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• Mónica Patiño

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ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS MATERIALES A) ADMINISTRACION DE MATERIALES  Departamento de los recursos materiales y servicios generales  Concepto Es el departamento donde están las personas que se encargan de tener todos los recursos materiales que son el conjunto de máquinas, equipos, herramientas u objeto de cualquier clase, necesarios para el desempeño diario de las actividades de los trabajadores de una unidad económica, con la finalidad de generar bienes o servicios a satisfacer a los consumidores.

 Objetivos A) NECESIDADES: Conocer las necesidades de recursos materiales, así como de los servicios generales, infraestructura y equipamiento que se requieran en la EMPRESA. B) GESTIÓN: Gestionar la adquisición de los materiales, mobiliario equipo, refacciones y artículos en general que se requieran. C) SUPERVISAR: Proporcionar y supervisar los servicios de intendencia en cada una de las áreas de la EMPRESA. D) ADQUISICIÓN DE MATERIALES; SUMINISTRO Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO: Realizar la detección de necesidades de recursos materiales y equipo, así como proporcionar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. E) ORGANIZACIÓN: Organizar e implantar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones así como establecer las estrategias pertinentes que permitan la conservación de los bienes muebles e inmuebles de la empresa.

 Políticas

La política general de departamento de recursos materiales es aplicar la llamada regla de oro “Lograr su máxima productividad con el mínimo de recursos”

 Importancia El éxito o fracaso de cualquier empresa depende del departamento de recursos materiales, ya que este se encarga de gestionar, supervisar y controlar la existencia de los recursos materiales tangibles y no tangibles e insumos de la empresa necesarios para el buen funcionamiento de la misma. Está íntimamente relacionado con el departamento de ventas y producción; en relación con los pronósticos de los mismos, ya que es importante calcular las cantidades exactas de los pedidos de material para evitar tanto un desabasto como el excedente del mismo.

 Normas Gerenciales  Objetivos Los gerentes, en el desempeño de sus funciones administrativas, tienden a emplear un conjunto particular o propio de habilidades, destrezas y criterios conducentes al logro exitoso de objetivos y metas de la organización que representan. Esto ha ocasionado el surgimiento de estilos de gerencia, y, por ende, de teorías gerenciales.

Estas teorías enfocan, principalmente, la comprensión del comportamiento de los gerentes, más que a sus características de personalidad, de tal manera que el gerente actual atención tanto la tarea de producir como la de atender al personal que lidera, siendo este último elemento sinónimo de relaciones humanas. En términos netos, las teorías gerenciales estudian y proponen modelos sobre la manera de dirigir o la manera en que se desempeñan los gerentes administrativamente.

 Definiciones Existen varias teorías que exponen la manera de pensar de los gerentes o directivos, tales como la teoría X y la teoría Y, que constituyen dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y así obtener una alta productividad. En base a lo anterior, hay dos formas de pensamiento de los directivos denominadas teoría X y teoría Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la

segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar. En la perspectiva tradicional, la gente considera al trabajo solamente como una cosa necesaria para la supervivencia y lo evita en lo posible. Desde este punto de vista, conocido con el nombre de teoría X, los gerentes deben ser estrictos y autoritarios porque de lo contrario los subordinados harían muy poco.

 Manual de Materiales Los manuales de calidad pueden abarcar muchas cosas como por ejemplo: o o o o o o



Planeación y control de materiales. Compras internacionales Compras locales Tráfico Almacén Control de calidad.

Procedimientos de identificación de materiales

Estos procesos son necesarios para identificar que el proveedor nos trajo la cantidad de mercancía que nosotros como empresa pidimos si no es la cantidad correcta se deberá regresar la mercancía porque así no se respetaría el pacto de compra.



Procedimientos de previsión y control de existencias

 Finalidad Identificar que no falta nada de la mercancía que teníamos y pedimos a los proveedores y que tengamos la mercancía que necesita ventas para ponerla a la venta.

 Criterios para el control de existencias o Si la cantidad es la pedida o Hacer un conteo inicial ciertos días para verificar cuanto material se tiene cuanto material se vende. o Tener medidas de control de existencias como:  Tener a la persona calificada para que realice este control  Que esta persona tenga a la mano todos los materiales y herramientas que necesita para desarrollar este control de las existencias del producto.  Criterio para la clasificación de las existencias Los materiales se pueden clasificar atendiendo a diversos criterios, entre los que destacamos: Según criterio contable: Materias Primas.

Son los elementos que se incorporan al proceso productivo para la obtención del producto final de la empresa, objeto de actividad. Elementos y conjuntos incorporables. Son los que se incorporan al proceso productivo para la obtención del producto final, pero que no son la base de dicho producto; se añaden a la materia prima en una fase posterior del proceso productivo. Se fabrican normalmente fuera de la empresa y se obtienen para incorporarlos a la producción sin someterlos a transformación.

