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“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU”.

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL -HUANCAYO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD E.A.P.: PSICOLOGIA HUMANA

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

INSEGURIDAD CIUDADANA Y CARACTERISTICAS AFECTIVAS ____________________________________________________________________________

TESIS 1

Alumna: Yangali Cusi Katherine Yajayra PS. Leda Javier Alva

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INDICE CAPITULO I RESUMEN CAPITULO II Planteamiento del problema 1.1 Descripción de la realidad Problemática…………………………..……………6 1.2 Delimitación de la Investigación……………………………………..…..………9 1.3 Formulación del problema…………………………………………..….….…….10 1.4 Objetivos de la Investigación…………………………….……….……………..10 1.5 Hipótesis de la Investigación………………………….……….………….…..…10 1.6 Justificación de la Investigación………………….………...……………….…..10 CAPITULO III Marco Teórico 2.1 Antecedentes de la Investigación…………………………………..…..……..12 2.2 Bases Teóricas………………………………………………………………… 16 2.3 Definición de términos Básicos……………….. ………………………… 3

CAPITULO IV Metodología 3.1 Tipos de Investigación………………………………………………………….19 3.2 nivel de Investigación…………………………………………………….…… 19 3.2 Diseño de Investigación ……………………………………………….…..…. 19 3.4 Población, muestra de la Investigación y Criterios de Selección……...... 19 3.5 Variables, Dimensiones e Indicadores…………………………….…………20 3.6 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………….… 20 CAPITULO V Resultados …………………………………………………………………….. Aspectos administrativos REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

I. RESUMEN El presente estudio analiza la relación entre el medio al delito .Los resultados muestran que el miedo al delito están positivamente relacionado y que, tanto el miedo al delito como la percepción de riesgo. Además se encontró que la experiencia previa de victimización incremente la percepción de riesgo pero nos los niveles de Miedo al delito ni de Autoritarismo de derecha .y para la muestra se utilizó un programa diseñado para varones y mujeres entre 19y30 años que dio el resultado de 151 personas .

II.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Marquez(2012)Refiere que la seguridad es la base principal para el desarrollo de los pueblos, sociedades y naciones, la nueva concepción del neoliberalismo con su teoría estrella, la globalización, ha sido acompañado con un crecimiento de una cultura del delito. Anota Pozzo(2010):”en la actual situación en la que vive el mundo y en cualquier otra a presentarse, no puede haber civilización sin seguridad, así como no puede existir un Estado-nación sin seguridad y eso vale para todos los pueblos de la tierra y sobre todo en aquellos que tienen ecuaciones mínima de poder, en un mundo cada vez más globalizado, complejo, mercantilizado y técnico - por tanto, no puede existir desarrollo sin seguridad y seguridad sin desarrollo, lo importante es definir cuál es primero, la seguridad o el desarrollo”.(Pag 9) Rodriguez (2015) Menciona que la seguridad, es un término que estuvo unido siempre a la concepción de Estado-nación, emergiendo sobre todos los conceptos, la seguridad de Estado por encima de la seguridad individual de las personas. Desde que surgen los Estados en el contexto político universal, a la seguridad se le asigna la concepción 4

integral de la disposición de todos los medios con los que cuenta una sociedad o Estadonación, para brindar protección y fiabilidad de desarrollo a la comunidad. Sanchez( 2014) Refiere que durante la guerra fría, se desarrolló en el mundo la seguridad nacional integral del Estado, que consistía en la seguridad externa y la seguridad interna o pública. La seguridad externa estaba relacionada con la defensa de la integridad territorial, la soberanía y la independencia nacional, la subsistencia y continuidad del Estado-nación, esta seguridad se la atribuía exclusivamente a las Fuerzas Armadas, institución que tenían y tienen actualmente la misión exclusiva y monopólica de garantizar la seguridad externa y soberanía nacional. La seguridad interna o pública del EstadoNación, consistía en garantizar el orden público, el imperio de la constitución y leyes del Estado-nación y su cumplimiento estaba generalmente encomendado a las fuerzas policiales en la mayoría de los estados democráticos.

