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• Jorge Aleman

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Syllabus de Fundamentos de mercadotecnia y publicidad II I. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA. Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de: teorías conceptos y técnicas. conocimientos aprendidos durante el semestre.

II. PROGRAMA ANALITICO DE LA ASIGNATURA. UNIDAD I: NOCIONES GENERALES DE LA ESTRATEGIA EN LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. TEMA I: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1.1. Factores que determinan el éxito en las organizaciones. 1.3. El proceso de la dirección estratégica. 1.4. Definición de la Misión y Visión. 1.5. Establecimientos de Objetivos y Metas 1.6. Valores y Principios organizacionales 1.7. Estrategias 1.8. La cartera del negocio TEMA II: COMPRENSIÓN DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING. 2.1. Marketing en el siglo XXI. 2.2. La satisfacción del cliente a través de la calidad, el servicio. TEMA III: ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MERCADO 3.1. Toma de decisiones del consumidor 3.2. Análisis de los mercados empresariales y del comportamiento del comprador empresarial. 3.5. Mercados institucionales y gubernamentales. 3.7. Factores Macroambientales 3.8. Matriz EFE 3.8. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter UNIDAD II: LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADO. TEMA IV: RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y DISEÑO DE ESTRATEGIAS 4.1. Sistema de información de marketing. 4.2. Sistemas de inteligencia e investigación de marketing. 4.3. Sistema de apoyo a las decisiones de marketing. 4.4. Factores que moldean la estrategia. 4.5. Estrategias Genéricas, estrategias Corporativas y estrategias de Negocios TEMA V: PLAN DE MARKETING 5.1. Traducción de la Visión 5.2. Matriz FODA Estratégica 5.3. Factores clave de éxito y Posicionamiento para obtener una ventaja competitiva 5.4. Objetivos y metas de marketing 5.5. Descripción de las estrategias de marketing 5.6. Elección de una estrategia de marketing UNIDAD III: DESARROLLO DEL MARKETING. TEMA VI: ORGANIZACIÓN, INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL DE MARKETING. 6.1. Instrumentación y evaluación del marketing. 6.2. Matriz EFI 6.3. Post venta exhaustiva. 6.3. Evaluación del desempeño del marketing. 6.4. Análisis del volumen de venta y costo de marketing. 6.5. Respuestas a la crítica del marketing.

6.6. Perspectivas para el futuro. TEMA VII: MARKETING DE SERVICIO LUCRATIVO Y NO LUCRATIVO. 7.1. Marketing de servicio en organizaciones lucrativas y no lucrativas. 7.2. Naturales e importancia de los servicios. 7.3. El futuro del marketing de servicios. III. ACTIVIDADES A REALIZAR 3.1. En clase 1) Clases magistrales 2) Talleres y prácticas grupales 3) Resolución de Casos y Dif´s 4) Exposiciones 5) Controles de lectura. IV. EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA PROCESUAL O FORMATIVA A lo largo del semestre se realizarán exposiciones, repasos cortos y otras actividades de aulas, independientemente de la cantidad. Cada uno se tomará como evaluación procesual calificándola entre 0 y 50 puntos. DE RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE O SUMATIVA (examen parcial o final) Se realizan 2 evaluaciones parciales con contenido teórico y práctico. El examen final consistirá en la presentación y socialización con un informe final, formal y expositivo del trabajo Tipo A, realizadas en el área urbana y en la empresa mencionada. Dicha actividad, se calificará con el 50% de la nota del examen final. V. BIBLIOGRAFIA BASICA. Dirección de Marketing, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana, 1992 (Sig Top 658.8 K84) Fundamentos de mercadotecnia. 4ta. Edición. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. 1999. (Sig Top 658.8 K84f) c DANIEL, Carl. Marketing, 8va edición, Thomson Editores S.A. de C.V., México, 2006 Marketing Estratégico, México, Quinta Edición, Editorial Mc. Graw Hill. (Sig. Top. 658.8 L17) Marketing Conceptos y Estrategias. 4ta. Edición. Editorial Pirámide S.A. España. 1999. Fundamentos de Marketing. 11va. Edición. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana S.A.. España. 1999. (Sig. Top. 658.8 St24) BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA. Mercadotecnia. 6ta. Edición. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. 1996. Marketing. 10ma. Edición. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana S.A. España. 1997.