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UNIVERSIDAD DE LA SERENA FACULTAD DE INGENIERÍA DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA EN OBRAS CIVILES

Implementación de un sistema de riego automatizado utilizando aguas grises.

Integrantes: María José Alegre Carmona. Matías Pizarro González. Guillermo Pasten Flores. Docente: Christian Acuña Opazo.

La Serena, 2014

2

1. Índice. Índice de Contenido.

Pagina

1. Índice

2

2. Introducción.

4

3. Objetivo general

5

3.1 Objetivos específicos

5

4. Estudio de mercado.

6

4.1 Análisis de la demanda.

6

4.1.1 Mercado Consumidor.

6

4.1.2 Segmento de Mercado.

6

4.1.3 Nicho de Mercado.

7

4.1.4 Beneficiarios.

7

4.1.5 Situación actual de los beneficiarios.

7

4.1.6 Situación proyectada.

21

4.2 Análisis de la Oferta.

22

4.2.1 Determinación de mercados competidores.

22

4.2.2 Identificación del principal mercado competidor.

25

4.2.3 Mercado de Factores.

28

4.2.4 Mercado proveedor.

28

5. Marketing.

34

5.1 Producto.

34

5.2 Plaza.

34

5.3 Precio.

35

5.4 Promoción.

37

6. Estudio técnico.

38

6.1 Estudio de gestión y operación.

38

6.2 Insumos.

39

6.3 Proveedores.

39

6.4 Programa de producción.

40

6.5 Maquinaria.

40

6.6 Mano de Obra.

41

3

6.7 Ubicación.

41

7. Conclusión.

42

8. Referencias Bibliográficas.

44

Índice de Tablas. Tabla 1. Encuesta local sobre conocimiento en Aguas Grises.

9

Tabla 2. Empresas inmobiliarias a nivel local.

13

Tabla 3. Recepción de obras inmobiliarias en La Serena.

15

Tabla 4. Resumen de tabla 3.

19

Índice de Gráficos y Figuras. Grafico 1. Intereses del consumidor en materias ambientales y

8

sociales. Grafico 2. Encuesta: Pregunta Uno.

9

Grafico 3. Encuesta: Pregunta Dos.

10

Grafico 4. Encuesta: Pregunta Tres.

10

Grafico 5. Encuesta: Pregunta Cuatro.

11

Grafico 6. Encuesta: Pregunta Cinco.

12

Grafico 7. Empresas y proyectos ejecutados.

19

Grafico 8. Crecimiento de condominios de viviendas en La

20

Serena. Grafico 9. Crecimiento de departamentos en La Serena.

20

Grafico 10. Crecimiento de condominios de viviendas y

21

departamentos en La Serena. Figura 1. Productos “HIDROCENTRO”.

30

Figura 2. Productos “DIPOLI”

31

Figura 3. Productos “SOCOR”

32

Figura 4. Productos “COSMOPLAST”

33

Figura 5. Cotización HIDROCENTRO.

36

4

2. Introducción. A continuación se presenta la segunda etapa de la evaluación del proyecto “Implementación de un sistema de riego automatizado utilizando aguas grises.” El presente informe se realiza con el propósito de estudiar y comparar los costos de un proyecto para decidir la conveniencia de su ejecución. La principal problemática en base a la cual se plantea el siguiente proyecto es debido a la gran escases del recurso hídrico que existe en la región. Según el último conteo de la Onemi cifra en 36 mil las personas que están sin suministro de agua potable, principalmente en sectores rurales y que deben ser abastecidas por camiones aljibe del gobierno y los municipios. Es por esto que se debe considerar con carácter de urgencia una opción alternativa para paliar los efectos de la sequía. Este informe está constituido por los siguientes puntos. El primer lugar se encuentra el objetivo específico, el cual está constituido por el enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar, y así precisar la finalidad de la investigación y orientar esta misma. Luego se presentan una serie de objetivos específicos, ordenados de manera secuencial, con el propósito de facilitar el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinación de etapas o la precisión y naturaleza de la investigación. Además se presenta un estudio de mercado, considerando los mercados consumidor, competidor y proveedor. También se presenta un análisis de marketing en el que este proyecto tiene lugar, y finalmente un estudio técnico que permite evaluar aquellos factores necesarios a considerar para la ejecución de este proyecto. Finalizando con una conclusión en base a datos estadísticos y situaciones de proyectadas de crecimiento en el sector inmobiliario, y diversos análisis tanto el estudio del marketing como en el estudio técnico del proyecto.

5

3. Objetivo general. Evaluación fáctica técnica y económica de la implementación de un sistema de riego en base a la reutilización de aguas grises dentro de un conjunto habitacional. 3.1 objetivos específicos.

Del estudio de mercado. • Comprender las características del mercado consumidor o que pueden influir en la ejecución del proyecto. • Analizar el mercado de las materias primas y demás insumos indispensables para el proceso productivo. • Estudiar el mercado competidor, es decir, a todas las empresas que forman parte de la industria en la que se llevará a cabo el proyecto.

Del marketing. • Verificar que existe un mercado con necesidad e introducir en ese mercado el servicio de estudio y verificar que el proyecto es viable, desde el punto de vista operativo. • Demostrar que tecnológicamente es posible implementar el sistema de riego, además de verificar que no existe impedimento alguno en el abastecimiento de todos los insumos necesarios para su producción. • Demostrar que el proyecto es económicamente rentable para su realización. Del estudio técnico. •

Verificar la disponibilidad técnica de fabricación del producto que se

pretende suministrar. •

Analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los

equipos y las instalaciones requeridas para realizar la producción y ejecución del proyecto.

6

4. Estudio de mercado. Definir con claridad el mercado objetivo es una de las piezas fundamentales para llevar a cabo cualquier proyecto, entendiendo que esto permite analizar todos los factores asociados a la demanda del servicio (potenciales clientes) y a la oferta (en cuanto a la competencia y los posibles proveedores). Los resultados de este análisis, permiten además, detectar las oportunidades y riesgos y planear e implementar estrategias, de acuerdo a las necesidades del mercado. 4.1 Análisis de la demanda. Según Orjuela & Sandoval (2002) se define la demanda, como la cantidad de bienes y servicios que el mercado está dispuesto a adquirir para satisfacer la exteriorización de sus necesidades y deseos específicos. Además está condicionada por los recursos disponibles del consumidor o usuario, precio del producto, gustos y preferencias de los clientes, estímulos de marketing recibidos, área geográfica y disponibilidad de productos por parte de la competencia, entre otros factores. Para realizar este análisis, se consideraran algunos factores mencionados anteriormente y otros que han sido considerados como relevantes para este proyecto en específico. 4.1.1 Mercado consumidor. El principal mercado definido serán las inmobiliarias, que se dediquen a urbanizar proyectos de conjuntos habitacionales y edificios que cuenten con áreas verdes en común. 4.1.2 Segmento de mercado. Geográficamente el segmento del mercado será en la Ciudad de La Serena y Coquimbo.

