• Author / Uploaded
• Daniel Monterrosa

Citation preview

Actividad n° 2

Estructura organizacional y planeación estratégica del talento humano

Anderson Ochoa Brayan Taborda Valeria Gómez

Daniel Monterrosa

Servicio Nacional de Aprendizaje Complejo tecnológico para la gestión agroempresarial Regional Antioquia Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

22/02/2017

Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

Introducción La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos. Analizaremos clara y concisamente todo lo relacionado con este tema, su importancia, tipos y características de los mismos, todo esto, con el fin de abarcar todos estos aspectos y llegar a obtener y brindar una claridad en esta temática.

Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

Actividad n° 2

1. ¿Qué se entiende por Estructura Organizacional? La estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas; es una disposición intencional de roles, en la que cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible. La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación. 2. ¿Qué es una organización formal y sus características? Organización formal es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación. En algunas sociedades, y en alguna organización, estas reglas pueden seguirse estrictamente, en otros, pueden ser poco más que un formalismo vacío. Características:



División del trabajo: Mayor especialización y especificación de las tareas, aprovechamiento del trabajo especializado mediante la departamentalización. Mayor productividad y rendimiento del personal involucrado, eficiencia de la organización, reducción de los costos de producción, en especial los de mano de obra y de materiales directos.



Especialización: Cada órgano ejerce funciones específicas y especializadas. La especialización del trabajo constituye una manera de elevar la eficiencia y de reduce los costos de producción.



Jerarquía: Diversificación funcional. La organización tiene una estructura jerárquica que se encarga de dirigir las operaciones de los niveles que le están subordinados. Cuanto más grande es la organización, mayor es el número de niveles jerárquicos de su

Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

estructura.



Distribución de la autoridad y de la responsabilidad: La jerarquía de la organización formal representa la distribución de la autoridad y de la responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura.

3. ¿Qué es una organización lineal y sus características? Una organización lineal es un prototipo de organización que responde a los principios de unidad de mando y disciplina. La autoridad y la comunicación, en forma de órdenes, mandatos o instrucciones, fluyen desde los niveles más altos de la organización hasta los más bajos. Los deberes y responsabilidades de los diferentes miembros y las relaciones entre ellos aparecen claramente definidas. Cada jefe o supervisor tiene a su cargo un determinado número de personas, del que dependen directa y exclusivamente, cada una de las cuales vuelve a tener a su cargo un determinado número de personas del siguiente nivel, hasta llegar a la base del organigrama. Cada empleado o mando intermedio informa a su jefe del escalón inmediato superior, que es el único jefe para él, de los resultados de su propio trabajo y de todas las contingencias relacionadas con el mismo. Características:  Autoridad lineal o única. La principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus subordinados, como secuencia de inicio de la unidad de mando. Son las características típicas de las organizaciones militares.  Líneas formales de comunicación. La comunicación entre los órganos o cargos existentes en la organización es realizada únicamente a través de las líneas que existen en el organigrama. Todo órgano o cargo (con excepción de aquellos situados en la cúspide y de aquellos situados en la base de organigrama) posee dos terminales de comunicación: uno orientado al órgano superior, o sea el del mando y otro exclusivamente a sus subordinados.  Centralización de las decisiones. Como el terminal de la comunicación, sucede que la autoridad que comanda toda la organización centraliza los canales de comunicación y de responsabilidad en la cima del organigrama.  Aspecto piramidal. A medida que se asciende en la escala jerárquica disminuye el número de cargos u órganos. El resultado es que a medida que aumenta el nivel jerárquico, más aumenta la generalización, centralización y visión global de la organización. A medida que se desciende en el nivel jerárquico, más aumenta la Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

especialización, la delimitación de las responsabilidades y la visión específica del cargo o función. 4. ¿Cuáles son los aspectos generales que representan a una Organización Funcional? Cuando hablamos de aspectos generales de una organización funcional, podemos decir que la estructura funcional divide las unidades o áreas de modo que cada una de ellas contenga un conjunto de obligaciones y responsabilidades que no son iguales. El trabajo se organiza en grupos afines de habilidad. Esta organización maximiza fundamentalmente la eficiencia (lograr el objetivo al menor costo), ya que, en general, el personal se especializa en lo que está haciendo. No se debe entender el costo, en caso, sólo como una medida cuantitativa relativa el recurso, sino en una relación más amplia, aquella que abarca cuestiones tales como satisfacciones personales y de grupo. El personal se especializa en sus tareas propias se siente más seguro en su trabajo y en general no lo evalúan directamente por su trabajo. 5. ¿Cuáles serían algunas de las ventajas que tendría la Organización Funcional?     