Materiales para el consumo y reposición. Son los destinados a la estructura de la empresa, es decir, a mantener la capacidad estructural de la misma. Tienen fines de reparación y prevención de roturas o desgastes de los equipos. Productos en proceso o en curso. Son aquellos materiales que al finalizar el ejercicio económico se encuentran en proceso de producción en algún centro de actividad de la empresa. Productos Semi-terminados. Son los que al finalizar el ejercicio económico se encuentran aún sin terminar y están pendientes de pasar por algún proceso de terminación o acabado de la empresa. Productos Terminados. Son los productos finales del proceso productivo. Mercaderías. Son las existencias de las empresas comerciales, es decir, productos que se adquieren en el exterior y son revendidos posteriormente sin sufrir transformaciones Según criterio de imputación a la determinación del costo: Materiales directos. Son aquellos que pasan directamente a formar parte del producto final, es decir, que pueden identificarse de forma fácil con un producto determinado. Si fabricamos sillas, la madera sería un ejemplo de este tipo de materiales.

B)

DESCRIPCION DE ABASTECIMIENTO

LAS

FUNCIONES

DE

 Ética en la función de compras y abastecimientos

COMPRAS

Y

En el mundo de los negocios, la ética es un tema amplio y complicado, el cual refleja una forma de vivir profesionalmente, así como personal. La verdadera ética, no es sólo una cuestión de honestidad contra deshonestidad, es lo que sitúa al comprador en la obligación de adoptar una postura totalmente correcta y profesional con los Proveedores, y no aprovecharse de su posición de manera indebida o, incluso, a favor de su Compañía. Desde un punto de vista diferente, se puede decir que la ética perfecta, es un buen negocio. Existen varios factores intangibles que tienen que ver con el éxito o el fracaso de un Comprador; en la “Función de las Compras y los Abastecimientos”, uno de los más importantes es la ética, lo esencial es tener una reputación de honestidad e integridad en lo absoluto, puesto que el comprador tiene que mantener, por encima de alguna sospecha, todos sus tratos con los proveedores, para alcanzar un nivel ético elevado, creando una reputación personal de honestidad e integridad. La necesidad de tener una buena ética, es de importancia especial para los compradores, en cualquier tipo de vida o de profesión, ya que lleva implícita una gran cantidad de poder y por consiguiente, existen varias posibilidades de abusar de él.

 Etapas de compras Las principales etapas del proceso de decisión de compra son las siguientes: 1. Reconocimiento de la necesidad. el proceso de compra comienza cuando el comprador reconoce la necesidad de adquirir un producto o servicio a partir de reconocer una diferencia entre el estado deseado y el estado real existente. esta necesidad puede surgir por impulsos externos o internos.

2. Búsqueda de información. en esta etapa el comprador debe acopiar toda la información que considera necesaria para fundamentar sus análisis y la toma de decisiones. esta información está relacionada con la definición de los proveedores posibles, información sobre los parámetros de las ofertas de cada proveedor, las características y exigencias de los consumidores de la empresa, características del objeto de aprovisionamiento y otras informaciones relacionadas con el mercado y la empresa.

3. Formación de alternativas. a partir de la información recopilada el comprador determinará las alternativas de compra ante las que se enfrenta, caracterizando a cada una de las alternativas con aquellos parámetros relevantes.

4. Evaluación de alternativas. el comprador en cada compra determina cuáles son los principales criterios de selección. a partir de esta definición se evalúa de acuerdo a dichos criterios cada alternativa y sobre la base de la ponderación de los distintos criterios se llega a una evaluación integral de cada alternativa para llegar a seleccionar la que es más conveniente para la empresa. 5. Decisión de compra. considerando la evaluación anterior y el esquema de fuerzas de los actores de la compra se llega a la decisión de compra que contempla un conjunto de parámetros tales como: el proveedor, la cantidad a comprar, el valor de la compra, forma de pago, sujeto de la transportación, lugar de entrega, fecha de entrega, características del producto, envase y embalaje a utilizar y otros elementos. 6. Ejecución de la compra. esta etapa comprende el conjunto de acciones para ejecutar la decisión de compra tomada anteriormente. esta etapa tiene una gran importancia ya que en la misma es que se logra la materialización de la compra y requiere de una atención esmerada para ejecutar la compra ajustándose a los parámetros que conforman la decisión de compra. 7. Monitoreo post-compra. luego de ejecutada la compra debe mantenerse un monitoreo del producto o servicio durante todo el ciclo de consumo o uso con vista a detectar posibles fallos que puedan ser objeto de reclamación, así como aumentar la información sobre la marca correspondiente, lo cual es de mucha utilidad en próximas compras.



