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• Giina Mancheno

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA: COMERCIO EXTERIOR

MARKETING INTERNACIONAL

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA GLOBAL SAMSUNG MsC. Xavier Alcocer

INTEGRANTES: *Anggie Yagual Morales *Julieth Mancheno Rosero *Alisson Narvaez Alarcón *Jean Carlo Vélez AÑO LECTIVO

2016-2017

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA GLOBAL MARKETING GLOBAL Samsung ha alcanzado una aproximación a las comunicaciones de marca globales gracias a la implementando de varias estrategias regionales independientes que están orientadas a unificar la imagen de marca. El increíble crecimiento en el valor de marca de Samsung refleja la inversión récord y continúa de la compañía en anuncios globales integrados e iniciativas de marketing, incluyendo su patrocinio de los Juegos Olímpicos. "El presidente Kun-Hee Lee identificó y enfatizó el magnífico valor competitivo de construir una marca líder en 1996", señaló TaeHo Kim, vicepresidente e integrante del departamento de Comunicación Corporativo del Grupo Samsung. "Es por esto que hemos puesto en marcha un programa global y coordinado para hacer de Samsung una marca internacional puntera y hemos orientado nuestros esfuerzos a establecer una identidad corporativa unificada que se extiende a todas nuestras actividades de marketing". "El incremento continuo y fuerte del valor de marca de Samsung refleja el compromiso de la compañía de invertir en su marca en una escala global y hacer del valor de marca un elemento corporativo clave para toda la compañía, desde el director general a los empleados. Samsung ha logrado construir su imagen de marca con éxito centrando sus esfuerzos en su estrategia de marketing, incluyendo desarrollo de producto, selección de los canales de distribución y usar el canal de marketing como una forma de comunicación tanto interna como externa", señaló Jan Lindemann, Director General de Interbrand. "El factor clave del éxito de Samsung es su ambición y determinación a la hora de hacer de Samsung una marca líder en su campo y destinar a este aspecto los recursos económicos y de organización necesarios", continuó. Samsung está comprometido con la idea de aumentar el valor de su marca a través de un acercamiento institucional al marketing e inversiones continuas en sus empleados, sus productos y las comunidades en las que opera. Su intención es seguir por este camino para convertirse en un líder global en la resolución de la convergencia digital ostentando el liderato de mercado en al menos 50 productos diferentes. Ser el líder del mercado móvil no es una tarea fácil, o eso es lo que ha confesado Samsung en el juicio de patentes contra Apple.

Pendleton, jefe de Marketing de Samsung en Estados Unidos, alega que el éxito de la compañía se debe a su estrategia de marketing y no a robar ideas de sus competidores. Pendleton asegura que cuando se unió a la empresa en 2011 ni siquiera sabía que en ella se fabricaban smartphones, ya que la compañía era más conocida por sus televisores. En aquella época Samsung ocupaba el puesto número 4 en venta de teléfonos móviles, por detrás de Apple, HTC y BlackBerry. Por lo tanto, tuvo que desarrollar un plan de marketing desde cero, ya que su público objetivo no sabía qué era lo que ofrecían. Fue entonces cuando Pendleton decidió posicionar a Samsung como una compañía innovadora e ideó la campaña "The Next Big Thing", gracias a la cual el Samsung Galaxy S III superó a las ventas del iPhone por un corto período de tiempo, siendo el smartphone más vendido. También ha confesado que el objetivo primordial de la compañía es ser los número uno y sobrepasar a todos sus competidores: "Vencer a Apple no es simplemente un objetivo más, se trata de nuestra estrategia de supervivencia". Fortalezas - Creación de software - “Creatividad”, “Sociedad” y “Talento”. -Personal: máximo partido de su potencial. Cambio: Toman la iniciativa. - Nuevas tecnologías (cartera de productos) - Inversión estratégica - Ingenieros de primer nivel - Actualizar las capacidades técnicas - Tecnologías de elaboración de equipo -Buena imagen en los consumidores

Oportunidades - Entrar en nuevos mercados o segmentos -Dominio del mercado -Ampliación de nuevas carteras de los productos para satisfacer nuevas necesidades de los clientes. -Procesos simples y ejecución rápida para los clientes.