Mayor especialización. Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona. La división del trabajo es planeada y no incidental. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.

6. ¿Cuáles serían algunas de las desventajas que tendría la Organización Funcional  Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las órdenes.  Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.  La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes. 7. ¿Qué es una organización línea-Staff? Es un prototipo de organización que pretende aprovechar los aspectos más positivos de las organizaciones lineal y funcional. En ella, el director general o Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

los ejecutivos superiores disponen de un grupo de especialistas o asesores — el staff o estado mayor— que no tienen ninguna autoridad directa sobre ninguno de los altos directivos, mandos intermedios o empleados. El director o jefe del staff sólo ejerce la autoridad sobre los miembros de su equipo. El jefe o director del mismo coordina y reparte el trabajo entre sus miembros. La labor del staff o estado mayor es netamente asesora o de apoyo técnico a los altos directivos o cualquier otro jefe de nivel inferior de la línea de mando del que dependa, y la de dar respuesta a los problemas que para su estudio se le sometan. 8. ¿Qué factores se deben considerar para cumplir con el objetivo de planeación del talento humano de la empresa?  Ausentismo: El ausentismo es la frecuencia y/o la duración del tiempo del trabajo que se pierde cuando los colaboradores no se presentan al trabajo.  Rotación Personal: La rotación se refiere al flujo de entradas y salidas de personas en una organización, las entradas compensan las salidas de las personas de las organizaciones.  Cambio en los requisitos de la fuerza de trabajo: Algunos factores condicionales como al acelerado cambio del mundo, el impacto de los desarrollos tecnológicos y la configuración de las compañías modifican profundamente los requisitos de la fuerza del trabajo. Con estos cambios muchos segmentos de la fuerza de trabajo tienen diferencias en las habilidades y competencias debido las organizaciones encargadas del aprendizaje de nuevas competencias 9. ¿Cuál es la importancia de establecer las necesidades de personal de la empresa? Como la productividad de una empresa depende fundamentalmente del desempeño de sus trabajadores, es muy importante determinar con precisión el tipo de personal que quiere que labore en ella de acuerdo con el giro de la misma y con su cultura. También es necesario saber en qué puesto ubicarlo, explicar detalladamente sus funciones y saber qué puede ofrecer realistamente. Describir con detalle estos aspectos le permitirá integrar un equipo de trabajo que pueda apoyarle en el logro de sus objetivos y responder eficazmente a las demandas del entorno 10. ¿Qué técnicas existen para pronosticar las necesidades de personal en la empresa, descríbalas en que consiste cada una?  Identificar los elementos esenciales de tu cultura empresarial. Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

 Saber exactamente a qué se dedica como empresa, qué hace o fabrica. Es decir, necesita saber si su negocio es de comercio, servicios o producción.  Determinar las características deseables para el personal; sin embargo, hay otra serie de aspectos que son deseables o importantes para un óptimo desempeño del trabajador en el negocio. Ejemplos de estos aspectos son la presentación, el buen trato, tener facilidad de palabra, límite de edad, sexo, estado civil, escolaridad o formación, experiencia, vivir cerca del trabajo, etcétera.  Formular lo que ofrece como empresa a sus empleados. Esto se refiere a aspectos como premios, recompensas, salarios, incrementos de salarios, posibilidades de desarrollo, cursos de capacitación etcétera.  Considerar los posibles cambios importantes de la empresa. Por ejemplo, necesita saber si va a abrir otra sucursal y cuándo, si va a ampliar el local, si va a comprar maquinaria nueva, si algún empleado va a renunciar, etc.

Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras

Conclusión La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa ya que establece las bases fundamentales como de división de trabajo, departamentalización, control de mando y jerarquía. Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su tamaño y que además este diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia donde se quiere dirigir para que le permita alcanzar objetivos.

Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras