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HERRAMIENTAS SIX-SIGMA (Mapa conceptual)

CONCEPTO DE ACEPTACIÓN

1. Cuadro de Análisis de Interesados Identifica personal clave, nivel de apoyo actual y deseado

2. Cuadro de Planeación para la Influencia Identifica origen de resistencias del personal clave y estrategias a seguir

3. Matriz de Amenazas y Oportunidades Crea necesidad de las soluciones que se proponen

SIX SIGMA (Administración del proceso empresarial)

Herramientas Livianas

4. Matriz de Beneficios Permite clasificar las prioridades de las soluciones

5. Declaración de las soluciones previstas Fija la atención en las nuevas conductas que resultarán de las soluciones

CONCEPTO DE DINÁMICA DE EQUIPO

6. Agenda del equipo Ayudan al equipo de trabajo a ser eficaz y eficiente

7. Reglas básicas Define las normas de conducta a seguir en las reuniones

8. El Estacionamiento Capta las desviaciones de la agenda

9. Evaluación de Pros y Contras de la Reunión Permite evaluar que fue bien y mal en la reunión para superarla en lo sucesivo

10. Informes de Actividades Permite controlar el avance y logro de las tareas asignadas a los miembros del equipo.