Debilidades Consumo de energía Eléctrica Daña los ojos.

Amenazas -Competencia : HTC, Motorola, Sony, Hitachi, Nokia, Apple, Sharp Corporation, Philips, Mitsubis hi, Toshiba, JVC, Sanyo, General Electric yLG

EXPANSIÓN EN EL MERCADO GLOBAL Propiedad Intelectual Toda la propiedad intelectual, según

se

continuación,

describe ya

a sea

propiedad de Samsung o que

de

otra

forma

pertenezca a Samsung o a sus proveedores respectivos, que esté relacionada con el teléfono

SAMSUNG,

incluyendo, pero no limitada a los accesorios, las piezas o el software relacionados con el mismo (el "Sistema del teléfono"), es propiedad de Samsung y está protegida bajo las leyes federales, estatales y las disposiciones de tratados internacionales. La propiedad intelectual incluye, entre otros, las invenciones (que puedan o no patentarse), las patentes, los secretos comerciales, derechos de autor, software, los programas de cómputo y la documentación conexa y demás obras de autoría. Queda prohibido infringir o contravenir de cualquier otra forma los derechos obtenidos en virtud de la propiedad intelectual. Además, usted se compromete a no modificar, preparar obras derivadas, realizar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, ni de otra forma tratar de crear código fuente a partir del software (ni tampoco intentar lo antes indicado). A usted no se le transfiere ni derecho ni título alguno de propiedad sobre la propiedad intelectual. SAMSUNG y sus proveedores retienen todos los derechos aplicables a la Propiedad intelectual Acuerdo Contractuales Es un acuerdo contractual entre dos empresas, por el cual una concede a la otra el derecho de usar un proceso productivo, una patente, una marca registrada, un secreto comercial u otros activos intangibles, a cambio de un pago inicial, una regalía, o ambos. TIPOS DE ACUERDOS CONTRACTUALES Acuerdo de licencias de patentes: este se basa en una cuota fija o en un contrato fundado en regalías en incluye capacitación administrativa.

Operación llave: se basa en una cuota fija o un acuerdo de costos agregados e incluye construcción de plantas, capacitación de personal y corridas de producción inicial. Acuerdo de coproducción: era más común en los países de bloques soviéticos, en donde las plantas eran construidas y luego pagadas con parte de la producción. Contrato de administración: actualmente este tipo de contrato es de gran uso en el Medio Oriente, requiere que una MNC proporcione personal clave para operar la empresa extranjera por una cuota, hasta que el personal local adquiera la habilidad para administrar el negocio de manera independiente. Licencias: los contratos por licencias un mercadólogo de MNC proporciona activos intangibles como patentes, secretos comerciales, conocimientos, marca registradas y el nombre de la compañía a empresas extranjeras a cambio de regalías u otra formas de pago. -Samsung Electronics ha anunciado dos acuerdos estratégicos para desarrollar soluciones de señalización integrales para la industria aeroportuaria. A través de la alianza con líderes en el sector de la integración de sistemas y distribuidores IT, las soluciones de señalización de Samsung proporcionarán pantallas de última tecnología a aeropuertos de todo el mundo. El proyecto se dio a conocer en los stands de Ikusi (nº1250) y Zafire (nº1420) en la 2014 Passenger Terminal Expo (PTE) en la Fira de Barcelona. "La industria aeroportuaria es un mercado que presenta grandes oportunidades para las pantallas de señalización digital de Samsung, y nos ayudará a alcanzar nuestro compromiso a largo plazo en el afianzamiento de nuestras soluciones B2B", dijo Jeong-hwan Kim, vicepresidente senior de la división de pantallas digitales B2B en Samsung Electronics. "Estamos deseosos de trabajar con varios distribuidores IT, como Ikusi y Zafire, para desarrollar soluciones innovadoras que reduzcan el coste de propiedad y proporcionen soluciones eficaces basadas en la plataforma de señalización Smart de Samsung. Samsung proporciona soluciones a los distribuidores IT de las industrias del transporte con el objetivo de ofrecer información en tiempo real a los viajeros". Las soluciones integrales de señalización de Samsung para aeropuertos eliminan la necesidad de un PC externo y permiten la actualización de contenidos en tiempo real, lo que facilita la instalación y el mantenimiento de las pantallas. Su diseño, ligero y delgado, permite un montaje sencillo, y su rendimiento, garantizado 24 horas al día, convierte a estas pantallas en el dispositivo perfecto para los aeropuertos. Equipadas