Mendoza( 2014)Menciona la globalización trae consigo nuevas formas de criminalidad. La globalización se constituye en un sistema promotor de muchas otras formas de oportunidades para la criminalidad en los diferentes planos sociales, creando oportunidades de economía informales, enriquecimiento ilícitos a través todas formas de delincuencia, desde crímenes económicos y financieros a partir de la economía legal que lleva a los actores a la economía ilegal, delitos contra el medio ambiente, la generalización del narcotráfico ilegal, tráfico de armas, terrorismo, el fraude, la corrupción de altos dignatarios del poder ejecutivo, legislativo y judicial promovida por la empresa privada y transnacionales, el contrabando, el autotrófico internacional. Díaz (2014)Refiere todos estas formas delictivas, ha determinado el surgimiento de una clase social descontenta, que ha expresado su desacuerdo con el sistema y las autoridades mediante pronunciamientos en masas, que también ha dado origen a los delitos de masas, en la que las victimas es el mismo pueblo, es decir el pueblo comete delitos de masas contra si mismo, mediante la manifestación violenta, bloqueando carreteras, aeropuertos, calles y avenidas, causando graves daños económicos a pasajeros, turistas, empresarios, transportistas, al comercio internacional, daños materiales a la propiedad privada mediante el robo agravado en masa (saqueo), destrucción material de los medios de transportes (incendio de medios de transportes tanto de dominio públicos -policiales- como privados masivos), asesinato en masa de presuntos infractores de la ley (linchamiento o ajusticiamiento por manos propias), todo esto trae una nueva forma de inseguridad globalizada de la población en general. Quispe( 2015)Indica que la delincuencia es un concepto de cometer un delito por tanto hace referencia al conjunto de los delitos o a las personas que quebrantan la ley y juvenil hace referencia a la juventud que señala la edad situada entre la infancia y la adultez de 15 a los 28 años de edad .(Organización de las naciones unidas 2016). Así se tiene que el 21 de marzo de 2016 a las 7pm la señorita Ojeda Castillo Fiorela caminaba por el pasaje santa rosa por la cual estos delincuentes juveniles la interceptaron y le robaron su celular y le iniciaron tocamientos indebidos .( Huancayo Noticias De Huancayo 21/03/2016). Un Joven de 20 años a las 11pm saliendo de la universidad y rumbo a su casa cuando pasaba por el pasaje Santa Rosa Fue golpeado con gran frialdad ya que el joven se 5

resistia al robo de su celular de un costo aproximado a 150 soles este hecho sucedió el 3 de marzo del 2016.(Kadena 15 Noticias De Huancayo 03/03/2016). La delincuencia, por lo tanto, está vinculada a las personas que violan las leyes y al conjunto de los delitos. Por ejemplo: “En este barrio ya no se puede salir a la calle: la delincuencia domina cada rincón”, “El gobierno prometió nuevas medidas para combatir a la delincuencia”, “La delincuencia de la clase dirigente es el principal flagelo de este país”, “Si no enfrentamos a la delincuencia, no tenemos futuro”, “La desigualdad social está vinculada al crecimiento de la delincuencia”. .(Kadena 15 Noticias De Huancayo 03/07/2016) Rojas (2010)Menciona que es utilizado para nombrar al colectivo de delincuentes, el concepto de delincuencia está asociado a un grupo de gente que está afuera del sistema y que debe ser reinsertado en la sociedad. Las penas que se purgan en prisión están orientadas a esa tarea de resocializar a los delincuentes para que puedan volver a formar parte de la sociedad como elementos productivos y no dañinos. Es importante establecer que existen diversos tipos de delincuencia. Así, por ejemplo, nos encontramos con la llamada delincuencia juvenil que, como su propio nombre indica, es aquella que es llevada a cabo por los menores de edad. El abuso de alcohol o drogas, el vivir en un entorno complicado, formar parte de pandillas violentas o padecer algunos trastornos mentales son algunas de las principales causas que llevan a los jóvenes a cometer delitos. Los tribunales de menores son los órganos judiciales encargados de llevar a cabo la resolución de los delitos realizados por aquellos. De esta manera, sus sentencias pueden determinar desde el internamiento en un centro específico hasta el pago de multas pasando por la realización de trabajos a la comunidad. Ramos (2013) Refiere laa lucha contra la delincuencia supone una parte importante de las políticas de Estado ya que su accionar viola los derechos de los ciudadanos. En todas partes del mundo, pero especialmente en las grandes ciudades, la delincuencia se cobra miles de vidas al año, lo que convierte a este problema en una de las principales preocupaciones sociales. 2. La seguridad ciudadana sigue empeorando en el Perú. Una de las pocas cifras confiables son las encuestas de victimización, que preguntan a los ciudadanos si han sido víctimas de un delito en los últimos doce meses. En el 2014 el Perú encabeza la lista en el hemisferio occidental: el 30.5 % fue víctima de algún delito, un empeoramiento con respecto al 2012, cuando la cifra fue 28.1 %, según el (Barómetro de las Américas.)

