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• Saamir Seminario

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ALMACENES SANTA CLARA PROFESOR: Rosales Valencia Fernando Paulino ALUMNOS:

Concha Rivadeneira Ana Bella

Acuña Rojas Newton Barazorda Mines, Mayra Chávez Seminario, Saamir Ramos León, Alexis

Lima-Perú 2020

MATRIZ PC DE LA EMPRESA “ALMACENES SANTA CLARA”

ANALISIS DE LA MATRIZ PC La matriz de la empresa cuenta con 11 factores claves de éxito, de los cuales debe enfatizar su trabajo de mejora continua en los factores 6 y 7, en los que cuentan con debilidades menores pero que son significativas y por lo tanto se debe poner atención. Por otro lado los pesos asignados no son de todo idóneos para la construcción de la matriz. Además el valor de la Empresa es de 2.92, por lo cual la posiciona como líder en el sector automotriz con respecto a al empresas usadas como referencia para el análisis, Auto Land y Lima Autos. Contar con un número aceptable de factores facilita valorar a cada una con precisión. También las dos empresas seguidoras están relativamente cerca de la empresa Almacenes Santa Clara, haciendo a este sector bastante competitivo a nivel nacional.

MATRIZ EFI DE LA EMPRESA “ALMACENES SANTA CLARA” FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITOS FORTALEZAS Estructura organizacional Infraestructura adecuada Personal calificado Especialistas en manejos de equipos Innovación Trabajo en equipo y comunicación entre el personal Tecnología de Punta Calidad de servicio Maquinaria y equipos de calidad Ambiente laboral       Total DEBILIDADES Stock de equipos Entrega a destiempo Confusiones en los pedidos Entrega de repuestos inadecuados Política de seguridad y salud en el trabajo Cartera de cliente Procesos no estandarizado Mermas de piezas quebradas Total

PESO  

 

VALOR   0.05 0.06 0.05 0.05 0.04

4 4 3 3 3

0.04 0.07 0.05 0.05 0.05 0.51     0.1 0.05 0.04 0.03 0.05 0.06 0.03 0.03 0.39

3 3 4 4 3

PONDERACIÓN   0.2 0.24 0.15 0.15 0.12 0.12 0.21 0.2 0.2 0.15 1.74  

2 2 2 2 1 1 2 2

Las puntuaciones de fortalezas y debilidades son de 1.74 y 0.67 respectivamente lo que quiere decir que sus fortalezas son más fuertes que sus debilidades. La puntuación ponderada es de 1.03 lo que está debajo del promedio y puede seguir mejorando con innovación y dando las soluciones y servicios correspondientes.

0.2 0.1 0.08 0.06 0.05 0.06 0.06 0.06 0.67 1.03

ANALISIS AMOFHIT DE LA EMPRESA “ALMACENES SANTA CLARA”

Administración y gerencia La estructura organizacional está bien definida en sus 4 valores importantes, además el ambiente, clima laboral, proceso de trabajo, seguridad, control para los trabajadores va en proceso de crecimiento.

Marketing y ventas Su estructura de organización de ventas, costos de los productos son adecuadas, además de la importancia de los clientes en sus necesidades, exigencias, deseos para poder realizar una creación y lanzar un producto nuevo al mercado competitivo.

Operaciones logística Las operaciones presentan una buena gestión por parte de los funcionarios y gerentes, con metodologías importantes que eleven su productividad, y a su vez, su competitividad.

Finanzas y contabilidad Almacenes santa clara cuenta con varias sedes en cada una de la cuales percibe ingresos, por lo cual se dispone de los fondos suficientes para aplicar las políticas para el buen manejo de los estados financieros, gastos en publicidad u otros en los que se encuentre involucrada la empresa.

Recursos humanos La empresa se caracteriza por mantener un buen clima laboral entre los trabajadores, para ellos se les otorga incentivos de acuerdo a su desempeño, almacenes Santa Clara brinda constantes capacitaciones a los trabajadores para que estos se desempeñen de la mejor forma en el ambiente laboral; pero debe mejorar sus políticas antes despidos de trabajadores.

Sistemas de información y comunicación La empresa cuenta con sistemas que ayudan a compartir información necesaria para el funcionamiento integro de esta, lo cual muestra además que existe buena comunicación entre los miembros de la empresa al contar con los medios de comunicación necesarios y útiles para el correcto desempeño de sus funciones, estos sistemas de comunicación son amigables y actualizados constantemente para su correcto funcionamiento.

Tecnología e investigación de desarrollo Almacenes Santa Clara tiene deficiencias en las capacidades para desarrollo de investigación de mercados para lo cual no tiene una organización definida para este sector, en cuanto a la tecnología si cuenta con sistemas modernos que contribuyen a mejorar la productividad.