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LICENCIATURA EN INFORMATICA Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS CURSO: COMERCIO ELECTRONICO HORARIO: 19:00 Hrs. CEI: AMATITLAN Lic. Eddie Romero

TRABAJO # 1

Álvarez lozano, Gerber Aníbal Carne: 05129021 De la Roca Cazzaly, Susana Adbeel Carne: 14007766 Amperez Palma, Mitchael Norberto Carne: 12135119 Fecha de Entrega: Jueves, 7-07-2016

INTRODUCCIÓN Comercio electrónico: intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos, organizaciones, o ambos) así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios.1 Estos intercambios se identifican en cuatro categorías: 1. De negocio a negocio (NAN): comercio electrónico que ocurre entre dos organizaciones. 2. De negocio a consumidor (NAC): se refiere a los intercambios entre empresas y consumidores. 3. De consumidor a consumidor (CAC): comprenden transacciones entre dos o más consumidores. 4. De consumidor a negocio (CAN): los consumidores pueden unirse para formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios, dichos grupos pueden tener una motivación económica o una orientación social. La presente investigación se enfoca en las categorías NAN y NAC, desde la perspectiva de empresas guatemaltecas que como valor agregado y ventaja competitiva utilizan internet como medio de difusión, captación de clientes e intercambio de productos y/o servicios. De cada sitio investigado se presenta información como por ejemplo la dirección del sitio donde se hace la compra, formas de pago, formas de contacto, seguridad y velocidad de conexión, de tal forma que se puedan utilizar para un análisis didáctico

COMERCIO ELECTRONICO EN GUATEMALA SPECTRUM Spectrum es una empresa guatemalteca que se dedica al desarrollo, comercialización y operación de proyectos inmobiliarios en Guatemala, Honduras, Nicaragua y Colombia. Creada en 1995, Spectrum nació con el compromiso de generar valor a través de negocios rentables y sostenibles en el largo plazo. Hoy Spectrum participa en los segmentos de Comercio, Vivienda, Oficinas y Flexibodegas. Spectrum es una empresa en constante crecimiento, que trabaja impulsando el desarrollo de la región centroamericana y ahora en Colombia, promoviendo negocios exitosos con el respaldo de un equipo de personas que creen y comparten los valores corporativos y practican una ética profesional que se basa en el respeto, el profesionalismo y el deseo por superar la expectativa de sus clientes.

Usaclothing Import Export SA Conocida también como Prestige, es una empresa familiar y netamente Guatemalteca que se dedica a la importación y exportación de ropa de segunda, a lo que se le conoce como paca. La fuente de esta empresa se encuentra en Brooklyn New York. Usaclothing nació en 1996 actualmente cuenta con más de 200 clientes frecuentes mayoristas, 17 tiendas en el país, y 4 tiendas de ropa.

DE NEGOCIO A CONSUMIDOR (NAC) Sitios de empresas nacionales que hacen negocios por internet orientadas al consumidor final. (le venden algo y lo puede pagar en línea) LIBRERÍA PLATINO a. Direccion Web b. Imagen Del sitio

https://www.platino.com.gt/

c. Direccion donde se hace la compra https://www.platino.com.gt/cart d. Formas de Pago efectivo o con

Las órdenes en línea pueden ser pagadas en

las tarjetas de crédito Mastercard, Visa o Credomatic. e. Formas de Contacto Via Telefonica o e-mail f. Prueba de que la pagina es Segura

g. Media: 87ms

OFFICE DEPOT a. Direccion Web

http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/

b. Imagen Del sitio

c. Direccion donde se hace la compra http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/list/AddSelectedSKUs.do d. Formas de Pago

Efectivo, Tarjeta Credito o Debito

e. Formas de Contacto Via Telefonica o e-mail

f. Prueba de que la pagina no es Segura

g. No deja hacer ping

TIGO GUATEMALA a. Dirección Web del Sitio: https://www.tigo.com.gt/ b. Imagen del Sitio:

c. Direccion donde se hace la compra https://compras.tigo.com.gt/ d. Forma de Pago:

Tarjeta de Crédito o Debito y Banca en línea

e. Formas de Contacto

Vía Telefónica o e-mail

f. Prueba de que es un lugar seguro:

g. Velocidad de Conexión Media: 53ms

AGENCIAS WAY

a. Dirección web del sitio https://www.agenciaswayonline.com/guatemala

b. Imagen del sitio

c. Dirección donde se hace la compra https://www.agenciaswayonline.com/index.php?option=com_virtuemart&vie w=cart&lang=es d. Forma de pago Ya elegido el producto que se quiere comprar, hay una opción que dice “añadir al carro” sale una ventanilla que dice “seguir comprando” o “ir al carrito” le damos ir al carrito y ahí aparece el producto que se selecciono para la compra, únicamente la forma de pagar en línea en agencias way es por medio de tarjeta de crédito, se ingresan los datos y seleccionamos confirmar compra

e.

La forma de ponerse en contacto con agencias way es dejando los datos que ellos solicitan al comprador y el mensaje donde se hace la descripción de lo que se necesita o se quiere saber.

f.

prueba si es un sitio seguro

g. velocidad de conexión del sitio

POLLO CAMPERO a. Dirección web del sitio

b. Imagen del sitio

https://www.1777.com.gt/iCad/

c. Dirección donde se hace la compra https://www.1777.com.gt/iCad/ShowProduct.aspx?id=MNUECQ30

d. Forma de pago La forma de pago en Pollo Campero es en efectivo y/o tarjeta, si es en efectivo esta la opción de decir si se va a cancelar con cambio exacto o con un billete mayor, para que el repartidor traiga el cambio del cliente. Si es con tarjeta únicamente hay que ingresar datos y esperar a que sea aprobado el debito.

e. Forma de ponerse en contacto con el sitio web Pollo Campero no cuenta con la forma de comunicarse con ellos, ya que únicamente se hace el pedido, se cancela y ellos llaman para confirmar.

f.

Prueba si es un sitio seguro

h. velocidad de conexión del sitio

MACRO SISTEMAS a. Dirección web del sitio

https://www.macrosistemas.gt/

b. Imagen del sitio:

c.

Dirección donde se hace la compra

https://www.macrosistemas.gt/productos/cart d. Forma de pago

e. Contacto:

f.

prueba si es un sitio seguro

g. velocidad de conexión del sitio

Dominós Pizza Guatemala a. Dirección web del sitio https://www.dominos.com.gt/web/guest/home b. Imagen del sitio:

c.

Dirección donde se hace la compra https://www.dominos.com.gt/ConfirmarOrden#cash

d. Forma de pago Se puede realizar en efectivo y con tarjeta de crédito, se debe crear una cuenta para poder tener acceso ha esta menú.

e. Contacto:

f.

prueba si es un sitio seguro

g. velocidad de conexión del sitio

DOMINIOS REGISTRADOS

CONCLUSIONES



El alcance del comercio electrónico incluye todas las actividades electrónicas dentro y entre las organizaciones que apoyan directa o indirectamente los intercambios del mercado.



Cada empresa debe tomar decisiones fundamentales acerca de cómo competir en el mercado de su elección.



En casi todos los sitios web el cliente tiene el control durante las interacciones pantalla a cara, pues la web emplea casi siempre un modelo de autoservicio para manejar las interacciones de comercio comunitarias.