Una de las razones principales del aumento en la delincuencia, aparte de la crisis de valores, es la impunidad. En Venezuela, el índice de mortalidad por delincuencia y violencia general es uno de los mayores existentes. Una de las razones principales es la impunidad, pues, cuando los agresores saben que no serán castigados, actuarán cada vez con más desenfreno.(Claudia, 2010)

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Es evidente que los países desarrollados necesitan con urgencia analizar lo bajo que han caído sus supuestas democracias, ese tipo de democracia que quieren imponer en otras naciones sin entender ni respetar las culturas, tradiciones o valores de los otros. Claro que deben endurecer las penas para los delincuentes juveniles y ojalá sea pronto. No es cuestión de edad, ya que es evidente que los actos que realizan son bien pensados. (Medina, 2013) El Peru se encuentra en el dilema que es imposible dictar leyes que impongan penas más duras a los menores. Sin embargo, gracias a esa impunidad, la delincuencia aumenta en hechos cada vez más violentos y las edades de los mismos ya alcanza no sólo a los adolescentes, si no también a niños de corta edad, muchos de los cuales son utilizados por mayores para realizar sus fechorías (Gricela,2010) La delincuencia juvenil es uno de los principales problemas que enfrentan la sociedad modernas las estadísticas de 25% afirman que cada dia muchos jóvenes se involucran en conductas delictivas frecuentemente vemos jóvenes que son protagonistas en actos criminales .(Toro 2010 ) En un mundo de los hechos delictivos se an cometido en este ultimo tiempo ya que participan jóvenes menores de edad y por parte de la sociedad se siente atemorizada por el accionar de la delincuencia juvenil. (Castillo 2009) Ponce (2015) Refiere los excesivos casos que han estado ocurriendo en la Av. Santa Rosa serenazgo del tambo ah tomado las precauciones necesarias para poder disminuir la delincuencia en esta zona. despues de Duplicar la Vigilancia se han estado haciendo seguimientos con personal de zerenasgo vestidos de civiles para poder asi capturar a dichos sujetos y después de 2 semanas se han obtenido buenos resultados y ah disminuido en un 20% los robos. Por su parte ALDRIN (2016) Menciona que en tambo estudio esta degradable situación por la que pasan los habitantes de la Av. Santa Rosa y ah decido gracias a la tecnología imponer cámaras de seguridad en algunas cuadras claves para asi poder detectar e identificar a estos delincuentes y acabar con esta ola de robos e inseguridad en esta zona. VIVANCO(2016) Refiere que en tambo investigo que en la Av.Santa Rosa la delincuencia había aumentado después de inaugurar el “Nigth club kamasutra” que se ubicaba en 13 de noviembre a 1 cuadra de la Av. Santa Rosa club nocturno donde se consumía alcohol y drogas. Al final se llegó a la conclusión de que estos sujetos al salir de este club alcoholizados y drogados se dirigían hacia la Av. Santa Rosa para cumplir sus fechorías y poder seguir divirtiéndose en este club, es por ello que que el jefe de la PNP propuso cerrar el local para terminar con la delincuencia en esta zona por lo que actualmente las estadísticas mencionan que se redujo un 30% en los robos. MAXIMO(2015) Menciona en tanto se enteró que en la Av. Santa Rosa la delincuencia cada día aumenta, los peuqeños negocios de la zona tanto como de dulces, abarrotes, tiendas etc…. Empiezan a cerrar a temprana hora y por ese mismo hecho las ganancias ya no son productivas por otro lado Máximo se enfoca en solucionar este problema mediante la creación “vigilancia vecinal” es un grupo conformado por los vecinos de la

