• Author / Uploaded
• Anonymous wA3VbJ6C7n

Citation preview

¿Cree que Marcelo deba entablar la demanda anunciada contra la empresa C? R/No creo que Marcelo deba entablar una demanda aunque no se mucho del tema pero pienso que cada empresa tiene derecho a variar el costa de sus servicios y mas si es en un factor material y escaso; Marcelo es un cliente que siempre ha comprado en esa empresa y debe ser conocido como uno de los principales clientes deben de proponerle un incentivo por dicho disgusto pero sin cambiar los parámetros los cuales sean asignado nuevamente. ¿Qué estrategias y alternativas debe proponer la empresa C para llevar a cabo una relación comercial exitosa con el cliente? R/se le debe dar un reconocimiento a cliente fiel por sus años comprando en la empresa. Un incentivo por realizar compras por un determinado tiempo Hacer sorteos donde los clientes participen por productos de necesidad en la empresa Tener un día en el cual se le brinda descuento al cliente para fidelizarlo más ¿Qué situación propone para llevar a feliz término el inconveniente entre Marcelo y la empresa C? R/ la persona encargada de ayudar a resolver este inconveniente es una persona idónea, capacitada para manejar este tipo de inconvenientes donde de manera formal respetuosa le haga entender al Marcelo los cambios que se generaron en la empresa C y el bienestar que tendrá el con este nuevo cambio.