Selección y control de proveedores sustentables

Investigación de proveedores nacionales y extranjeros. Además de las consideraciones de precio, calidad, entrega y servicio, la investigación incluye muchos factores intangibles que no pueden ser cuantificados, pero que ejercen influencia considerable en la estabilidad a largo plazo de la empresa y la economía. Estas variables cualitativas incluyen: Hay que tomar en cuenta su ubicación, así como las políticas de la compañía proveedora. Si los proveedores locales serán tratados igual o preferentemente cuando entran en competencia con otros proveedores. Al comprar, los proveedores locales siempre tendrán ventaja inherente como: Se involucra un ahorro obvio por cargas, dadas las distancias relativas más cortas. Se comparten los mismos intereses políticos e impositivos. Mejor comunicación y mejor servicio, además de un mayor intercambio técnico y reducción en los tiempos de producción. Mejores relaciones públicas con la economía local.

 Relaciones con los proveedores sustentables El objetivo de nuestro Programa de Sustentabilidad para Proveedores es asegurar la promoción y reconocimiento de las prácticas sustentables a través de nuestra cadena de suministro extendiendo el compromiso, las prácticas y las creencias sustentables a sus proveedores. Nuestro Programa está enfocado a combinar factores sociales y ambientales con consideraciones financieras a la hora de tomar decisiones de abasto.

A)

ADQUISICION DE RECURSOS MATERIALES

 Procedimientos De adquisición de materiales  Objetivo El objetivo es lograr desarrollar el proceso de adquisición de materiales de una manera correcta que tenga un buen control y organización para que así la empresa adquiera la mercancía que necesita para realizar sus ventas y así genere ingresos y más de los gastos que se realizaron.

 Órgano comprador La elección de materiales o equipamientos, es una de las operaciones más delicadas que el gestor debe acometer en la gestión deportiva, la más decisiva actuación de la que dependerá la mayor o menor durabilidad y calidad de estos materiales, así como, de la satisfacción de uso que proporcione. Para las buenas prácticas en la elección de materiales, las decisiones del gestor dependerán de aspectos como:



Las necesidades de uso.



Las posibilidades de utilización.



Las necesidades de reposición.



Las necesidades de mantenimiento.



Las posibilidades de almacenamiento.

El manual de buenas prácticas en la elección de los recursos materiales tiene los siguientes objetivos:



Establecer los mecanismos adecuados en la elección de materiales o equipamientos.



Aportar claridad y facilitar el conocimiento.



Mejorar en la eficacia y eficiencia de la organización, reduciendo costes y pérdidas de tiempo.



Tomar decisiones basadas en datos de manera objetiva.



Satisfacer las necesidades y expectativas de la organización y de sus clientes externos



Ser eficaz en las relaciones con los proveedores.



Utilizar herramientas internas que mejoren el sistema de calidad de la organización.



Descubrir áreas de mejora.

 Materiales Todos aquellos bienes considerados como medios o instrumentos para el desarrollo de las actividades que realizan los departamentos y sucursales, ya sean instrumentales o de consumo, tales como, material de papelería, muebles de oficina, etc.

 Forma de entrega Si te refieres a la forma en que se exportan considera principalmente estas dos: Exportación definitiva.- cuando las mercancías se envían por que te han comprado y ya no retornaran al país. Exportación Témpora.- son mercancías que salen del país con el fin de procesarlas o transformarlas en algún otro país y tienen que retornar a nuestro país. En la exportación definitiva no se pagan ningún tipo de impuestos en México, salvo los trámites aduanales, pero en el país a donde llegan si se tienen que pagar impuestos, y en la exportación temporal, si el país a donde se enviaron no las retorna, tendrán que pagar igualmente los impuestos.

 Forma de pago

o Contra reembolso. Como ya sabréis, el contra reembolso consiste en pagar cuando se recibe la mercancía en casa. En España el servicio de correos te lleva el paquete a casa y el cartero cobra el importe. Si no estás en casa deja un aviso para que pases por la oficina de correos a recogerlo. Este es un sistema que se adapta bien a Internet ya que el comprador sólo tiene que dar su nombre y dirección, sin tener que proporcionar datos bancarios. Con este sistema te aseguras de recibir el paquete antes de pagar, lo cual ya es importante. Aunque nadie te garantiza que el contenido del paquete sea el esperado.