con la plataforma de señalización Smart de Samsung (SSPP) no necesitan un reproductor de medio externo, por lo que su funcionamiento es mucho más simple. Además, se pueden acoplar a los sistemas de información de vuelo utilizados en el aeropuerto a través de la plataforma SSPP y así ofrecer información en tiempo real sobre los vuelos, retrasos y anuncios importantes, ahorrado tiempo y dinero al personal de los aeropuertos. -CaixaBank llega a un acuerdo con Samsung para incorporar a su oferta de medios de pago móvil Samsung Pay • Gracias a esta alianza, los clientes de CaixaBank e imaginBank serán los primeros en España que podrán beneficiarse del servicio Samsung Pay: simple, seguro y compatible con todos los establecimientos que ya tienen la opción de pago contactless. • CaixaBank tiene a Samsung como "partner" principal en su estrategia de campañas, con la que se han facilitado los últimos productos de Samsung a 700.000 clientes de la entidad. CaixaBank ha llegado a un acuerdo con Samsung Electronics Co., Ltd para poner a disposición de los clientes de la entidad financiera la innovación tecnológica más avanzada en servicios financieros y medios de pago. De esta forma, la entidad presidida por Isidro Fainé y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar se convierte en el primer banco en España que incorpora a su oferta de medios de pago el servicio de pagos móviles Samsung Pay. Los clientes de CaixaBank y de imaginBank serán los primeros que podrán disfrutar de este nuevo servicio de pago móvil, seguro y de fácil uso, que puede utilizarse para realizar compras en casi cualquier establecimiento del mundo donde se pueda pagar actualmente con tarjeta de crédito o débito contactless. CaixaBank lanzó su primer servicio de pago por móvil, CaixaBank Pay, basado en tecnología HCE, el pasado mes de septiembre, y este acuerdo permite a la entidad ampliar su gama de servicios de banca móvil. CaixaBank está desarrollando su estrategia de innovación en métodos de pago con el propósito de incorporar en su oferta de servicios las últimas tendencias a nivel global. Asimismo, CaixaBank tiene como partner principal en su estrategia de campañas a Samsung,principalmente en las acciones que realiza para la captación de nóminas y negocios. Gracias a esta colaboración, durante los últimos años, PromoCaixa, filial del Grupo CaixaBank, ha facilitado que más de 700.000 clientes de la entidad financiera puedan disfrutar de los últimos productos de Samsung, entre los que se incluyen tablets, televisores y smartphones. Servicios de pago móvil: Samsung Pay

La firma de este acuerdo permite a CaixaBank potenciar su gama de servicios de pago móvil. La entidad desarrolla su estrategia de innovación en medios de pago con el objetivo de incorporar las últimas tendencias a nivel mundial a su oferta comercial. Samsung Pay es un caracterizado por ser:

servicio

de

pago

móvil

•SIMPLE: Para realizar un pago con Samsung Pay, los usuarios solo tienen que deslizar el dedo hacia arriba por la pantalla de su teléfono para abrir la aplicación, escanear su huella dactilar y pagar. •SEGURO: Samsung Pay utiliza la tokenización digital, Samsung KNOX y la autenticación con la huella dactilar para garantizar que los pagos sean seguros. Y, dado que los smartphones están actualizados al estándar EMV (Europay y MasterCard VISA), se aprovecha también de este nivel de seguridad. •PARA UNA AMPLIA MAYORÍA DE COMERCIOS: Samsung Pay funciona en más del 70% de los comercios en España que ya operan con tecnología contactless, lo que supone un parque de 600.000 datáfonos. El servicio se ha puesto en funcionamiento como piloto en las últimas semanas y pasará a ofrecerse a los clientes durante los próximos meses. Tras el lanzamiento del servicio, los usuarios podrán descargar sus tarjetas de CaixaBank, sean de débito o de crédito, en su smartphone para realizar pagos

