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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

NOMBRE: SANTIAGO RIOS GUSTAVO

MATRICULA: 73598

GRUPO: N030

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

DOCENTE: MTRO. JORGE ENRIQUE VELAZQUEZ MANCILLA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE NO. 1 LA EMPRESA COMO UN SISTEMA

ACAPULCO, GRO. 10/JULIO/2017.

Easy Tech Aca Es una empresa formada por 6 jóvenes Acapulqueños, recién egresados de la ing. En sistemas computacionales del Instituto Tecnológico de Acapulco, que brindan diversos servicios, desde arreglos a computadoras, hasta desarrollo de software a la medida. Como antes se mencionó su giro de la empresa está orientada a ofrecer servicios a la comunidad dentro del sector de Servicios Profesionales dentro del área del software y hardware de equipos computacionales. Los insumos que ellos emplean son los siguientes: -

6 computadoras Acer Aspire V5 1 impresora multifuncional Epson Stylus TX115 Set de dos teléfonos inalámbricos Panasonic Licencia Enterprise Architect Licencia Microsoft Project Licencia NetBeans Licencia Microsoft office 2007 Licencia myQSL 6 escritorios 2 mesas 6 sillas Un local Cds y DVDs regrabables. Etiquetas para cds Papelería Memorias usb Contratación del servicio de luz, agua, teléfono e internet Y productos vareados dependiendo de lo que se requiera (chips, memoria Ram, tarjetas madre, etc. Dependiendo el caso)

Easy Tech Aca cuenta con una extensa lista de servicios tales como: -

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo Formateo e instalación de programas a computadoras Armado de computadoras a la medida Creación de paginas web Creación de software a la medida Diseño grafico

Antes de ser una empresa, todo esto era parte de un proyecto estudiantil, sus primeros clientes eran personas cercanas a ellos, así que se instalaron en un lugar intermedio, posteriormente hicieron uso de las redes sociales como método de negocio y la mayoría de los clientes los contactan por este medio, al momento de finalizar un “programa” ellos se dirigen al domicilio del cliente para hacer la instalación y le dan asesoría por vía remota,

evitando problemas de distancia y dando un mayor soporte casi al momento a los problemas de sus clientes.

En mállate Es una empresa dedicada a la colocación perimetral de malla ciclónica. La empresa cuenta con 5 personas trabajando activamente, y 2 eventualmente cuando la demanda lo requiere. El giro de “En mállate” es de Servicios Profesionales en Construcción. Los insumos que utiliza son los siguientes: -

Cuatro Palas Dos picos Niveleta Arena Graba Cemento Manguera para sacar nivel Poste esquinero de 60 m. Poste de línea de 48 m. Barra superior Capucha Ochavo Capucha marco Cople Simple Abrazadera de arranque de 60 m. Tornillo c/tuerca de 1/16” x 1 ¼” Malla tipo ciclón Solera galvanizada Abrazadera de tención de 60 m. Alambre tensor Tapón simple de 60 m. Barra superior Espada sencilla

(Todo este material es en proporción a la cantidad de metros que se vallan a instalar). Esta empresa no cuenta con otro tipo de servicio ajeno a la colocación de mallas ciclónicas. “En mállate” es una empresa virtual, la cual es dirigida desde el puerto de Veracruz de donde es originario el Dueño de dicha empresa, sin embargo cuenta con una extensa cartera de clientes a quienes realiza servicios en cualquier parte de la republica que sea

requerido. La mecánica consiste en realizar una solicitud vía internet donde el cliente especifica las necesidades del trabajo que requiere y posterior mente el administrador de la empresa se contacta con el vía electrónica o por mensajería enviándole una cotización del trabajo requerido, el cliente hace la confirmación aprobando o rechazando dicha cotización y posteriormente se procede a realizar un contrato, el cual es enviado de manera electrónica al cliente para firmar dicho acuerdo. Una vez realizado el convenio los trabajadores de la empresa se trasladan a donde el trabajo es requerido.

¿Les faltó tomar en cuenta alguna característica? Considero que les hace falta una visión más amplia del negocio, ya que no tiene una localización específica y se limita a los clientes que ya tiene en su cartera de servicios. En el caso de “En mállate” creo que debido a la demanda que existe y al tipo de giro al que se dedican deberían contar con más servicios que ofertar a sus clientes y no limitarse.

Bibliografía

Everett, A., & Ronald, E. (1992). "Administración de operaciones" en Administración de la producción y operaciones. México: Prentice Hall pp.3-23.

Everett, A., & Ronald, E. (1992). "El papel de los modelos en la administración de las operaciones" en Administración de la producción y operaciones. México: Prentice Hall pp.33-40.

Hodson, W., & Maynard, B. (2002). "Selección de la Localización de Planta" Manual del ingeniero industrial. Tomo II. México: McGraw Hill, pp. 13.15-13.34.