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SEP

SES

TecNM

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TOLUCA “PRACTICAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO”

MERCADOTECNIA

UNIDAD CUATRO

PRESENTA: Velázquez Bautista María Luisa No, DE CONTROL 17280228

PROFESOR Ordoñez Hernández Lucia

METEPEC, ESTADO DE MEXICO, 16 DE JUNIO 2020

Estrategias Estrategias de de Producto Producto Prácticas Producto: Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad y que puede ofrecerse a la atención de un mercado. En un sentido más amplio el producto es una serie de “atributos conjugados” en forma reconocible, designado con un nombre descriptible o genérico que entiende la gente, como acero, seguro, computadora, teléfono. Todo cambio en alguna característica (diseño, color, tamaño, empaque), por pequeño que sea crea otro producto que puede ser un bien, un servicio, un lugar una persona, una idea y puede incluir aspectos como la entrega, crédito, servicios posventa, garantía, instalación. El producto también incluye entre otras cosas: servicio al vendedor, reputación del vendedor, color, garantía, empaque, diseño, precio, características físicas, calidad del producto. El público está comprando la satisfacción de sus necesidades en forma de los beneficios que espera recibir del producto.

Niveles del Producto Ejemplo del producto:

Nivel

Características

BASICO

El beneficio o servicio fundamental que el cliente en adquiere en realidad

Entretenimiento Diversión Información

REAL

Es el conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren el producto (marca, características físicas).

Sony 50 pulgadas Color negro Smart precio $20,000

AUMENTADO

Servicios y beneficios adicionales que distinga la oferta de la empresa de los competidores (garantía, forma de pago, seguro, etc.).

televisor

Garantía Forma de pago

Práctica 1 / unidad 4 Con base al ejemplo anterior describa el producto básico real y aumentado de los siguientes productos.

Producto

Producto

Producto Real

Básico Escuela

-Aprender -Estudiar

Casa

-Patrimonio Familiar -Estabilidad -Ahorro en impuestos(Si es propia) -Inversión segura

Celular

Producto Aumentado

-Privada -Publica -Presencial -Semi-presencial -A distancia -En una privada -Departamento -Grande -Pequeña -Mediana -Costosa o barata

-Becas -Servicios como Teams, debido a los convenios escolares -Aseguradora -Créditos

-Comunicación -Modernidad

-Motorola -3 Cámaras -$5,000 -Color gris -Mayor memoria -Smartphone

-Garantía -Plan -A meses sin intereses

Cine

-Entretenimiento

-Película -Boletos -VIP -Palomitas

-Boletos 2x1 -Nachos gratis, por la compra de un combo

Seguro de vida

-Estabilidad -Seguridad

-Contrato a una aseguradora

-Intereses bajos

Florería

-Reforzar lazos -Emoción -Sentimientos -Satisfacción vital

-Violetas -Gerberas -Colores -Tipos -Ramos o arreglos -Costos

-Descuentos

Servicio medico

-Seguridad medica y financiera

-Una póliza -Servicios -Servicios de costo cubiertos menor y servicios de costos mayor

Gasolina

-Rendimiento

-Premium -Magna

Zapatos

-Gusto -Comodidad -Confort -Nivel social

-Color -Precio -Modelo

-Servicios de aire, aceite y limpieza del coche -2x1 -Promoción para próximas compras

Cosméticos

-Mejorar la imagen -Brinda seguridad emocional -Combatir baja autoestima

-Rímel -Labial -Base -Sombras -Color -Gama (costo bajo, medio y alto)

-Promociones en próximas compras -2x1 -Prueba de maquillaje en la compra de cierta cantidad

