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• Rodmy Martin Riveros Bustios

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Telefonía Internet

La Telefonía por Internet

• Una nueva red de telefonía • Los aspectos tecnológicos • El escenario regulatorio

Comunicaciones Basadas en Internet CONTENIDOS Y SERVICIOS

Hoy Internet es la NUEVA RED PUBLICA que permite acceder a Múltiples Tipos de Contenidos

Datos

email email

Telefonía

WEB

Educación

INTERNET

Televisión

ACCESOS

RF Fibra PSTN

Cobre

VoIP Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP que se ha convertido en el más utilizado entodo el mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de telefonía, de redes y de ingeniería de tráfico. Haremos un esbozo de las ideas principales.

VoIP • Existen muchas tipos de alternativas VoIP como: • Marcas Comerciales – Avaya – Cisco

• Software libre – – – –

Asterisk Asterisk@home (Trixbox) SER YATE

Lineas Tradicionales Separadas • Elevado Costo • Numeración Rígida

RED TELEFONICA PUBLICA TRADICIONAL INTERNET

RedVoiss Telefonía por Internet • Grandes Ahorros • Numeración Flexible

RED TELEFONICA PUBLICA TRADICIONAL INTERNET

ADAPTADOR

APROVECHA CONEXION A INTERNET PARA LAS LLAMADAS TELEFONICAS

Conexiones • Existen tres tipo de conexiones en VoIP: • PC - PC • PC - Teléfono (y viceversa)

• Teléfono - Teléfono???

Asterisk • Asterisk es una aplicación de código abierto de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI.

• Las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo empiezan a utilizar Asterisk como sistema nativo de VoIP junto con SER (Sip Express Router) en lugar de otras marcas que ofrecen PBX propietarios como Alcatel, Cisco , Avaya ó

Asterisk • Asterisk incluye muchas características anteriormente sólo disponibles en caros sistemas propietarios PBX: buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y otras muchas más. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación soportado por Linux.

Asterisk • Para conectar teléfonos normales analógicos hacen falta unas tarjetas telefónicas FXS o FXO fabricadas por Digium o por otros fabricantes, ya que para conectar el servidor a una línea externa no vale con un simple módem. • Quizá lo más interesante de Asterisk es que soporta muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos.

Esquema básico DEPENDENCIAS

SERVIDOR DE COMUNICACIONES

Telefono

MAN

Usuario

ATA (Adaptador Telefonico Analago)

Enlace de banda ancha

INTERNET

Telefono

Usuario

ATA (Adaptador Telefonico Analago)

PSTN Local

PSTN Global

Configuración

Configuración ATA • Los ATA Linksys pueden configurarse a través de un menú de voz el cual se obtiene presionando ****. Las demás opciones se introducen finalizando con # • • • • •

100 Checar el tipo de conexión a Internet. 110 Checar dirección IP de Internet. 120 Máscara de red. 130 Dirección IP del gateway. 140 checar Dirección MAC.

Configuración ATA • • • • • • • • •

150 Versión del Firmware 160 dirección IP del servidor DNS principal 170 Puerto del Servidor Web 210 Dirección IP Local 101 Configurar tipo de conexión a _Internet 111 Configurar dirección IP estática 121 Configurar máscara de red 131 Configurar dirección IP del Gateway 161 Configurar dirección IP del servidorDNS

Restricciones • La comunicación externa depende del proveedor de acceso (enlace). • La calidad de la comunicación depende del ancho de banda y la infraestructura IP.

• Se requiere activar en servidores de seguridad los puertos adecuados.

Restricciones • La comunicación de telefonía IP es sincrona (full duplex) . • A mayor número de llamadas concurrentes se requiere un enlace mas robusto.

• Falta de recursos humanos capacitados.

Configuración ATA • 7932 Habilita/Deshabilita la Interfaz Web • 732668 Reinicio manual • 73738 Reinicio de fábrica

• 877778 Reinicio de Fábrica por parte del Usuario

Las funciones básicas que debe realizar un sistema de voz sobre IP son:

1) 2) 3)

Digitalización de la voz Paquetización de la voz Enrutamiento de los paquetes

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Funciones Adicionales • Conversión de números telefónicos a direcciones IP y viceversa • Generación de la señalización requerida por la red telefónica • Control de admisión, Tarificación y Facturación • Manejo de Fax Pietrosemoli

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VoIP: Ventajas • Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalos entre ráfagas de datos haciendo un uso más efectivo de canales costosos • Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en una plataforma única, facilitando la gestión, el mantenimiento y el entrenamiento del personal • Facilidad de incorporar servicios especiales Pietrosemoli

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VoIP: Limitaciones • Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas • Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz • Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica Pietrosemoli

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VoIP: Requerimientos • Utilizar protocolos que permitan garantizar cierto grado de calidad de servicio (QoS) y no utilicen retransmisiones. Prioridad a la voz sobre los datos. • Controlar el número máximo de saltos y los demás factores que contribuyen al retardo de transmisión para mantenerlo por debajo de 170 ms Pietrosemoli