7

4.1.3 Nicho de mercado. Condominios de casas o departamentos que tengan en común el pago mensual de gastos comunes y que en ellos se incluya un valor por agua producto del regadío de áreas verdes en común. 4.1.4 Beneficiarios. Se reconocen dos beneficiarios, las inmobiliarias, por un posicionamiento estratégico como establecimiento sustentable y respetuoso con el medio ambiente. Y por otra parte, los residentes de los condominios, que debido a la reutilización de aguas grises obtienen una disminución en los costos de agua potable (reflejados en el cobro de gastos comunes), y un aumento de áreas verdes. 4.1.5 Situación actual de los beneficiarios. En primer lugar, es necesario entender el sentir de los posibles usuarios de viviendas, que si bien no es el cliente principal del proyecto, es quien marca la pauta para las inmobiliarias, y en base a sus opiniones, éstas tomen la decisión de adaptar su producto (viviendas) al cliente. Según una encuesta realizada el año 2012 por la ICSO de La Universidad Diego Portales el 80.6% de las personas considera muy importante que la compañía esté comprometida con el ahorro de energía. En esta misma encuesta se señala que hoy los consumidores esperan más de las compañías en temas ambientales. Esta situación se refleja en el siguiente gráfico obtenido en dicha investigación.

8

Grafico 1. Interés del consumidor en materias ambientales y sociales.

Según el gráfico anterior, los más interesados en esta materia son las personas de regiones (83.3%) y las personas de estatus socioeconómico medio-alto (82.6%). Para complementar lo señalado anteriormente se realizó una encuesta a nivel local para saber qué es lo que conoce la gente respecto a las aguas grises, qué opinan de su reutilización, etc. La encuesta se realizó en condominios situados en los sectores del Milagro y San Joaquín de la ciudad de La Serena, que es en donde proliferan la mayor cantidad de condominios en los cuales los precios de las viviendas están por sobre las 2500 U.F. Se entrevistaron 127 personas, todas mayores de 18 años, dueños de la vivienda o departamento. La selección de las viviendas fue al azar, intentando cubrir la mayoría de los sectores por separado. La encuesta se realizó el día sábado 25 de Octubre del 2014 durante el día. A las preguntas realizadas, la persona consultada podía responder “sí” o “no” a las siguientes preguntas.

9

ITEM

PREGUNTAS

1

¿Conoce usted, qué son las aguas grises?

2

¿Usted sabe que se pueden reutilizar las aguas grises?

3

¿Sabe usted, que gran parte de la IV región está declarada como zona de catástrofe debido a la sequía? Ahora que usted sabe que las aguas grises se pueden reutilizar

4

¿Cree usted que es necesario que las viviendas cuenten con un sistema que reutilice las aguas grises?

5

¿Usted hubiera estado dispuesto a pagar más por su vivienda si ésta contara con tal sistema? Tabla 1. Encuesta Local sobre conocimiento en aguas grises.

Cabe destacar, que se presumió que la mayoría de la personas no conocían las aguas grises, ya que es un concepto científico, por lo tanto antes de realizar la pregunta N°4 se realiza una breve definición sobre este concepto. A continuación se presentan las respuestas obtenidas de esta encuesta, expuestas en los gráficos 2 a 6.

¿Conoce usted, qué son las aguas grises? 17% Sí conozco No Conozco

83%

Grafico 2. Pregunta Uno: ¿Conoce usted, que son las aguas grises?

Sólo 21 personas (17%) tenían conocimiento acerca de las aguas grises.

10

¿Usted sabe que se pueden reutilizar las aguas grises? 14% Sí lo sabía No lo sabía

86%

Grafico 3. Pregunta Dos: ¿Usted sabe que se pueden reutilizar las aguas grises?

Sólo 18 personas (14%) sabían que se pueden reutilizar las aguas grises. O sea, de las 21 que conocían lo que son las aguas grises, 3 de éstas no sabían que se podían reutilizar.

¿Sabe usted, que gran parte de la IV región está declarada como zona de catástrofe debido a la sequía? 13% Sí No

87%

Grafico 4. Pregunta Tres: ¿Sabe usted, que gran parte de la IV región está declarada como zona de catástrofe debido a la sequía?

11

Fueron 111 personas (87%) las que sabían que gran parte de la IV región se encuentra declarada como zona de catástrofe. En la siguiente pregunta se le explicaba a la persona brevemente, qué son las aguas grises:” Agua proveniente de todos los artefactos que exceptuando el WC (del cual proviene materia fecal), tales como lavamanos, lavaplatos, duchas, lavadoras, etc. y que previo a un sencillo tratamiento, éstas pueden ser reutilizadas para regadío.”

Ahora que usted sabe que las aguas grises se pueden reutilizar ¿Cree usted que es necesario que las viviendas cuenten con un sistema que reutilice las aguas grises? 9% Sí, es necesario

91%

No es necesario

Grafico 5. Pregunta Cuatro: ¿Cree usted que es necesario que las viviendas cuenten con un sistema que reutilice las aguas grises?

Fueron 116 personas (91%) las que creen que es necesario que las viviendas cuenten con un sistema que reutilice estas aguas, utilizando el recurso hídrico de manera eficiente.

12

¿Usted hubiera estado dispuesto a pagar más por su vivienda si ésta contara con tal sistema?

31% Sí No 69%

Grafico 6. Pregunta Cinco: ¿Usted hubiera estado dispuesto a pagar más por su vivienda si ésta

contara con tal sistema.

Fueron 87 las personas (69%) los que hubieran estado dispuestos a pagar más por una vivienda con un sistema que reutilice las aguas grises. En segundo lugar es necesario evidenciar la situación actual de las inmobiliarias a nivel local respecto de su crecimiento y participación en las ciudades de La Serena y Coquimbo, ya que serían los beneficiarios directos de este proyecto. Según el documento “Análisis y conclusiones resultados preliminares censo 2012” de la Cámara Chilena de la Construcción (ver Anexo 1), la conurbación formada por Coquimbo y La Serena cuenta con una población de 412.586 (2012) habitantes y tuvo un crecimiento para viviendas 3,05% en el periodo 2002-2012 por sobre el promedio nacional. Estos porcentajes se traducen en términos absolutos en una adición de viviendas de 41.265 unidades, de las cuales la comuna de la Serena consideró 23.123 unidades mientras que Coquimbo sólo 18.142 unidades, un 78.46% respecto a La Serena. Según dicho informe, los factores que explican esta tendencia del aumento de la demanda de viviendas pueden ser como resultado del fuerte desarrollo de la

13

industria minera en la macro zona norte del país y al mismo tiempo por las características turísticas de este territorio. Las empresas inmobiliarias presentes en la región, según la Cámara Chilena de la Construcción (sede La Serena) son las siguientes: ITEM EMPRESAS 2014 1

INMOBILIARIA GUZMAN

2

AV CONSTRUCCIONES

3

CONSTRUCTORA CADEL

4

CONSTRUCTORA COSTA VERDE

5

CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA AREYUNA E HIJOS LTDA

6

CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA GPR LTDA.

7

CONSTRUCTORA POCURO LTDA.

8

CONSTRUCTORA PUNTO NORTE

9

CONSTRUCTORA SAMCO LTDA

10

ECASA PEÑUELAS S.A.