Carro

-Esfuerzos -Alegría -Satisfacción -Movilidad

-Modelo -Color -Funciones

-Aseguradora -Garantía

-Confort -Placer -Momento de calor

-Diseño -Potencia calorífica -Calor -Leña, gas, eléctrica

-Garantía -Son sinónimo de calidad en un hogar

-Comodidad -Ahorro en otros recursos -Comunicación -Entretenimiento

-Marca -Procesador -RAM -Color -Función

-Descuentos -Garantía -Productividad -Equipo rentable

-Tamaño -Gasolina, eléctrica -Tipo de uso Marca

-Garantía

Podadora

-Facilidades -Comodidad

Hotel

-Comodidad -Integración

-Suit -Cuarto familiar

-Comida y bebida gratis

Chimenea

Computadora

Juegos Mecánicos

-Experiencias Únicas

-Con o sin alberca -Costos

-Desayunos -Barra libre -Artículos de baño

-Diversión -Emoción -Miedo -Compartir con amigos/familia

-Un boleto -Flash pass -Para la rueda de la fortuna, montaña rusa, etc.

-Un regalo -Peluche -Promociones para próximas compras

Clasificacion de los Productos CLASIFICACIÓN

CARACTERISTICAS

TIPOS

CARACTERÍSTICAS

BÁSICO O DE

Productos tangibles que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un esfuerzo mínimo y sin mucha planificación.

CONVENIENCIA (uso común, impulso y emergencia)

PRODUCTOS DE CONSUMO

Aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Son adquiridos en última instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar.

COMPARACIÓN

ESPECIALIDAD

Producto tangible que el consumidor quiere comparar con otros en el proceso de selección y de compra respecto a la calidad, precio y quizá estilo, en varias tiendas antes de ser adquiridos. Producto tangible con características únicas o de identificación por el cual el consumidor manifiesta una gran preferencia de marca y está dispuesto a sacrificar su economía, esfuerzo o tiempo para adquirirlo o encontrar la marca deseada y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo. Son caros, exclusivos y se obtienen por pedido.

NO BUSCADOS

Productos nuevos que el consumidor aún no conoce o bien un producto que conoce pero que no desea en este momento, por lo que no hace ningún esfuerzo de compra. Se venden por catálogo o los llegan a ofrecer.

CLASIFICACIÓN CARACTERISTICAS

TIPOS MATERIA PRIMA

MATERIALES

PRODUCTO DE USO INDUSTRIAL

Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la producción de otros artículos que no se venden a los consumidores finales, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.

PIEZAS MANUFACTURADAS

BIENES DE CAPITAL

CARACTERÍSTICAS Son aquellos bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. Bienes industriales que se convierten en parte de los productos terminados, tras ser procesados en cierta medida. Ejemplo: los carretes de hilo que se convierten en tela, la harina que se convierte en pan. Las piezas de fabricación se montan sin que cambien de forma, ejemplo: los cierres para la ropa y los chips semiconductores para las computadoras. Suelen adquirirse en grandes cantidades y su compra se basa en el precio y servicios ofrecidos por el proveedor. Productos manufacturados que constituyen el equipo más importante, caro y duradero de la compañía, ejemplo: el edificio de una planta, los motores diesel de un ferrocarril. Influyen directamente en la escala de operaciones de una organización que produce bienes y servicios. A menudo las unidades se fabrican conforme a las especificaciones hechas por el cliente. Así mismo se requieren muchos servicios antes y después de la venta,

EQUIPO ACCESORIO

EQUIPO DE SUMINISTRO

SERVICIOS

las cuales suelen efectuarse directamente entre el productor y el usuario industrial sin que intervengan intermediarios. Productos con un valor importante y que se utilizan en la operación de una empresa. Ejemplos: terminales en el punto de venta de una tienda al menudeo, herramientas eléctricas pequeñas, montacargas, escritorios para oficina. Bienes industriales caracterizados por su bajo costo unitario, vida breve y por el hecho de que facilitan la realización de las operaciones sin que formen parte del producto terminado, ejemplo: aceites de lubricación, lápices, combustible para calefacción, etc. Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones. Ejemplo: jardinería, limpieza, mantenimiento.

