• Author / Uploaded
• anon-799034

Citation preview

Nombre del documento: PROCEDIMIENTO ESTACIONAR AUTOMOVILES DE HUESPEDES.

PARA Código: MP 005 Revisión: 1 Página :1-4

1. Propósito: 1.1Tener un protocolo de calidad al momento en que un cliente ingresa al estacionamiento del hotel.

2. Alcance: 2.1Para el área de valet parking.

3. Políticas de operación

3.1Para la aplicación de este procedimiento se requiere el uso del manual de procedimientos para estacionar automóviles de huéspedes.

ELABORÓ

CONTROL DE EMISION REVISÓ

AUTORIZÓ

Alejandra Villalobos P.

Pedro González T.

Guillermo Alejo Z.

Puesto: Jefa de Limpieza.

Fecha 05/12/05

Puesto: Jefe de División de cuartos Fecha 05/12/05

Puesto: Gerente General.

Fecha 05/12/05

Nombre del documento: PROCEDIMIENTO ESTACIONAR AUTOMOVILES DE HUESPEDES.

4. Diagrama de procedimiento

PARA Código: MP 005 Revisión: 1 Página: 2-5

Nombre del documento: Procedimiento Código: MP005 para estacionar automóviles de Revisión: 1 huéspedes. Página 3-4

5. Descripción del procedimiento

Secuencia de Etapas

Actividad

Responsable

1. Arribo de huésped.

Llegada del huésped.

Valet parking

2. Solicitar las llaves de su vehiculo.

Pedirle las llaves del vehiculo al cliente.

Valet parking

3. Proporcionar ticket.

Se le proporciona un ticket de comprobación de la recepción del vehiculo al cliente.

Valet parking

4. Buscar cajón.

Se busca un cajón en donde podamos ubicar el automóvil del cliente. Si hay lugar pasar a 5 si no pasar a6 Se estaciona el automóvil del cliente.

Valet parking

Se ubica el automóvil momentáneamente en un lugar de espera.

Valet parking

5. Acomodarlo en lugar disponible. 6. Ubicarlo en espera.

Valet parking

6. Documentos de referencia.

N/A

Nombre del documento: Procedimiento Código: MP 005 para estacionar automóviles de Revisión: 1 huéspedes. Página 4-4

7. Registros

Registros

Tiempo de Retención

Responsable de Conservarlo

Código de Registro

6 meses

Valet Parking.

8. Glosario MP: Manual reprocedimientos.

9. Anexos No aplica.

10. Cambios de esta versión

Número de revisión

Fecha de actualización

Descripción del cambio

x

x

NO APLICA