZAS DE PORTER 1. Amenaza de productos sustitutos UNMSM – GERENCIA EMPRESARIAL

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ARTESCO S.A La amenaza de los productos sustitutos es baja, ya que Artesco siempre está innovando con el fin de que no lo desplacen del mercado. 2. Rivalidad entre Competidores Artesco compite en el mercado con productos diversos y de calidad, por lo que tiene que cuidar sus precios para poder abarcar más segmentos del mercado 3. El poder de negociación de los clientes es alto, ya que la empresa busca tenerlos satisfechos con el fin de cumplir con sus especificaciones. 4. Poder de Negociación de los proveedores La fuerza de proveedores es baja, ya que la compras se realizan en grandes cantidades, por lo que los proveedores se alinean a los requerimientos de Artesco. 5. Amenaza de nuevos competidores La amenaza es alta y el mercado es amplio, por ello la empresa hace ofertas de sus productos, teniendo como objetivo ser un importante distribuidor de útiles de oficina.

ANALISIS INTERNO

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ARTESCO S.A

MAPA DE PROCESOS

Proceso estratégico 

Proceso de Investigación de mercado



Proceso de Desarrollo de Nuevos productos



Proceso de Planificación de Pedidos

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ARTESCO S.A

Proceso Clave 

Proceso de compras



Proceso de ventas



Proceso de producción

PROCESOS ESPECIFICOS 

Proceso de compras

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ARTESCO S.A



Proceso de recursos Humanos

BIBLIOGRAFIA 1. https://prezi.com/p/y0guwyt9nvq6/artesco-sa/ 2. https://artesco.com.pe/distribuidores/catalogo 3. https://prezi.com/1bjldbptd0ko/artesco-redes-sociales/

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ARTESCO S.A

FODA - ARTESCO FORTALEZAS OPORTUNIDADES 

TIENE MAS DE 36 AÑOS DESDE SU FUNDACIÓN EN EL MERCADO  PRESENCIA EN MAS DE 15 PAISES LATINOAMERICANOS Y 3 EN EUROPA 8 PORTUGAL –POLONIA Y EUROPA)  TIENE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN LOCAL  TIENE VARIAS LINEAS DE PRODUCTO: ARTÍCULOS DE OFICINA, ESCOLARES Y INDUSTRIALES).  TIENE MAS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.  Mayor presencia en redes sociales. (Pinterest, YouTube, Twitter y Facebook). DPTO. DIGITAL:  Mayor presencia en redes sociales que la competencia.  Equipo preparado para manejar redes sociales.



Tenemos 3 segmentos que permiten diversificar la venta durante todo el año. Alcance en redes sociales para su principal público objetivo. DPTO. DIGITAL:  El inicio del e-comerce y de la segmentación por Internet en el mercado local. -Convertir a las redes sociales y a las estrategias online como el generador y motivador de ventas, con programas sucesivos de fidelización.

DEBILIDADES 

La comunicación interna no es muy fluida y eficaz.  La marca está posicionada para público infantil.  La web, tiene otra estrategia diferente que la de redes sociales, una es más infantil y la otra es más de adolescente. DPTO. DIGITAL:  Falta de posicionamiento en todos los segmentos.  La comunicación web no es coherente con las redes sociales.

AMENAZAS 

La competencia en este caso: FABER CASTELL, lleva la delantera en Facebook.  Canales de distribución como TAYLOY entra en concurso en conjunto con la competencia.  Innovación tecnológica.  Productos sustitutos a un menor precio. DPTO. DIGITAL:  No mejorar la comunicación con la dirección de la empresa.  No establecer objetivos, estrategias y actividades coherentes con la estrategia general de la empresa.

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