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• Reiko Neya

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TENGA A SU EQUIPO MOTIVADO Resumen Ejecutivo

La Obra en estudio cuyos autores son Anne Bruce y James S. Pepitone, está estructurada en doce (12) capítulos y su tema central gira en la motivación, como herramienta indispensable del directivo, para mover a sus colaboradores en términos de producción, lograr las metas establecidas a través de sana y respetuosa convivencia laboral. No se puede motivar a los empleados, sino influir en aquello que ellos están motivados a hacer. Esta norma define claramente que la motivación es intrínseca (Desde el interior del ser). Partiendo de este punto de vista, el directivo puede aplicar tres acciones que son la colaboración, la satisfacción y la posibilidad de elección (colaboration, content, choice) para aumentar la motivación de equipo. Estas acciones son conocidas como las tres "C". Debemos entender la naturaleza humana, su comportamiento y necesidades. Teorías como las de McGregor (X,Y) y Abraham Maslow (necesidades), nos permiten obtener una visión de tales temas, a fin de conocer que es lo que mueve a nuestros empleados, asociar y vincular sus actividades de trabajo a sus necesidades y ayudarlo a conseguir mayor motivación laboral. Otro punto importante a destacar es el espíritu empresarial, ese sentimiento de pertenencia en la organización, que se logra involucrando al empleado en el negocio, haciéndolo sentir dueño de la empresa en la que trabaja, explicándole en funcionamiento las finanzas y su papel dentro del engranaje empresarial al que pertenece, ayudándolo a pensar e intentar cosas nuevas y de manera diferente. La lluvia de Ideas (brainstorming) aportará grandes beneficios a la organización de parte de sus trabajadores. El Crear un ambiente de trabajo, estimular y apoyar los niveles de desempeño superior nos ayudará grandemente en la motivación de equipo. El esperar un mejor desempeño por parte de nuestros empleados y confiar en que lo logrará, es casi seguro que así sea, la ciencia así lo demuestra a través del fenómeno Pigmalion. Recordemos también que nuestra presencia en el campo y promover la acción polifuncional (acción y dirección) del trabajador es importante para elevar el rendimiento laboral. En la secuencia de los aspectos importantes de esta obra, una terminología clave mueve todo un grupo de ideas y es el Empowerment, estrategia que entrega poder del directivo a sus empleados para que puedan conseguir algo y

para que lo hagan a su manera, levantando así el sentido de responsabilidad y el celo para que el negocio mantenga su puesta en marcha adecuadamente. La confianza es indispensable para comandar a sus colaboradores y conseguir un mejor rendimiento y como lideres de equipo debemos ser vigilantes de los valores y principios corporativos y si nuestros empleados los comprenden fácilmente los pueden aplicar y trabajan mucho mejor. La gestión basada en valores crea lealtad y confianza entre compañeros. No olvide que también compartir su visión de futuro con su equipo proyecta en ellos seguridad y confianza motivándolos mucho más. La diversión en el trabajo es una estrategia organizacional de algunas empresas. Los empleados que trabajan en un ambiente divertido tienen más energía, más confianza en sí mismos, más entusiasmo en su trabajo, más espíritu de equipo, actitudes más positivas y una motivación sostenible. Existe una correlación directa entre la diversión en el trabajo y la motivación, productividad, creatividad, moral, satisfacción y retención de los empleados. Deje la formalidad a un lado. Debemos asumir la responsabilidad de eliminar los efectos desmotivantes o llevarlos a su mínima expresión que de una u otra forma pueden impactar en la autoestima de sus empleados. Podemos apoyarnos realizando un feedback positivo con el empleado y sin dejar por fuera los elogios al trabajo bien realizado. Como directivo parta de la premisa que para luchar contra los factores desmotivantes debemos iniciar contratando sólo a los mejores, reteniéndolos en la compañía, dándoles retroalimentación honesta, ánimos y construyéndoles su confianza. Para eliminar los obstáculos para el desempeño de los empleados es necesario pensar en términos de sistema, como funciona y como sus decisiones pueden afectar y desmotivar al empleado disminuyendo el grado de compromiso en el trabajo. Elimine las fuerzas restrictivas y dirija sus esfuerzos a cambiar el sistema a través del consenso, pues así conseguirá el compromiso con el curso de acción decidido. Nunca subestime el impacto de interacción social de la empresa ya que motiva al colaborador y le da ánimos para ser productivos y eficientes. Sin lugar a dudas que trabajar en equipo ayuda a la gente a rendir más y en la que se refiere a motivación hay dos aspectos claves que mencionar: Interesarse por la gente (alentarlos, dirigirlos con el corazón) y hacer un cambio (fomentando el espíritu de equipo, preparándolos con visión creativa). Otra terminología interesente en estudio es el Benchmarking acción que

fomenta la sinergia y enseña a nuestros empleados a aprender de los demás. Utilizar este concepto es de mucha utilidad si se acompaña de la creación de una buena comunidad entre empleados lo que le dará una gran inyección de energía y motivación al equipo. Utilice todos los cerebros que están en la organización y aproveche la oportunidad para rejuvenecer la empresa. Finalmente es importante destacar que sin la motivación la organización caerá en la mediocridad. Debe existir un compromiso del directivo con el desarrollo de sus colaboradores, logrará con esto expandirle los horizontes al empleado, aumentar la participación en la empresa y buscar nuevas motivaciones, pero ese desarrollo y formación que se reciba debe ser orientada a las necesidades del negocio. Contrate formadores e instructores que puedan informarles a los colaboradores de las necesidades a sus empleados. Implemente en Coaching (Dar experiencia, ánimos y conocimientos entre empleados) como estrategia de continuación al desarrollo al empleado. El mayor desafío de la organización es enfrentar los cambios y el preparar a nuestros colaboradores adecuadamente será la estrategia fundamental para el futuro de nuestra empresa.