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• Maria Soledad

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SOCIEDAD DE PRODUCTORES DE LECHE LO PODEMOS LOGRAR , LO PODEMOS LOGRAR , SI ENCONTRAMOS LA FUERZA PARA CRECER Y PARA AVANZAR , TODO LO QUE QUEREMOS CON ESFUERZO Y CON CARIÑO, CON LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS QUE NOS LLEVAN A AVANZAR.

HISTORIA • inicia sus actividades en 1949, dedicándose inicialmente a la fabricación y distribución de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla en la ciudad de Santiago, abasteciéndose de leche de productores de la zona central de Chile, quienes entonces formaban su base de accionistas. La distribución de sus productos se realiza casa por casa, llevándolos diariamente a aquellos hogares que poseían acciones de la empresa y a los pequeños almacenes, que eran sus únicos canales de distribución. Durante la década de 1960 y producto del crecimiento de la capital, Soprole concentra sus esfuerzos en aumentar el suministro lechero, incorporando a productores de los valles de Aconcagua y San Fernando y fortaleciendo su red de distribución.

MISION Y VISION • MISIÓN Es el propósito fundamental de nuestra empresa y de la naturaleza de nuestro negocio: •

VISIÓN Nuestra aspiración es que toda persona que piense en alimentos piense en Soprole y disfrute, por su calidad y sabor, al menos de un producto Soprole cada día. El desarrollo de Soprole se debe sustentar en una gestión equilibrada que busque, la creación de valor para los accionistas, el reconocimiento a las personas que trabajan en la organización, la satisfacción de nuestros consumidores y clientes y el respeto por nuestros proveedores y el medio ambiente.

VALORES ESPIRITU DE COLABORACION • El todo de Soprole va antes que sus partes. • Ofrecer mis conocimientos, capacidades y contactos. • La seguridad es lo primero: tanto para mí como para los demás. • Establecer relaciones duraderas. • Fomentar nuestra reputación corporativa y honrar nuestra historia. • Honrar lo que es importante para las comunidades locales.

DESAFIA LOS LIMITES • Mantenerse un paso adelante. • Dar la bienvenida a lo desconocido, fomentar el pensamiento original. • Mirar el futuro desde la perspectiva cliente/ consumidor. • Subir los estándares constantemente; mejorar la calidad. • Encontrar una manera de inventar y mejorar. • Aprender de los logros y errores.

HAZ LO CORRECTO • Hacer lo que prometo. • Hablar abierta y honestamente. • Tratar a los demás como quiero que me traten. • Tener conversaciones difíciles. • Tener valor para cuestionar las cosas que no parecen correctas.

HACER QUE SUCEDA • Crear un ambiente en el que los demás tengan éxito. • Aspirar a lo más alto; lograr resultados excepcionales. • Lanzarse al reto, asumir la responsabilidad. • Planear minuciosamente; incluir eventualidades. • Perseverar y hacer todo lo que sea necesario. • Celebrar el éxito.

ADMINISTRACION •

GERENTE GENERAL Hugo Covarrubias Lalanne GERENTE DIVISIÓN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS José Miguel Porraz Lando

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GERENTE DE ASUNTOS LEGALES Y CORPORATIVOS José Francisco Silva Barroilhet GERENTE DIVISIÓN OPERACIONES Pedro Muzzio Castelletto GERENTE DIVISIÓN COMERCIAL Sebastián Tagle Pérez

• GERENTE DE PERSONAS Y ORGANIZACIÓN Marco Berdichevsky Bizama

• Soprole sella alianza con INDAP en beneficio de pequeños productores • Soprole firma acuerdo con Kidzania • Soprole: La marca más valorada por los chilenos

RESPONSABILIDAD SOCIAL •

Soprole entiende la Responsabilidad Social (RS) como la contribución de los actores sociales, incluyendo organismos, instituciones y por cierto las empresas, al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso de éstas hacia la sociedad en general y la comunidad, sus trabajadores y sus familias, con el objeto de contribuir a mejorar su calidad de vida.

• Desde su fundación, la Responsabilidad Social ha formado parte de la estrategia de Soprole, siendo ésta la forma que tiene la empresa para retribuir a la sociedad, a sus consumidores y trabajadores, por la continua preferencia con que la han privilegiado desde 1949. • Esta preferencia se refleja en que Soprole es consistentemente reconocida entre los primeros lugares de reputación corporativa y empresa más socialmente responsable, entre otros. • El eje de la política de Responsabilidad Social de Soprole se centra en torno a las familias de Chile y gira alrededor de cuatro conceptos principales: Deporte, Educación, Inclusión y Sustentabilidad.

