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• Giovani Gallardo Torres

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA Depto. de Ingeniería Industrial

Administración del mantenimiento M.C. Oscar Pulido Torres Urías Pérez Silvia Judith - 10211257 Ramirez Sanchez Rene - 10211245 Tijuana Baja California, Mayo de 2013

Unidad 5 Documentación del Sistema de Administración del mantenimiento

5.1. Requisitos del mantenimiento de acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS 16949 5.2. La utilización de Software para Administrar el mantenimiento en una Empresa. 5.3. Diseño de un sistema de mantenimiento en una empresa local.

Requisitos del mantenimiento de acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS 16949 Revisión y actualización del Sistema de Gestión de la Calidad.

Revisión de documentación existente.

Actualización y distribución de la documentación.

Seguimiento de indicadores de proceso.

Establecimiento y Seguimiento de Objetivos.

Análisis de satisfacción del cliente.

Programa de auditorías internas.

Vigilancia periódica del Sistema: ● Acciones correctivas y preventivas, ● Reclamaciones de Clientes, ● Registros, ● No conformidades.

ISO-9001 La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales.

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.

Por ello, se tiene como objetivo ofrecer una metodología para implementar un sistema documental que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000:2000, y pueda ser aplicada por los especialistas de calidad de cualquier organización que se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema de gestión de la calidad.

ISO TS 16949 ISO/TS 16949 es una especificación general de requerimientos para el sistema de calidad automotriz basado en especificaciones de ISO 9001, QS-9000 (E.U.), VDA6.1 (Alemania), AVSQ (Italia) y EAQF (Francia). Se desarrolló en conjunto por la “International Automotive Task Force” (IATF), “Japan Automobile Manufacturers Association, Inc.” (JAMA) con apoyo de ISO/TC 176, Gestión de calidad y aseguramiento de calidad. La mayoría de las compañías automotrices han publicado suplementos específicos de la compañía al ISO/TS 16949 los cuales son una extensión vinculante de la especificación y están sujetos a auditoría.

¿Cuáles son los beneficios? Ventajas de mercadotecnia incremento en el negocio

Mejora en el uso del tiempo y los materiales

Mejora en la eficiencia y las ganancias

Incremento en la satisfacción del cliente

Calidad consistente y entregas a tiempo

Mejora en el control de la calidad y los procesos

Mejora en el desempeño de los proveedores

Responsabilidades del personal claramente definidas

Un sistema documentado proporciona una referencia útil

Baja en el índice rechazos, retrabajo y costos de garantía

Mejora en el control durante los periodos de cambio o crecimiento

Mejora en los registros en caso de litigio

Un sistema de calidad para cumplir con los requerimientos de calidad de múltiples clientes.

La utilización de Software para Administrar el mantenimiento en una Empresa. El software de gestión de mantenimiento puede tener un enorme impacto en su negocio, si usted tiene un departamento de mantenimiento o reparación de equipos. Mediante la programación de mantenimiento preventivo y de seguimiento de órdenes de trabajo y los gastos, usted puede conocer en breve su posición en todo momento.

Ya sea que gestione una flota de vehículos o un departamento lleno de computadoras, el mantenimiento adecuado desde el principio, significa más productividad y menos tiempo de inactividad. El software de mantenimiento le permite organizar la forma en que se realiza el mantenimiento y garantiza la máxima productividad.

El Software de gestión de mantenimiento es fácil de usar y permite a los usuarios presentar sus propias órdenes de trabajo, mientras que los técnicos de mantenimiento pueden obtener órdenes de trabajo que la gestión ha aprobado y enviado por e-mail a ellos. Independientemente de la industria, el software de mantenimiento le ahorrará tiempo y dinero mediante la organización de todo el sistema de mantenimiento.

Diseño de un sistema de mantenimiento en una empresa de alimentos Se puede definir como un conjunto de procedimientos puestos en práctica de forma permanente por las empresas alimentarias, atendiendo a los principios del Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC), esencialmente preventivos y dirigidos a conseguir que los alimentos que ofrecen al consumidor sean seguros. Conviene explicar un poco más en detalle lo anteriormente expuesto: ●

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Son procedimientos puestos en práctica de forma permanente por las empresas alimentarias. Conviene señalar que su aplicación es un requisito legal obligatorio. Se elaboran atendiendo a los principios del APPCC por ser considerados a nivel internacional de reconocida eficacia y recomendados por organismos de gran prestigio como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Comisión del Codex Alimentarius. Tiene un enfoque preventivo y orientado a la seguridad alimentaria porque son los elementos directrices que inspiran el sistema APPCC.

Este sistema de autocontrol, además de estar basado en los principios del APPCC, se apoya también de una forma esencial en lo que se denominan las Prácticas Correctas de Higiene (PCH). Estas prácticas consisten en la aplicación de los requisitos de higiene alimentaria previstos en la normativa legal y que debe cumplir toda empresa alimentaria en función de sus actividades

Metacognición Que aprendí?

Aprendí que en la actualidad es de gran importancia conocer el área de mantenimiento ya que siendo ingenieros industriales se debe estar renovando los conocimientos sobre las diferentes áreas de las empresas y como se desempeña cada una de estas.

Como lo aprendí?

Tomando como punto de partida las diferentes fuentes de información, además de consultar con el docente diferentes dudas que se me plantearon durante la investigación.

Que se me dificulto?

Se dificulto encontrar información viable, ya que en la web existe muchas fuentes y algunas no son confiables.

Como lo resolví?

Cual es el aprendizaje significativo?

Buscando diferentes fuentes como internet y libros que pudieran corroboran que la información era confiable y así poder seleccionar la mejor.

La administración de mantenimiento se ha posicionado como una de las áreas dentro de la empresa mas importantes ya que el funcionamiento de los equipos esta dentro de su trabajo y de esto depende la producción la mayoría de las veces, por lo tanto el mantenimiento tiende a ser como una de las áreas en donde debemos tener muchas bases.