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zona con una meta en común que seria informar a las autoridades después de un hecho delictivo. BASTIDAS ( 2011) Refiere hace 5 años aproximadamente la delincuencia en esa zona era de un 5% y con cada mes y año que transcurría la delincuencia aumentaba hasta hoy que es un 50% hizo un estudio del comportamiento de los menores de edad y resultaba que estos imitaban la agresividad y la acción delictiva que estos delincuentes realizaban, resultaba que estos niños robaban y agredían a sus padres al parecer los menores tenían contacto con los delincuentes y poco a poco tomaban esta conducta negativa. Ahora en la actualidad se comprobó que los niños aprendían por imitación y por esto la delincuencia aumentaba. Bastidas propuso una solución que los padres puedan dar la respectiva información a sus hijos ya sea con folletos y videos interactivos para que los niños puedan entender y no imitar esta conducta negativa.

2.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION 2.2.1 DELIMITACION ESPACIO TEMPORAL Estudiaremos la inseguridad ciudadana desde el año 2012 hasta el dia de hoy pues es al final del 2012 que se incrementa de manera alarmante la delincuencia lo que provoco en los últimos 4 años el tema de inseguridad ciudadana captara la atención de especialistas. En cuanto al espacio esta investigación es un tema base ya que peru es uno de los países con mayores problemas de inseguridad es asi que en el pasaje Santa Rosa

de nuestro país

es uno de los

distritos

más

con

mayores niveles de actividad delictiva por lo que la presente investigación tendrá como marco de estudio del distrito del tambo. 2.2.2 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA Esta investigación está comprendida en la localidad en la Región Junín, Provincia de Huancayo, en el Distrito de Tambo , con varones y mujeres la dad que comprenden es de 19 y30 años . 2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Existe relación directa entre la inseguridad ciudadana y estrés en los pobladores del pasaje Santa Rosa? 2.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 8

OBJETIVOS GENERALES Determinar si existe relación directa entre inseguridad ciudadana y estrés en los pobladores del pasaje Santa Rosa. OBJETIVOS ESPECIFICOS INSEGURIDAD CIUDADANA: Medir la inseguridad ciudadana. ESTRÉS

: Medir el estrés en los pobladores.

2.5 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION Si existe relación entre inseguridad ciudadana y estrés en los pobladores del pasaje Santa Rosa. 2.6 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION 2.6.1CONVENIENCIA Es conveniente que se realice este trabajo con el fin de ayudar a solucionar problemas sociales en aspectos relacionados con el tema del delito que se podría explicar mediante esto el origen , así como también de la violencia delincuencial así para demostrar que la teoría es válida en nuestra ciudad y aportar al ámbito profesional de la psicología . 2.6.2 JUSTIFICACION SOCIAL En lo social ayudaría a que profesionales especializado como por ejemplo en psicólogos social o comunitaria que trabajan con un grupo de personas que fueron víctima de la violencia de los delincuentes ,puedan explicar algunos casos relacionados con el tema de forma más adecuada y asi tal vez prevenir a jóvenes con talleres de desarrollo personal o terapia ,asi ayudando a resolver problemas que se presenten a nivel social y en un ámbito más privado en consultorios psicológico , el valor teorico es que se corrobora la teoría dentro de un ambiente que necesita de esta misma que necesita para dar más información ante estos problemas ya mencionados y asi dar mas influencia de investigación en este tema como crear instrumentos dentro de la delimitación geográfico, o como es una persona con temor a los delitos , a que tipo d epersonalidad se inclina estas personas que cometen delitos y no desordenando nuestro objetivo que es la inseguridad ciudadana y el estrés .

