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• Carlos YZ

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1-¿Qué es el comercio electrónico? Es una metodología que da respuesta a las necesidades de las empresas y consumidores como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. 2-¿Cuáles son los 2 pilares en los que se asienta básicamente el comercio electrónico? a) marco tecnológico y marco legal El marco legal dictara los procesos de privacidad, seguridad y acceso a la información El marco tecnológico que da los estándares de información, los medio o canales para transmitirla. 3- ¿El marco conceptual del Comercio electrónico se basa en 2 pilares A cual dictara los aspectos de privacidad, seguridad y acceso a la información? a) marco legal El marco legal dictara los procesos de privacidad, seguridad y acceso a la información 4- El marco conceptual del comercio electrónico se basa en 2 pilares. ¿A cuál pilar se refiere a los estándares técnicos para la transmisión de información, los medios o canales para transmitirla y sus limitaciones. b) marco tecnológico El marco tecnológico que da los estándares de información, los medios o canales para transmitirla. 5- ¿Cuáles fueron los primeros incentivos para que el internet se convierta en una herramienta habitual para la gente? c) todas las anteriores Debido a que la mensajería electrónica y el email permite enviar información a una cantidad de personas sin consto alguno. 6-Mencione 3 estrategias del comercio electrónico 

Anticiparse a los movimientos



Entrega de productos solicitados



Usar una tienda virtual para proporcionar y vender productos nacionales y también en mercados internacionales

7-¿Cuáles son las herramientas más útiles y usados para que encuentren mi negocio electrónico? c) catálogos y motores de búsqueda

Se usan normalmente para solucionar el problema de ser encontrado comparado. Estas herramientas localizan la información y la organizan para que el usuario la encuentre. 8-¿Qué hacen los motores de búsqueda? c) Buscar página reciente en internet

Son programas robot que localizan las páginas nuevas y las ordenan 9.- ¿En que se basan los motores de búsqueda? b) Título, contenido y meta-tags Los motores de búsquedas se basan en ello porque los meta-tag otorgan información adicional además analiza el contenido para evaluar si este es copiado o no para luego sancionar a la página. 10.- ¿Qué son los meta-tags? a) Palabras clave para la fácil localización de mi comercio electrónico o pagina Porque es necesario para el contenido adicional, además de predeterminar alguna imagen o dato que desees que el motor muestre por defecto. 11.- ¿Qué información no puede faltar en los meta-tags? b) Nombre de la empresa, el del producto, empresas éxito Es necesario la empresa de éxito porque cuando un cliente ingrese el nombre de otra empresa exitosa también aparezca tu empresa. Es un truco de posicionamiento en los motores de búsqueda. 12.- ¿Qué son los llamados agentes? b) Programas más o menos inteligentes que localizan el producto deseado y hasta hacen comparaciones para el usuario, normalmente en términos de precio. 13.- Ejemplo de agente en comercio electrónico

b) Ebay Porque este agente ayuda a un cliente a localizar un producto deseado es decir está enfocado al e-commerce. 1. Explique que es el negocio electrónico. El negocio electrónico consiste en introducir Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) para realizar las actividades de un negocio. Pero no hay que confundir, negocios electrónicos no es un negocio de tecnología sino un negocio de cualquier naturaleza que utiliza nuevas tecnologías de cara a mejorar la gestión. 2. ¿En qué año surgió el e-business? b) 1990 3. ¿Cuáles son 2 los pilares fundamentales de una empresa a los que el ebusiness ha puesto un notable cambio? a) Capital b) Trabajo El capital y trabajo son 2 pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. 4. ¿Dos actividades que tienen lugar en el e-business? a) Marketing b) Producción c) Compra Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como el marketing y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas.

5. ¿De las actividades mencionadas en la pregunta anterior a quienes pone en contacto? a) Clientes, proveedores y socios b) Dueños y trabajadores Son los que participantes que interactúan para realizar un negocio. 6. ¿Cuáles son los componentes del negocio electrónico? a) internet, carrito de compras, métodos de pago b) e-commerce, e-trading, e-procurement c) e-commerce, colaboración empresarial, sistemas internos de negocio d) página web, carrito de compras, métodos de pago