Practica Dos/ Producto Clasificar los productos si fiera de consumo o si fuera industrial de acuerdo a la información anterior:

Producto

Consumo

Industrial

( Ejemplo) Naranjas

básico

Materias primas

Básico Especialidad y Comparación Básico

Equipo de Suministro

Piezas manufacturadas

Especialidad

Equipo de Suministro

Terreno

Especialidad, No buscado

Bienes de Capital

Celular

Comparación, Básico

Equipo de Suministro

Especialidad

Piezas Manufacturadas

Cuaderno

Básico

Equipo de Suministro

Pantalón

Básico, Comparación

Pieza Manufacturada

Básico Bienes de Capital y Comparación Básico

Pieza Manufacturada Equipo Accesorio o Equipo de Suministro Materia Prima

Pan

Básico

Libro

Especialidad, Comparación

Materia Prima o Material Pieza manufacturada, Material, Equipo de suministro

Clips Computadora Zapatos Revista alemana

Automóvil Ferrari

Pasta dental Impresora Manzana

Equipo Accesorio

Características de los productos Marca: Es un nombre (palabras letras o números) o símbolo (signo, dibujo, color o tipo de letra) con el que se trata de identificar un producto y diferenciarlo de los otros. Características deseables: - Que sugiera algo acerca del producto, sus beneficios, su uso. - Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar. - Que sea distintivo. - Que sea adaptable a los agregados a la línea de productos. - Que pueda registrarse y proteger legalmente.

Etiqueta: Transmite la información sobre el producto y el vendedor. Esta puede ser parte del producto o estar adherida a él.

Diseño: Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman un bien o servicio; este puede mejorar el carácter comerciable de un producto haciéndolo, más fácil de operar, mejorando su apariencia o reduciendo los costos de producción.

Color: Es un factor determinante en la operación aceptación o rechazo del producto por el cliente. Puede calificar para estatus de marca registrada cuando de acuerdo con el dictamen de la corte, "identifica y distingue una marca en particular e indica su origen".

Calidad: Conjunto de características de un bien o servicio que determinan su capacidad para satisfacer necesidades.

Practica No. 3 de producto Desarrollo las características para el siguiente producto de acuerdo a las características mencionadas Bebida energizante para mujeres. Los beneficios de la marca serian: Acelerar la hidratación, buena para deportistas, mejora rendimiento o en este caso para las arduas rutinas de la mujer. Escogí el nombre “Bloobaloh” porque es moderno, fácil, llamativo, pegadizo y que llame la atención para un público joven o adulto. Marca

El distintivo para la marca, serán colores vibrantes por ser una bebida energética, pero femeninos por la dirección del público. Es muy adaptable, porque aunque sea dirigido para un público femenino, lo podría escoger o adaptar para cualquiera. No existe actualmente ninguna empresa, marca, producto que tenga ese nombre, por lo que es legalmente aceptable.

Logo de la marca:

Etiqueta

La etiqueta contiene la información del producto Va adherida a él, en el empaque (botella) de la bebida energética

Etiqueta del producto:

Etiqueta del producto:

Diseño

El diseño fue bien pensado, llamativo y dirigido a un público en específico, y debido a que mayoría de los empaques de bebidas energéticas son de lata, este no será la excepción, para que el consumidor no se confunda. El diseño de elementos fue bien colocado.

Color (Justificar por que eligió determinado

La razón por la que se escogió estos colores es porque son colores vibrantes, llamativos y delicados (dando a entender que es una bebida energética para mujeres) aunque sin problema puede consumirla cualquier público. La gama de colores y las imágenes y figuras, van dirigidas a mujeres y estas mayoritariamente podrían ser jóvenes, adultas jóvenes o bien, adultas.

color ) calidad

Se puede deducir la calidad de un producto desde su apariencia, por lo que yo creo que este sería un buen producto, contiene los ingredientes, una página de internet para ayuda o servicio al cliente y la descripción del producto.

Línea y mezcla de productos Línea de producto Grupo: de productos estrechamente relacionados porque satisfacen una necesidad o se usan conjuntamente. Es un amplio grupo de productos con usos o características similares. Línea blanca (refrigeradores, estufas, alacenas, etcétera). Línea electrónica (televisores, planchas, radios, consolas, estéreos, tostadores, etcétera). Línea de cosméticos (lápices labiales, sombras, rubores, esmaltes, tintes, etcétera). Mezcla: Son todos los productos de una empresa. La mezcla puede tener profundidad (muchas versiones) y amplitud (muchas líneas).

