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• Rut Santos

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ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de Puesto

I.

IDENTIFICACIÓN:

SUPERVISA A: Todos los departamentos

PUESTO: Gerente

DEPENDE DE: Asamblea General AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos. 2.- DESCRIPCION DETALLADA  Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental.  Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente.  Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos.

III.- REQUISITOS (Especificación del puesto)   

Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años

IV.- PERFIL DEL PUESTO  

El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Gerente

ACTIVIDADES

DIARIAS

PERIODICAS

EVENTUALES

CÓDIGO: 001

QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos.

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución.

Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos.

Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes.

Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa

Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional.

Mediante reuniones con los directivos o mediante informes.

Mantener informados sobre la actual situación de la organización

Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios.

Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad.

Asegurar la competitividad de la empresa.

Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial.

Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes

Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional.

FICHA PROFESIOGRAFICA

CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora, suministros y equipos de oficinas. EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Puntual, Leal RELACIONES HUMANAS: Amable, paciente, cortes. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios

ANALISIS DE PUESTO I.

IDENTIFICACIÓN:

Supervisa a: Conserje, tramitador, mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área, departamento o sección: Administrativa

II.

DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica.

Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco, coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos, garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco.

2 Descripción Detallada. 

Organiza, controla y mantiene el archivo de su responsabilidad.



Organiza audiencias, citas y reuniones del gerente.



Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. Convocatorias por la prensa.



Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno.



Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. III. REQUISITOS (Especificación del Puesto).



Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado.



Conocimientos básicos en computación.



Experiencia mínima de dos años. IV.

PERFIL DEL PUESTO



Capacidad para trabajar bajo presión



Práctica – Prudente



Objetiva – Reservada y Organizada.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

PUESTO: Secretaria de Gerencia.

ACTIVIDAD

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

DIARIAS

*Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia.

PERIODICAS

*Clasificar el archivo documentario de la Gerencia.

*Organizar audiencias, citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo.

EVENTUALES

* Preparar las sesiones solemnes del Banco.

CODIGO: 002

COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. forma interna o externa de los acuerdos establecidos.

* Basándose en la verdad y en forma escrita. *Mediante la utilización de carpetas folder, empastados o anillados.

*De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes. * Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones.

*Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante, misivas, la toma de decisiones. memos, oficios, etc. O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco.

FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia. Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco, con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos, garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina, Calculadora, Computadora, Teléfono, Fax e Internet. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Honrado, Puntual, Honorable, Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso, Cortés, Amable, Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS

PSICOLÓGICAS

DEL

OCUPANTE:

Comunicativo,

Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas, Computación Básica, Dominio de los idiomas Inglés y Francés.

ANÁLISIS DE PUESTO

I. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito, Cajeras, Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. Descripción Genérica Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia, propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano, material, financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia, prudencia, disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad. 2. Descripción detallada (diaria, periódica, eventual.)  Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad.  Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos.  Presentar semestralmente informes administrativos, crediticios a la Gerencia III. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Titulo Profesional en Economía, administración de Empresas, Banca y Finanzas.  Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV. PERFIL DEL PUESTO  Reporta a la Agencia General  Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia, la proyección, desarrollo y crecimiento futura de la misma, mediante adecuadas decisiones.  Aprueba créditos de hasta $2.500.00  Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia.

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTOS: JEFE DE AGENCIA

CODIGO: 003

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

DIARIA

-Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco. -Dirigir, organizar, evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad, para arbitrar las medidas correctivas.

-Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa.

-Presentar semestralmente informes administrativos, crediticios a la Gerencia

-Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia.

PERIÓDICA

EVENTUAL

COMO DEBE EFECTUARLAS

-Aplicando políticas y procedimientos a los empleados.

-Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida.

FICHA PROFESIOGRÁFICA

CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA

CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa. -De brindar los mejores servicios bancarios.

-De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida.

-Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora, suministros de oficina y más. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa, responsable, puntual. Confiable, ético. RELACIONES HUMANAS: Amable, paciente, respetuosa con sus compañeros y clientes. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo, paciente. Cortés. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica, Desarrollo Organizacional, Negociación.

.

ANÁLISIS DE PUESTO

I. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN

1. Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información, analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante. 2. Descripción detallada (diaria, periódica, eventual.)  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito, siempre a conveniencia del Banco.  Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito.  Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. III. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Tener Titulo de Ing. Comercial, Economista o Afines  Ser mayor de edad  Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV. PERFIL DEL PUESTO  En trabajo debe ejercerse de manera responsable  Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados  Responsable de la revisión minuciosa de los documentos

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

DIARIA

-Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito, siempre a conveniencia del

CODIGO: 004 COMO DEBE EFECTUARLAS

CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes. a la obtención de un -De determinar la

Banco. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito.

