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Título de la tarea: anteproyecto. Semana 4 Nombre: ErwinVejar Asignatura: Proyecto de titulo Instituto: IACC Fecha: 30-12-2019 La tarea de esta semana consiste en la entrega del ANTEPROYECTO, según formato dado. 1. Título del anteproyecto Deficiencias en mantención en un hotel de Santiago y propuestas de solución 2. Introducción Durante los años de trabajo como jefe de mantención, me he podido dar cuenta que la mantención del hotel, carecen de ciertas deficiencias, que muchas veces no reflejan la realidad existente en cuanto a personal y formas de realizar las diferentes actividades. Estas actividades no llegan a cumplir los objetivos planteados por la empresa dando como resultado trabajos mal planeado y de mala ejecución, donde los plazos no se cumplen. Por lo cual decidí realizar un trabajo investigativo que ayude a mejorar los trabajos de mantención en el hotel al cual presto servicio, el que podría servir como guía a los demás hoteles. 3.- Planteamiento del problema (preguntas y justificación) Para plantear el problema de mantención existente en el hotel,se hacen necesarias pla las siguientes preguntas: 1.- se están realizando las mantenciones del hotel en forma correcta? La respuesta es no, debido a que los trabajos se realizan de acuerdo a un protocolo generalizado para todos los hoteles de chile.

2.-se cuenta con el personal adecuado y los recursos necesario, para ejecutar la mantención correspondiente? La respuesta es no, ya que los recursos son limitado y destinado a reparaciones de gran envergadura, dejando de lado mantenciones básicas que se repiten constantemente.

3.-Se cuenta con el personal adecuado para realizar las distintas mantenciones del hotel? El personal tiene conocimientos especifico sobre algunos temas técnicos, falta mas conocimiento y habilidades para ejercer este trabajo. 4.- están los sistemas de capacitación y seguridad activados? Solo se efectúan charla de seguridad 4.Objetivos detectar las fallas que se generan en el equipo de mantención, poder dar soluciones practicas y objetivas a la mantención del hotel. logrando un resultado efectivo, que permita una mantención preventiva y correctiva adecuada. 5. Marco teórico En la creación del marco teórico respecto a la investigación de las deficiencias en La mantención de hoteles me basare en los siguiente:

índice teórico 1.1. Tipo de equipos que intervienen en la mantención de un hotel 1.2. especialidades y personal que intervienen en las mantenciones del hotel. 1.3. Estructura administrativa de los procesos de mantención en el hotel 1.4. fallas técnicas en los procesos de mantención en el hotel 1.5. herramientas e insumos existente para realizar mantenciones eficaz

Soluciones: 2.1.1 Sistema computacional para control de mantención en equipos del hotel. 2.1.2 Especialización de personal de mantención en diferentes áreas del hotel 2.1.3 Estrategias administrativas para ejecución de mantención dentro de un hotel 2.1.4 Ajuste de los procesos técnicos en mantención hoteleras 2.1.5 E stock necesario y usos de herramientas en un hotel Marco teórico Esta investigación tiene como objetivo realizar mejoras a los sistemas de mantención utilizado en los hoteles de chile. Para lo cual se realizó una investigación destinada a ver las deficiencias existentes en la mantención de un hotel en chile, así posteriormente entregar soluciones que permitan realizar estas mantenciones en los tiempos designados, material, adecuado, personal competente y una correcta administración. Para el desarrollo de esta investigación se citarán varios autores s importantes bajo la norma APA.

6. Hipótesis Nuestra hipótesis se basa se basa en los trabajos mal ejecutados, la administración de costos asociados a la mantención. mal empleados en asuntos poco prioritarios. 7. Marco metodológico El marco metodológico elegido para esta investigación será el cualitativo para lo cual se realizaran análisis de documentos con biografías, toma de apuntes paginas de internet con Con diferentes autores se realizarán descripciones de los hechos par su análisis. Usaremos el concepto exploratorio explicativos, descriptivos.

Refencias Proyecto de título IACC (2019) semana 4