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• Marcela Muñoz

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08/11/2016

“Gestión de riesgos 360 grados” Ámbito Ambiental M. Cristina ALONSO GARCÍA AENOR Auditora Jefe Miembro de ISO/TC 207/SC 1/WG 5 e ISO/TC 207/SC 1/WG 6

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Enfoque del riesgo en ISO 14001:2004 Sistema de gestión ambiental Parte del sistema de gestión de una organización empleado para desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales

Control impactos generados por aspectos ambientales Acciones preventivas

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. DEFINICIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Riesgo: Efecto de la incertidumbre

Riesgos y oportunidades: Efectos potenciales adversos (amenazas) Efectos potenciales beneficiosos (oportunidades) Según UNE-EN ISO 14001:2015

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. ORGANIZACIÓN Y MEDIO AMBIENTE

• Impactos ambientales • Riesgos empresariales

• Impactos ambientales + • Resultados positivos para el negocio

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Enfoque del riesgo en ISO 14001:2015 Sistema de gestión ambiental Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y oportunidades

Pensamiento basado en riesgos

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Pensamiento basado en riesgos en ISO 14001:2015 INCORPORADO EN LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL Enfoque sistemático y proactivo en la determinación y tratamiento de riesgos y oportunidades Conceptos de acciones preventivas y de mejora presentes en los distintos capítulos de la norma • Evitar efectos/resultados no deseados • Alcanzar los mejores resultados del SGA y de negocio

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Pensamiento basado en riesgos en ISO 14001:2015

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Pensamiento basado en riesgos en ISO 14001:2015 Capítulo 4: Contexto de la organización Capítulo 5: Liderazgo Capítulo 6: Planificación Capítulo 7: Apoyo Capítulo 8: Operación Capítulo 9: Evaluación del desempeño Capítulo 10: Mejora

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 0. Introducción

ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

1. Objeto y campo de aplicación 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 7. Apoyo

• Establecer procesos para asegurar la capacidad de: – Lograr los resultados previstos del SGA – Prevenir o reducir los efectos indeseados – Lograr la mejora continua

8. Operación 9. Evaluación del desempeño

10. Mejora

• Determinar los riesgos y oportunidades y planificar las acciones para abordarlos

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 0. Introducción 1. Objeto y campo de aplicación

Determinar riesgos y oportunidades…

2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Prevenir o reducir efectos no deseados

Lograr los resultados previstos del SGA

7. Apoyo 8. Operación

9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

Lograr la mejora continua

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Que surgen de… Cuestiones externas e internas Partes interesadas

Riesgos Oportunidades

Aspectos ambientales Requisitos legales y otros requisitos

Acciones

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Que afectan al… • Entorno (aire, agua, suelo, recursos naturales,…) • Resultados del SGA • Mejora del desempeño ambiental • Cumplimiento de requisitos legales • Logro de los objetivos ambientales • Propósito de la organización y resultados del negocio

Acciones

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015

Planificar las acciones…

0. Introducción

Abordar los riesgos y oportunidades

1. Objeto y campo de aplicación 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones

Cuestiones externas e internas.

4. Contexto de la organización

Partes interesadas

5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Aspectos ambientales significativos.

7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del desempeño

Requisitos legales y otros requisitos.

10. Mejora

La manera de evaluar la eficacia de las acciones

La manera de integrar las acciones en los procesos del SGA o en otros procesos de negocio

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Determinación y tratamiento de riesgos y oportunidades en ISO 14001:2015 Capítulo 4: Contexto de la organización Capítulo 5: Liderazgo Capítulo 6: Planificación Capítulo 7: Apoyo Capítulo 8: Operación Capítulo 9: Evaluación del desempeño Capítulo 10: Mejora

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. DETERMINACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

Determinación de riesgos y oportunidades • Contexto de la organización • Aspectos ambientales • Requisitos legales y otros requisitos

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

Planificación de acciones para abordar riesgos y oportunidades

7. Apoyo

8. Operación 8.1 Planificación y control operacional

Implantación de las acciones

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias 9. Evaluación del desempeño

Seguimiento y evaluación de la eficacia

10. Mejora

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Determinación de riesgos y oportunidades Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización

•

Determinación de las cuestiones externas e internas importantes que puedan afectar al desempeño ambiental de la organización y al negocio

•

Identificación de las partes interesadas pertinentes y de sus necesidades y expectativas relevantes (requisitos)

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones

Cuestiones internas

7. Apoyo 8. Operación

Contexto

8.1 Planificación y control operacional 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

Cuestiones externas

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Estrategia ambiental

Demanda productos eco

Condiciones ambientales del entorno

diseñados

Sensibilización ambiental

Cuestiones

Actividades productos y servicios

Externas Comportamiento de proveedores

Internas

Instalaciones control ambiental

Marco legal ambiental

Subvenciones ambientales

Prácticas de gestión ambiental existentes

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS Proveedores/contratistas • Reconocimiento del buen comportamiento ambiental de la organización en los procesos de compra.

Personal de la organización • Trabajar en una organización respetuosa con el medio ambiente. • Recibir información periódicamente.

Administración • Cumplimiento de la legislación ambiental. • Adhesión a acuerdos voluntarios propuestos por las instituciones. • Recibir información periódicamente

Clientes y usuarios • Acceso a productos menos impactantes para el medio ambiente

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO Debilidades FACTORES INTERNOS

Deficiente estado de las instalaciones. Escasa sensibilización ambiental de las personas.