11

EURO INMOBILIARIA

12

FUNDACION INVICA

13

GRUPO BELTEC

14

GRUPO INMOBILIARIO PACAL

15

HABITA GRUPO INMOBILIARIO

16

HERMAN ROBLEDO

17

INGEVEC EMPRESAS

18

INM0BILIARIA SANTA EMA - URBANA

19

INMOBILIARIA ACONCAGUA

20

INMOBILIARIA ALTAS CUMBRES

21

INMOBILIARIA ARMAS Y VARGAS LTDA

22

INMOBILIARIA BSV

23

INMOBILIARIA CIUDAD NUEVA LTDA.

24

INMOBILIARIA CPS S.A.

25

INMOBILIARIA DELCA Y ASOCIADOS LTDA

26

INMOBILIARIA DIMARO

27

INMOBILIARIA ECASA CHILE

28

INMOBILIARIA ECOMAC S.A.

29

INMOBILIARIA EL MIRADOR S.A.

14 30

INMOBILIARIA ELQUI S.A.

31

INMOBILIARIA GUZMAN

32

INMOBILIARIA IBEROCHILENA

33

INMOBILIARIA INMOBILIA CHILE

34

INMOBILIARIA KUPAL HOME LTDA.

35

INMOBILIARIA LA SERENA GOLF

36

INMOBILIARIA LOS ANDES

37

INMOBILIARIA MEDITERRANEA

38

INMOBILIARIA MONTE ACONCAGUA

39

INMOBILIARIA NOVA S.A.

40

INMOBILIARIA PARAISO DEL MAR S.P.A.

41

INMOBILIARIA PUERTA AL NORTE LTDA.

42

INMOBILIARIA PY S.A.

43

INMOBILIARIA REAL SPA

44

INMOBILIARIA RENVAL SPA

45

INMOBILIARIA SANTA EMMA

46

INMOBILIARIA SERENA S.A.

47

INMOBILIARIA SOCOVESA

48

INMOBILIARIA VIVIENDAS 2000 LTDA

49

INMOBILIARIA Y CONSTRUCTORA NOLLAGAM LTDA.

50

INMOBILIARIA Y CONSTRUCTORA NOVAL

51

INVERSIONES ISLA BRAC

52

NOVANDES CONSORCIO INMOBILIARIO

53

NOVATEC S.A.

54

OVCO LTDA.

55

PRODELCA

56

PROYECCION CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA

57

SANTA BEATRIZ

58

SANTA CATALINA

59

SOCIEDAD CONSTRUCTORA RIO LIMARI

60

SOLAR DE PE

61

URBANA PROYECTOS INMOBILIARIOS Tabla 2. Empresas inmobiliarias a nivel local.

Si bien el INE facilita información respecto al crecimiento poblacional y el número de viviendas construidas hasta el año 2012, se necesita información más

15

específica debido a que el servicio a ofrecer involucra principalmente a las inmobiliarias que venden viviendas en condominios privados y/o con precio de venta por sobre las 2500 U.F. En base a lo anterior, para obtener información acerca del crecimiento poblacional respecto a éstas viviendas específicas, se recurrió a la página web de la I. Municipalidad de La Serena (www.laserena.cl), sección “transparencia” en la cual se pudieron estudiar los certificados de recepción de obra. La información que facilita la plataforma comprende el período desde el mes de Junio de este año (2014) hasta el año 2009. Aun así, se puede tener una idea del comportamiento en los últimos años respecto al crecimiento inmobiliario que se está estudiando. A continuación se presenta cuadro con los condominios recepcionados por la Dirección de Obras Municipales de la I. Municipalidad de La Serena: INMOBILIARIA

VIVIENDAS

Ecomac S.A.

21 Viviendas

16-06-2009

P.Y. S.A.

46 Viviendas

22-06-2009

Grande Viviendas ltda.

103 Viviendas

23-06-2009

Cadel ltda.

Villa Los Pimientos

09-07-2009

Valle Blanco S.A.

EDIFICIOS

4 Edificios

FECHA

21-08-2009

Nova S.A.

17 Viviendas

25-08-2009

Ecomac S.A.

17 Viviendas

07-09-2009

Nova S.A.

4 Edificios

08-09-2009

Cadel ltda.

Loteo

21-03-2010

Delca y Asociados ltda.

52 Viviendas

16-04-2010

Fe Grande viviendas ltda.

3 Edificios

10-05-2010

C.P.S.

Conjunto Hacitacional

29-07-2010

P.Y. S.A.

Serenazul (27 viviendas)

22-08-2010

-

Condominio Mistral

20-08-2010

Nova S.A.

4 Edificios

10-09-2010

Soc. e Inv. Lingue ltda.

4 Edificios

16-09-2010

Fe Grande viviendas ltda.

116 Viviendas

Costa Pacífico Delca y Asociados ltda.

16-09-2010 1 Edificio

39 Viviendas

28-09-2010 25-02-2011

16 P.Y. S.A.

12 Edificios

Delca y Asociados ltda.

18 Viviendas

Azapa S.A.

14-04-2011 25-05-2011

1 Edificio

30-06-2011

Ecomac S.A.

176 Viviendas

08-07-2011

Fe Grande viviendas ltda.

97 Viviendas

18-08-2011

Hector Arce Cerda

21 Viviendas

28-09-2011

Const. Sta. Beatriz Ecomac S.A.

2 Edificios 35 Viviendas

Ecomac S.A.

21-10-2011 4 Edificios

Monte Aconcagua S.A.

11-10-2011

34 Viviendas

28-10-2011 11-11-2011

Consorcio Nova Andes

3 Edificios

16-11-2011

Desarrollo SpA

5 Edificios

22-11-2011

Lagunas Del Mar S.A.

1 Edificio

22-11-2011

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

25-11-2011

Desarrollo SpA

26 Viviendas

25-11-2011

Inv. Areyuna e hijos ltda.

73 Viviendas

29-11-2011

Monte Aconcagua S.A.

15 Viviendas

02-12-2011

Ecomac S.A.

152 Viviendas

21-12-2011

Ecomac S.A.

115 Viviendas

27-12-2011

Playa Mansa S.A.

1 Edificio

28-12-2011

Azapa S.A.

1 Edificio

13-01-2012

Ovco ltda.

4 Edificios

19-01-2012

Serena Ltda.

82 Viviendas

16-02-2012

Serena SpA

32 Vivienda

19-03-2012

Nollagam Ltda.

7 Edificios

27-03-2012

Ecomac S.A.

2 Edificios

18-04-2012

Lagunas Del Mar S.A.

1 Edificio

08-05-2012

4 Edificios

11-06-2012

Celta

S.A.

/

Rencoret

Ltda. Soc. e Inv. Alagoas ltda.

51 Viviendas

21-06-2012

Monte Aconcagua S.A.

37 Viviendas

26-07-2012

GPR San Pedro Ltda.

61 Viviendas

09-08-2012

P.Y. S.A.

11 Edificios

10-09-2012

Monte Aconcagua S.A.

66 Viviendas

10-09-2012

P.Y. S.A.

130 Vivienda

17-10-2012

Ovco ltda.