o Transferencia bancaria. Mediante transferencia bancaria el comprador realiza en ingreso del dinero en la cuenta bancaria de la empresa vendedora. Hay que hacer el pago antes de recibir la mercancía, con lo cual si después esta no se recibe puede haber problemas para recuperar el dinero. o Tarjeta de crédito. La tarjeta de crédito es un medio de pago muy cómodo y muy rápido, pero además tiene una importante ventaja para el comprador, si no estamos satisfechos con la calidad del producto o servicio recibido podemos reclamar a la entidad que emite nuestra tarjeta como Visa, MasterCard, AmericanExpress, etc. y nos devolverán el importe de la compra. Las entidades que emiten tarjetas casi siempre suelen dar la razón al comprador cuando hay un conflicto entre el comprador y el vendedor. De hecho la mayoría de los fraudes que se producen en Internet los sufren los vendedores, no los compradores. o Micropagos. Dado que muchas compras por Internet son de pequeña cuantía están apareciendo sistemas de pago adaptados para comprar estos productos, como por ejemplo los libros o los discos, de ahí que a estos sistemas se les conozca como micro pagos, aunque también se pueden utilizar Para pagar cantidades más elevadas. Estos sistemas se basan en que el usuario se crea una cuenta con la empresa de micropagos, introduce un dinero en esa cuenta mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, y a partir de ahí va haciendo pagos hasta consumir el saldo. o Tarjetas virtuales.

Al ver que los servicios de micropagos funcionaban tan bien, y que las compras en internet proliferaban, los bancos se pusieron las pilas y presentaron su propia propuesta: las tarjetas virtuales. Muchas entidades bancarias ofrecen la posibilidad de cargar saldo en una tarjeta virtual. Es decir, te proporcionan un número con la que podrás operar, y que sustituye al número real de tu tarjeta. Así protegerás tus datos. Este servicio es gratuito y no genera tarjetas físicas de plástico, sino simplemente una identidad que enmascara tus datos reales. Esto propicia que las personas las adquieran para compras concretas. Existen distintos métodos: Tarjetas de prepago que limitan el saldo de dicha tarjeta y que, por tanto, no suponen una gran pérdida en caso de ser utilizadas de forma indebida. Tarjetas que caducan pasados unos días, donde el dinero no saldrá de tu cuenta hasta que realices la compra.

o Pagos por teléfono móvil. Otra forma de evitar dar datos bancarios es pagar desde el teléfono móvil. El sistema funciona de esta manera, el usuario se da de alta en la empresa que gestiona los pagos dando una cuenta bancaria o tarjeta de crédito y un número de teléfono móvil, la empresa le proporciona una clave secreta, cuando el usuario quiere hacer una compra desde una tienda on-line el sistema le llama por teléfono al móvil indicándole la compra que va a realizarse, si el usuario está de acuerdo introduce la clave secreta en el móvil y la compra queda autorizada. La compra sólo se puede realizar desde tiendas asociadas a este sistema. La seguridad de este sistema se basa en dos aspectos, en primer lugar la clave se comunica mediante la red de telefonía móvil, no a través de Internet, con lo cual es muy difícil que se pueda interceptar la llamada. En segundo lugar aunque alguien robase la clave secreta no le serviría de nada si no robase también el teléfono móvil, ya que este le haría falta para confirmar la compra. Se considera que es muy improbable que ambas cosas sucedan, siempre que no se grabe la clave secreta en la agenda del teléfono móvil.

Además el uso del teléfono móvil también se puede proteger mediante la clave de la tarjeta SIM, con lo cual habría que conocer dos claves secretas, la de la tarjeta SIM y la del sistema de pago. o Envío de Cheques. Se puede enviar un cheque bancario a la tienda on-line por el importe de la compra. Este sistema es poco usado debido a la posibilidad de que el cheque se pierda por el camino. Si utilizas este sistema siempre conviene enviar el cheque por carta certificada. No es recomendable utilizarlo en países con poca seguridad en el sistema de correos.

 Tipo de organización  Particular Entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestación de servicios, con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad De la definición anterior, se deducen las principales características de toda empresa: a. La empresa es un conjunto de factores de producción entendiendo como tales los elementos necesarios para producir (bienes naturales o semielaborados, factor trabajo, maquinaria y otros bienes de capital), factores mercadotécnicos, pues los productos no se vende por sí mismos, y factores financieros, pues, para coordinar estos factores es preciso efectuar inversiones y éstas han de ser financiadas de algún modo. b. Toda empresa tiene fines, u objetivos, que constituyen la propia razón de su existencia. Tradicionalmente, en el sistema de economía de mercado estos fines se han asociado a la maximización del beneficio. En la actualidad, el abanico de objetivos que se maneja es más amplio, aunque, si se ha de señalar un objetivo central, sería el de la maximización del valor de la empresa.

c. Los distintos factores que integran la empresa se encuentran coordinados para alcanzar sus fines. Sin esa coordinación la empresa no existiría; se trataría de un mero grupo de elementos sin conexión entre sí y, por lo tanto, incapaces de alcanzar objetivo alguno. Esa coordinación hacia un fin la realiza otro factor empresarial que es la administración, o

dirección de la empresa. El factor directivo planifica la consecución de los objetivos, organiza factores, se encarga de que las decisiones se ejecuten y controla las posibles desviaciones entre los resultados obtenidos y los deseados. En definitiva, este factor se encarga de unir los esfuerzos para conseguir los objetivos globales del sistema empresarial. d. La empresa es un sistema. Un sistema es un conjunto de elementos, o subsistemas, interrelacionados entre sí, y con el sistema global, que trata de alcanzar ciertos objetivos. De lo dicho, se puede por tanto evidenciar que la empresa es un sistema