Practica 4 de producto Buscar y anotar ejemplos de línea y mezcla de productos en imagen

Ejemplo de línea de productos

Ejemplo de mezcla de productos

Estrategias de la mezcla: Expansión: crear una nueva línea Contracción: quitar alguna línea Precios altos: poner en una línea un producto más caro Precios bajos: poner en una línea un producto de precio bajo. Posicionamiento

Expansión:

Se logra aumentando la profundidad de la línea de productos

dentro de una línea particular o el número de líneas que una empresa ofrece a los clientes.

Contracción: Se aplica eliminando una línea entera o simplificando el surtido dentro de una línea.

Precios altos: Significa agregar un producto de precio más alto para atraer a un mercado más amplio.

Precios bajos:

Significa agregar un producto de bajo precio a la línea de

productos de una compañía.

Posicionamiento:

Es el lugar que ocupa el producto en la mente del

consumidor puede llevarse a cabo de las siguientes formas: 1. 2. 3. 4. 5.

Atributo: pasta dental blanqueadora Clase de producto: ecológico, ahorrador, mexicano, japonés Frente a un competidor: Mega Cable vs Telmex. Unefón vs Telcel Calidad y precio: pagar más por un producto mejor (no engañar a la gente) Servicio: ofrecer mejor servicio de atención que la competencia

Practica 5 anotar ejemplos Ejemplos con respecto a la línea y mezcla de productos.

Estrategias

Anotar ejemplos La marca DOVE, porque siempre amplia sus líneas o agrega nuevas (femenina, masculina, para la cara, manos, etc.)

Expansión:

La marca Nesquik porque únicamente tiene una línea de saborizantes en polvo.

Contracción:

La marca LANCOME, se dedica a productos de belleza, sean cremas, cuidados, maquillaje, etc. Y algunos de sus productos en las líneas suelen ser muy caros o de alta gama.

Precios altos:

Posicionamiento: Atributo

La marca Nike centra su estrategia en el atributo, ya sea por la antigüedad de la marca o la extensión tan grande de ella.

Clase de producto.

Me enfoque en la clase: “Mexicana”. Corona es una marca de cerveza mexicana muy popular en todo el mundo.

Frente a un competidor

Sony y Microsoft tienen una competencia directa en el mundo del gaming (videojuegos).

Calidad y precio

Las toallas sanitarias, cada marca ofrece su propia calidad, de acuerdo al precio que mejor se le acomode. El precio, varía de acuerdo a la calidad del producto (cantidad, resistencia, material, aroma, etc.)

Servicio

El servicio de transporte UBER, se ha posicionado como uno de los mejores servicios de transporte en el mundo, debido a su buena calidad, la atención, precio y seguridad en comparación con otros servicios similares (taxis públicos, bases de taxis, etc.)

Etapas del ciclo de vida del producto

Practica 6.- Ejemplos de estrategias

Etapas de ciclo de vida

Estrategia

Anotar ejemplos de cada una de las estrategias

Estrategia de alta penetración.

La empresa Volkswagen. Esta se dedica a utilizar la estrategia de alta penetración por Etapa de introducción medio de su publicidad, como por ejemplo Se lanza el producto nuevo a un precio elevado Se lanza un producto bajo una con el fin de recobrar el beneficio bruto de cada en comerciales, espectaculares, anuncios producción y comercialización. Aquí se unidad. Al mismo tiempo se gasta en mucho en de radio, anuncios por internet, etc. dan las etapas de tamizado de ideas, modelo piloto y prueba. Se caracteriza por un nivel bajo venta y altos costos comercialización. Esto se debe a necesidades de: Información producto, estimular la prueba producto y lograr su distribución tiendas

de de las del del en

Se caracteriza por: Pocos competidores, líneas limitadas y distribución reducida.

promoción. Se aplica con las siguientes suposiciones: Una gran parte del mercado no conoce el producto, casi todo el mercado conoce el producto, poco peligro de competencia comercial.

