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Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 5: Estudio de casos “Situaciones empresariales

PRESENTADO POR: Roger Dayan Pajajoy Castillo

SENA

Casos empresariales prácticos Caso 1. San Ángel es uno de los mayores productores de pan. Sus productos se venden por toda Colombia a través de agentes independientes que utilizan un sistema de entrega directa a supermercados y tiendas. Los empleados realizan la toma de pedidos por medio manual, a través de facturas, el empleado toma 8 horas para llevar la factura a la empresa, la secretaria dura 2 horas para llevar esta factura al Departamento de inventarios, a su vez este departamento demora 6 horas para remitir la factura a el Departamento de despacho y el pedido se está despachando 8 horas después. Teniendo en cuenta lo anterior resuelva los siguientes ítems:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

TMS: logra una mejor optimización del negocio y de toda la cadena de suministros que se genera en el proceso de desarrollo para realizar la toma del pedido; cortando tiempo a la operación que se debe general para hacer el despacho. Además de reducir costo y entregar la mercancía a mucho menor tiempo. EDI: ayuda a un corto proceso de facturación agilizando el ordenamiento de compra y documentación de dicho producto disminuyendo el número de emisiones de papel y tareas administrativas incrementado la eficiencia de las operaciones más comunes de la empresa.

E-PROCUREMENT: simplifica enormemente todos los procesos de gestión de inventarios de la empresa utilizando el internet como medio que vincula todas las compras, suministros y pagos de los productos que requiere el proveedor.

Gráficamente ilustre las 3 alternativas que escogió para resolver este caso

TOMA DE PEDIDO

RECEPCION DE FACTURA

INVENTARIO

DESPACHO

ENVIO DE PEDIDOS

8 horas

2 horas

6 horas

8 horas

Caso 2. San Martín es una empresa que presta el servicio de lavado de alfombras a domicilios; el día de hoy presta un servicio a la familia Castro, en el momento de realizar el pago el señor Juan Castro saca su tarjeta de crédito, pero los empleados de la empresa san Martín siempre han trabajado con pagos en efectivo y no reciben este medio de pago. Partiendo de lo anterior resuelva los siguientes ítems: ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

E-PROCUREMENT: por medio de este la compra se puede realizar digitalmente adquiriendo del producto o servicio que se preste. Simplificando la gestión de la mercancía y el pago del producto. ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales): ayuda al mayor control de la contabilidad mercantil e inmovilizada de la empresa generando un mejor proceso de negocio de aspecto operativo y productivo dentro de la empresa en resolución de una mejor ayuda de los problemas contables de la empresa. ECR (Efficient Consumer Response): satisface la necesidad de los clientes en cuanto a lo contable de manera correcta, rápida y de bajo costo; mejora la trazabilidad y agiliza el intercambio de información entre el cliente y el proveedor. .

Gráficamente ilustre las 3 alternativas que escogió para resolver este caso

ECR Provee a los consumidores con los productos y servicios que requieren, en el momento, lugar y calidad que lo requieren y al menor costo posible".

Caso 3. La empresa Don Diego S.A.S. es una empresa productora de mesas, su fábrica está ubicada en el municipio El Espinal y sus áreas comercial y administrativa están ubicadas a 10 kilómetros en el municipio de Ibagué. Almacén El Exitazo, su mejor cliente, realizó un pedido de 100 unidades de sillas, en las oficinas de la empresa San Diego le informan que su pedido está en camino. Por su parte, el gerente del almacén El Exitazo necesita conocer el estado y ubicación de su mercancía y amenaza con no recibirla si ésta no llega a tiempo. Con base en lo anterior resuelva la siguiente pregunta: ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

