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TALLER VOIP

MARIBEL MUÑOZ TOBÓN

INSTRUCTOR JOHN ANDERSON CASTRILLÓN GARCÍA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE REDES DE DATOS

FICHA 464324

MEDELLÍN, ANTIOQUÍA

2014 1

PREGUNTAS Y RESPUESTAS DEL TALLER 1. Explique brevemente qué es VoIP VOIP(voz sobre protocolo de internet) Es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet), convirtiendo la señal analógica en señal digital y por último se envían los paquetes. Tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. 2. Dibuje la topología de un esquema de telefonía clásica.

3. Explique brevemente el funcionamiento de la telefonía clásica. La telefonía clásica funciona muy fácilmente: un pc se conecta a una red de internet y un teléfono se conecta a una red telefónica la cual se encuentra conectada a una red central para poder realizar una llamada a otro central específico, esto se cumple porque las centrales se conectan entre sí mediante enlaces de comunicación entre centrales o enlaces intercentrales.

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4. ¿Qué es un adaptador digital analógico, ATA? Un ATA (Adaptador Telefónico Analógico) es un adaptador que convierte la señal de tu teléfono convencional a un protocolo que permite la transmisión por VoIP. Conecta tu aparato de teléfono convencional con internet. Con un ATA puedes recibir llamadas VoIP en tu teléfono común sin que tu PC este encendida. 5. Dibuje la topología de un esquema de telefonía VoIP.

6. Explique detalladamente el funcionamiento de la telefonía VoIP. Si es necesario, puede ayudarse de gráficas o imágenes. Tenga en cuenta el funcionamiento cuando se utilizan los adaptadores ATA. Principalmente la señal analógica se convierte en señal digital. Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanza su destino son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original La compresión le da a la persona que llama más ancho de banda, lo que previene la pérdida de paquetes o del flujo de audio y calidad. 3

7. ¿Por qué la telefonía IP es más barata que la telefonía tradicional? Compare los gastos de la telefonía tradicional con la telefonía VoIP. Una llamada mediante telefonía VoIP es en la mayoría de los casos es mucho más barata que su equivalente en telefonía convencional. Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que esta es más barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip. La telefonía tradicional tiene limitaciones marcadas por la escasa flexibilidad y escalabilidad:  El tráfico de datos está superando al tráfico de voz, especialmente el de los datos móviles. Y la tendencia es construir redes centradas en datos como IP, porque de esta manera se integran todos los tráficos en uno y pueden unirse sin problemas: datos, voz y vídeo. -llamado el “triple play”.  La RTC no es capaz de seguir las nuevas necesidades de los clientes, con cambios cada vez más rápidos, porque carece de una infraestructura que permita la existencia de mayor número de desarrolladores y aplicaciones. Tiene escasa escalabilidad y pocas oportunidades en cuanto a nuevas funcionalidades.  La RTC actual no es capaz de soportar datos + vídeo + voz, aunque sí podemos hacerlo con la banda ancha de alta velocidad.  La red conmutada no está inicialmente diseñada para soportar tráfico de datos, sólo de voz, porque se trata de una plataforma cerrada, necesita una línea dedicada para completar la llamada -conmutación frente al envío de paquetes de datos-.  Sus propias limitaciones convierten a PSTN en un sistema de telefonía con mayores costes respecto a VoIP.

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Telefonía VoIP  El tráfico simultáneo de voz, datos y vídeo a través de una única red IP. La integración en una sola red abarata los costes.  Su mayor escalabilidad permite la implementación de nuevas funcionalidades. Ofrece más posibilidades a los desarrolladores y, por tanto, la aparición de nuevas aplicaciones para ir adaptándose según las necesidades.  Es capaz de optimizar el ancho de banda porque, a diferencia de la red conmutada, los datos se convierten al lenguaje de Internet (IP) transformándose en datos, es decir, se comprimen para facilitar su transporte a través de la red. Consume, por tanto, menor ancho de banda, lo que hace que las llamadas sean más baratas.  VoIP utiliza Internet como eje central. Esto hace que necesite menos equipamiento de hardware que la RTC. No necesita una línea dedicada para establecer cada una de las llamadas, no necesita una red específica para la telefonía. Por eso, también, es un sistema más económico.  Ofrece servicios de llamada local para que las llamadas de los clientes puedan llamarle con costes de su propio país, independientemente de su ubicación. De esta manera ayuda a mejorar la reputación de la empresa usuaria al dar un servicio de atención al cliente global, y facilita su internacionalización porque permite aumentar el tráfico de llamadas internacionales sobre una plataforma centralizada. 8. ¿Qué características incluye los servicios de VoIP?  Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales:  Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.  Es independiente del hardware utilizado.