I.6.3

JUSTIFICACION TEORICA

La inseguridad ciudadana no es un tema que haya sido estudiado e investigado como ciencia, solo apareció como una teoría para dar explicación a las relaciones tormentosas que hay dentro de los abordajes de un psicólogo 9

en este ámbito, es por ello una de nuestro tantos motivos para aplicar esta teoría y poder darle tal vez valides o corroborar lo que nos dice la teoría y así poder identificar que si existe estrés ante el delito. I.6.4

JUSTIFICACION METODOLOGICA

con esta investigación se podría dar más apertura al tema de inseguridad ciudadana en el ámbito de la psicología cuando se tenga que tratar problemas de estres y así poder usar test que sean baremados en el país y aún mejor en la cuidad que ayudaría a identificar cuanto es el estrés ante la inseguridad cuidadana con esta aprertura se demostrara la teoría.Muchos profesional en este ámbito podrán incluso hacer un diagnóstico presuntivo cuando se les presente un caso en problemas de estrés ante la inseguridad cuidadana , ya que es un tema trascendente cuando se trata de abordar el problema ya mencionado y serviría para darle explicación con la teoría de inseguridad ciudadana como la violencia de los que cometen delitos , robos Etc que es pertinentes a estos casos.

II.

MARCO TEORICO

3.1 ANTECEDENTES: NACIONAL Ponce (2015) Refiere los excesivos casos que han estado ocurriendo en la Av. Santa Rosa serenazgo del tambo ah tomado las precauciones necesarias para poder disminuir la delincuencia en esta zona. despues de Duplicar la Vigilancia se han estado haciendo seguimientos con personal de zerenasgo vestidos de civiles para poder asi capturar a dichos sujetos y después de 2 semanas se han obtenido buenos resultados y ah disminuido en un 20% los robos. Por su parte ALDRIN (2016) Menciona que en tambo estudio esta degradable situación por la que pasan los habitantes de la Av. Santa Rosa y ah decido gracias a la tecnología imponer cámaras de seguridad en algunas cuadras claves para asi poder detectar e identificar a estos delincuentes y acabar con esta ola de robos e inseguridad en esta zona.

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VIVANCO(2016) Refiere que en tambo investigo que en la Av.Santa Rosa la delincuencia había aumentado después de inaugurar el “Nigth club kamasutra” que se ubicaba en 13 de noviembre a 1 cuadra de la Av. Santa Rosa club nocturno donde se consumía alcohol y drogas. Al final se llegó a la conclusión de que estos sujetos al salir de este club alcoholizados y drogados se dirigían hacia la Av. Santa Rosa para cumplir sus fechorías y poder seguir divirtiéndose en este club, es por ello que que el jefe de la PNP propuso cerrar el local para terminar con la delincuencia en esta zona por lo que actualmente las estadísticas mencionan que se redujo un 30% en los robos. MAXIMO(2015) Menciona en tanto se enteró que en la Av. Santa Rosa la delincuencia cada día aumenta, los peuqeños negocios de la zona tanto como de dulces, abarrotes, tiendas etc…. Empiezan a cerrar a temprana hora y por ese mismo hecho las ganancias ya no son productivas por otro lado Máximo se enfoca en solucionar este problema mediante la creación “vigilancia vecinal” es un grupo conformado por los vecinos de la zona con una meta en común que seria informar a las autoridades después de un hecho delictivo. BASTIDAS ( 2011) Refiere hace 5 años aproximadamente la delincuencia en esa zona era de un 5% y con cada mes y año que transcurría la delincuencia aumentaba hasta hoy que es un 50% hizo un estudio del comportamiento de los menores de edad y resultaba que estos imitaban la agresividad y la acción delictiva que estos delincuentes realizaban, resultaba que estos niños robaban y agredían a sus padres al parecer los menores tenían contacto con los delincuentes y poco a poco tomaban esta conducta negativa. Ahora en la actualidad se comprobó que los niños aprendían por imitación y por esto la delincuencia aumentaba. Bastidas propuso una solución que los padres puedan dar la respectiva información a sus hijos ya sea con folletos y videos interactivos para que los niños puedan entender y no imitar esta conducta negativa