INVERSIÓN EXTRANJERA -Austin, Texas, 14 de junio de 2 007-SAMSUNG Electronics Co., Ltd., líder mundial en tecnología de memoria avanzada, anunció el jueves la inauguración de la planta de láminas de memoria flash NAND de 300 mm más grande en Austin, Texas.El edificio de 1.6 millones de pies cuadrados (del tamaño de nueve campos de fútbol americano y una de las construcciones más grandes de Austin) es uno de los centros de semiconductores más grandes de Estados Unidos. El primer producto de la nueva planta serán los chips flash NAND de 16 GB que se fabricarán empleando la tecnología de procesamiento de nivel de 50 nanómetros. La instalación de $3,500 millones comenzará operaciones en la segunda mitad de 2007 y llegará a producir 60,000 láminas por mes en el año 2008. "Con este nueva planta de fabricación, SAMSUNG ha hecho la inversión extranjera más importante en la historia de Texas", sostuvo el gobernador Rick Perry. "La planta significará un impulso muy importante para la economía, será base de empleo y contribuirá a la vida cultural de Texas". "Nuestro monumental centro de fabricación de Austin es un reflejo del compromiso de la compañía para con nuestros clientes de EE.UU.", sostuvo el vicepresidente Yun. "Con la planta de Austin, SAMSUNG proporcionará al mercado estadounidense los productos de memoria flash más avanzados disponibles en la actualidad." La planta fabricará chips de memoria flash NAND, que se emplean ampliamente en diversos productos relacionados con las aplicaciones para consumidores, como: reproductores MP3, teléfonos celulares, cámaras digitales y otros dispositivos móviles. Los chips NAND también pueden encontrarse en las unidades flash omnipresentes que utilizan

los consumidores para almacenar fotografías, documentos, música y otros datos multimedia así como en las nuevas unidades de estado sólido para PC. La memoria flash NAND es popular un creciente número de productos móviles porque no pierde sus datos cuando se desconecta el suministro de energía. SAMSUNG se ha comprometido a invertir $3,500 millones en el proyecto, convirtiéndose así en la inversión extranjera más importante de Texas y una de las más grandes de Estados Unidos.

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y MARCAS Administración de Portafolio de Productos y Marcas Interbrand, la consultora líder mundial en materia de marcas, ha reconocido a Samsung como la marca con el mayor crecimiento mundial por segundo año consecutivo. En sólo tres años, el valor de marca de Samsung se ha duplicado, pasando de 5.200 millones de dólares de 2001 a los 10.800 millones de dólares actuales. La encuesta anual de Interbrand entre las 100 marcas más importantes sitúa a Samsung en el puesto 25 en 2003, subiendo 11 puestos desde el 34 que ostentaba en 2002 y del 42 en 2001. Samsung forma parte así de las multinacionales de elite cuyas marcas transmiten un entendimiento óptimo con sus clientes, líderes y minoristas en todo el mundo. Samsung ha alcanzado una aproximación a las comunicaciones de marca globales gracias a la implementando de varias estrategias regionales independientes que están orientadas a unificar la imagen de marca Samsung es una marca de fama mundial, a la que las voces más autorizadas de este sector de la industria han reconocido repetidamente como líder del mercado mundial. Samsung ha ocupado el puesto 19 en el informe Mejores marcas mundiales 2009 de Bloomberg e Interbrand, el 2do lugar en el informe Compañías más admiradas en el mundo de Fortune y lugar 16 en Compañías más innovadoras de Business Week & Boston Consulting Group. El poder de marca de Samsung es irrefutable: es una marca en la que se puede confiar. Compañías Afiliadas SAMSUNG está compuesta por compañías que establecen nuevos estándares en una gran variedad de negocios, desde productos electrónicos hasta servicios financieros, desde químicos e industrias pesadas hasta Comercio y Servicios. Ellos comparten un compromiso de crear productos y servicios innovadores y de alta calidad llevados a cabo cada día por millones de personas y negocios alrededor del mundo.