GPS (Global Position System): con este procedimiento pueden controlar la flota del vehículo en tiempo real; en definitiva aportan un mayor control sobre todos los aspectos que cociente el transporte de la mercancía tomando un mejor manejo de seguridad y excelencia en cuanto al transporte de la mercancía. TMS (Transportation Management System): automatiza la gestión del transporte de la empresa, es el sistema de procesos que se utiliza para mover mercancías. Ayuda a las organizaciones a trasladar las compras entrantes y salientes mediante herramientas tales como planificación y optimización de rutas, construcción de carga, ejecución de operaciones, auditoría y pago de carga, visibilidad de pedidos y administración de conductores. EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto): ejercer mayor control sobre los procesos logísticos propios de cada sector, generando información en línea que permitirá a los socios de negocio tomar decisiones más oportunas. Caso 4. La empresa La iluminada es una fábrica de velas y velones, Almacenes el 2x1 le hace un pedido de 500 cajas de velas, el Departamento de ventas verifica en su Sistema si hay en inventario esa cantidad, lo cual arroja que en inventario hay 600 cajas, por lo cual emite la orden de despacho al departamento de almacenes, el coordinador logístico encargado verifica en su inventario y solo encuentra 400 cajas. Por lo cual, no puede cumplir con ese pedido.

Por consiguiente, resuelva la siguiente pregunta: ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones). WMS (Warehouse Management System): da soporte a las operaciones diarias de un almacén. Los programas WMS permiten la gestión centralizada de tareas, como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias. Los sistemas WMS pueden ser aplicaciones independientes o pueden estar integrados en un sistema de Planificación de Recursos Empresariales EDI (Electronic Data Interchange): es un sistema de comunicación que permite el envío y la recepción de documentos electrónicos en un formato normalizado entre los sistemas informáticos de quienes intervienen en una relación comercial. VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor): Son modelos de negocio en el que el comprador de un producto proporciona cierta información a su proveedor, en donde este asume toda la responsabilidad de mantener un adecuado nivel de inventario. En el Vendor Managed Inventory (VMI) es el proveedor quien realiza el reabastecimiento al cliente, con base a la información del stock y consumos de mercadería que aquel registra, con el objetivo de reducir la incertidumbre que surge cuando el proveedor es ciego a la condición de inventario del cliente.

Caso 5. Manuela se encuentra realizando un mercado en el almacén de cadena Surtihoy, lleva un atún enlatado marcado a un precio de $2.500; en el momento que llega a la caja a pagar este producto aparece en el sistema a un precio de $3.500, por lo cual decide no llevarlo.

Teniendo en cuenta el caso previamente descrito resuelva las siguientes preguntas: ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

WMS (Warehouse Management System: es una parte clave de la cadena de suministro y apunta principalmente a controlar el movimiento y almacenamiento de materiales dentro de un almacén y el proceso de las transacciones asociadas, incluyendo el envío, recepción, entrada en stock. Códigos de barras Fuente: tecnológica de codificación que permite capturar información relacionada con los números de identificación de artículos, unidades logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en cualquier punto de la Red de Valor. E-procurement: es una herramienta que automatiza y optimiza el proceso de compras, mediante del software y la Internet, y contribuye así a mejorar la relación entre comprador y vendedor compartiendo información ágil y continúa. ¿Cuáles cree usted que son las Tecnologías de la Información y la Comunicación fundamentales que toda empresa comercial y productora debe de tener? Nombre 3, justifique su respuesta. Electronic Data Interchange (EDI): porque permite el intercambio de documentos entre los sistemas informáticos de quienes participan en una relación comercial facilita más la logística en cuanto en los pedidos, facturas, inventarios, catálogos, precios, etc. Que se pueden intercambiar electrónicamente. GPS: es una herramienta muy eficaz que permite el control y mayor seguridad del transporte del envió que se esté llevando a cabo; vigilando así cada parada que transportista este realizando y además que muy importante también ayuda a localizar el sitio o lugar del destino a donde se tiene que dejar él envió, evitando así que los transportistas se extravíen, posibilitando que el producto se lleve en el mejor tiempo oportuno. El código de barras: Es una herramienta que permite capturar rápidamente la información relacionada con los números de identificación de cada artículo comercial, así como las unidades logísticas y localizaciones en cualquier punto de la red de valor. Se alcanza una alta eficiencia cuando todos los actores involucrados de la cadena de suministro unifican el código del producto. Así, se mejora la gestión de información. Los beneficios de ello son: un control de inventario más rápido y fiable; una mejor planificación del transporte, producción y ventas; una mejor identificación de productos; una mejor gestión de los procesos de almacenamiento y picking.