INTERNACIONAL Philip Zimbardo(1971) Refiere que llevó a cabo uno de los experimentos más relevantes sobre la respuesta humana a la cautividad y los efectos de los roles impuestos en la conducta. En este experimento se cuestiona como el hombre puede pasar, la que parece impermeable frontera del bien al mal. También cómo personas que en principio son buenas, quedan impasibles ante este tipo de situaciones.Para llevar a cabo el experimento, Zimbardo, reclutó a jóvenes estudiantes, que se presentaron voluntariamente para participar en el experimento, a cambio de una retribución 15 dolares por día. Estos estudiantes entraban dentro de los estándares de “normalidad”, eran chicos pertenecientes a la clase media, estudiantes, que no presentaban patologías mentales y que no se consideraban conflictivos. Zimbardo(1971) Refiero que llevó a cabo en los sótanos de la Facultad de Psicología de la Universidad de Stanford en ello se habilito cárceles . Se asignó al azar, de los 24 estudiantes seleccionados, a 12 el rol de carcelero y a 12 el rol de prisionero.Para detener a los “prisioneros”, Zimbardo contó con la colaboración de la Policía de Palo Alto. La intención era darle más credibilidad y apariencia real a las detenciones. Estas se llevaron a cabo en presencia de familiares, conocidos y vecinos de los estudiantes que jugaban el rol de

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prisioneros. Para poder dotar de un carácter más real a la situación simulada, el equipo de Zimbardo contó con la colaboración de funcionarios de prisiones como Carlo Prescott, Se simuló la detención de los presos y estos llegaron a la prisión con los ojos vendados, con lo que la situación de incertidumbre en los presos comenzó a crearse (desorientación física y horaria). Para llevar a cabo el proceso de desindividuación de los presos, se les dio una uniformidad en la apariencia. Los presos fueron vestidos con unos camisones, chanclas y una media en la cabeza. El ir vestido, en cierto modo como una mujer y hacerles tapar el pelo (única seña de identidad personal) los hizo sentirse también humillados y encontrarse en un plano inferior en la relación con los carceleros. Sus nombres fueros cambiados por un número impreso en su camisa. Dejaron de ser quienes eran para convertirse en el preso numero X. A los presos se les ofreció a todos un mismo uniforme, porras, silbatos y unas gafas de sol que les ocultaban los ojos y facilitaban el anonimato. Un anonimato que favorecerá junto a la “responsabilidad “del director del proyecto de todo lo que allí dentro pasa, la desvinculación moral de su conducta con los presos. Se crea aquí una relación de poder carcelero-preso. Pero no solo las acciones de los individuos pueden ser calificadas como maldades, el no hacer nada, el observarlas sin hacer nada para remediarlas es tan malo como las mismas conductas. Aquí entra en juego por ejemplo la conducta de Zimbardo que, viendo lo que pasaba con su experimento, fue incapaz de pararlo. Hasta que alguien que no estaba metido de lleno en la situación ,el experimento que debía durar dos semanas tuvo que ser interrumpido a los 6 días. Todos los participantes, incluido el director del experimento perdieron el norte de lo que aquella situación significaba: un simple experimento. Todos asumieron como propio el rol que debían jugar en la prisión simulada, e incluso el propio Zimbardo dejó de ser el director de un proyecto científico para convertirse en “director de un centro penitenciario”. Tuvo que ser un observador externo, Christina Maslach, el que atizara “una bofetada” a Zimbardo para hacerle ver que todo el mundo “había perdido los papeles” en aquel experimento, y que aquello debía pararse de inmediato. El experimento comenzó con la pérdida de la libertad de los sujetos, continuó con la pérdida de la intimidad y también con la pérdida de la individualidad de todos ellos. La situación separó a presos y carceleros de su entorno habitual y familiar y los sumergió en una realidad presente que los “obligó” a convivir de acuerdo a unas normas creadas por ellos mismos. Unos y otros construyeron dentro de la prisión una nueva realidad social, creada en parte por la crueldad de los carceleros, pero también por los mismos presos al no hacer uso de su libertad personal para huir de la situación que los oprimía. Unos y otros abdicaron moralmente de la responsabilidad ante el mal que su propio comportamiento creaba. Todos, no como masa de individuos, sino cada uno en particular se sintió enajenado éticamente de su responsabilidad personalLa cuestión que plantea Zimbardo con este experimento es hacernos ver como cualquiera en una situación determinada puede acabar actuando como nunca hubiera creído. Que la maldad no es tanto la “manzana podrida” sino las características “del cesto”, de la situación. El estudio de Zimbardo predica que cualquiera de nosotros frente a fuerzas situacionales determinadas seríamos capaces de actuar tanto malvada como bondadosamente. Quiere empujarnos con este estudio a que adoptemos una postura más humilde ante personas que actúan malvadamente, por que cualquiera de nosotros ante las mismas situaciones quizás hubiéramos actuado igual. Nos enseña que si la personalidad y la motivación son los que mueven a actuar al sujeto de una determinada manera, la situación contextual también tiene mucho que ver. La genética, la biología, la personalidad....predisponen pero no disponen del todo nuestra conducta. Creemos que somos dueños totales de nuestras decisiones, pero no siempre es así. Nuestro cerebro puede entrar a pilotar nuestra vida en modo automático muchas veces, y puede llevarnos a tomar decisiones no siempre constructivas y acertadas. Pero no por las fuerzas situacionales que actúan ante