4 Edificios

24-10-2012

17 Ecomac S.A.

53 Viviendas

31-10-2012

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

31-10-2012

Const. EYE Ltda.

1 Edificio

29-11-2012

GPR San Pedro Ltda.

11 Vivienda

06-12-2012

Monte Aconcagua S.A.

48 Viviendas

10-12-2012

Ecomac S.A.

13 Viviendas

27-12-2012

Provicoop

82 Viviendas

12-02-2013

Monte Aconcagua S.A.

29 Viviendas

19-02-2013

Elqui S.A.

5 Edificios

Los Andes

33 Viviendas

01-03-2013 04-03-2012

Ciudad Nueva

1 Edificio

08-04-2013

Pacal S.A.

1 Edificio

11-04-2013

Elqui S.A. Celta

S.A.

91 Viviendas /

12-04-2013

Rencoret

Ltda.

4 Edificios

19-04-2013

Ecomac S.A.

12 Viviendas

30-04-2013

Ecomac S.A.

Condominio

06-05-2013

Ecomac S.A.

64 viviendas

06-05-2013

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

06-06-2013

Ecomac S.A.

103 Viviendas

07-06-2013

Delca y Asociados ltda.

80 Viviendas

10-06-2013

Serena SpA

39 Viviendas

14-06-2013

Ecomac S.A.

3 Edificios

18-06-2013

Socovesa S.A

50 Viviendas

27-06-2013

P.Y. S.A.

64 Viviendas

10-07-2013

Serena SpA

39 Viviendas

14-06-2013

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

06-06-2013

Ecomac S.A.

103 Viviendas

07-06-2013

Delca y Asociados ltda.

80 Viviendas

10-06-2013

Ecomac S.A.

3 Edificios

18-06-2013

P.Y. S.A.

64 Viviendas

10-07-2013

Inv. Rodrigo Ruiz E.I.R.L.

7 viviendas

01-08-2013

Ecomac S.A.

25 Viviendas

05-08-2013

Delca y Asociados ltda.

41 Viviendas

08-08-2013

Cerro Grande S.A. Ecomac S.A.

2 Edificios 47 Viviendas

14-08-2013 09-09-2013

18 Socovesa S.A

37 Viviendas

09-09-2013

P.Y. S.A.

100 Viviendas

12-09-2013

Alagos S.A.

51 Viviendas

14-10-2013

San Roco Inversiones

Viviendas

06-01-2014

Socovesa S.A

24 Viviendas

27-01-2014

Nova S.A.

3 Edificios

13-02-2014

Ciudad Nueva Ltda.

1 Edificio

18-03-2014

Ecasa Chile S.A.

2 Edificios

18-03-2014

Socovesa S.A

1 Edificio

07-03-2014

Ovco ltda.

1 Edificio

10-04-2014

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

10-04-2014

Los Sauces SpA

40 viviendas

24-06-2014

Ovco ltda.

1 Edificio

17-06-2014

Ovco ltda.

1 Edificio

10-04-2014

Const. Sta. Beatriz

1 Edificio

10-04-2014

Pacífico Norte S.A.

Condominio

Pocuro Norte Ltda.

31-07-2014 1 Edificio

28-07-2014

Socovesa S.A

30 Viviendas

23-07-2014

Areyuna Ltda.

46 Viviendas

03-07-2014

Habita S.A.

4 Edificios

Herman Robledo Castillo

30 Casas

BSV Ltda.

02-07-2014 27-06-2014

1 Edificio

26-06-2014

Tabla 3. Recepciones de obra, inmobiliarias en La Serena.

Debido a que el año 2014 aún no finaliza, los estudios se centrarán hasta el año 2013. Para las siguientes evaluaciones se ha considerado que, independiente de la cantidad de casas que tenga un condominio, en este estudio se califica sólo como un condominio, por lo tanto cada certificado encontrado en la plataforma de transparencia representa una unidad.

19

En base a lo anterior se puede resumir lo siguiente: AÑO 2009

CONJUNTO

Cantidad

Condominios

6

Departamentos 2 Condominios

2010

6

Departamentos 4 Condominios

2011

12

Departamentos 9 Condominios

2012

11

Departamentos 10 Condominios

2013

23

Departamentos 9

2014 (hasta Condominios la Julio)

7

Departamentos 12 Tabla 4. Resumen tabla 3.

También, de la información obtenida de la I. Municipalidad de La Serena, se puede decir que las empresas con más proyectos ejecutados en los últimos años son las siguientes:

Proyectos (2009-2013) 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Proyectos

Ecomac S.A.

P.Y. S.A.

Sta. Beatriz

Socovesa Ovco ltda. Nova S.A. S.A.

Grafico 7. Empresas y proyectos ejecutados.

20

Gráficamente, el comportamiento respecto al crecimiento de condominios de viviendas es el siguiente:

Condominios 25 20 15 Condominios

10 5 0 2009

2010

2011

2012

2013

Grafico 8. Crecimiento de condominios de viviendas en La Serena.

A su vez, gráficamente el comportamiento respecto al crecimiento de condominios de departamentos es el siguiente:

Departamentos 12 10 8 6

Departamentos

4 2 0 2009

2010

2011

2012

2013

Grafico 9. Crecimiento de departamentos en La Serena.

21

El crecimiento total, entre condominios de viviendas y condominios de departamentos se representa por el siguiente gráfico:

Conjuntos Habitacionales 35 30 25 20 Conjuntos Habitacionales

15 10 5 0 2009

2010

2011

2012

2013

Grafico 10. Crecimiento de condominios de viviendas y departamentos en La Serena.

4.1.6 Análisis de la situación proyectada. En base a los datos del gráfico anterior se pueden estimar varias tasas de crecimiento, para este caso se adoptó la más desfavorable: (

)

(

)

Considerando esta tasa de crecimiento se puede estimar que para el año 2023 existan 182 nuevos condominios en La Serena; 13 condominios por año. Ya que Coquimbo, según cifras de la Cámara Chilena de la Construcción en el informe visto anteriormente (Análisis y conclusiones resultados preliminares censo 2012), se estima que el crecimiento inmobiliario fue de un 78.46% respecto a La Serena. Por lo tanto se puede estimar que en Coquimbo se construirán 142 nuevos condominios para el año 2023; 10 condominios por año aproximadamente.