Estrategia selectiva.

de

penetración

Se lanza el producto a un precio elevado con poca promoción para mantener bajos los precios de mercadotecnia, se basa en los siguientes puntos: El mercado es de proporciones limitadas, casi todo el mercado conoce el producto, los que deseen el producto lo pagaran a precio alto y hay poco peligro de competencia.

La empresa Maserati. Su estrategia promocional es de penetración selectiva, se encuentra únicamente en páginas de internet, llamada publicidad digital, o también revistas “mensuales” en las que uno se suscribe o realiza un pago.

Estrategia ambiciosa.

de

penetración

Se lanza el producto a bajo precio con una fuerte promoción. Se explica con las siguientes circunstancias: El mercado es grande, se desconoce el producto, hay fuerte competencia, los costos de elaboración disminuyen según la producción.

Estrategia de baja penetración. Se lanza el producto con bajo precio y poca producción para estimular la aceptación rápida, al mismo tiempo se mantienen bajos los costos de producción, se basa en los siguientes puntos: El mercado es grande, el mercado está perfectamente enterado del producto, el mercado es sensible al precio y hay poca competencia.

Etapa de crecimiento. El producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de ventas y de los beneficios, caracterizándose por: -un aumento en la competencia. -Un manejo de calidad de los productos. -Métodos de producción en línea. -Acaparamiento de otros segmentos del mercado. -Mejora de canales de distribución. -Promoción de usos para el producto.

Estrategia en crecimiento.

la

etapa

de

Se intenta mantener el indica rápido del mercado y se logra mediante: -Mejorar la calidad del producto. -Estudiar y buscar nuevos sectores del mercado. -Modificar la publicidad estimula el mercado. -Determinar cuándo es adecuado aumentar los precios para atraer a consumidores sensibles a estos. Sin embargo, esto acarreara más costos en las mejoras promocionales y distribución pudiendo alcanzar posiciones predominantes.

Coca cola life es una línea de la empresa Coca Cola con estrategia de penetración ambiciosa, porque se encuentra haciendo publicidad, en YouTube, televisión, etc. Debido a que el producto no es muy conocido.

La marca de celulares Xiaomi, tiene una estrategia de publicidad baja porque únicamente se puede encontrar información en su página web o en sus puntos de venta.

Yakampot, es una marca de ropa mexicana por el diseñador Francisco Cansino, que tiene una estrategia en etapa de crecimiento porque poco a poco la marca empieza a abrir paso en el mercado, por su calidad y originalidad, mediante promociones, sorteos de ropa, y el uso de la influencia en redes sociales.

Etapa de madurez Las técnicas de la mercadotecnia y la imagen de su marca son bien conocidas durante esta etapa además de la lealtad de sus clientes y la participación en el mercado; el mercado se estabiliza y disminuye margen de utilidad debido a que los precios se acercan más a los costos. Se desarrollan grandes esfuerzos para un mejor mensaje publicitario y se destina gran parte de su presupuesto a los consumidores y a los tratos comerciales que permiten: -Desechar excesos de inventarios. -Iniciar a usuarios de otras marcas a probar esta. -Aumentar la visibilidad de la marca.

Estrategia madurez.

en

la

etapa

de

1) Modificar el mercado: Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades para buscar nuevos compradores.

Microsoft es una compañía tecnológica que produce dispositivos tecnológicos, la cual empezó diseñando software, y para el día de hoy ha ampliado su mercado produciendo, computadoras de escritorio, laptops, teléfonos celulares, Smartphone, etc. Actualmente tienen una estrategia que se basa en comerciales y por su reconocimiento de los consumidores por su alta calidad.

2) Modificar el producto: A esta etapa se le llama también el relanzamiento del producto y se trata de cambiar las características del producto para atraer nuevos usuarios.

3) Modificar la combinación de mercadotecnia: Modificar la estrategia de precio, distribución y promoción que permita hacer surgir el producto.