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nuestras decisiones podemos justificar nuestras conductas destructivas, tanto con lo propio como con lo ajeno. Este estudio quiere ser una llamada de atención. Debemos hacernos conscientes de todo aquello que nos rodea, conscientes de nosotros mismos, y ser críticos con ello. zimbardo (1971) Refiere que las conclusiones a las que lleva su estudio le llevan a comparar el efecto que se produjo en la conducta de todos los participantes en el EPS con otros hechos y sucesos que han acontecido a lo largo de la historia de la humanidad y que han sido considerados autenticas aberraciones, tales como el Holocausto nazi, las matanzas de Rwanda, los maltratos a los prisioneros de Abu Ghraib... y pequeñas actuaciones en la vida cotidiana que, aunque a veces son sutiles, pueden acabar, y acaban en muchos casos, destruyendo la psique e incluso la vida de cualquier ser humano. Ejemplos de este tipo de actuación lo son el acoso en cualquier ámbito de la vida (profesional, escolar, ciberespacio...), el racismo, la discriminación sexual...

3.2 BASE TEORICA DEFINICIÓN DE LA INSEGURIDAD CIUDADANA L: Ojeda (2015) Refiere que se conoce como inseguridad a la sensación o percepción de ausencia de seguridad que percibe un individuo o un conjunto social respecto de su imagen, de su integridad física y/o mental y en su entorno . Basombrio (2011) Refiere que es la acción integrada que desarrolla el Estado, con la colaboración de la ciudadanía y de otras organizacionesde bien público, destinada a asegurar su convivencia pacífica, la erradicación de la violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías y de espacios públicos y, en general, evitar la comisión de delitos y faltas contra las personas y sus bienes.1 2 En líneas generales, por seguridad ciudadana debe entenderse el conjunto de acciones democráticas en pro de la seguridad de los habitantes y de sus bienes, y ajustadas al derecho de cada país. De hecho, el reto actual es armonizar el ejercicio de los derechos humanos de cada uno con las distintas políticas en materia de seguridad ciudadana de los estados. Por ejemplo, la Organización de los Estados Americanos plantea que en ocasiones se aplican políticas que se han demostrado ineficaces, como por ejemplo el aumento de las penas, la reducción de garantías procesales, o medidas para aplicar el derecho penal a menores de edad; que pueden derivar en movimientos paramilitares o parapoliciales —milicias de 'autodefensa'— cuando el Estado no es capaz de reaccionar de una forma eficaz ante la violencia y el delito, complicando la situación.3

CARACTERISTICAS DE ESTRÉS

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Bastidas (2013) Refiere que el estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso, También es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda. En pequeños episodios el estrés puede ser positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro o cumplir con una fecha límite. Pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.