FACTORES EXTERNOS

Mercado maduro y muy competitivo Aprobación de legislación ambiental mas restrictiva.

Fortalezas Implicación de la dirección. Gestión energética eficiente.

Amenazas

Oportunidades Nuevos mercados demandantes de productos ecodiseñados Subvenciones a proyectos de ahorro y eficiencia energética.

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. DETERMINACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES CONTEXTO

RIESGO/OPORTUNIDAD

Cuestiones externas

Mercado maduro y muy competitivo

Entrada en nuevos mercados demandantes de productos con menor impacto ambiental

Cuestiones internas

Deficiente estado Rotura del depósito de gasoil de la caldera de las instalaciones

Partes interesadas

Información sobre comportamiento ambiental de la organización

Mejora de las relaciones con los grupos de interés

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Determinación de riesgos y oportunidades Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización

Determinación de riesgos y oportunidades relacionados con:

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 5. Liderazgo

• Aspectos ambientales • Requisitos legales y otros requisitos

6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones 7. Apoyo 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. DETERMINACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES ASPECTOS AMBIENTALES Consumo de combustible de los vehículos Emisiones procedentes de los vehículos

RIESGO/OPORTUNIDAD

Aumento del precio de los carburantes Mejora de la imagen de la organización en relación con el impacto ambiental de su flota de vehículos

REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

RIESGO/OPORTUNIDAD

Subvenciones para la implantación de tecnologías limpias

Reducción de impactos ambientales Mejora en la eficiencia de los procesos productivos Ahorro en costes

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Proceso de determinación de riesgos y oportunidades

Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

•

Puede realizarse de forma individual, conjunta o combinando varios elementos • Contexto • Aspectos ambientales • Requisitos legales y otros requisitos

•

Puede realizarse un análisis cualitativo o cuantitativo

5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones 7. Apoyo 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

Debilidades

Fortalezas

Deficiente estado de las instalaciones.

Amenazas

Implicación de la dirección.

Oportunidades

Ubicación de la actividad en espacio natural.

Subvenciones a proyectos de ahorro y eficiencia energética.

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Planificación de acciones para abordar riesgos y oportunidades

Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

•

Las acciones pueden integrarse en: • Planificación estratégica • Procesos de negocio y ambientales • Operativa del sistema de gestión ambiental

•

Requieren: • Planificación • Implantación • Seguimiento • Verificación de la eficacia

5. Liderazgo 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES CONTEXTO

RIESGO/OPORTUNIDADES

Cuestiones externas

Entrada en nuevos mercados demandantes de productos con menor impacto ambiental

ACCIONES • • Cuestiones internas

Implantación de un proceso de ecodiseño. Ofertar una nueva gama de productos ecodiseñados

Rotura del depósito de gasoil de la caldera

ACCIONES • •

Partes interesadas

Cambio de la caldera de gasoil por una caldera de biomasa. Programas de ayudas para la renovación de instalaciones energéticas

Mejora de las relaciones con los grupos de interés

ACCIONES Publicación periódica de un boletín ambiental en la página web

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES ASPECTOS AMBIENTALES Consumo de combustible de los vehículos Emisiones procedentes de los vehículos

RIESGO/OPORTUNIDAD

Mejora de la imagen de la organización en relación con el impacto ambiental de su flota de vehículos

Aumento del precio de los carburantes

ACCIONES Plan de renovación de toda la flota, con adquisición de vehículos híbridos y/o eléctricos

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. Seguimiento y verificación de la eficacia

Requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2015 4. Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

•

5. Liderazgo 6. Planificación

Las acciones para abordar riesgos y oportunidades requieren: • • • •

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.4 Planificación de acciones 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

Planificación Implantación Seguimiento Verificación de la eficacia

7. Apoyo

8. Operación 8.1 Planificación y control operacional 8.2 Preparación y respuesta ante emergencias 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental. PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LA EFICACIA ORIGEN

RIESGO/ OPORTUNIDAD

ACCIONES/ OBJETIVOS

RECURSOS

RESPONSABLE

PLAZO PREVISTO

RIESGO/ OPORTUNIDAD

EFECTO ADVERSO/ BENEFICIOSO

ACCIONES/ OBJETIVOS

INDICADOR

CONTROL OPERACIONAL

PLAZO REAL

EFICACIA DE LA ACCIÓN

CONTEXTO ASPECTO AMBIENTAL REQUISITO LEGAL

ORIGEN

SEGUIMIENTO Y REVISIÓN

CONTEXTO ASPECTO AMBIENTAL

REQUISITO LEGAL

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Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Nuevo modelo ISO 14001:2015 • Incorpora el pensamiento basado en riesgos

• Aporta un enfoque sistemático y proactivo en la determinación y tratamiento de riesgos y oportunidades • Ayuda en la consecución de resultados tanto ambientales como de negocio

Gestión de riesgos 360 grados. Ámbito Ambiental.

Aportaciones del nuevo modelo SGA

Las organizaciones mejoran su gestión ambiental y reducen los impactos negativos en el entorno El medio ambiente les ayuda a optimizar los resultados de negocio y contribuye al éxito y a la supervivencia de la organización

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