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VoIP usando telefónos convencionales

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H.323 Terminal

H.323 H.3 2 3 Gat ek eep er

LAN

H.323 Gateway

H.323 Gateway

PSTN

Voz

H.324

H.323 Terminal

B-ISDN / ATM

N-ISDN

V.70

Voz

H.320

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H.321

H.310

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Conversión Analógica /Digital

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Supresión de eco y de períodos de silencio

Pietrosemoli

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Factores que afectan la calidad de la voz • Retardo (Latency) • Fluctuación del Retardo (jitter) • Pérdida de Paquetes – Paquetes aislados – Ráfagas de paquetes

• Compresión de voz • Eco • Distorsión de digitalización Pietrosemoli

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Conversión de números telefónicos en direcciones IP

Se añaden 8 bytes the UDP y 20 bytes de UDP que contienen la dirección de este gateway, la dirección de fuente y la dirección del gateway de destino de destino, así como los puertos Pietrosemoli

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Señalización E&M Tipo I – Mayormente usada en Norte América (99% de las PBX). La línea le envía la señal “E” a la PBX conectando este terminal a tierra. La PBX lo detecta por el incremento de corriente. La PBX y la línea comparten una tierra común . Pietrosemoli

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Señalización E&M Tipo II – 4 hilos. Mayormente usada en centrales electrónicas. La PBX y la línea no requieren una tierra común, dándole mayor inmunidad al ruido

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Señalización E&M Tipo V Mayormente usada fuera de Norte América. Utiliza dos hilos y una tierra común.

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Adaptadores RedVoiss •

• • • • •

Equipos de alto rendimiento en tecnología de voz por Internet Configurados y homologados a nuestra plataforma de telefonía por Internet Poseen la capacidad de escalar técnicamente según requerimientos de cada cliente. Permiten compartir el acceso a Internet a empresas, oficinas pequeñas y usuarios residenciales. Proveen 2, 4, 8, 16, E1 o 2E1 líneas telefónicas por equipo. Se conectan detrás del Router, Cable módem, ADSL, xDSL, Enlace dedicado o WLL

La Telefonía por Internet

• Los aspectos tecnológicos

Telefonía IP -Ambito del Operador (Carrier NGN) -Ambito Interno del Usuario (PABX) -Ambito Externo del Usuario (Internet)

PABX IP LAN

PABX

LAN VoIP Gateway

Intranet IP ó Internet

Softswitch

Teléfonos IP PABX IP

Media Gateways PABX VoIP Gateway

Banda Ancha

Red de Telefonía Pública de Próxima Generación (NGN)

PC Multimedia

Teléfonos Convencionales con gateways VoIP

Características Generales de la Telefonía IP

• Voz de alta calidad • Integración con redes de datos e Internet • Reducción de costos (por tráfico y administración) • Simplicidad para los usuarios • Mayor flexibilidad y movilidad • Mayor seguridad

Telefonía IP sobre Banda Ancha Arquitectura de Red: Escenario Inicial

OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION

INTERNET

Firewall

OFICINA REMOTA / HOGAR

Router Banda Ancha

Banda Ancha

LAN

PABX Teléfonos Convencionales

Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN)

Modem Banda Ancha

Teléfono Convencional

Telefonía IP sobre Banda Ancha Arquitectura de Red: Escenarios con RedVoiss

OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION

INTERNET

Firewall

OFICINA REMOTA / HOGAR

Router Banda Ancha

LAN

Banda Ancha

DMZ

Gateway VoIP

Gateway en DMZ

RedVoiss Adaptador RedVoiss Respaldo

PABX Teléfonos Convencionales

Respaldo / Entrada

Modem Banda Ancha

Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN)

Teléfono Convencional

Telefonía IP sobre Banda Ancha Arquitectura de Red: Escenarios con RedVoiss

OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION

INTERNET

Firewall

OFICINA REMOTA / HOGAR

Router Banda Ancha

LAN

Banda Ancha

Preferencial Gateway VoIP

Gateway en banda ancha

RedVoiss Adaptador RedVoiss Respaldo

PABX Teléfonos Convencionales

Modem Banda Ancha

Respaldo Capacidad Spare Numeración

Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN)

Teléfono Convencional

Red de Comunicaciones en Banda Ancha • Red de Banda Ancha Privada sobre Internet • Seguridad basada en VPN Encriptada y Autenticación Robusta con Certificación Digital PSTN RedVoiss

SUCURSAL

Tráfico de Voz IP a Internet y PSTN INTERNET

VPN encriptada y certificación digital para datos y transacciones

OFICINA CENTRAL

La Telefonía IP Pública en Chile

"...La tecnología IP se está imponiendo en el mundo y nosotros, como autoridad, queremos ayudar a impulsarla..."

Fin