 Publico Se entiende por empresa pública, empresa estatal o sociedad estatal a toda aquella que es propiedad del Estado, sea éste nacional, municipal o de cualquier otro estrato administrativo, ya sea de un modo total o parcial.1 Sin embargo, la Unión Europea define a una empresa pública como cualquier empresa en la que los poderes públicos puedan ejercer, directa o indirectamente, una influencia dominante en razón de la propiedad, de la participación financiera o de las normas que las rigen.

 Procesos de adquisición de productos  Licitaciones Dependiendo de si el proyecto es una tarea pública o privada, la licitación o el proceso de propuestas calificadas puede ser simple o complejo. Los documentos de licitación pueden incluir típicamente una identificación del proyecto y una descripción del trabajo, la hora y el lugar de la apertura de la licitación, el lugar para examinar o comprar documentos de licitación, seguridad de la licitación, referencias (si son requeridas), cualquier requerimiento de precalificación, el derecho del dueño de rechazar las ofertas y la identificación de cualquier ley o regulación que gobierne las licitaciones. Los documentos de licitación contendrán contratos propuestos, formas de bonos, condiciones del contrato y las especificaciones detalladas para el proyecto. Las especificaciones, de manera escrita y en forma gráfica, contienen los requerimientos para los productos, materiales incluyendo dibujos de la construcción. Un anuncio en un periódico de la localidad de los documentos en licitación incluyendo la hora y el lugar de la apertura de la licitación es con frecuencia un requisito para proyectos públicos.

 Adjudicación directa Los procesos de selección, son procedimientos públicos por los cuales se realizan los contratos públicos, procesos en los cuales puede participar cualquier persona que cumpla las bases y requerimientos y esté debidamente inscrito en el Registro Nacional de Contratistas y no estar incluido en el Registro de Inhabilitados para Contratar con el Estado.

Adjudicación Directa, que se convoca para la adquisición, suministro o arrendamiento de bienes; para la contratación de servicios en general, de servicios de consultoría y de ejecución de obras, conforme a los márgenes establecidos en la Ley Anual de Presupuesto.

 Emisión de la orden de suministro La orden de compra es un documento que emite el comprador para pedir mercaderías al vendedor, indicando cantidad, detalle, precio, condiciones de pago, entre otras cosas. El original es para el vendedor e implica que debe preparar el pedido. El duplicado es para el comprador y es una constancia de mercaderías o servicios encargados. Requisitos: 1. Lugar y fecha de emisión. 2. Nombre y número de orden del comprobante. 3. Nombre y domicilio. Datos de la empresa que imprime el documento, habilitación municipal, fecha de impresión y numeración de los documentos impresos. Debe aclararse que es un documento no válido como factura y colocar la letra "X".

 Aditamentos y reajustes

Las aditaciones son cosas que tenemos que agregar para realizar la adquisición de algún material para el desarrollo de alguna actividad de la empresa y los reajustes son algo que se tiene que modificar en el desarrollo de la actividad para el beneficio de la empresa. Estos dos puntos son necesarios y cualquier adquisición de un material pasa frecuentemente.

 Disposiciones generales Las presentes disposiciones generales tienen por objeto establecer la normatividad editorial de la Universidad Nacional Autónoma de México para las actividades de registro, dictaminarían, selección, edición, impresión, difusión, promoción, almacenamiento, distribución y comercialización, de las publicaciones que editan las entidades académicas y dependencias universitarias así como definir sus atribuciones y obligaciones Las disposiciones generales son una guía orientadora que apoya y fortalece la organización y la gestión escolar dentro de las instituciones educativas, teniendo como fundamento las leyes, acuerdos y disposiciones estatales, nacionales e internacionales emitidas para la educación.

B)RECEPCION DE RECURSOS MATERIALES EN ALMACEN •

Procedimientos de almacenamiento  Planificación

Es importante que los almacenes cuenten con las características requeridas por el producto que se va a almacenar debido a que de esto depende el estado en el que se mantengan y entreguen los productos y permite disminuir las mermas por daños a estos. Algunas de las características que se deben tomar en cuenta son: o Conocer los artículos que se almacenarán o Que el área para la carga y descarga, recepción, almacenamiento y entrega de los artículos sea suficiente. o Se deben conocer las dimensiones, peso y características por unidad de los materiales o productos. o Saber la frecuencia de consumo (control de inventarios) El buen manejo de los materiales permitirá una mejor clasificación de los mismos, aunque sin importar las características ambientales del almacén, en todo momento deberán observarse estrictas normas de seguridad e higiene. El departamento de almacén debe encontrar el equilibrio adecuado entre cuanto pedir y cuando hacerlo, es decir, siempre debe tener materiales a disposición para el momento que se requieran.

