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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS LICENCIATURA EN CONTABILIDAD EMPRESARIAL

TEMA: Control de calidad

PRESENTADO POR: YODERLY M FERMIN GARCIA MATRICULA: 12-3730 ___________________________________________

ASIGNATURA: CONTROL DE CALIDAD ________________________________________________ FACILITADOR: BERONICO ROLLINS _______________________________________________

Introducción

Seis sigmas o six sigmas:Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectuoso fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Investiga sobre empresas dominicanas o empleados que hayan obtenido certificaciones de Seis Sigma (yellow belt, green belt y black belt).

¿Define cada una de estas certificaciones?

yellow belt: Un cinturón amarillo posee una comprensión básica de Six Sigma. Sin embargo, a diferencia de los cinturones verdes o los cinturones negros, los cinturones amarillos no llevan por sí mismos proyectos de seis sigma. Estos profesionales son responsables de apoyar al equipo Six Sigma en la creación de mapas de procesos. Pueden actuar como expertos en el tema o participar como miembros del equipo central en seis proyectos sigma. También pueden llevar a cabo proyectos pequeños en base ad hoc con la guía de cinturones verdes o cinturones negros. También pueden participar activamente en proyectos de mejora de procesos menos complejos usando Kaizen o PDCA. PDCA es un acrónimo de la técnica PLAN-DO-CHECK-ACT para mejora continua atribuida al Dr. Deming. Permite a Yellow Belts identificar oportunidades de mejora de procesos. Y haz que un proceso sea cada vez más eficiente. Estos proyectos Yellow Belt se pueden graduar al nivel GB o BB, Green belt: Un Green Belt posee una buena comprensión de todos los aspectos de las fases de DMAIC. Estos profesionales operan bajo la supervisión y guía de Black Belts. Analizan y resuelven los problemas relacionados con la calidad. Y participar en proyectos de mejora de calidad. A diferencia de las BB, que dirigen proyectos multifuncionales, los GB generalmente trabajan en proyectos dentro de su propia área funcional. Deben esperar programar reuniones regulares con su entrenador de Black Belt para revisar el progreso del proyecto y buscar consejo. Los Green Belts son empleados de una organización que ha sido entrenada en los métodos de mejora Six Sigma. Dirigen proyectos de mejora de procesos en su área de trabajo y ayudan a Black Belts a encontrar brechas en el proceso. Black belt: Un profesional de Black Belt tiene un alto nivel de comprensión de los principios de Six Sigma, incluidos los sistemas de soporte y herramientas y técnicas. Exhiben liderazgo de equipo como solucionadores de problemas, mantienen la dinámica del equipo. Asignar los roles y las responsabilidades de los miembros del equipo. Black Belts comprende todos los aspectos de la metodología DMAIC alineados con los principios Six Sigma. Ellos tienen un buen

conocimiento de los conceptos Lean. Los profesionales de BB pueden descubrir actividades sin valor agregado y pueden usar herramientas específicas para reducirlas. Actúan como un agente de cambio en proyectos transformacionales Six Sigma. Son buenos en la gestión de las partes interesadas y ganan su aceptación y apoyo. Ellos asesoran a los profesionales de GB en proyectos de mejora organizativa. Dirigen y forman un equipo interfuncional compuesto por profesionales de GB y YB en seis proyectos de sigma.

¿Cómo y por qué lograron estas categorías?

Empleados GILDAN obtienen certificación LEAN SIX SIGMA República Dominicana.- Un total de veinticinco empleados de GILDAN fueron capacitados y posteriormente certificados bajo el procedimiento Lean Six Sigma, técnica cuya metodología consiste en una mejora de procesos, centrada en la reducción de variabilidad de los mismos, consiguiendo eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.

¿Para qué sirve cada una de estas certificaciones?

El Black Belt Un profesional certificado Lean Seis Sigma Black Belt es el experto que prepara y entrena a otros y al mismo tiempo demuestra dominio de su arte. Son personas que han estudiado y demostrado habilidades en la implementación de los principios, prácticas, y técnicas de seis sigma para la máxima reducción de costos y mejora de utilidades. Perfil: Es una persona muy analítica con gran capacidad para tomar problemas complejos y llevarlos a soluciones sencillas; al mismo tiempo tiene un gran “don de gentes”, con humildad y sencillez se puede comunicar fácilmente con todo el mundo. Logra consenso entre los miembros de los equipos de mejora y es buen motivador. Para los que conocen el test de Benziger este perfil corresponde a un doble frontal. Muchas veces si la persona es muy analítica y matemática le cuesta la relación con otros, y si es un motivador nato entonces no se espera que sea excelente con números.

Green Belt. Descripción técnica: Profesional de mediano nivel técnico que desde su posición colabora con proyectos Six Sigma o dirige proyectos pequeños en su propio departamento. Su ventaja está en conocer tanto las técnicas de Six Sigma como los detalles de su proceso. Perfil: es el perfil propio de cada puesto de trabajo. Puede ser un supervisor, un ingeniero junior de mejora continua, un jefe de departamento, un mecánico, un técnico de equipo especializado con disposición a aprender y trabajar con números. Aquellos que con el tiempo van mostrando las características indicadas en el perfil anterior se convierten en potenciales Black Belts que la empresa puede capacitar en el momento que se requiera.

Yellow Belt. Muy fácil. Todos en la empresa. En general se espera que un Yellow Belt tenga conocimiento básico de la jerga, herramientas y métodos de Six Sigma, pero no se espera que dirija o ejecute proyectos de mejora (a menos que sean muy pequeños). El Yellow Belt es básicamente un miembro del equipo de mejora.

¿De qué manera podrías obtener estos niveles de calidad?

La meta definitiva es crear compañías Six Sigma, donde los procesos y sistemas sean tan perfectos como sea posible, funcionando a su mejor nivel de rendimiento. Para obtener ese nivel de calidad, se exige no sólo estadística, sino cambios en la cultura de la organización. Donde el personal el personal este comprometido con los objetivos de la empresa ya que el enfoque Six Sigma es riguroso, exigiendo un compromiso del liderazgo que impregne la organización por completo. Requiere un sentido de urgencia y comprender que, a fin de solucionar los problemas que minan la rentabilidad y la satisfacción de los clientes, se requiere involucrar a los trabajadores claves que conocen mas de los procesos y que estos a su vez capaciten y motiven a los demás para implementar de forma activa six sigma en toda la organización.

Conclusión

La meta de six sima es tener una organización que ofresca productos y servicios con la mayor calidad posible y avilantando así los errores que quitan calidad al producto y dejan de satisfacer al cliente