e-commerce: Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o servicios por medio de redes de computadoras. Comunicación y colaboración empresarial: Se ocupa de mejorar los procesos de comunicación para lograr una mejor integración de los sistemas y eficiencia. Sistemas internos de negocio: Estructura de información que dé soporte para poder tomar decisiones y realizar las acciones necesarias. 7. ¿Cuál de las siguientes opciones es el componente principal de e-business (negocio electrónico)? a) e-trading b) e-commerce c) e-Marketplace d) e-procurement Se puede ver como aplicaciones e-business aplicadas a las transacciones comerciales. 8. Es la parte de e-business que se ocupa de mejorar los procesos de comunicación para lograr una mejor integración de los sistemas y eficiencia: a) e-commerce b) Sistemas internos de negocio c) e-procurement d) Comunicación y colaboración empresarial Funciones incorporadas en esta parte: e-mail, mail de voz, foros de discusión, sistemas de Chat, video conferencias, y sistemas de colaboración. 9. Es uno de los componentes menos visibles del e-commerce se encarga de estructurar la información, nos de soporte para poder tomar decisiones y realizar las acciones necesarias. a) Sistemas internos de negocio b) Página Web c) Métodos de pago d) Carrito de compras Se debe delegar en los sistemas informáticos la mayor cantidad de procesos posibles, para dedicarse al negocio, y no perder tiempo en procesos que no hacen al negocio. 10. Son características de los negocios electrónicos (selecciona 2): a) Desaparecen fronteras físicas y horarios. b) Solo pueden ser aplicados a grandes empresas. c) Solo hacen compras y ventas por internet.

d) Tiene efectos sobre tiempo, costo y servicio. Que facilita la inmediata interacción en el tiempo deseado. Indicadores de desempeño de los procesos de negocio. 11. Tipo de negocio que se caracteriza por vender sus productos a otras empresas. a) BUSINESS TO GOVERMENT b) B2C c) BUISNESS TO BUISNESS d) B2G Transacción o acuerdo económico que hacen las empresas entre sí sobre una materia prima. 12. ¿De qué otra manera se le puede llamar a los tipos de negocio “Empresa a Consumidor”? a) B2B b) B2G c) B2C d) B2P 

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés)

13. Tipo de negocio que se caracterizan por tener un enfoque hacia los clientes. a) BUISNESS TO CONSUMER b) B2G c) B2P d) BUISNESS TO BUISNESS 

BUISNESS TO CONSUMER. Método por el cual las empresas se enfocan en llegar al consumidor con productos terminados.

14. Es aquel tipo de negocio donde se realizan transacciones entre las empresas y el gobierno. a) B2B b) B2G c) B2C d) B2P

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B2G (BUISNESS TO GOVERMENT). Engloba todas las transacciones realizadas en la empresa y el gobierno, incluyendo la comercialización de bienes y servicios.

15. Menciona un ejemplo de BUISNESS TO CONSUMER. 

Mercado libre. Páginas de comercio electrónico donde el cliente tiene a su disposición una diversa gamas de productos. El pago y la entrega del mismo se realiza de acuerdo a ambas partes, vendedor y consumidor.

16. Los beneficios de los negocios electrónicos los podemos clasificar en: a) personal, familiar b) Organizacional, de consumidores, de sociedad c) de ventas, privado, organizacional. d) empresarial, publico, de sociedad. 

Organizacional (relacionado a las decisiones de la empresa sobre los productos a ofrecerse), de consumidores (mejoras en la producto/servicio y su disponibilidad) y de sociedad (reducción en el precio para un mayor alcance).

17. Selecciona cual de los siguientes son beneficios organizacionales de los negocios electrónicos.(Selecciona 2) a) Reducción de costos b) Mayor participación de consumidores. c) Permite trabajar desde casa. d) reducción de inventario  

Reducción de costos. Afectando ya sea a la materia prima como a la maquinaria utilizada para la elaboración del producto. Reducción de inventario. Implica una mejor distribución para el alcance de los clientes.

18. En los negocios electrónicos. ¿cual es un beneficio para la sociedad?. a) Permite adquirir bienes y servicio a menor precio. b) Potencializa Procesos. c) Reducción de costos. d) Ninguna de las anteriores.

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Permite adquirir bienes y servicios a menor precio. En diversos casos, la elaboración de un producto puede tener consideraciones con el mercado al cual va dirigido, haciendo accesible su precio.

19. Cuales son 2 beneficios para el consumidor de un negocio electrónico. a) Rapidez en el acceso a la información. b) Reducción de inventarios. c) Facilidad de intercambio (ideas, productos, servicios, etc.) d) Aumento de productividad, flexibilidad y servicio al cliente. e) Ninguna de las anteriores.  

Rapidez en el acceso a la información. Por medio del internet, tenemos a disposición la información necesaria de un determinado producto. Aumentar la productividad, flexibilidad y servicio al cliente. Con la intención de marcar la diferencia con la competencia, las empresas buscas mejor estos aspectos para mantener la lealtad del cliente.

20. Reducir de manera drástica las cadenas de entrego se clasifica como: a) Beneficio del consumidor. b) Beneficio organizacional. c) Beneficio de la sociedad. d) Aplica para todas. e) Ninguna de las anteriores. 

Beneficio a la sociedad. Entregar el producto en el menor tiempo posible al consumidor permite atender a más personas que requieran del producto/servicio.