DEPORTE • Soprole mantiene un compromiso de largo plazo con la familia chilena incentivando la actividad física y la práctica de deportes en particular. La actividad física regular no sólo es complemento necesario de una alimentación saludable, sino que un elemento imprescindible para el bienestar de la familia y el desarrollo físico, intelectual y emocional de los niños.

DEPORTE ESCOLAR • Soprole mantiene un compromiso de largo plazo con los niños y jóvenes de Chile a través del Programa Deporte Escolar Soprole. Desarrollado a partir de 2000, se trata de la mayor iniciativa de apoyo a la práctica deportiva escolar en Chile, tanto a nivel público como privado. Anualmente, más de 2.000 establecimientos educacionales participan en cerca de 130 eventos deportivos, tales como atletismo, ajedrez, natación, mountain bike y triatlón, desarrollándose cerca de 3.500 partidos en las disciplinas de básquetbol, fútbol y vóleibol. Así, cada año más de 40.000 alumnos participan en actividades deportivas competitivas. El Programa Deporte Escolar Soprole entrega becas educacionales a los mejores deportistas escolares de cada una de las disciplinas que participan. Estas becas permiten el financiamiento completo de la escolaridad del alumno durante un año lectivo y para el caso de los que egresan de la enseñanza escolar, la matrícula y arancel universitario por el mismo periodo.

EDUCACION • Soprole cree firmemente que una sociedad no puede lograr alcanzar su máximo potencial si no es asegurándose que todos sus individuos tengan acceso a una educación integra, completa y de calidad. Una alimentación sana y una actividad física regular son complementos indispensables para el desarrollo integral de los niños, de modo que éstos puedan aprovechar íntegramente las herramientas que les proporciona una educación formal. •

CORPORACION CREA • Fiel a su compromiso con los niños de Chile, desde 2003 Soprole apoya activamente a la Corporación Crea+, una institución sin fines de lucro integrada por voluntarios universitarios que trabajan para mejorar la educación de niños y jóvenes de escasos recursos. Con ese fin, realizan durante el año escolar múltiples actividades en liceos o escuelas municipalizadas de Santiago, destacándose entre éstas: - Reforzamiento de matemáticas - Academias - Preuniversitario - Academias para padres

INCLUSION • Nuestra empresa tiene una larga trayectoria en Chile en favor de la inclusión de los más necesitados. Creemos, nos preocupamos y nos ocupamos de este sector de la sociedad y desarrollamos activamente acciones concretas en beneficio de éstos.

TELETON • En 2008, Soprole cumplió 30 años de apoyo ininterrumpido a la Fundación Teletón, la obra privada más importante de Chile en favor de los niños con discapacidad. Desde su inicio, en el año 1978, Soprole detectó las sinergias del entonces novedoso proyecto de la Teletón con su estrategia de RS. Ese año, Teletón logró por primera vez unir a la televisión chilena y a todo el país con el propósito de recaudar fondos para la construcción y operación de centros de rehabilitación de la discapacidad a lo largo de Chile. Durante sus 30 años de compromiso con la Teletón, Soprole no sólo ha aportado aproximadamente $3.700 millones para la rehabilitación de los niños discapacitados de Chile, sino que se ha convertido en sinónimo de rehabilitación de la discapacidad, siendo elegida por el público como la empresa más identificada con la Teletón.

• CAMPAÑA EN PRO DE LAS PERSONAS EXTRAVIADAS • Soprole mantiene desde 2001 un convenio con la Policía de Investigaciones de Chile, por el cual se imprime en los envases de nuestros productos leche larga vida litro en envase Tetra Pak, fotografías de aquellas personas extraviadas que se encuentran en la base de datos de la PDI.

• SISTEMA BRAILLE Fiel a su política de inclusión, con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida de los consumidores no videntes, Soprole ha sido la primera empresa en incorporar en los envases de sus productos una descripción del mismo en lenguaje Braille. Esta innovación está disponible en aquellos productos cuyo material de envase lo hace técnicamente viable.

• SUSTENTABILIDAD

Soprole adhiere a la definición más comúnmente aceptada de sustentabilidad, la que consiste en satisfacer las necesidades de las actuales generaciones sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer las suyas. Para estos efectos Soprole ha definido una política de gestión ambiental, desarrollando un conjunto de políticas y procesos conducentes a alcanzar y mantener una calidad de vida, previniendo o mitigando el impacto ambiental asociado a su producción. Para Soprole, la temática ambiental es un punto de interés y cuidado de largo plazo. En el año 2000, la empresa, junto con otras empresas de la comuna de San Bernardo, se embarcó en una iniciativa de resguardar en forma activa y directa el medioambiente, dando origen a la empresa de ingeniería ambiental Brisa, cuyos servicios se encuentran comercialmente disponibles para toda la comunidad.

