• Author / Uploaded
• Perla Daniely Rubio Lara

• Categories
• Marketing
• Sociedad
• Comportamiento
• Conocimiento
• Lingüística

Citation preview

Mercadotecnia internacional

Alumna: Perla Daniely Rubio Lara

Matricula: 1793503

Grupo: N47

Profesor: M.C. Carlos A. Rodríguez Salazar

Monterrey, Nuevo León. 21 de Febrero 2020

La cultura tiene que ver con el estilo de vida de un grupo. Es algo muy adecuado para el estu- dio del marketing y, en especial, para el marketing internacional. Si consideramos el alcance del concepto de marketing (la satisfacción de las necesidades y los deseos del consumidor junto con la obtención de una ganancia) queda claro que un profesional del marketing exitoso debe ser un estudiante de la cultura. La cultura es la parte humana del entorno humano: la suma total del conocimiento, las creencias, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y todas las capacidades y hábitos que han adquirido los humanos como miembros de una sociedad. Los mercados cambian constantemente; no son estáticos, sino que evolucionan, se expanden y contraen en respuesta a las fuerzas del mercado, a las condiciones económicas y a otras influencias culturales. Los mercados y su comportamiento son parte de la cultura de un país. Los mejores profesionales del marketing internacional no sólo aprecian las diferencias culturales pertinentes para sus negocios, sino que comprenden los orígenes de dichas diferencias. La posesión de un conocimiento actual y profundo los ayudará a identificar las diferencias culturales en los nuevos mercados y a prever los cambios con respecto a los mercados actuales en los que operan. Los humanos se adaptan a los entornos cambiantes a través de la innovación. Los individuos aprenden la cultura de las instituciones sociales a través de la socialización (al crecer) y de la aculturación (ajustarse a una nueva cultura). Los individuos también absorben la cultura por medio de modelos por seguir o imitando a sus semejantes. Por último, las personas toman decisiones acerca del consumo y la producción a través de la aplicación de sus conocimientos basados en la cultura. Ya definimos la cultura al listar sus cinco elementos: valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento.

La diversidad cultural que existe entre los diferentes países se encuentra apoyada en las dife- rencias fundamentales de los valores culturales. La información más útil acerca de la forma en que los valores culturales ejercen su influencia en los distintos tipos de comportamientos de los negocios y los mercados se encuentra en un trabajo de Geert Hofstede. Después de estudiar a más de 90 000 personas en 66 países, Hofstede descubrió que las culturas de las naciones estu- diadas diferían en cuatro dimensiones principales. Preguntas Define: -

Cultura:  Es el conjunto de todas las formas, los modelos o los patrones, explícitos o implícitos, a través de los cuales una sociedad regula el comportamiento de las personas que la conforman. Como tal incluye costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religion, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista se puede decir que la cultura es toda la información y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la sociologia.

-

Instituciones sociales: son un sistema de convenciones sociales duraderas y organizadas normalmente independientes del gobierno del país en que se encuentren, dirigidas por una infraestructura reconocible dentro de la sociedad. Ellas deben ser conocidas y reconocidas como reacciones químicas en la misma infraestructura, ya que estas necesitan ajustarse permanentemente debido al carácter conflictivo de la historia. 

-

Valores Culturales: Los valores culturales son aquellos que representan un conjunto de creencias, lenguas, costumbres, tradiciones y relaciones que identifican a una sociedad o grupo de personas.El acervo cultural de una sociedad, comunidad o etnia está recopilado en los valores culturales, por ello, son diferentes y exclusivos en cada grupo social.

-

Distancia Lingüística: Con el término distancia lingüística nos referimos a la diferencia tipológica entre dos o más lenguas, es decir, al grado de semejanza o divergencia estructural, léxica, etc. que entre ellas se da. En la enseñanza de lenguas, la distancia lingüística alude a la que existe entre la lengua primera del alumno y la lengua meta.

-

Estetica: La vitalidad de la estética en la vida de los clientes ofrece oportunidades para que las empresas atraigan a los clientes mediante experiencias sensoriales y de esta forma beneficios tanto para los clientes como para las empresas mediante la satisfacción y fidelidad del cliente.

-

Conocimiento Factico: Las ciencias fácticas son aquellas que se basan en la existencia de una coherencia entre la idea y la realidad (los hechos observables a través de los sentidos) los que por supuesto deben resultar verificados tras la aplicación del método científico.

-

Conocimiento interpretativo: El paradigma interpretativo en investigación es una forma de entender el conocimiento científico y la realidad. Se trata de un modelo de investigación que se basa en la comprensión profunda de la realidad y de las causas que la han llevado a ser así, en lugar de quedarse simplemente en lo general y en las explicaciones casuales.

2.- ¿Qué funciones desempeña el profesional del marketing como agente de cambio?  Los profesionalesdel marketing ajustan en forma constante sus esfuerzos a las demandas culturales del mercado, pero también actúan como agentes de cambio cada vez que el producto o la idea que comercializan es algo novedoso. Si importar cuál sea el grado de aceptación en cualquier nivel de la cultura, el uso de algo novedoso es el principio de un cambio cultural, y el profesional se convierte en un agente decambio.  3.- Analice las 3 estrategias de cambio que puede usar un agente de marketing foráneo. Es necesario que los agentes de marketing foráneos aprendan a apreciar las complejidades de culturas distintas a las suyas si desean ser efectivos en los

mercados foráneos. Las diferencias culturales son invisibles, y si los agentes del marketing las ignoran afectan a menudo tanto a sus compañías como asus carreras.  Un profesional de marketing exitoso debe ser un estudiante del la cultura, por ejemplo al diseñar un producto; el estilo, los usos y otras actividades relacionados con el marketing deben ser aceptables desde el punto de vista de la cultura.  Un mercadólogo internacional también debe apreciar la forma en que las culturas cambian y aceptan o rechazan las nuevas ideas. Debido a que,por lo general, el agente de marketing trata de introducir algo totalmente nuevo, o de mejorar algo que ya se está empleando, es necesario que comprenda con todo detalle la forma en que las culturas cambian y la forma en que presentan la resistencia a los cambios. 4.- “La cultura penetra en todas las actividades del marketing” analice este enunciado. La cultura penetra en todas lasactividades del marketing; el establecimiento de precios, promoción, canales de distribución, productos, empaques y estilos, además los esfuerzos del profesional del marketing pasan a formar parte del tejido cultural; pues se juzgan dentro de un contexto cultural para determinar la aceptación, resistencia o rechazo hacia ellos.  Además de que penetra en el índice de consumo y las innovaciones de otrosPaíses. 5.- ¿Cuál es la importancia de la empatía cultural para los agentes de marketing internacional? ¿Cómo adquieren empatía cultural?   Todas la herramientas que el agente de marketing foráneo debe tener, aquellas que le ayudan a generar empatía para otra cultura son las más valiosas. Se dice que el marketing internacional exitoso comienza con la sensibilidad cultural que significa reconocerlos matices de la cultura de tal manera que esta nueva cultura pueda ver, evaluar y apreciar de manera objetiva.

Bibliografía Cateora , P., Gilly , M., & Graham , J. (2009). Marketing Internacional.