Industrias electrónicas  Samsung Electro-Mechanics  Samsung SDI  Samsung Corning PrecisionMaterials  Samsung SDS  Samsung Mobile Display  Samsung LED Industrias pesadas y de maquinaria  Samsung Heavy Industries  Samsung Techwin Industrias químicas  Samsung Total Petrochemicals  Samsung Petrochemicals  Samsung Fine Chemicals  Samsung BP Chemicals Otras empresas asociadas  Samsung C&T Corporation  Samsung Engineering  Cheil Industries  Samsung Everland  TheShillaHotels& Resorts  CheilWorldwide  S1 Corporation  Samsung Medical Centre  Samsung EconomicsResearchInstitute Organizaciones afiliadas  Samsung Human ResourcesDevelopment Centre  Samsung Lions  The Ho-Am Foundation  Samsung Foundation of Culture  Samsung WelfareFoundation  Samsung LifePublicWelfareFoundation Samsung tiene una inmensa influencia en el desarrollo económico, políticas, medios y cultura de Corea del Sur y ha tenido una gran participación en el llamado milagro en el río Han.2 3 Entre Samsung y sus compañías afiliadas producen casi una quinta parte de las exportaciones totales de Corea del Sur y se estima que sus ingresos igualan al 17 % del PIB total de Corea del Sur.

A pesar de ser más conocida como una empresa electrónica, Samsung participa también en la industria pesada, automotriz, marítima, aérea, servicios financieros, servicios médicos, seguros de vida, productos químicos, venta al público, turismo y entretenimiento. Samsung Electronics, es el miembro más grande del Grupo Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes del mundo. Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países y tiene más de 480 000 empleados. Sus ventas en el año 2003 fueron de alrededor de 101 700 millones de dólares(unos 86.200 millones de Euros). Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el mundo; es específicamente la segunda mayor productora del mundo, teniendo el primer lugar, la también coreana LG la cual tiene a la venta productos de telecomunicación, electrodomésticos y pantallas. Fue la empresa que lanzó la primera TV de plasma en el mundo. Ha llegado a ser una de las compañías de electrodomésticos de más valor en el mercado global, a la par de lajaponesa Sony. Hoy en día, es la empresa número 20 con mayores ganancias en el mundo y sus mayores ganancias están en la venta deteléfonos móviles y chips de memoria. Sus productos se caracterizan por tener un diseño atractivo y sobrio. Desarrollo de productos globales 2015 

Mantuvo el primer puesto en el mercado mundial de televisores durante 10 años consecutivos

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Comenzó la producción en serie de la primera DRAM móvil LPDDR4 de 12 GB de la industria

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Presentó SleepSense, un dispositivo de monitoreo de descanso personal que ayuda a las personas a mejorar la calidad del descanso

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Lanzó el Gear S2, un reloj inteligente con diseño moderno y bisel circular y giratorio

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Comenzó la producción en serie de la primera memoria flash V-NAND de 256 GB de la industria

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Lanzó un servicio de pago móvil, Samsung Pay Adquirió YESCO, un fabricante con sede en los Estados Unidos de pantallas LED y lanzó su negocio de letreros LED

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Presentó el Galaxy S6 y Galaxy S6 edge con la primera pantalla curva en ambos lados en el mundo

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Anunció la producción en serie de la primera AP móvil FinFET de 14 nm de la industria 2014