• PILARES DEL COMPROMISO • El reciclaje ha marcado la acción de trabajo de Soprole. Con la asesoría de Brisa, diseñó e implementó un “Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos”, que permite recuperar y reutilizar la mayoría de las mermas generadas en sus plantas, tales como plástico, papel y cartón. Mas aún, preocupado por ampliar el cuidado al ambiente, la empresa elevó los estándares normales para el manejo de algunos residuos considerados como peligrosos, estableciendo que su acopio se realice en lugares de acceso restringido y que su eliminación se efectúe sólo en lugares de alta seguridad.

• NICIATIVAS MEDIOAMBIENTALES PLAN DE MANEJO INTEGRAL AMBIENTAL Soprole, en conjunto con Brisa, diseño e implementó en el año 2005 el “Plan de Manejo Integral Ambiental”, el cual no sólo optimizó la gestión de residuos sólidos (Rises), sino que también introdujo el concepto de Producción Limpia en todos los aspectos de la producción, cubriendo sus emisiones atmosféricas y residuos líquidos industriales (Riles). Dentro de las acciones desarrolladas están la caracterización de peligrosidad y cuantificación de los residuos sólidos, estableciéndose además, metodologías y mejoramiento a las operaciones de la planta de Riles, así como un programa de declaración de emisiones atmosféric

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SISTEMA INTEGRAL DE TRATAMIENTO DE RILES EN BASE A BIOFILTROS AERÓBICOS EN LAS PLANTAS DE LOS LAGOS Y LOS ÁNGELES A partir de 2006, Soprole optó por la construcción de un sistema de tratamiento de Riles totalmente natural en sus plantas de Los Lagos y Los Ángeles. Esta tecnología requirió previamente la inversión de más de US$13 millones para la construcción de una torre de secado de suero en polvo desproteneizado en la planta de Los Lagos. Lo anterior permitió disminuir sus efluentes y aprovechar el suero sobrante de la elaboración de queso proveniente tanto de esta planta como de la planta de Los Ángeles, para transformarlo en una materia prima láctea exportable, utilizada principalmente en la industria alimenticia. El Ril resultante de esta operación de secado queda suficientemente desprovisto de material orgánico como para ser tratado eficazmente en las plantas de tratamiento de Riles construidas en ambas plantas, las que operan con base a tecnología de biofiltro dinámico y aeróbico. El proceso consiste en que el efluente es enviado a una planta elevadora, que lo impulsa y asperja sobre la superficie del biofiltro, agua que luego de percolar a través de diferentes estratos filtrantes, deja retenida la materia orgánica en sus capas. Finalmente esta materia es consumida por lombrices y la flora bacteriana que de ello hace su hábitat, transformándolos mediante un proceso totalmente natural, en humus, agua y CO2, a través de un proceso natural que transforma la materia orgánica en humus, un excelente abono natural que no genera olores.

• COMPROMISOS VOLUNTARIOS Soprole formó parte de los compromisos ambientales establecidos en el Acuerdo de Producción Limpia (APL) de la comuna de San Bernardo. Suscrito en 2005, este fue el primer APL de carácter comunal del país, el que fue firmado por las empresas más relevantes de la comuna con el Consejo de Producción Limpia, la Comisión Nacional de Medio Ambiente (Conama) y la Secretaría Regional Ministerial de Salud. Las directrices del APL implicaron optimizar los procesos productivos a niveles superiores a los exigidos por la Ley. Como resultado, Soprole redujo considerablemente sus residuos sólidos y capacitó a sus trabajadores en los diversos aspectos ambientales y en temas de prevención de riesgo.

Yoghurt Soprole, años 50s y 60s. Pote de vidrio y tapa de aluminio. Notar el último envase, el tipo de letra de “yoghurt”, pero en mayúsculas, terminaria siendo el del logo de la empresa. El pote plástico debutó en los 70s.

• PROMOVIENDO EL MEDIOAMBIENTE CON LOS ADULTOS DE MAÑANA

Si bien Soprole ha establecido internamente todas las directrices necesarias para producir de manera ambientalmente sustentable, también ha asistido a otras entidades a educar sobre el medioambiente y tomar conciencia de la responsabilidad de cada individuo frente a su entorno. Durante los años 2007 y 2008, Soprole colaboró con la iniciativa denominada “APL Escolar”, por el cual un grupo de escolares de la comuna de San Bernardo se comprometió a optimizar el uso del agua y energía de su colegio y casas, como a reciclar y reutilizar los residuos que ellos mismos generaban. La iniciativa fue todo un éxito, y terminó con el reconocimiento de la Comisión Nacional del Medio Ambiente por el excelente desempeño y compromiso de cada estudiante.