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• Betto Villalobos

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5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.1.

La cultura organizacional se desarrolla a partir de la interacción de 4 factores:

La naturaleza de la cultura organizacional

1. Características personales y profesionales de los individuos que la componen.

2. La ética organizacional.

Cultura organizacional

3. Los derechos de propiedad que la organización otorga a los empleados.

4. La estructura organizacional.

La interacción de éstos factores genera diferentes culturas dependiendo de cada organización y con el paso del tiempo provoca cambios en dicha cultura.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.1.1. La cultura como un fenómeno humano y social

La cultura es la mezcla de supuestos, conductas, relatos, mitos, símbolos, lenguajes e ideologías que comparten personas que pertenecen a ella y se manifiestan a través de patrones de actuación.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.1.2. La cultura como un fenómeno organizacional

En las organizaciones la cultura ejerce una influencia importante sobre los logros y la forma como se alcanzan. Proporciona una visión clara de lo que la organización intenta lograr, permitiendo que los individuos lo acepten y trabajen fuerte para respaldarla y cumplirlos.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL Relatos -Historias acerca de acontecimientos que comunican los valores centrales.

5.2. El contenido de la cultura organizacional Ritos y Rituales -Celebración de héroes y acontecimientos que muestran los valores centrales.

Cultura medular Valores centrales. - Creencias sobre las formas correctas para comportarse.

Símbolos -Lenguaje y otros símbolos que comunican los valores centrales.

Héroes -Gente (del pasado y presente) que muestran los valores centrales.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.3. Las funciones de la cultura organizacional

Define fronteras; es decir, crea diferencias entre una organización y las demás Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización

Mejora la estabilidad del sistema social

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

Las funciones de la cultura organizacional

Es el aglutinante social que ayuda a mantener unida la organización al proveer estándares apropiados a los empleados

Facilita la generación de compromiso con algo más grande que el mero interés individual

Sirve como mecanismo que da sentido y control para guiar y conformar las actitudes y comportamiento de los empleados

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.4. El proceso de creación de la cultura organizacional

La creación de cultura ocurre de tres maneras:

1. Los fundadores solo contratan y conservan a los empleados que piensan y sienten de la misma manera que ellos

2. Socializan y adoctrinan a éstos empleados en su manera de pensar y sentir

3. El propio comportamiento de los fundadores actúa como un rol modelo que estimula a los trabajadores a internalizar sus creencias, valores y suposiciones

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.4.1. La socialización como medio natural de transmisión de la cultura organizacional

Fuerzas para el sostenimiento de una cultura:

Las prácticas de selección

• Identificar individuos con las habilidades para realizar el trabajo y con valores consistentes con los de la organización.

Las acciones de la alta dirección

• Basado en lo que dicen y su comportamiento se establecen normas que se filtran a través de la organización.

Los métodos de socialización

• Adaptación de los empleados a la cultura de la organización.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL La socialización puede considerarse como un proceso que consta de 3 etapas: La socialización como medio natural de transmisión de la cultura organizacional

1. Previo a la llegada: Agrupa todo el aprendizaje que ocurre antes de que un nuevo miembro se una a la organización. 2. Encuentro: El individuo ve lo que la organización es en realidad y se enfrenta a la posibilidad de que sus expectativas y la realidad sean diferentes.

3. Metamorfosis: El nuevo trabajador domina las aptitudes requeridas para el puesto, ejecuta con éxito los nuevos roles y hace los ajustes a los valores y normas de grupo.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL Proceso de socialización La socialización como medio natural de transmisión de la cultura organizacional

Previo a la llegada

Encuentro

Resultados: Productividad Compromiso Rotación

Metamorfosis

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.5. Relación e influencias mutuas entre el medio ambiente, la cultura, la estructura y la estrategia organizacional

Es necesario considerar las diferencias culturales e individuales cuando se hagan pronósticos sobre el modo en que la estructura afectará al desempeño y satisfacción de los empleados.

La estructura es un medio para ayudar a la administración a alcanzar sus objetivos. La estructura debe seguir a la estrategia.

Los ambientes estáticos crean para los gerentes significativamente menos incertidumbre que los dinámicos. Una forma de reducir la incertidumbre ambiental es a través de ajustes en la estructura de la org.

5. CULTURA ORGANIZACIONAL

5.5.1. El administrador y la integración del medio ambiente, la cultura, la estructura y la estrategia organizacional

Las organizaciones se modelan conforme las elecciones que toman los administradores de las diversas opciones (estrategia). Tales elecciones son hechas en parte considerando que combinación habrá de acoplarse mejor al medio ambiente, producción, tecnología empleada y necesidades de los miembros (cultura); la estructura siempre será subordinada a la estrategia. Una de las principales funciones del administrador es estructurar la organización en respuesta a las percepciones de estos diversos factores internos y contextuales.