22

4.2 Análisis de la Oferta Para el estudio de la oferta se debe entender que esta es la cantidad de un bien, que los productores u oferentes están dispuestos a llevar al mercado de acuerdo a los precios que pueden alcanzar en un momento dado. El mercado competidor, son aquellas empresas que comparten el mismo mercado objetivo de clientes. Además aparece una segunda competencia siendo estas las empresas que producen los productos requeridos del proyecto. La finalidad en la determinación de la oferta según Orjuela & Sandoval (2002) es obtener un análisis histórico, actual y futuro de la oferta, con el objetivo de determinar la cantidad de productos que los competidores han ofrecido, están entregando y estarán en capacidad de ofrecer al mercado, así como las condiciones en que se opera dicha oferta, para disponer de los elementos mínimos que permitan establecer las posibilidades que tendrá el bien o servicio del proyecto, en función de la competencia existente. 4.2.1 Determinación de Mercados competidores A continuación se identificaran los principales productores de soluciones sanitarias y ventas de insumos para obras hidráulicas a nivel nacional, específicamente en la región Metropolitana, entregando una breve descripción de lo que cada una ofrece utilizando como fuente principal la web de cada una de estas. Continuando con la elección del principal competidor y determinar la mayor cantidad de variables cualitativas de este. 1. Bio Agua Chile Ltda. “Nuestra empresa Bio Agua Chile Ltda. nace como respuesta a la demanda del mercado doméstico e industrial por soluciones efectivas en Ingeniería Sanitaria. Es pleno nuestro compromiso de calidad con el propósito de contribuir al cuidado del medio ambiente y completa satisfacción de las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes, en ámbito

23

domiciliario, colegios, casas, hoteles, restaurantes, industrias y pesqueras, para su beneficio en la asesoría, diseño, fabricación y montaje de Plantas de Tratamiento de agua, equipo de riles, bacteriológicas, bacterias para aguas servidas, bombas, tuberías, fosas sépticas, planta de tratamiento de lodos activados en Santiago - Chile Trabajamos bajo la cultura basada en excelencia en el servicio y calidad para aportar el mayor valor agregado en la fabricación, diseño e implementación

de

plantas

de

tratamiento

de

aguas

y

equipos

complementarios: fosas, plantas bacteriológicas, plantas de tratamiento de agua potable, enzimas, bombas y tuberías de drenaje entre otros. En Bio Agua Chile Ltda. es nuestra prioridad satisfacer todas sus necesidades generando acciones efectivas y oportunas para el tratamiento de aguas. Contáctenos y conozca más acerca de nuestros servicios de asesoría en el tratamiento de aguas servidas y también lo invitamos a obtener más información acerca de potabilización de agua. (Fuente: www.bioaaguachile.cl)

2. WES Chile “Water & Energy Solutions Chile SpA (WES Chile) es una empresa de ingeniería, construcción y servicios en el área de tratamiento de aguas y desarrollo de energías renovables. Mediante ingeniería, diseño, montaje, puesta en marcha y operación de plantas de tratamiento, WES Chile ofrece soluciones integrales de gestión de agua y energía, con el objetivo de promover entre sus clientes la responsabilidad social y la protección del medio ambiente, tanto en la industria pública como privada. WES

Chile

cuenta

con

un

equipo

de

formación

internacional,

multidisciplinario y multicultural, con valores de integridad, confianza y coherencia

entre

http://www.weschile.com)

los

miembros

del

equipo”-

(Fuente:

24

3. FIBR “Fibra Ingeniería y Construcción S.A. es una empresa formada por ingenieros de amplia trayectoria laboral, orientada a entregar un servicio personalizado de Asesoría , Fabricación, y Montaje de piezas y equipos construidos en materiales plásticos de elevada resistencia a la corrosión. Fibra ha logrado en los últimos 20 años, formar y consolidar un equipo de profesionales y técnicos con un alto nivel de entrenamiento, tanto en la dirección como en la ejecución de proyectos de alta complejidad, sumado al desarrollo de una gran infraestructura adecuada para poder realizar en forma

segura

y

eficiente

los

trabajos

encomendados.”-

(fuente:

http://www.fibra.cl)

4. ROTH Chile “ROTH CHILE es la marca en Chile de la empresa alemana Roth Industries GmbH & Co. representada por la sociedad chilena AMM Vehículos Maquinarias y Equipamientos Limitada. Con el objetivo de responder a las actuales necesidades de la industria chilena, ROTH CHILE presenta de manera exclusiva en el país productos Roth enfocados en la eficiencia energética y la óptima gestión del agua. ROTH CHILE cree que estos fundamentos (eficiencia energética y optimización del uso del agua) son esenciales para el futuro desarrollo del país. La reconocida calidad de los productos Roth junto con la excelencia técnica de los ejecutivos y responsables de venta de ROTH CHILE, ahorrarán costo y agregarán valor a cada nueva instalación.” (Fuente: http://www.roth-chile.com)

25

5. SIDECAR “SIDECAR es una empresa de Ingeniería Ambiental con más de diez años de experiencia en el mercado, pionera en la introducción de componentes, estanques y cámaras de polietileno y plástico reforzado (PRF) en el saneamiento de alcantarillado. Especializada en el TRATAMIENTO DE AGUAS, cuenta con un servicio integral de asistencia al cliente, en el área de limpieza y mantención, con tecnología de punta adecuada a sus requerimientos. El sistema de saneamiento SIDECAR, instalado actualmente en cientos de casas e industrias, combina un conjunto de elementos prefabricados en fibras plásticas de alta tecnología que simplifican las obras civiles reduciendo diez veces los tiempos de instalación de los alcantarillados tradicionales de albañería, con resultados altamente satisfactorios.” (Fuente: http://www.sidecar.cl)

4.2.2 Identificación del principal mercado competidor Nombre Bioagua chile ltda. ¿Dónde está? Jorge Matte # 2048 Providencia - Santiago, Chile. ¿Años de experiencia? Más de quince años de experiencia en el rubro ¿Qué hace? y ¿Cómo trabaja? Entrega un servicio personalizado de asesoría, diseño, fabricación y montaje de plantas de tratamiento de aguas grises y equipos complementarios.

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Trabaja en base al cuidado del medio ambiente, esto es, tecnologías eficientes, limpias y amigables (ecológicas), que minimicen el impacto ambiental de los residuos y permitan la reutilización de las aguas. Cuenta con amplia gama de productos, en su mayoría de fabricación propia, insumos y equipos complementarios (Fosas y plantas de tratamiento de aguas servidas, Estanques para agua potable, enzimas, bombas, etc). ¿Qué servicios ofrece? Asesorías: ·

Asesorías en terreno: selección de sistemas de tratamiento, equipamiento necesario, manejo de plantas de tratamiento, manejo equipos hidropack, etc.

·

Inspecciones técnicas de sistemas ya instalados.

·

Monitoreo de corrosión y depósito.

·

Controles y análisis.

·

Elaboración de informes técnicos.

Proyectos: ·

Urbanización: Red agua potable y alcantarillado.

·

Obras civiles relacionadas. (diferenciadas del equipamiento).

·

Ingeniería de Detalle y Subespecialidades.

·

Proyectos para plantas de tratamiento de aguas servidas domésticas.

·

Proyectos para plantas de tratamiento de aguas servidas industriales.

·

Proyectos de potabilización de aguas para consumo humano.

·

Puesta en Marcha.

27

·

Capacitación de Operadores.

·

Servicio Post Venta y reparto de insumo a domicilio.