 Técnicas de instalaciones Es un lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes dentro de la cadena de suministro. Normalmente son construcciones grandes y planas en las zonas industriales de las ciudades. Están equipados con : muelles de carga para cargar y descargar camiones; algunas veces son cargados directamente de vías de tren, aeropuertos o puertos marítimos, instalaciones para almacenamiento, adaptado al producto y su rotación del inventario, como estanterías, racks, cantiléver...

 Tipos de instalaciones o Almacén de materia prima: Almacena las materias primas que intervienen directamente en la composición de los productos terminados.

o Almacén de productos semielaborados: Dedicado al almacenamiento de los materiales que ya han sufrido algunas transformaciones en el proceso productivo y resta efectuar otras operaciones para lograr el producto terminado. o Almacén de piezas separadas: Destinado al almacenamiento de las piezas, los subconjuntos y los suministros que entran en la composición del producto final. o Almacén de piezas de recambio: Para el almacenamiento de piezas destinadas al servicio de postventa, con el objeto de efectuar reparaciones en el producto vendido. o Almacén de productos terminados: Destinado al almacenamiento de productos para ser suministrados a los clientes. o Almacén de herramientas y utillajes: Controla todos los aspectos relativos al instrumental de producción, como son los utillajes y herramientas, troqueles, posicionadores, referencias, plantillas, matrices, brocas, cuchillas, fresas, sierras, martillos, llaves inglesas y, en general, todos los elementos necesarios para completar la acción de las maquinas o instalaciones fijas. o Almacén de aprovisionamiento general: Para el almacenamiento de objetos y medios que intervienen indirectamente en la fabricación, por ejemplo, combustible, aceites lubricantes, materiales de embalaje. o Almacenes de distribución: Destinados a almacenar y a vender los artículos, productos y mercaderías, colocadas a disposición del consumidor.

-Ubicación de las instalaciones La ubicación de las instalaciones suele estar determinada por un punto más crítico que otros. Un ejemplo de eso sería comparar las ubicaciones de una fábrica y de un punto de venta común. En el primero, los aspectos económicos son preponderantes, mientras que, en el segundo caso, la localización se determina por el potencial de ingresos de un lugar determinado. Ubicar solamente una instalación es un problema considerablemente diferente que ubicar diversas instalaciones a la vez. Al principio, evita la necesidad de considerar las fuerzas competitivas, la ruptura de la demanda entre diferentes instalaciones, efectos en la consolidación de los inventarios y los costes fijos referentes a la operación.

 Técnicas de almacenamiento -En cuanto a su disposición El almacenamiento de materiales depende de la dimensión y características de los materiales. Estos pueden exigir una simple estantería hasta sistemas complicados, que

involucran grandes inversiones y complejas tecnologías. La elección del sistema de almacenamiento de materiales depende de los siguientes factores: 1.

Espacio disponible para el almacenamiento de los materiales.

2.

Tipos de materiales que serán almacenados.

3.

Tipos de materiales que serán almacenados.

4.

Número de artículos guardados.

5.

Velocidad de atención necesaria.

6.

Tipo de embalaje.

 En cuanto la capacidad de almacenamiento o La capacidad de un almacén, se mide básicamente en términos del número de unidades físicas de almacenamiento que es capaz de albergar dentro de sus instalaciones. o Se basará necesariamente en el stock normativo a albergar, en primer lugar tenemos que tener en cuenta el sistema de organización empleado. -En cuanto al sistema de colocación En el sistema total de manejo de materiales, el almacenamiento incluye instalaciones, equipo, personal y técnicas requeridos para recibir, almacenar y embarcar materia prima, productos en proceso y productos terminados. Las instalaciones, equipo y técnicas para almacenamiento varían mucho según la naturaleza del material que se va a manejar. Las características del material como tamaño, peso, durabilidad, duración en estantería y tamaño de los lotes son factores a tomar en cuenta para el diseño de un sistema de almacenamiento y para resolver los problemas relacionados. Los aspectos económicos también son muy importantes en el diseño de sistemas de almacenamiento. Se incurre en costos de almacenamiento y retiro, pero no agregan ningún valor a los productos. Por tanto, la inversión en equipo para almacenamiento y manejo y la superficie destinada a ello se deben basar en la minimización de los costos unitarios de almacenamiento y manejo. Otros factores que deben considerarse al diseñar sistemas de almacenamiento incluyen el control de tamaño del inventario y la ubicación, medidas respecto a la inspección de la calidad, medidas relativas a la selección y empaquetamiento, apilamiento para recibir y embarcar, números apropiados de andenes para embarcar y recibir, y mantenimiento de registros.