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Samsung Electronics empieza la producción en masa de la primera DRAM móvil LPDDR4 de 8 Gigabits de la industria Samsung Electronics anuncia que ampliará la serie Galaxy Note con los nuevos Galaxy Note 4 y Galaxy Note edge BMW Group y Samsung SDI extienden su asociación con la firma del Memorándum de acuerdo para entregar más celdas de batería Samsung Electronics anuncia el inicio de operaciones de su instalación de memorias en Xi’an, China Samsung Electronics abre el Museo de la innovación de Samsung (SIM) en su casa matriz de Suwon, Corea Samsung Electronics anuncia el lanzamiento comercial en 125 países de los dispositivos Galaxy S5 y Samsung Gear 2013 Samsung Electronics lanzó el Galaxy S4 en el mercado coreano y en los mercados globales Samsung Electronics comenzó la producción masiva de la primera memoria DRAM móvil de alta velocidad de 20 nanómetros y 4 GB Samsung Electronics presenta el Galaxy S4 en Estados Unidos Samsung registró un volumen de envío global acumulado de 100 millones de unidades con la serie de teléfonos inteligentes Galaxy S 2012

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Cheil Worldwide adquiere McKinney Communications, una firma estadounidense Samsung Display se establece como la compañía de pantallas más grande del mundo Samsung Display, Samsung Mobile Display y S-LCD Corporation deciden fusionarse Samsung Electronics registra un volumen de envío global acumulado de 5 millones de unidades con GALAXY Note Samsung Electronics presenta eyeCan, el ratón con rastreo ocular para personas discapacitadas 2011

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Samsung Electronics gana el Premio a la innovación en el CES 2012 con 30 productos Samsung Electronics es seleccionado como una de las 10 marcas con mayor valor en África

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Samsung Electronics es el patrocinador principal de la Competencia de Worldskills en Londres 2012 Cheil Worldwide gana el Grand Prix en el Festival Internacional de Publicidad de Cannes Samsung Biologics realiza la ceremonia inaugural de una planta en Songdo, distrito de Incheon FEZ Samsung Electronics inicia la construcción de la planta de fabricación de LCD de 7.5 G en Suzhou, China Samsung establece Samsung Biologics, una empresa conjunta especializada en productos biofarmacéuticos 2010

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El valor de marca de Samsung es el 19 en el mundo según la clasificación de Mejores Marcas Globales, llevada a cabo por Interbrand en 2010 Samsung Electronics introduce la SSD de 512 GB de alta velocidad utilizando la nueva memoria NAND DDR de modo alterno Samsung Fire and Marine Insurance entra al mercado chino de seguros automotrices Samsung anuncia que invertirá 20 mil millones de dólares en nuevos proyectos, así como en los sectores de la salud y el medio ambiente, para el año 2020 Samsung Corning Precision Glass cambia de nombre a Samsung Corning Precision Materials 2009

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Samsung Electronics presentó la televisión más delgada (6.5 mm) en el CES Samsung Electronics desarrolló la primera DRAM de 40 nanómetros del mundo Samsung Electronics creó el teléfono celular más grande del mundo según el Libro Guinness de los Récords Mundiales Samsung Electronics lanzó el reproductor Blu-ray más delgado del mundo Samsung Electronics anunció su plataforma abierta móvil "bada" 2008

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Samsung Electronics lanzó el teléfono OMNIA

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Samsung Electronics completó la instalación de la fábrica de televisiones en Kaluga, Rusia

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Samsung Electronics desarrolló primer NANO 50 de 2 GB del mundo

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Samsung logra el 1er. lugar en el mercado de teléfonos celulares de los Estados Unidos

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Samsung Electronics inauguró el Centro de RR. PP. de Marca Global "Samsung D'light"

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Por noveno trimestre consecutivo, Samsung Electronics logró el lugar No. 1 de participación mundial en el mercado de televisiones 2007

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Por séptimo trimestre consecutivo, Samsung Electronics logró el lugar No. 1 de participación mundial en el mercado de televisiones

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Samsung Electronics desarrolló la primera memoria Flash™ NAND de 64 GB de clase 30 nm. del mundo

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BlackJack de Samsung Electronics recibe el premio al mejor smartphone en CTIA en los Estados Unidos

