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• Daniela Paz Aguilera

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ACTIVIDAD 3 1. Dé dos ejemplos de bienes y servicios cuya demanda de mercado se vería particularmente afectada por cada uno de los siguientes factores: a) Distribución regional b) Distribución urbano-rural-suburbana c) Estado civil (conyugal u otro) d) Sexo e) Edad

2. Liste tres tendencias de la población (por ejemplo, que el segmento de gente mayor de 65 años está creciendo). Conjeture acerca de cómo podría verse afectado cada uno de los siguientes tipos de operaciones detallistas por cada tendencia: a) Supermercado b) Tienda de artículos deportivos c) Subasta en línea d) Bar con estilo deportivo 3. Proporcione ejemplos de una persona y un grupo que pudieran servir como grupos de referencia en la elección de los siguientes productos: a) Champú b) Afinación de automóvil c) Artículos de oficina d) Servicio de teléfono celular

4. Analice las etapas del proceso de decisión del comprador de consumo y describa cómo usted, o su familia, utiliza este proceso para hacer una compra. 5. Describa cómo las compras electrónicas han cambiado los procesos de marketing de negocio a negocio, y analice las ventajas y desventajas de estas compras

6. En el caso de un gerente que se dedica a la venta de papelería escolar, describa el comportamiento de compra de su mercado objetivo 7. Explique el proceso de toma de decisiones de una familia con dos hijos menores de 12 años, que decide comer fuera de casa un domingo por la tarde. 8. Describa cómo pueden influir la subcultura y la clase social en la decisión de un consumidor de comprar un automóvil. ¿Cuál de estas dos influencias probablemente sea más fuerte? ? De los factores personales (Edad y etapa del ciclo de vida, Ocupación, Situación económica, Estilo de vida, Personalidad y autoconcepto) seleccione tres. ¿Cómo podría afectar cada factor a la misma decisión?

9. Mencione y describa a un líder de opinión, ya sea una persona pública o alguien que usted conozca personalmente. ¿Cómo ha afectado esa persona sus decisiones sobre qué productos o servicios comprar? 10. ¿Cómo podría influir un mercadólogo en la búsqueda de información de un consumidor a través de cada una de las cuatro fuentes que se mencionan en el capítulo? ¿En cuál de las fuentes piensa usted que se deben enfocar los mercadólogos para crear relaciones de largo plazo con los clientes?

11. Compare y contraste el proceso de decisión de compra que alguien

podría seguir al adquirir una nueva computadora, con el de la compra de un frasco de 360 gramos de crema de maní Jif estilo cremoso en Pricesmart.