En este periodo se presentan los nuevos usos del producto, valores nuevos y refinamiento del mismo. Por esto a esta etapa se le denomina madurez innovadora porque cada nuevo uso puede generar un periodo de crecimiento, por lo tanto entre más innovaciones menor declinación de los precios.

Etapa de declinación. En la última etapa el paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos empiezan un nuevo ciclo de vida para sustituir a los viejos.

Estrategias de la etapa de declinación. 1) Estrategia de continuación: se sigue con los mismos sectores del mercado.

Apple es una empresa de tecnología, actualmente se concentro sus productos en las diferentes compañías celulares en México (Telcel, AT&T, Movistar) Para que puedas encontrar sus productos en tu compañía de preferencia, añadiendo la entrega de un celular inteligente acompañado de un número telefónico para poder usarse en el momento.

Esta etapa puede ser rápida o lenta. Muchas empresas abandonan el mercado al dirigir sus recursos a fines más productivos; otras siguen operando con la ventaja de que disminuye la competencia y tienen utilidades positivas o mayores. Por lo tanto este periodo se caracteriza por: -Una reducción en el número de empresas que producen un artículo. -Una limitación en la oferta del producto. -Un retiro de pequeños sectores del producto.

2) Estrategia de concentración: la empresa concentra sus recursos exclusivamente a los mercados más fuertes. 3) Estrategia de aprovechamiento: se aprovecha hasta el último momento de la imagen y la marca de la empresa modificando o adicionando algo nuevo al producto.

El proceso de desarrollo del nuevo producto Este precede a la etapa introductoria del ciclo de vida del producto. Está conformado por siete etapas, las cuales se muestran a continuación: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Generación de ideas Tamizado de ideas Desarrollo y prueba del concepto Análisis del negocio Desarrollo del producto Prueba de mercado Comercialización

1. Generación de ideas Esta genera un flujo constante de ideas del nuevo producto. La fuente interna de nuevas ideas es obviamente el departamento de ID. Otras fuentes internas son el personal de ventas, el personal de reparaciones, servicio de producción, y los ejecutivos a todos los niveles de la empresa. Las fuentes externas incluyen la sesión de “nuevos productos” en publicaciones comerciales, que pueden estimular otras ideas; los competidores observadores y sus clientes; y las investigaciones que hacen los propios clientes de la empresa. También los clientes envían cartas con sugerencias para nuevos productos. Otras fuentes son las asociaciones de comercio, los investigadores privados, los intermediarios y las agencias de publicidad. Las agencias gubernamentales como la Procuraduría en Defensa del Consumidor puede dar ideas acerca de los defectos de los productos existentes. Las empresas también pueden constituir equipos que se encuentren en forma periódica para generar nuevas ideas. 1. Lluvia de ideas: Cada miembro del equipo da cada idea del nuevo producto que tenga. 2. Relaciones forzadas: Listar todas las características de un objeto que son marcadamente diferentes al producto que va a cambiarse. ¿Por ejemplo, “como puede mejorarse una silla asiéndola más parecida a un auto? 3. Fantasía:

Los miembros del equipo se proyectan mentalmente así mismos en una situación. Para generar ideas de nuevo servicio para aerolíneas, se les podría pedir a los miembros que hicieran un vuelo imaginario. 4. Técnica heurística de ideas: Este es un método sistemático que considera todas las combinaciones posibles de dos variables para generar nuevas ideas.

2. tamizado de ideas En esta se da valoración crítica ya que una empresa tiene solo los medios para emprender el desarrollo de un número limitado de ideas de productos. Las menores promisorias deben excluirse. Los mayores costos son aquellos involucrados en los rechazos de buenas ideas (error de exclusión) y en la aceptación de ideas pobres (error de continuación). Rechazar buenas ideas conduce a una oportunidad perdida. Aceptar ideas pobres lleva a costos acrecentados, pues los costos asociados con la última etapa de proceso de desarrollo son mucho más altos que aquellos de las etapas de “idea”. Mientras más se tarde en desechar en desechar una idea pobre, más costosa será para la empresa. Lista de verificación para transparencia de un producto CLASIFICACION DE LA IDEA DEL PRODUCTO REQUERIMIENTOS PARA UN NUEVO PRODUCTO EXITOSO Debe complementar la mezcla de productos existentes No necesita la expansión de la planta Debe poder protegerse con una patente Se debe distribuir a través de los canales existentes Los costos de desarrollo se pueden recobrar rápidamente Se puede promover en medios de publicidad usados en el presente No debe recurrir de nueva capacitación extensiva de la fuerza de ventas No debe requerir de contratación de personal adicional