-En cuanto al volumen de asistencias El tamaño de un almacén hace referencia al volumen general de la locación en función de las tres dimensiones correspondientes. Determinar el volumen necesario en un almacén es una tarea compleja debido a la multiplicidad de factores que inciden en la decisión del tamaño, factores como volúmenes actuales y previstos en cuanto a referencias, ubicaciones necesarias, tipología de embalajes, tipología de artículos por sus condiciones de almacenamiento (peso, volumen, temperatura requerida, lotes y trazabilidad, etc.)…, cuál es la rotación dentro de estas tipologías, códigos de construcción local, requerimientos de espacio para pasillos; oficinas y zonas auxiliares.

-En cuanto a la relación con los corredores de acceso Son los ambientes determinados para el tránsito tanto de materiales, personas o vehículos siendo éstos principales y transversales, debiendo estar señalizados y estructurados de forma rectilínea de manera obligatoria. Sólo las personas que laboran en el almacén están autorizadas a tener acceso a dichas instalaciones y distribuir los bienes según los procedimientos establecidos.

-En cuanto a los cuidados especiales Se debe asegurar que el almacén cuente con: a) Jefe de Almacén: Se encarga de:

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Controlar el manipuleo, transporte de materiales. Controlar el ingreso y salida de productos al almacén Controlar la rotación de los productos con mayor vencimiento Contratar los servicios de transporte para despacho. Controlar la labor del personal de almacén

b) Despachador: Se encarga de:

 Apoyar al jefe del almacén en la labor de despacho y recepción.  Controlar las cantidades y calidades de los productos. c) Estibadores: Se encarga de:

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Despachar los productos a los distribuidores Manipular los productos que ingresan y salen del almacén Recepción de los productos y luego ubicarlos en su lugar de almacenamiento. Realizar el mantenimiento y limpieza del almacén.

d) Personal de vigilancia: Se encarga de:

 Controlar el ingreso de personas al almacén  Vigilar el ingreso de las unidades al almacén

 En cuanto a la mantención de las instalaciones o Los materiales y/o refacciones deben estar disponibles para el programa de mantenimiento y para cualquier falla fortuita. o El almacenista será responsable de recibir, verificar y salvaguardar los materiales y productos que serán empleados en la empresa. o El almacenista mantendrá en orden y con limpieza las áreas designadas para los materiales y/o refacciones. o

El almacenista proporcionara la información necesaria a las áreas funcionales cuando estas así lo soliciten.

o Cada material y/o refacción debe contar con su ficha técnica, codificación, además de los letreros y señalamientos visuales necesarios para su rápida ubicación y accesibilidad o El jefe de mantenimiento debe definir qué partes deben estar en el almacén central, cuáles en almacén de mantenimiento (si existe) y cuáles en el mismo lugar donde se necesitan. o Para equipo altamente crítico, debería tenerse a la mano en cualquier momento todo lo necesario para su reparación o servicio normal de mantenimiento. o En el caso de almacenes únicos, es común que los almacenistas dependan de mantenimiento, ya que es responsabilidad de mantenimiento el vigilar que los materiales y/o refacciones siempre estén en condiciones óptimas de operación, debe verificar en cuanto a características, tamaños, versiones, calidad, cantidad, operabilidad, etc.

 En cuanto al equipo necesario *Equipos de almacenamiento dinámico. Los equipos dinámicos que podemos utilizar para manipular y almacenar las mercancías se dividen en 2 grupos: -Equipos con movimiento y sin traslados -Equipos con movimiento y capacidad para trasladarse.

-Equipos con movimiento y sin traslados. Son equipos que se fijan al suelo del edificio y presentan la ventaja de permitir un transporte continuo de mercancías de flujo constante. A este grupo de equipos pertenecen todos los tipos de cinta transportadora, siendo las siguientes las más utilizadas: *Cinta transportadora de banda: Está constituida por una plataforma deslizante o banda sin fin, de goma u otro material. Su utilización es habitual en los casos de transporte de productos a granel. -Cintas transportadoras de rodillos: Está formada por una pista de rodillos que a su vez están montados sobre rodamientos. -Cintas transportadoras mixtas: Están constituidas por las cintas de bandas y las de rodillos.