¿Principal objetivo? Promover entre sus clientes la responsabilidad social y la protección del medio ambiente, tanto en la industria pública como privada. ¿Infraestructura, maquinaria y equipos? La empresa en sus 27.000 mt2 dispone de áreas exclusivas para producción, bodegas, oficinas, almacenamiento, y patios de carga y descarga. Tres máquinas de Filament Winding programadas a través de computadores y de última generación, son ubicadas en la nave principal. Con ayuda de tres puente grúa de 10 ton de capacidad con doble tecle que posee el edificio principal, se fabrican y se arman equipos, estanques, ductos, chimeneas,

y muchas otras piezas de gran volumen,

sin limitaciones

dimensionales. En otro edificio y área, se dispone de una máquina de Filament-Winding la cual es programada a través de computadora, y la cual se utiliza exclusivamente para fabricar tuberías tanto de plástico reforzado con fibra de vidrio como en materiales compuestos. En el área de fabricación de perfiles, se dispone de dos máquinas de Pulltrusión de última generación, programadas mediante computadora y controladas mediante programadores lineales, en donde se fabrica perfiles estructurales que son utilizados en la confección de plataformas, confección de parrillas de piso, escalerillas porta conductores, escaleras, y muchas otras aplicaciones. En el área de Moldeo Rotacional, contamos con 3 máquinas de la más avanzada generación, para producir y entregar al mercado productos de altísima calidad.

28

4.2.3 Mercado de factores Para determinar un mercado de factores se reconocen tres factores principales en cuanto a la disposición de materiales 1. Materia prima 2. Insumos 3. Otros En este proyecto ya se cuenta con la materia prima siendo

aquellas aguas

generadas por las actividades domésticas (aguas grises), que luego de ser almacenadas y tratadas van a un estanque para luego ser utilizadas en riegos de áreas verdes. El factor insumo se refiere a todos aquellos equipos y materiales que sirven para llevar a cabo el proyecto, sin embargo para adquirir todos y cada uno de ellos se requieren de proveedores, que son todas aquellas empresas que proveen de los insumos para poder realizar el proyecto. 4.2.4 Mercado proveedor En el estudio del mercado proveedor deberán estudiarse todas las alternativas de obtención insumos para la realización del proyecto, sus costos, condiciones de compra, posibles sustitutos, Infraestructura para su bodegaje, disponibilidad, seguridad y oportunidad del suministro, etcétera. Y así, asegurar un flujo constante de insumos necesarios y al más bajo precio. Se debe tener presente que para obtener los productos que se van a ofrecer, se requiere contar con los insumos necesarios, en las cantidades, calidades y tiempo requerido. La falta de disponibilidad o demora de estos insumos, reducen la eficacia de la organización y más aún, si el suministro de estos falla, puede fracasar todo lo previsto con respecto a la producción y por ende a la ejecución misma.

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A continuación se identificaran los principales proveedores de insumos para obras hidráulicas a nivel regional, entregando una breve descripción de los insumos que cada una de estas empresas ofrece al mercado utilizando como fuente principal la web de cada una de estas. 1. Hidrocentro “Fundada en el año 1995 por Don Jaime Astete Opazo, quién con una clara visión de formar tiendas especializadas en la venta de materiales para instalaciones de agua , alcantarillado y riego; decide instalar la primera sucursal y hoy casa matriz, en San Pedro de la Paz (VIII) Región. Actualmente son 5 las sucursales de la red Hidrocentro, San Pedro de la Paz, Concepción, Chillán y La Serena; que permiten a miles de clientes poder desarrollar sus proyectos de instalación de agua con el más completo mix de productos. Hidrocentro ha aportado con calidad de bombas, mangueras, tuberías, estanques y otros diversos productos para riego tecnificado sobre todo al sector agrícola, lo que sin duda ha mejorado y potenciado el desarrollo de los pequeños y grandes productores del rubro.” Contacto Hidrocentro Dirección

Balmaceda #4011

Fono

(051) - 2560226

Correo

[email protected]

Web

http://www.hidrocentro.cl/

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Productos Hidrocentro

Figura 1. Productos Hidrocentro

2. Dipoli “Dipoli Santiago fue creada en el año 1991 con el objetivo de satisfacer en forma integral el abastecimiento de Piezas para Agua Potable y sus Complementos, ofreciendo stock permanente y atención personalizada. En el año 1997, debido del gran desarrollo en la cuarta región, nuestra empresa tomó la decisión de crear Dipoli Norte, con el propósito de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes de la zona, lo que nos hizo ingresar también al rubro de materiales de Riego y Construcción.. Hoy Dipoli está enfocado a la fabricación y distribución de productos y repuestos para fluidos y sus complementos, que se reflejan en nuestras cuatro áreas de negocio; Agua Potable, Riego, Construcción, Industria y Minería, Con 18 líneas de productos complementarias, además de desarrollo de piezas”

31

Contacto Dipoli Santiago Correo

[email protected]

Fonos-fax

(2) 2683 8847 / 2683 7707

Contacto Dipoli Norte Dirección

Balmaceda # 5075 - La Serena

Correo

[email protected]

Fonos-fax

(51) 2247 157 - 2246 314

Productos Dipoli

Figura 2. Productos Dipoli.

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3. Socor “Nuestra empresa, Socor Ltda. cuenta con 15 años de experiencia, entregando un servicio de calidad en la venta de productos y asesoría en riego a través de una atención experta de nuestro personal calificado, con apoyo de un amplio y especializado stock en nuestros locales de atención.” Contacto Socor Dirección

Av. Fco. de Aguirre 0215, La Serena

Correo

[email protected]

Fono

(51)-2223258 / (51)-2218467 Productos

Socor

Válvulas eléctricas

Bermad, Dorot.

Filtros

Amid, Javi, Arkal.

Bombas

KSB,SAER.

Tuberías y fittings

Duratec,vinilit.

Emisores

Naan dan, Netafim,

Figura 3. Productos Socor.

33

4. Cosmoplast “Con más de 40 años en el mercado de la distribución, COSMOPLAS S.A. ha destacado con excelencia, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y adaptándose con gran éxito a los cambios de los consumidores y a los requerimientos de la demanda, manteniendo orgullosamente el liderazgo y un sólido crecimiento. Hemos experimentado un creciente desarrollo en la distribución de todas las áreas que abastecemos: Riego agrícola y Áreas verdes, industrial, bombas y piscinas, climatización y sanitaria, entre otras.” Contacto Cosmoplast Dirección:

Calle Gerónimo Méndez 1759 Barrio Industrial De Coquimbo La Serena, Chile

Teléfono:

(56-51) 223 9698

Productos Cosmoplast

34

Figura 4. Productos Cosmopast.

5. Marketing Las actividades de marketing son esenciales para llevar productos y servicios de la empresa a sus consumidores. Las "4P" reflejan una fórmula simple para abordar sus elementos centrales. Para lo anterior, se deben definir de manera coherente cuatros elementos centrales para que, en simultáneo, el cliente perciba su valor y lo quiera comprar. 5.1 Producto (servicio) Gestión completa para la ejecución y puesta en marcha de una planta de tratamiento de aguas grises en conjuntos habitacionales para su posterior uso en las áreas verdes del condominio. 5.2 Plaza El servicio se pretende ofrecer a las inmobiliarias que se encuentran en las ciudades de La Serena y Coquimbo y que fueron expuestas en la Tabla 2 del punto 4.1.5.