Peso relativo (A)

0.0 (B)

0.1 (B)

0.2 (B)

0.3 (B)

0.4 (B)

0.5 (B)

0.6 (B)

0.7 (B)

0.8 (B)

0.2 0.18

X X X X

0.1

0.05

Clasificación (A X B)

X

0.2

.012 0.012

0.12

0.08

1.0 (B)

0.03

0.15 0.12

0.9 (B)

0.06 X

X

0.08 0.024

X

0.02 0.552

Escala de clasificación: 0.00-0.4 = pobre; 0.41-0.65 = aceptable; 0.66-1.00 = bueno. La mínima clasificación para la mayor consideración de una idea de nuevo producto es 0.50.

3. Desarrollo y prueba del concepto Las ideas del producto que sobreviven a la etapa de transparencia se convierten en conceptos del producto. Un concepto de producto se construye sobre la idea de producto y se expresa en términos del cliente internacional para el producto. A menudo se utilizan las pruebas del concepto de producto para conocer los sentimientos de los clientes potenciales en cuanto a los productos potenciales. El producto se describe en detalle (generalmente una adscripción por escrito, tal vez complementada con un dibujo o un modelo en crudo) a un grupo adecuado de clientes meta, que dan su reacción antes de que el producto se elabore. Entre las preguntas que podrían preguntárseles en estas pruebas están: “¿Quién usaría este producto?” y “¿para que propósito se usaría este producto?”

4. Análisis del negocio Después de que se ha desarrollado el concepto de producto, la gerencia crea una estrategia de mercadotecnia preliminar para la introducción del producto propuesto. Otros aspectos que pueden considerarse en esta etapa son el probable impacto de la introducción del producto propuesto sobre otros productos que la empresa vende y si el producto propuesto y la tecnología para producirlo puede estar protegida por una patente. No obstante, el enfoque principal en esta etapa es evaluar las calidades atractivas comerciales del producto propuesto. Tal evaluación requiere que la gerencia lleve a cabo análisis de demanda, análisis de costos y análisis de ganancias; el análisis de demanda incluye el pronóstico de mercado y de potencial de ventas, la estimación de la reacción competitiva y la proyección del ciclo de vida del producto. El análisis de costos incluye la estimación de las investigaciones y el desarrollo, la producción y los costos de mercadotecnia. Los factores de demanda y costo se reúnen en el análisis de ganancias.

5. Desarrollo de producto Si el concepto del producto sobreviva a la etapa de análisis del negocio, se destina al desarrollo técnico y de mercado.

El prototipo debe incorporar los atributos clave que quieren los clientes meta. También debe estar sujeto a la investigación de métodos de la fabricación para determinar el volumen más eficiente de producción. Una vez desarrollado el prototipo se prueba. Las pruebas funcionales se utilizan para medir la ejecución del producto y asegurarse de que el producto no implica riesgos. Las pruebas de consumo se emplean para medir la adaptabilidad del producto en el mercado meta. La información reunida en esta etapa es la base para decidir si continuar, posponer, o abandonar el desarrollo posterior. Una decisión de continuar ahora lleva a los costos de entrada al mercado. El departamento de manufactura hace planes para la adquisición de materiales, las instalaciones de producción y el personal. Mientras tanto, el departamento de mercadotecnia desarrolla un plan final para introducir el producto y administrarlo a través de su ciclo de vida.