 En cuanto a los inventarios Se da el nombre de inventario de mercancía a la verificación o confirmación de la existencia de los materiales o bienes patrimoniales de la empresa. En realidad, el inventario es una estadística física o conteo de los materiales existentes, para confrontarla con la existencia anotadas en los ficheros de existencias o en el banco de datos sobre materiales. Algunas empresas le dan el nombre de inventario físico porque se trata de una estadística física o palpable de aquellos que hay en existencias en la empresa y para diferenciarlos de la existencia registradas en las FE. El inventario físico se efectúa periódicamente, casi siempre en el cierre del periodo fiscal de la empresa, para efecto de balance contable. En esa ocasión, el inventario se hace en toda la empresa; en la bodega, en las secciones, en el depósito, entre otras. El inventario físico es importante por las siguientes razones: o Permite verificar las diferencias entre los registros de existencias en las FE y las existencias físicas (cantidad real en existencia). o Permite verificar las diferencias entre las existencias físicas contables, en valores monetarios. o Proporciona la aproximación del valor total de las existencias (contables), para efectos de balances, cuando el inventario se realiza próximo al cierre del ejercicio fiscal. o Indicadores del nivel de los inventarios permanentes

 Este sistema contrasta considerablemente con el sistema de inventario periódico. Bajo el sistema de inventario permanente, la cuenta inventario se mantiene continuamente actualizada; de allí el nombre del sistema de inventario permanente.

 Bajo este sistema también se mantiene una cuenta de mayor para mostrar el costo de la mercancía vendida durante el periodo. La cuenta Inventario se debita por cualquier compra de mercancía. Cuando se vende mercancía, se hacen dos asientos: El primero registra el ingreso por ventas (débito a efectivo o cuenteas por cobrar, crédito a ventas). Y el segundo reduce el saldo de la cuenta de inventario y registra el costo de la mercancía vendida (débito a la cuenta costo de mercancías vendidas, crédito a inventario).  El sistema de inventario permanente ha sido utilizado tradicionalmente por empresas que venden artículos de valor unitario alto, como automóviles, computadoras o muebles, estas empresas realizan relativamente pocas transacciones de ventas en el dial; por tanto, el registro del costo de cada venta es un asunto fácil.  En una empresa que vende grandes cantidades de mercancía a bajo costo, el registro del costo de cada transacción de venta no es factible sin un sistema computarizado. Por tanto, las empresas como almacenes de víveres, almacenes por departamentos y la mayoría de comerciantes pequeños han usado tradicionalmente el sistema de inventario periódico. Sin embargo, actualmente los terminales de computadora en el punto de venta hacen posible para la casi totalidad de negocios comerciales mantener un sistema de inventario permanente.

o Indicador de los inventarios físicos Debido a que aun en los mejores sistemas existen discrepancias entre lo que existe físicamente y lo que el kardex o el sistema computarizado indican, es necesario efectuar inventarios físicos a fin de comparar ambas cantidades. Estos son de dos tipos: puntuales y permanentes. Los inventarios puntuales, los más tradicionales, se efectúan generalmente una vez por año y usualmente es necesario restringir el movimiento de materiales durante ese proceso. Se efectúa un conteo ítem por ítem y se compara contra lo que anuncia el kardex. Las diferencias son cuidadosamente anotadas y sometidas a un análisis posterior. o Movilidad de los inventarios Presenta la tendencia del nivel de los inventarios con base en la inversión propia, o sea el capital contable: I = Inventarios / Capital contable

o Rotación de los materiales La rotación de productos es una norma de gran importancia y tiene relación con la entrega o salida de los materiales desde la bodega.

La rotación está en función de la fecha de vencimiento, es decir, el despacho de productos ha de corresponder a aquellos que presenten el vencimiento más próximo. No deben mantenerse productos vencidos. “El primero en entrar será el primero en salir”.- Esta regla también se aplica a los materiales que no suelen deteriorarse, dado que, en realidad, todos los materiales, de cualquier especie que sea, se deterioran en mayor o menor grado con el transcurso del tiempo. Todos los productos químicos presentan fecha de vencimiento y lote de fabricación. o Plazo medio de los créditos pasivos Los pasivos a largo plazo están representado por los adeudos cuyo vencimiento sea posterior a un año, o al ciclo normal de las operaciones de éste es mayor. Se originan de la necesidad de financiamiento de la empresa ya sea, para la adquisición de activos fijos, cancelación de bonos, redención de acciones preferentes, etc. Los pasivos a largo plazo dentro de las empresas más comunes son: los préstamos hipotecarios y los bonos u obligaciones por pagar. Las tablas de amortización sirve para reflejar cómo se está realizando el pago de una deuda contraída mayormente representados por inversiones cuantiosas que la empresa desea realizar y en donde se mueve a lo que se le llaman "documentos por pagar a largo plazo", ya que, enormes cantidades de dinero no pueden ser pagados al momento, porque se daría en caso de que la empresa se quedara sin liquidez (a menos que sea un tipo de empresa donde le efectivo sea su forma de pago de manera continua y no mediante cheques). Estas inversiones generan intereses y gastos, por lo tanto, se necesita llevar un control de lo que se va amortizando (pagando o gastando la deuda).