PERIÓDICA

EVENTUAL

crédito. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. -Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito. otorgados

capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito.

-Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad.

-Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación

-Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos

-Otorgar a los directivos información veraz, real y oportuna de los préstamos. -De conceder la cartera otorgada.

FICHA PROFESIOGRÁFICA

CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información, analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora, suministros de oficina, etc. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual, responsable, colaborador.

RELACIONES HUMANAS: Respetuoso, amable, paciente. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés, comunicativo, paciente. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos, Administración de Crédito, Finanzas.

ANALISIS DE PUESTO I.

IDENTIFICACIÓN:

SUPERVISA A:

PUESTO: Asistente de Crédito

DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana, orientada a diferentes líneas de crédito, a raves de la aplicación de métodos de evaluación, administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. 2.- DESCRIPCION DETALLADA  Evaluar y calificar las solicitudes de crédito, confrontando información, analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito.  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito, siempre a conveniencia del banco.

 Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento.

III. REQUISITOS (Especificación del puesto)   

Título de bachiller en contabilidad o carreras afines. Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años

IV.PERFIL DEL PUESTO   

Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos. Buena presencia frente a los clientes y en la institución. Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Asistente de Crédito

ACTIVIDADES

DIARIAS

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

CÓDIGO: 005

COMO DEBE EFECTUARLAS

Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito

Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco.

Recepta y administra

Las administra

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen

PERIODICAS

EVENTUALES

las carpetas de las solicitudes de crédito

Mediante un archivo

Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar

Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información

Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración

Mediante datos de cartera anteriores

Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos.

Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema

Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice

Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos.

Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas.

Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía

FICHA PROFESIOGRAFICA

CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora, formularios, suministros de oficinas, transporte para su movilización, etc. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Puntual, Leal,. RELACIONES HUMANAS: Amable, paciente, cortes, comunicativo. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual

CARACTERISTICAS Paciente

PSICOLOGICAS

DEL

OCUPANTE:

Comunicativo,

PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas

ANÁLISIS DE PUESTOS I.

IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área, Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas.

II.

DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad, y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. 2. Descripción Detallada (diarias, periódicas y eventuales)  Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas, en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio  Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos, para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General, vigilando que se entreguen oportunamente.  Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones, con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o

proyectos para alcanzarlos.

III.

REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto)  Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos  Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares.  Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos.  Licencia para conducir vehículo.

IV.

PERFIL DEL PUESTO  El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores.  Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos.  Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área. FUNCIONES ESPECÍFICAS

PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

COMO DEBE EFECTUARLAS

CON QUE FIN LAS EFECTUA

DIARIAS

- Revisando las necesidades de mantenimiento, detectando errores a tiempo.

- Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente.

- Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. - Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad.

- Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo.

- Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos.

PERIODICAS

EVENTUALES

- Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos.

- Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero,

- Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente.

- Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos.

- Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones.

- Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos

- Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas - Par corregir y detectar fallas oportunamente, y evitar inconvenientes de última hora. - Incorporar acciones correctivas, necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos.

FICHA PROFESIOGRÁFICA

CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. SECCIÓN: Área Operativa. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad, y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación, Suministros de Oficina, Vehículo. ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable, puntual, Comprensivo. RELACIONES HUMANAS: Paciente, servicial, colaborador.

TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo, No ser conformista, trabajo en equipo. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes.

ANÁLISIS DE PUESTOS I.

II.

IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área, Departamento o sección: Área Operativa

Puesto: Multitrider

DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas, mediante una atención oportuna y cordial. 4. Descripción Detallada (diarias, periódicas y eventuales) 

Captación de inversiones, pólizas y depósitos a plazo fijo.



Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área.



Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones.

III.

REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto)  Estudios superiores en Banca y Finanzas, Economía, Administración de Empresas o carreras afines.  Experiencia mínima de dos años.  Conocimientos de computación.

IV.

PERFIL DEL PUESTO  Es responsable por la calidad de la atención a los socios, y por la captación de inversiones  Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos  Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

COMO DEBE EFECTUARLAS

CON QUE FIN LAS EFECTUA

DIARIAS

- Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar. - Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente

- Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos.

- Captación de inversiones, pólizas y depósitos a plazo fijo

- Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo, renovaciones y cancelaciones

- Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco.

PERIODICAS

EVENTUALES

- Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área.

- Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento.

- Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad.

- Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas.

- Verificando la información que solicita el cliente, y legalizando con su firma la veracidad de la misma.

- Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera

-Presentar informes a su jefe inmediato superior.