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 Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.  Permite la integración de Vídeo y TPV.  Proporciona un enlace a la red de telefonía tradicional.  Esta telefonía ha evolucionado tanto, que hasta los 800's que son números no geográficos, pueden llamar a una línea IP.  Lo que anteriormente era una central telefónica con mucha infraestructura, ahora se resume en un software instalable en un pequeño servidor con las mismas funcionalidades.  Identificación de llamadas.  Servicio de llamadas en espera  Servicio de transferencia de llamadas  Repetir llamada  Devolver llamada  Llamada de 3 líneas (three-way calling). 9. Mencione todas las ventajas que tiene la telefonía IP. De todas éstas, ¿Cuál es la más importante?          

El costo, más económico. Se utiliza las mismas redes existentes para comunicar voz y datos. Llamadas desde cualquier parte con conexión a internet. Más sencillo el tema de monitoreo y resolución de problemas. Simplificación del cableado de red. Identificación de llamadas, llamada en espera, transferencia de llamadas, etc. Evita los cargos altos de telefonía. Menores costos de gestión cuando hay cambios en la red. Los estándares son abiertos e internacionales. Permite implementar gran cantidad de servicios tales como desviación de llamadas, correo de voz, etc

La más importante es que el costo es más económico

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10. Mencione todas las desventajas que tiene la telefonía IP.  VoIP requiere de una banda ancha  Requiere de una conexión eléctrica. En caso de corte eléctrico, VoIP deja de funcionar.  En ocasiones, la calidad del servicio se ve afectada por problemas de latencia o la pérdida de paquetes.  Es susceptible a virus, gusanos y hacker.  Las tramas se pueden perder. 11. ¿Qué son los Codecs en VoIP? ¿Cómo funcionan? Explique mencionando algunos Codecs como ejemplo. Los Codec son los encargados de convertir nuestra voz en información digital, adaptando la señal para poder ser transmitida por una red IP (codificar), y por supuesto deshacer esta conversión una vez que esta información llega al otro extremo de la comunicación (decodificar). La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Codecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda utilizada suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. Entre los Codecs más utilizados en VoIP están G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la ITU-T). Estos Codecs tienen los siguientes anchos de banda de codificación: G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps. G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps. G.723: bit-rate de 5, 3 o 6, 4 Kbps. G.728: bit-rate de 16 Kbps. G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps.

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Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, ya que hay que sumar el tráfico de por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisión. 12. Existen varios protocolos que son usados para VoIP. Explique brevemente los siguientes protocolos: H.323, SIP, IAX, MGCP, SCCP. ESTANDAR H.323: Es un protocolo seguro ya que usa RTP y define los protocolos para proveer sesiones de comunicación audiovisual sobre paquetes de red. SIP(Session initiation protocol): Protocolo de señalización para conferencia, telefonía, notificación de eventos y mensajería a través de Internet. IAX(Inter Asterisk eXchange): Protocolo de transporte, usa el puerto VDP 4569, permite autenticación sin cifrado, Utiliza RTP, minimiza el ancho de banda. MGCP(Media Gateway control protocol): Usa un modelo centralizado (arquitectura cliente-servidor), un teléfono necesita conectarse a un controlador antes de conectarse con otro teléfono específico. SCCP(Skinny Call Control Protocol): Es un protocolo propietario de control de terminal desarrollado originariamente por Selsius Corporation, es propietario de Cisco y se define como un conjunto de mensajes entre un cliente ligero y el CallManager.

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13. Investigue algunas referencias y características de teléfonos IP (Precios, fabricantes, especificaciones, etc). TELÉFONOS IP FABRICANTE Cisco

TIPO Teléfono IP unificado 7900

PRECIO $300

Teléfono IP 7960

$399.90

Cisco

El Rainbow 2

$127.600

ATCOM

IP PHONE AT840P

$94.95

ATCOM

ESPECIFICACIONES  Visualización en pantalla de textos y/o gráficos.  Soporte para la mayoría de los estándares inalámbricos y de seguridad.  Soporte para nuevas e innovadoras aplicaciones de telefonía.  Incluye licencia de estación de usuario.  Descarga de cambios del firmware desde Cisco CallManager.  Compatibilidad con H.323 y Microsoft NetMeeting.  soporta Auto Provisioning por TFTP / FTP / HTTP / PnP  La serie del arco iris validado por Elastix y Broadsoft, para asegurar una compatibilidad excepcional con las principales plataformas de VoIP.  Es compatible con el códec G.722  Permiten las llamadas con una calidad de voz HD  Avalada Auto Provisioning por TFTP / FTP / HTTP / Pnp  Certificado por Asterisk y Broadsoft Broadworks

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