35

5.3 Precio Para estimar el precio del servicio es necesario realizar una evaluación de la envergadura del proyecto, debido a que los costos aumentan según la cantidad de viviendas o departamentos del conjunto habitacional, sus áreas verdes, distancia entre la planta de tratamiento aguas grises y áreas verdes, etc. Sin embargo, después de realizar un estudio del proyecto se reconocieron las actividades e insumos principales que influyen en el precio final de la instalación de una planta de tratamiento de aguas grises. A modo general, las actividades que influyen en el precio del servicio son: el estanque y su volumen, el tipo de bomba y el precio por metro lineal de tuberías instalada para la recolección de aguas grises. Se estimó el valor por metro lineal de tubería instalada, considerando el precio de las tuberías, precio del m3 excavado y tubería instalada (con las especificaciones técnicas que indica la normativa chilena), rellenos, uniones, etc. El precio asciende aproximadamente a $10.000 el metro lineal o 0.42 U.F. Respecto a los estanques de acumulación, en primer lugar se debe estimar el volumen de dicho estanque y eso dependerá directamente de los consumos de las viviendas. Según la Cámara Chile de la Construcción, en promedio hay 4 personas por vivienda y el Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado (R.I.D.A.A.) en su Anexo N°4, indica que una vivienda tiene un consumo de entre 80 – 450 [L/hab/día]. Generalmente, en los proyectos de agua potable se considera un consumo de 200 [L/hab/día]. Por lo tanto, si consideramos que entre los estanques de acumulación de agua potable, el estanque de 10.000 lt. está entre los que tienen más capacidad y entre los que ofrecen los proveedores, se puede decir que cada 16 casas se necesita un estanque de estas características. Esto se explica por el siguiente cálculo: -

Consumo promedio por habitante: 200 [L/hab/día].

-

Cantidad de habitantes por vivienda (según CChC): 4 hab/viv.

-

Capacidad de estanque: 10.000 lt.

36

-

Porcentaje retorno: 80%. (Es el porcentaje de agua que va al sistema público de aguas servidas).

Por vivienda al día se consumen: 200 [L/hab/día] * 4 [hab/viv] = 800 [L//viv/día]. Si el porcentaje de retorno se estimó como un 80%, entonces: 800 [L/viv/día]*0.8 = 640 [L/viv/día] Si el estanque tiene una capacidad de 10.000 lt. entonces, diariamente este estanque acumula el consumo de 16 viviendas. Esto se explica con el siguiente cálculo: Viviendas que acumula =

= 15.62 viv/día ~ 16 viv/día.

Por lo tanto se puede estimar que cada 16 viviendas, se necesita un estanque de 10.000 lt. y éste tiene un valor (según el mercado) de $1.066.000. y que además se debe considerar un estanque de acumulación de aguas grises de 12.400 lt. que tiene un valor de $1.663.000.

Figura 5. Cotización Hidrocentro

37

Además, al menos se necesita una bomba para impulsar el agua hasta el sector de las áreas verdes. Debido a que no es necesario exponer el agua a presiones altas, implica que se debe usar al menos una bomba de características básicas. Una bomba básica tiene un valor promedio de $200.000 y generalmente se instalan dos por la eventualidad o fallas de alguna de las bombas. 5.4 Promoción Esta es la etapa en que se define el cómo se va a comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto o servicio. Debido a que este es un servicio, no se puede utilizar técnicas de marketing tradicionales, más bien ésta se realiza mediante un marketing institucional. Según el Sr. Luis Cantuarias González, Gerente General de Soc. Ingeniería y Gestión Cantuarias Limitada, quien tiene más de 10 años de experiencia en el rubro de diseño, suministro e instalación de sistemas de agua potable y alcantarillado, indica que la manera efectiva de publicitar este tipo de servicios es a través de: -

Correos electrónicos dirigidos a los posibles clientes.

-

Página web.

-

Anuncios en revistas y páginas web relacionadas rubro de la construcción.

-

Participación en ferias de construcción.

Para este servicio, se utilizarán los siguientes métodos: Inicialmente, la manera más económica y efectiva de promocionar el servicio es creando una base de datos con las empresas o personas que trabajan en el rubro y enviarles constantemente correos electrónicos ya que es el medio que la mayoría de los profesionales utiliza a diario. La creación de una página web es la segunda opción de promocionar el servicio debido a que es una forma rápida de ubicar virtualmente a la empresa y conocer los proyectos realizados, grupo humano y profesional, infraestructura, teléfono,

38

ubicación, correo, etc. de la empresa. El precio de la confección de una página web fluctúa entre los $100.000 y $200.000 según profesionales del área. La participación en las ferias, que si bien no se realizan de manera constante, se considera una forma efectiva de promover cara a cara el servicio a personas que tienen relación con el rubro. Se considera un medio efectivo pero no económico el anuncio en revistas del rubro. A modo de ejemplo, según el sitio www.anepco.cl un aviso demedia página en la revista vivienda y decoración que viene con uno de los diarios de mayor circulación y con más trayectoria en Chile (El Mercurio) el valor asciende a $4.037.554. Por ser un medio no económico se utilizará dependiendo de las utilidades de la empresa. Por último, se cree que el medio más efectivo (pero no así económico) es mediante un vendedor especializado que ofrezca el servicio a las inmobiliarias de manera directa. El cobro por esta forma de promocionar se efectúa por comisión. 6. Estudio Técnico Para comenzar con el estudio técnico en primer lugar se debe definir y explicar en qué consiste el producto o servicio. Este servicio consta con la implementación de un sistema de riego automatizado mediante la reutilización de aguas grises, el cual apunta a edificios y condominios con el fin de utilizar estas aguas para uso de regadío en espacios de áreas verdes comunes. 6.1 Gastos de gestión y operación Estos gastos se definen como los necesarios para constitución de una empresa y su posterior puesta en marcha, entre ellos se encuentran los siguientes: -

Inscripción en el registro de comercio del CBR $256.000

-

Publicación de la sociedad en el diario oficial 1UTM ($42.431)

39

6.2 Insumos Para la realización de este servicio se deberá contar con los siguientes insumos: -

Planta de tratamiento para aguas grises

-

Estanque de acumulación

-

Tuberías PVC sanitario

-

Tuberías de PVC u otro según proyecto

-

Bombas

-

Válvulas de corta

-

Fittings

-

Llaves de paso

-

Regadores automáticos

-

Cámaras de inspección

-

Arena para cama de apoyo

-

Hormigón premezclado

El requerimiento de los insumos necesario para instalar este servicio dependerá de la envergadura del proyecto. 6.3 Proveedores A continuación se detallará un listado de proveedores -

Hidrocentro (Av. Balmaceda #4011 – La Serena)

-

Dipoli (Av. Balmaceda #5075 – La Serena)

-

Socor (Av. Francisco de Aguirre #0215 – La Serena)

-

Cosmoplass (Gerónimo Méndez #1759 – La Serena)

-

ICS(Avda. Juan Cisternas #3270 – La Serena)

-

BSA( Parcela 24 sector Alfalfares – La Serena)

-

Redimix( Vegas norte parcela 101 – La Serena)

Estos proveedores fueron seleccionados ya que su casa matriz se encuentra ubicada en la misma ciudad donde se emplazaran los proyectos, estas empresas