6. Prueba de mercado Si se toma una decisión de “continuar”, comienza la prueba del mercado del producto real, bajo condiciones realistas de compra. Los propósitos básicos de este examen final son: 1. Determinar si los clientes designados como meta compraran el producto. 2. Probar los otros elementos de la mezcla de mercadotecnia. 3. Preparar pronósticos de ventas y ganancias más confiables. Si los resultados de la prueba no son favorables, se pospone la introducción del producto o este se desecha. La cantidad de tiempo y dinero que se invierte en la prueba de mercado depende de factores tales como los recursos financieros de la organización, el grado de “novedad” del producto y la presión temporal para tener el producto en el mercado antes de que la competencia introduzca sus versiones dl producto.

En general se puede decir que entre mayor sea la innovación de un producto, por ende mayor será el compromiso del tiempo y dinero en una prueba de mercado. Por otro lado un producto nuevo recién ingresado al mercado puede no estar sujeto a una prueba de mercado. PRUEBA DE MERCADO CONVENCIONAL. Cuando un producto real se introduce en una o más ciudades de prueba representativas del área de mercado en el que se intenta introducir se llaman prueba de mercado convencional. Probar en dos o más ciudades da una oportunidad de medir la respuesta del consumidor a diferentes mezclas de mercadotecnia. Una opción de promoción seria hacer publicidad paralelamente a la entrega de muestras gratis. PRUEBA DE MINIMERCADO. Cuando el comerciante utiliza una empresa exterior de investigación que tiene contratos con minoristas de áreas de mercado específicas para poder aceptar nuevos productos e introducirlos en sus líneas de ventas como prueba se llama, prueba de mini mercado. Las pruebas de mini mercado se llevan a cabo en zonas geográficas más pequeñas, tardan menos tiempo y son más baratas que las pruebas convencionales. PRUEBA DE MERCADO DE LABORATORIOS (SIMULADA) Este es otro enfoque de prueba, representa a las firmas de investigación quienes ofrecen pruebas simuladas cuyo costo varía entre 35000 y 75000 dólares, en vez del millón de dólares que pudiese costar una prueba convencional, que también representa una temporalidad de 8 semanas en vez de 6 meses, además de que protegen de ser observadas por los rivales.

7. Comercialización Si los resultados de la prueba realizada son favorables se prepara el lanzamiento a la etapa de introducción a su ciclo de vida, esto requiere contar con una estrategia mercadológica para la introducción del producto. En esta etapa los gastos son mayores y se requiere de la cooperación y coordinación interdepartamental en la planeación, implantación y control del esfuerzo de mercadotecnia para el nuevo producto.

Practica 7: Tomando en cuenta el ejercicio 3 explique cómo se darían estas etapas 1. Generación de ideas

Buscar una bebida energética que vaya de acuerdo con las rutinas diarias que tiene una mujer, en situaciones actuales, como por ejemplo ser madre, ama de casa y trabajar, y por supuesto que sea de su gusto.

2. Tamizado de ideas

Selección de ideas propuestas posterior a una lluvia de ideas.

3. Desarrollo y prueba

Se pueden realizar encuestas y dar a probar el producto, para darlo a conocer y saber las opiniones del público.

de concepto 4. Análisis del negocio

Con el uso de las redes sociales y los llamados “influencers” en las plataformas, se pueden encontrar representantes femeninas que pueden dar a conocer el producto, con el fin de demostrar que las mujeres pueden con muchas cosas, ser incluso más productivas, trabajadoras, fitness, etc.

5. Desarrollo del

Iniciar la producción y comercialización de aproximadamente 100,000 unidades individuales, en una zona, se

producto

comenzara a dar a conocer en mas lugares y así empezar a distribuir más.

6. Prueba de mercado

Ya que el producto esté en circulación en un área específica, Se puede iniciar la producción y comercialización del producto, en zonas especificas, como por ejemplo zonas urbanas, donde el producto se apegue a los consumidores, y si no es así, poder cambiar el producto con la flexibilidad que este tiene.

7. Comercialización

Una vez que se cumplan las peticiones del cliente e incluso se puedan superar las expectativas del consumidor, se puede empezar a producir cantidades más grandes, para hacer más distribuciones.