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• Támara Caballero

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EVOLUCIÓN ADMINISTRACIÓN Materia: Administración Contemporanea Docente: Orieta Iveth Flores Ahumada Alumna: Mariana Ilse Morales Caballero Unidad 2: Evolución del pensamiento administrativo Actividad: 2 Línea del tiempo

EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de la Administración Científica.

1910

Teoría del comportamiento

1930

Teoría de la gerencia administrativa .

1950

Teoría entorno organizacional

1960

Teoría del ambiente organizacional.

1960

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

1910

FEDERICK W. TEYLOR Conocido sobre todo por haber definido las técnicas de la administración científica, que es el estudio de las relaciones entre las personas y las tareas con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento entre la eficiencia. En esta teoría se establecen 4 principios fundamentales. Principio 1. Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado, y experimentar como mejorar la forma de hacer el trabajo. Principio 2. Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados. Principio 3. Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que poseen las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos. Principio 4. Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y liego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable.

LOS GILBRETH Frank Gilbreth y Lillian Gilbreth, quienes perfeccionaron el análisis iniciado por Taylor de los movimientos del trabajo, y realizaron aportaciones al estudio de tiempos y movimientos. Tenían 3 objetivos principales: •

Descomponer y analizar cada actividad necesaria para desempeñar una específica.

•

Encontrar mejores métodos para realizar cada elemento.

•

Reorganizar los elementos para que la acción completa se realizara con eficiencia, por lo menos en costo, tiempo y esfuerzo.

tarea

mayor

TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

1930

TEORÍA DE LA BUROCRACIA. Max Weber escribió una obra a finales del siglo XIX y principios del XX, en los que establece los principios de la burocracia, un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y eficacia. En esta teoría se establecieron 5 principios fundamentales: • • • •

• •

Principio 1. En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización. Principio 2. En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales. Principio 3. Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización. Principio 4. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas. Principio 5. Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operaciones uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL. Henri Fayol era director de la minera Comambault. De manera simultánea pero independiente de Weber, identifico 14 principios que en su opinión eran esenciales para aumentar la eficacia del proceso administrativo. • • • • • • • • • • • •

División de trabajo. La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficacia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los trabajadores. Autoridad y responsabilidad. El administrador tiene el derecho de dar órdenes y el poder de exigir la obediencia de sus subordinados. Unidad de mando. Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Línea de mando. Debe limitarse la extensión de cadena de autoridades que va de la parte superior a la inferior de la organización. Centralización. La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la línea de mando. Unidad de dirección. La organización debe tener un único plan de acción que guie a administradores y trabajadores. Equidad. Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser trabajadores con justicia y respeto. Orden. La disposición de los puestos de la organización debe llevar al máximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactoria. Iniciativa. Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores u creativos. Disciplina. Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización. Remuneración del personal. El sistema con que los administradores pagan a los empleados debe ser equitativo tanto para éstos como para la organización. Estabilidad del personal en el puesto. Los empleados que llevan mucho tiempo en la compañía desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1950

LA OBRA DE MARY PARKER FOLLETT. Gran parte de sus textos tratan sobre administración y sobre el comportamiento que deben adoptar los gerentes con sus empleados y fueron una respuesta a su preocupación sobre como Taylor ignoraba el lado humano de las organizaciones. Follett señalaba que la administración suele pasar por alto todas las aportaciones que los empleados pueden hacer a la organización si los gerentes les permiten participar y ejercitar su iniciativa en sus jornadas laborales. Follett propuso que, “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento sin importar que se encuentre arriba o abajo en la línea”

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS. • •

La mayoría de los investigadores siguió las huellas de Taylor y los Gilberth. Para aumentar la eficiencia, estudiaron formas de mejorar diversas características del lugar de trabajo. El movimiento de las relaciones humanas propone educar el comportamiento de los supervisores para dirigir a sus subordinados en forma que estimulen sus cooperaciones y acrecienten su productividad.

TEORÍA X Y TEORÍA Y • •

Varios estudios realizados después de la Segunda Guerra Mundial mostraron que las actitudes y conductas de los trabajadores influyen en el comportamiento de los gerentes. Douglas McGregor propuso dos sistemas de premisas de las actitudes y conductas laborales que no solo dominan la manera de pensar de los administradores, sino también determina su comportamiento en las organizaciones.

TEORÍA X El empleado promedio es flojo, no le gusta trabajar y tratar de hacer lo menos que pueda. Para asegurar que los empleados se esfuercen, los administradores deben supervisar de cerca. Los administradores deben fijar reglas de trabajo escritas y establecer un sistema bien definido de premios y castigos para controlar a los empleados

TEORÍA Y Los empleados no son inherentemente flojos. Si tienen la oportunidad, harán lo que es bueno para la organización. Para permitir a los empleados trabajar en beneficio de la organización, los administradores deben crear un entorno laboral que les de oportunidades de ejercitar la iniciativa y el autogobierno. Los administradores deben descentralizar la autoridad en los empleados y verificar que tienen los recursos necesarios para alcanzar las metas de la organización.

TEORÍA DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

1960

TEORÍA ENFOQUE DE SISTEMAS En la década de 1960, Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson propusieron uno de los conceptos más influyentes para explicar cómo afecta el ambiente externo a una organización. Postularon que una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser para ser adquiridos por los clientes.

ENTORNO ORGANIZACIONAL ABIERTO En la etapa de insumos, una organización adquiere recursos como materia prima, dinero y trabajadores capacitados para poder producir bienes y servicios. En la etapa de conversión la mano de obra recurre a herramientas, técnicas y maquinas adecuadas para transformar insumos en productos y bienes.

ENTORNO ORGANIZACIONAL CERRADO Un sistema cerrado este contenido y no sufre efectos de los cambios que se dan en el exterior. Las organizaciones que operan como sistema cerrado, las que ignoran el ambiente externo y las que no adquieren insumos, experimentan la entropía, que es la tendencia de un sistema cerrado a perder la capacidad de controlarse y, por consiguiente, se disuelve y desintegra

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

1960

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA Otro hito en la teoría de la administración ocurrió en la década de 1960 cuando Tom Burns y G. M. Stalker en Inglaterra, y Paul Lawrence y Jay Lorsch en Estados Unidos formaron la teoría de la contingencia, cuyo colofón principal es que no hay manera óptima de organizar. Características del entorno Determinar el diseño de la estructura u los sistemas de control de la organización Las organizaciones en entornos estables prefieren una estructura mecanicista: autoridad centralizada, comunicación vertical, control mediante reglas y procedimientos estrictos Las organizaciones en entornos cambiantes escogen una estructura orgánica: autoridad descentralizada, comunicación horizontal, cooperación entre departamentos.

Referencias * Gareth, J. y Jennifer, G. (2010). Administración Contemporánea (6ª ed).