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Steven Mejia Ossa

La Administración de Empresas La “administración de empresas” es un término que se escucha a diario en el colectivo, a veces reduccionista al usarse para denotar únicamente la labor específica de un individuo en una empresa, que tiene como función organizar los recursos que esta tiene para su proceso de desarrollo, sin embargo la Administración de Empresas es en sí toda una ciencia que extrapola el pensamiento popular y logra enmarcar todo un campo de trabajo y estudio bien estructurado, y es precisamente lo que se mostrará en el presente ensayo. Para reconocer la importancia de la administración de empresas es importante iniciar con algunas definiciones concebidas por autores de prestigio internacional. Sobre la Administración de Empresas Hernández (2002) afirma que es “la actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos predeterminados” (p. 4). Mientras que otros autores como Robbins y Coulter citados en Torres y Mejía (2006) afirman que “el término administración se refiere al proceso de coordinar, e integrar actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas” (). Una definición más actual propuesta por Arteaga, Triago & Mendoza (2016) la definen como “el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente donde un grupo de personas se encuentra trabajando eficientemente para el alcance de las metas predispuestas” (p. 421). Estas 3 definiciones dan un panorama somero de las diferentes concepciones de los autores en diferentes momentos de las últimas dos décadas, y que a pesar de ello los cambios suscitados no descuidan conceptos y partes transversales tales como que la Administración de Empresas es un proceso, que tiene actividades en función de objetivos predeterminados, que coordina y organiza sus diferentes recursos, y sobre todo, que incluye personas. Entonces es cierto afirmar que son las personas las que posibilitan el desarrollo de los procesos y procedimientos de una empresa, esta última definida por Solana (1993) como: Aquellas organizaciones que se dedican a los negocios. Desarrollan actividades económicas a partir de ciertos recursos (humanos, materiales, energéticos, financieros, informáticos, etc.) que aplican a procesos de producción de bienes y/o prestación de servicios, los que a su vez se comercializan con vistas a satisfacer la demanda de los consumidores. (p.6)

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Las empresas son entonces constituidas por y para las personas, y es precisamente esta relación simbiótica la que pone en evidencia la relevancia del capital humano y cómo su manejo permite, potencia y/o disminuye el impacto de la empresa en la actividad humana. Sin embargo aunque el capital humano sea imprescindible en el existir de una empresa, confluyen en el quehacer diario con otros factores para dar alcance a las metas y necesidades propuestas, y es la labor de la Administración de empresas su organización, coordinación, y dirección en concordancia con los principios de la administración propuestos por teóricos como Taylor y Fayol, aún vigentes en la actualidad. Considero pertinente nombrar y mencionar brevemente de lo que se trata cada uno de estos principios basados en la teoría de la administración de Fayol (1916). 1. División del trabajo: división de departamentos y cargos que permitan la especialización de las personas en actividades específicas. 2. Autoridad y responsabilidad: el equilibrio entre el poder en un cargo y la función que se desempeña en el mismo 3. Disciplina: respeto a normas normas y reglamentos de la organización 4. Unidad de mando: los empleados deben estar subordinados a una sola persona y seguir ordenes únicamente de la misma, dado el desorden que se genera cuando más de una persona interviene en las consignas que se le dan a los subordinados 5. Unidad de Dirección: se establece un plan de procedimientos para que el gerente guie todas las actividades a un mismo objetivo. 6. Interés individual subordinado al interés general: como su nombre lo dice que los intereses de la empresa prevalezcan sobre los intereses del empleado, aunque esto no significa descuidar o dejar de lado los intereses individuales 7. Remuneración: efectuarse un pago satisfactorio para el empleador y el empleado. 8. Centralización: el mando se concentre en pocas manos 9. Jerarquía: la línea autoridad que va desde el rango más alto o de dirección hasta el rango más bajo. 10. Orden : debe haber un orden material de las cosas y de las personas, una de las labores más destacadas del psicólogo por ejemplo es ubicar a las personas en el cargo más adecuado para él, según las competencias

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11. Equidad: combinación de bondad y justicia con los empleados dando a cada uno lo que requiere. 12. Estabilidad del personal: las personas deben desempeñar un cargo hasta que se vuelva eficiente en su práctica. 13. Iniciativa: la creación de planes y desarrollo del mismo así como la aportación de ideas pueden partir de los empleados en general y no solamente de los directivos. 14. Espíritu de cuerpo: generar un sentido de propiedad y de trabajo en equipo que construya una sensación de unidad en pro del mejor ambiente laboral.

Estos principios como se mencionó anteriormente se entrelazan con las funciones administrativas propuestas por el mismo autor y corresponden a la planeación, donde se estipulan las metas, la organización, donde se dice; quienes, cómo, cuándo, y donde se hacen la tareas etc. La Dirección, en donde se motivan los subordinados y se elige el mejor canal de comunicación. La coordinación, donde se unifican los esfuerzos organizacionales y por último el control, donde se vigila el desempeño de los empleados y se establecen medidas correctivas. Es así como la Administración de empresas se construye sobre bases teóricas sólidas que dan cuenta de la importancia de sus partes y que se ve reflejada en el impacto que las organizaciones tienen en la actividad humana. La administración de empresas permite el alcance de los objetivos que se plantean las empresas y con ello se benefician no solo los consumidores del producto de las empresas sino también quienes la conforman, tomar conciencia que este trabajo pasa a formar parte de la vida de las personas, tal como menciona Mead (Citado en Andrade, 2014) “la conducta de los individuos se construye en interacción con los demás, quienes se constituyen en un aspecto esencial para la constitución del Self” lo cual da a entender cómo la interacción en un medio donde pasa la mayor parte de su vida en comunión con el otro va no solo determinando su conducta sino también su unidad como persona. La administración de Empresas es en sí todo un campo de conocimiento.

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Referencias Andrade, V (2014). Identidad profesional y el mundo del trabajo contemporáneo. Reflexiones desde un resumen de caso. Athenea Digital, 14(2), 117-145. Recuperado de http://dx.doi.org/10.5565/rev/athenea.1143 Hernández, S. (2002). Administración: pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia. México: McGraw-Hill/Interamericana. Solana R (1993), Administración de Organizaciones, Ediciones Interoceánicas, S.A. Buenos Aires, Argentina. Torres S. Una visión contemporánea del concepto de administración: Revisión del contexto colombiano. Cuad. Adm. [on-line] 2006 jul/dic]; [citado 15 feb. 2009]; 032(19):114-120 [aprox. 3 telas] Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/redalyc