- Recopilando toda la información financiera archivada

- Conocer la situación real y actual de la empresa

FICHA PROFESIOGRÁFICA

CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas, mediante una atención oportuna y cordial. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación, Suministros de Oficina, Muebles y enseres. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable, puntual, ético, comunicativo.

RELACIONES HUMANAS: Paciente, servicial, colaborador, carismático. TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo, líder, sencillo, honrado. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación.

ANALISIS DE PUESTO

I.

IDENTIFICACIÓN: Supervisa a:

PUESTO: Recibidor Pagador

Depende de: Cajero General Área, departamento o sección: Administrativa II.

DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica.

Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja, receptando, entregando y custodiando los valores a su cargo, de acuerdo a las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas del banco. 2 Descripción Detallada. 

Recibo y Pago de dinero (cheques, bono de desarrollo humano, consumo telefónico, etc.)



Cierre y cuadre de Caja al final del día.



Archivos mensuales de comprobantes.



Archivo anual de documentos.

III. REQUISITOS (Especificación del Puesto). 

Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines.



Experiencia mínima de un año.



Conocimientos de computación

IV.

PERFIL DEL PUESTO 

Responsable



Buenas relaciones interpersonales



Capacidad para trabajar bajo presión



Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS

PUESTO: Recibidor Pagador

ACTIVIDAD

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

DIARIAS

* Atiende la recepción de dinero o cheques.

PERIODICAS

CODIGO: 008

COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente. en el banco que tengan que realizar asociados y público en general.

*Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General.

* En forma cuantitativa

*Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior.

* En forma voluntaria y responsable.

*Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. * De abarcar todas las necesidades que se presenten.

EVENTUALES

* Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo.

*En forma escrita o verbal.

*Con el fin de establecer el control de caja.

FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor - Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja, recepción depósitos, retiros de ahorros, cobro de préstamos, pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja, de entrega y recepción de dinero o cheques, preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres, Calculadora, Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Honrado, Puntual, Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso, Cortés, Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual

CARACTERÍSTICAS

PSICOLÓGICAS

DEL

OCUPANTE:

Comunicativo,

Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas, Computación Básica y Conteo de dinero.

ANALISIS DE PUESTO 1. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A:

PUESTO: Asistente de Banca Transaccional

DEPENDE DEL: Gerente AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.1.-DESCRIPCIÓN GENERICA 

Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera, apertura de cuentas, certificados 2.2.-DESCRIPCIÓN DETALLADA

   

Apertura de las cuentas corrientes, cuentas de ahorro, emisión de chequeras. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil. Control de archivo 3.-REQUISITOS (Especificación del puesto)



Título profesional en banca y finanzas-



Conocimiento en computación



Experiencia mínima de tres años

4.-PERFIL DE PUESTO 

Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa



Trabajo a presión y con mínimo de errores



Conocimientos de recursos humanos-

FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional

CODIGO:009

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

COMO DEBE EFECTUARLAS

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS

DIARIAS

Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras.

Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros. Guayaquil.

De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco.

PERIÓDICAS

Destrucción de tarjetas de débito.

Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas

Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves

EVENTUALES

Control de archivos

Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo

Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir

general

FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora, teléfono, utensilios de oficina y más. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso, Paciente, Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. CARACTERÍSTICAS

PSICOLÓGICAS

DEL

OCUPANTE:

Paciente y Cortés. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.

Comunicativo,

ANALISIS DE PUESTO I.

IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente, Jefe de Personal y Secretaría ÁREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.1.-DESCRIPCIÓN GENERICA



Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas. 2.2.-DESCRIPCIÓN DETALLADA



Entregar y retirar mensajes, correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco.



Llevar y traer papeletas de retiro y depósito.



Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción.

3.-REQUISITOS (Especificación del puesto) 

Título de bachiller.



Experiencia mínima un año.



Licencia para conducir vehículo o moto

4.-PERFIL DE PUESTO 

Responsable del material para la ejecución de su trabajo.



Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción)

PUESTO: Mensajero

CODIGO: 010

ACTIVIDAD

QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR

COMO DEBE EFECTUARLAS

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS

DIARIAS

Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco.

Mediante la utilización de vehículo.

Atender los r4equerimientos internos y externos del banco.

PERIODICAS

Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas.

De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida

Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa.

EVENTUALES

Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción-

Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento-

De que todos los comunicados asistan a la reunión.

FICHA PROFESIOGRÁFICA

CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable, Prudente y Confiabilidad. RELACIONES HUMANAS: Respetuoso, Paciente y Amable. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS

PSICOLÓGICAS

DEL

OCUPANTE:

Paciente. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.

Comunicativo,