Sinche (2015) Refiere que el estrés produce cambios químicos en el cuerpo. En una situación de estrés, el cerebro envía señales químicas que activan la secreción de hormonas (catecolaminas y entre ellas, la adrenalina) en la glándula suprarrenal. Las hormonas inician una reacción en cadena en el organismo: el corazón late más rápido y la presión arterial sube; la sangre es desviada de los intestinos a los músculos para huir del peligro; y el nivel de insulina aumenta para permitir que el cuerpo metabolice más energía. Estas reacciones permiten evitar el peligro. A corto plazo, no son dañinas. Pero si la situación persiste, la fatiga resultante será nociva para la salud general del individuo. El estrés puede estimular un exceso de ácido estomacal, lo cual dará origen una úlcera. O puede contraer arterias ya dañadas, aumentando la presión y precipitando una angina o un paro cardiaco. Así mismo, el estrés puede provocar una pérdida o un aumento del apetito con la consecuente variación de peso en la persona.

Selye(1936). Refiere el uso del término estrés se ha popularizado sin que la mayoría de las personas tengan claro en qué consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la perspectiva del estrés como estímulo, como respuesta o como consecuencia. Sin entrar a polemizar teóricamente sobre su definición, por no constituir objeto del presente trabajo, se aborda el estrés como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores. Folkman( 1984), Refiere que la alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el término "respuesta de estrés" al referirse a la respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda, y el término de "estresor" o "situación estresante" referida al estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés.

Lazarus(1982) Refiere que en la actualidad han cobrado auge las teorías interaccionistas del estrés que plantean que la respuesta de estrés es el resultado de la interacción entre las características de la persona y las demandas del medio. Se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer. Es decir depende tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para enfrentarse a él . Benjamin(1995) Refiere que "el estrés es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a sí mismo". Este instinto es bueno en emergencias, como el de salirse del camino si viene un carro a velocidad. Pero éste puede causar síntomas físicos si continua por mucho tiempo, así como una respuesta a los retos de la vida diaria y los cambios. Cuando esto sucede, (explica Jean) es como si su cuerpo se preparara para salir fuera del camino del carro, pero usted está inmóvil. Su cuerpo está trabajando sobre tiempo, sin ningún lugar para usar toda esa energía extra. Esto puede hacerlo sentir ansioso, temeroso, preocupado y tenso.

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Herrera (213) Refiere que el estrés es una respuesta del organismo que pone al individuo en disposición de afrontar situaciones interpretadas como amenazas. El estrés está cada vez más presente en nuestra vida diaria y tiene múltiples efectos negativos para nuestra salud y forma de vida. Erradicar el estrés de nuestra rutina se traduce en convertirnos en una sociedad sana. Prado (2010) Refiere que el estrés es una estrategia adaptativa que nos induce a responder de forma activa.Es una respuesta del organismo que pone al individuo en disposición de afrontar (huir, luchar…) las situaciones interpretadas como amenazas. Taipe (2010) Refiere que para afrontar dichas situaciones, el cuerpo debe proveerse de manera rápida de la suficiente energía. Es por ello que las células comienzan a catabolizar la energía acumulada en el organismo. Las células, al trabajar tan rápido, producen desechos y necesitan nutrientes nuevos de forma continua. La sangre, que contiene esos nutrientes, ha de circular más rápido, por lo que el ritmo cardiaco se acelera.También aumenta la respiración. Los pulmones están conectados al corazón cuando pasan del primer al segundo ventrículo. De esta forma el ritmo cardiaco y la respiración se sintonizan para poder llevar el máximo de recursos disponibles a las células.Por otra parte, una respuesta de estrés implica un aumento de la frecuencia de las ondas cerebrales. Las ondas cerebrales se producen por la activación de miles de neuronas actuando a la vez. Se han distinguido varios tipos de onda según su frecuencia y su amplitud: 

Ritmos delta (