40

entregan materiales de calidad garantizada y son puntuales en las entrega de estos mismos. 6.4 Programa de producción La producción de este servicio se considera variable, ya que ésta depende únicamente del comportamiento del sector inmobiliario, que también es variable. 6.5 Maquinaria Las maquinarias, equipos y mobiliario necesarios para suministrar este servicio son los siguientes. Maquinaria. -

Una retroexcavadora / $25.000 hora - min 8 horas ( valor arriendo promedio del mercado)

-

Una camioneta / SsangYong action sport 4x4 $17.124.100

-

Mantención maquinaria / $100.000 anuales por mantención de camioneta

Equipos. -

(5) Guantes / Redline supervisor cuero $1.490 (Sodimac - La Serena)

-

(5) Zapatos de seguridad / Bata industrials $14.990 (Sodimac - La Serena)

-

(5)Chaleco reflectante básico xl / $1.990 (Easy - La Serena)

-

(5)Cascos / Casco arnes tela 6 puntas $1.990 (Easy - La Serena)

Mobiliario: -

(4) Escritorios / Estación de trabajo AGM $46.490 (Sodimac - La Serena)

-

(4) Sillas / Sillón ejecutivo negro acenti $24.990 (Sodimac - La Serena)

-

(4) Computadores / AIO Compac 18.5” $249.990 (Paris - La Serena)

-

(1) Teléfonos / Kit teléfono fijo + teléfono inalámbrico $19.990 (Sodimac - La Serena)

-

(4) Impresoras / Multifuncional Cannon Pixma MG 2510 $ 24.990 (Paris – La Serena)

41

6.6 Mano de obra Para producir este servicio será necesario contar con personas, que con su trabajo transformen la materia prima en este servicio. A estos se le llama “mano de obra”, la cual se puede dividir en: a. Mano de obra directa (Influye directamente en la producción del servicio) -

4 jornales / $15.000 diario c/u

-

1 supervisor / $20.000 diario

b. Mano de obra indirecta (No intervienen directamente en la producción del servicio) -

Una secretaria / $350.000 mensual imponible

-

Un contador / $100.000 por cobro de asesoría mensual

-

Un abogado / se cobrará por requerimiento de servicio 6.7 Ubicación

El espacio físico necesario con el que se deberá contar inicialmente para la puesta en marcha de la empresa será una oficina ubicada estratégicamente en el centro de la ciudad de La Serena. La importancia de esta radica principalmente en la realización de

juntas, reuniones y citas con los posibles clientes; además de

contar con un espacio de trabajo que facilite la accesibilidad a información e implementos de manera más eficiente. El arriendo de este inmueble tendrá un valor de $500.000 más $40.000 por concepto de servicios básicos (agua, luz, teléfono, internet)

42

7. Conclusión. En base a las cifras e información exhibida en el presente informe se puede concluir lo siguiente: Las encuestas, tanto de la Universidad Diego Portales y la propia encuesta realizada por el grupo, si bien reflejan un desconocimiento por parte de la ciudadanía respecto al tema de las aguas grises, también expresan un interés importante por el desarrollo de proyectos sustentables, de hecho el 70% está dispuesto a comprar (y pagar más) por una vivienda que este provista con un sistema que utilice el recurso hídrico en forma eficiente. Por otra parte, La Serena en los últimos años presenta un crecimiento inmobiliario importante, por sobre el promedio nacional (según CChC) y que se presume que es debido a la presencia de proyectos mineros en la macro zona norte del país y su característica turística. Sin embargo, la ciudad de Coquimbo no se queda atrás ya que el crecimiento inmobiliario es de un 78.46% respecto al de La Serena. Si bien se ha proyectado un crecimiento inmobiliario hasta el año 2013 con la tasa más baja, la construcción es un rubro variable y muy frágil a los cambios que sufre la economía. Por lo que, en base a la susceptibilidad de la construcción y a la poca cantidad de años estudiados, 2009 – 2012 (debido a que la I. Municipalidad de La Serena sólo disponía de esta información), no se puede asegurar que efectivamente la demanda aumentará según los gráficos. Aun así se aplicaron las técnicas para estimarla. Respecto a la oferta, se tuvo la oportunidad de conversar vía telefónica y correos electrónicos con todas las empresas competidoras (todas situadas en la región metropolitana), y la mayoría coincide en que no tienen como prioridad el trabajo en regiones debido a que la distancia aumenta los gastos generales de la obra. La mayoría prefiere enviar los equipos y materiales para que otra empresa de la zona ejecute el proyecto, lo que los convierte en posibles proveedores. También, el proyecto se hace más atractivo debido a este escaso interés de estas empresas en participar en las regiones.

43

Los cuatro proveedores expuestos en este informe tienen sede en La Serena, con precios similares y servicios tales como envíos a obra. Éstos poseen todos los insumos necesarios para la ejecución del servicio. Respecto al marketing mix, la definición del precio es lo que tomó más tiempo y estudio, debido a que el precio del servicio varía según la envergadura del proyecto. Los factores claves para estimar el precio fueron la cantidad de casas que inciden en la cantidad y volumen de los estanques, la posición del estanque respecto a las áreas verdes y respecto a las viviendas ya a que influye en la cantidad de tuberías instaladas, por lo que a mayores distancias influyen en un valor mayor y también las bombas para impulsar el caudal hasta las áreas verdes. También, la promoción fue un factor complejo, teniendo en cuenta de que se debe llegar a los clientes de una forma distinta a las tradicionales. La forma de promocionar el servicio se ordenó desde la forma más económica hasta la más costosa considerando que la empresa en sus inicios, posiblemente, no dispondrá de un presupuesto muy elevado para invertir en estrategias de marketing. Finalmente, el estudio técnico refleja que para iniciar este proyecto (como empresa) no es necesaria una inversión importante en infraestructura ni equipos ya que el fin principal de este proyecto es gestionar la obra a modo de lograr su ejecución, con todo lo que eso conlleva: Planificación, compra, gestión y envío de materiales, gestiones de la mano de obra, permisos, etc.

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8. Referencias Bibliográficas.

•

Muñoz, D. (10 de jun.2013) “Sequía en la IV Región: 36 mil personas no tienen agua y camiones deben abastecerlas”. La Tercera. [Recuperado de http://www.latercera.com/noticia/nacional/2013/06/680-527511-9-sequia-enla-iv-region-36-mil-personas-no-tienen-agua-y-camiones-deben.shtml]

•

ICSO (2012) Encuesta Nacional UDP. Universidad Diego Portales, Chile. [Disponible

el

01/11/14

en

http://www.encuesta.udp.cl/wpcontent/uploads/2012/09/PRESENTACIONENCUESTA-UDP-2012.pdf]. (Anexo 1) •

Figueroa, A. (20 marzo, 2013) “Analisis y conclusiones resultados preliminares censo 2012”. Gerencia de estudios de la Cámara Chilena de la Construcción. (Anexo 2)

•

Orjuela, S & Sandoval, P (2002) Guía del estudio de mercado para la Evaluación de proyectos. Seminario de Prueba para optar al título de Ingeniero Comercial. Universidad de Chile, Chile. (Anexo 3)