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Por sexto año consecutivo, Samsung Electronics obtuvo el primer lugar de participación en el mercado mundial de pantallas LCD 2006

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Samsung Electronics desarrolló la pantalla L CD de dos lados reales del mundo

primera

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Samsung Electronics desarrolló la primera DRAM de 1 GB y 50 nm. del mundo

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Samsung Electronics presentó el teléfono con cámara de 10 megapixeles

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Samsung Electronics lanzó "Stealth Vacuum", una aspiradora con el menor nivel de ruido del mundo

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Samsung Electronics lanzó el primer reproductor Blu-ray del mundo

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Samsung Electronics desarrolló la pantalla LCD súper reflectiva de 1.72" 2005 Samsung Electronics desarrolló el panel LCD flexible más grande

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Samsung Electronics obtuvo el lugar 27 en la lista de "Compañías más admiradas del mundo" de la revista Fortune

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Samsung Electronics lanzó el primer teléfono con cámara de 7 megapixeles del mundo

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Samsung Electronics desarrolló el pri mer OLED del mundo para televisiones de 40"

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Samsung Electronics desarrolló del primer teléfono con reconocimiento de voz del mundo

GLOSARIO  Canales De Distribución: es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al consumidor de la forma más completa, eficiente y económica posible.  Canal De Marketing: son todas aquellas organizaciones que se involucran en el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el uso o consumo de los clientes, es decir son los intermediarios existentes entre los fabricantes y los clientes finales. Estos canales influyen en las decisiones de marketing de la empresa, entre ellas la fijación de precios, decisiones de ventas y publicidad, entre otras.  Convergencia Digital: designa la posibilidad de consultar el mismo contenido multimedia desde diferentes dispositivos y esto gracias a la digitalización de los contenidos (películas, imágenes, música, audio, texto) y al desarrollo de la conectividad  Ostentar: tr. Mostrar algo que se posee de forma que se haga visible a los demás, por orgullo, vanidad o complacencia.  Irrefutable: adj. Que no se puede refutar o rebatir.  Invención: es la creación de un objeto, producto, teoría o proceso que implica siempre la alteración de determinada materia o materiales.

 Descompilar: Es un programa que recupera el código fuente de archivos ejecutables. Por definición es lo contrario a compilarlos pues en ese proceso se convierte el código de programación a lenguaje máquina y al descompilar se convierte el código máquina al código de programación.  Desensamblar: desarticular, desenlazar, desacoplar  Nanómetro: (símbolo nm) Es una unidad de longitud. Es igual a la milmillonésima parte de un metro y es el noveno submúltiplo de él. Se utiliza para medir radiaciones.

BIBLIOGRAFÍA http://www.samsung.com/mx/consumer/pc-peripherals/whysamsung/a-trustedbrand.html http://documents.mx/documents/proyecto-samsung-definitivo.html https://es.wikipedia.org/wiki/Samsung http://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/samsung/history.html

CONCLUSIÓN

En conclusión podemos decir que Samsung gracias a sus estrategias de marketing ha logrado posicionarse en el mercado, y no solo en productos en los cuales ya ha tenido experiencia en su producción, sino en mercados que no había dominado como lo son los teléfonos inteligentes, esto logra evidenciar que es una de las pocas empresas que se ha atrevido a soñar y a no limitarse, innovando sus productos y preparándose para los retos del futuro que están llegando cada vez más rápido. Centrando sus esfuerzos en su estrategia de marketing, incluyendo desarrollo de producto y la selección de los canales de distribución.

El mercado se moldea según la necesidad del cliente, por lo cual los cambios dentro de una compañía pueden resultar benéficos si esta sabe en que momentos implementarlos y como implementarlos, para el caso las tecnologías sufren alteraciones drásticas que cada vez son más radicales y rápidas lo que obliga a marcas como Samsung a replantear sus estrategias de mercado y los productos que oferta si quiere mantenerse como líder competidor. La innovación con calidad es

primordial en una empresa, esta mantiene la atención del cliente y genera una preferencia pues la empresa crece y se renueva conforme el mercado cambia.