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Seguridad Basada en el Comportamiento -SBC-

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CAPITULO I Seguridad Basada en el Comportamiento -SBC-

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¿Porqué suceden los accidentes? Los accidentes se producen: • ¿Por la mala suerte? •

¿Por la fatalidad?

•

¿Por el destino?

•

¿Por qué estaba escrito?

•

¿Por ser domingo 7?

•

¿Por ser martes 13? 3

NO!

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LA GRAN PREGUNTA

¿...Los trabajadores... estiman los riesgos en sus actividades diarias….....???

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El comportamiento es un factor crítico en cualquier sistema de seguridad

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CONCIENCIA DEL RIESGO LOS COMPORTAMIENTOS ARRIESGADOS SE REALIZAN DE FORMA CONSCIENTE O INCONSCIENTE ??

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Cuando existe un accidente varios factores pueden estar involucrados • La organización no proporcionó un medio ambiente seguro • Los procesos de seguridad no fueron adecuados o no fueron explicados claramente • El equipo de protección tenía fallas • La gerencia no apoyo los procesos de seguridad • Las personas no conocían o no practicaron comportamientos seguros 8

Pero en todos ellos el factor común es el comportamiento.

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FACTORES HUMANOS ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y APLICAR EL CONOCIMIENTO PSICOLÓGICO DE ESE COMPORTAMIENTO PARA ABORDAR PROBLEMAS Y DESAFÍOS DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO

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FACTORES INTERNOS

SENTIMIENTOS IDEAS EMOCIONES CREENCIAS ACTITUDES PERCEPCIONES VALORES

IMPERCEPTIBLESPUEDEN SER INDIVIDUALES O GRUPALES

PUEDEN DETECTARSE EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL DEBATES & ENTREVISTAS – ENCUESTAS PARA SONDEAR ACTITUDES Y PERCEPCIONES

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VIDEO “Recibe servicio”

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FACTORES INTERNOS

SENTIMIENTOS IDEAS EMOCIONES CREENCIAS ACTITUDES PERCEPCIONES VALORES

IMPERCEPTIBLESPUEDEN SER INDIVIDUALES O GRUPALES

PUEDEN DETECTARSE EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL DEBATES & ENTREVISTAS – ENCUESTAS PARA SONDEAR ACTITUDES Y PERCEPCIONES

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FACTORES EXTERNOS SON COMPORTAMIENTOS OBSERVABLES QUE PODEMOS VER Y ANALIZAR PUEDEN DERIVAR DE FACTORES INTERNOS, O NO GUARDAR RELACIÓN CON ESTOS SENTIMIENTOS.

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FACTORES HUMANOS EN EL ANÁLISIS DE RIESGO EXPERIENCIA CAPACIDAD PARA REALIZAR LA TAREA EN FORMA SEGURA. SUPERVISIÓN DEL TRABAJADOR SIN EXPERIENCIA. RECONOCER QUE LOS TRABAJADORES CON MENOR ANTIGÜEDAD SUFREN MÁS ACCIDENTES QUE LOS QUE TIENEN MAYOR EXPERIENCIA. ANTIGÜEDAD DEL OPERARIO EN EL PUESTO DE TRABAJO.

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EL TRABAJADOR COMO PROTAGONISTA DE LA SBC Control personal “Yo tengo el control”

Autoconfianza " Yo puedo "

Potenciación “Puedo lograr la diferencia”

Autoestima “Yo valgo”

Optimismo " Espero lo mejor”

Pertenencia “Soy un miembro importante de mi equipo”

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LAS NORMAS Y REGLAMENTOS SON NECESARIAS, PERO NO SON SUFICIENTE PARA PREVENIR ACCIDENTES EN EL TRABAJO

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A PESAR QUE EXISTA UN AMBIENTE, PROCESOS, EQUIPO, NORMAS Y REGLAMENTOS QUE PROMUEVAN LA SEGURIDAD, LA GENTE SIGUE HACIENDO COSAS QUE PROVOCAN ACCIDENTES

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Desarrollar comportamientos de seguridad es la clave de la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC)

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La clave de la prevención de accidentes se encuentra en: • La localización de comportamientos de seguridad • La observación y registro de cómo se ejecutan estos comportamientos • La retroalimentación sobre las conductas emitidas y • El reconocimiento y recompensa de las mejorías

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En este modelo de prevención de accidentes y de seguridad industrial, no se enjuicia o absuelve a la dirección.

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En este enfoque se considera que la seguridad y prevención de accidentes es responsabilidad de todos, incluyendo a los directivos cuyas decisiones y acciones impactan en los niveles de seguridad de toda la organización

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Las reglas y las regulaciones son un primer paso esencial para crear ambientes seguros, pero un sistema que haga que la gente «quiera» cumplir estas reglas, es la clave de la seguridad.

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La seguridad depende de la existencia de : • Un ambiente físico seguro (luces, pisos, protecciones, equipo de protección, etc.) • Procesos de trabajo seguros ( incluyendo la capacitación)

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Pero aún cuando existan estos dos elementos la gente aun tiene accidentes.

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El tercer elemento del cual depende la seguridad lo constituyen…

Los comportamientos de seguridad

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Aún cuando se tenga equipo de seguridad y reglas claras acerca de cuándo y cómo usarlo, eso no garantiza que la gente lo use.

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ELEMENTOS CLAVE PARA LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

  

ÁMBITO DE TRABAJO SEGURO MAQUINARIAS Y EQUIPOS SEGUROS SISTEMA DE GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD

SE DEBE CONTAR CON ESTOS TRES ELEMENTOS ANTES DE PODER IMPLEMENTAR CON ÉXITO UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO.

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El modelo de Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) • Se enfoca en lograr que los empleados y los directivos hagan lo correcto cuando estén trabajando o cuando tengan que tomar decisiones que afecte su propia seguridad o la de otros.

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Por supuesto que es importante que las organizaciones establezcan procedimientos y recomendaciones y que provean el entrenamiento adecuado sobre seguridad. Pero la variable principal sigue siendo que la gente cumpla con estos procedimientos.

Es decir la emisión de comportamientos de seguridad.

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Que es la Seguridad Basada en el Comportamiento  Son principios y métodos derivados de la disciplina conocida como el análisis de la conducta  Es el conjunto de inducciones y técnicas que el trabajador asume para hacer Consciente sus dificultades en el trabajo.

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Las conductas inseguras o riesgosas se pueden reemplazar mediante técnicas que incluyen: Autoconocimiento; Autoprotección; Canalización de Emociones etc. El reforzamiento positivo es una herramienta esencial para aumentar las conductas adecuadas. Aplicado a la seguridad, esto significa que se aumentan las conductas seguras y se disminuyen las conductas de riesgo

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Que es la Seguridad Basada en el Comportamiento?

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