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BIBLIOTECAS UN MANIZALES

CONCEPTO • RESPONSABILIDAD SOCIAL

• “El concepto de RSE es frecuentemente expresado como la adopción voluntaria de responsabilidades que van más allá de las responsabilidades meramente económicas y legales de las empresas” (Boatright, 2000, p. 340). Boatright continua diciendo que en forma implícita las empresas deben renunciar a ciertas medidas de las ganancias para alcanzar fines no económicos. De acuerdo a Ferrell et al. (2000) una empresa que es socialmente responsable maximizara los efectos positivos que tiene en la sociedad y minimizara los efectos negativos. Backman (1975) identifico algunos ejemplos de RSE ‘‘Empleo de grupos minoritarios, reducción de la contaminación, mayor participación en programas para mejorar la comunidad, mejora de la atención medica, mejora de la seguridad y salud industrial’’ (en Carroll, 1999, p. 279). • Fuente: http://www.spentamexico.org/v2-n1/2%281%29%2054-70.pdf [consultado junio 13 de 2011]

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA • http://www.eclac.org/publicaciones/xml/4/14904/lcl2104.pdf Informe de la CEPAL sobre RSC en América Latina • "La responsabilidad Social Corporativa es el compromiso permanente de los negocios de comportarse éticamente y de contribuir al desarrollo económico al tiempo que se mejora la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de la comunidad local y de la familia en general.“ • Esta definición fue construida de manera participativa en 1998 por el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), que se dio a la tarea de obtener un significado de Responsabilidad Social Empresarial a partir de definiciones y propuestas de diferentes países que representan diversas culturas. • Fuente: http://www.colombiaincluyente.org/verart.php?id=13^. [Consultado junio 13 de 2011]

RESPONSABILIDAD SOCIAL BIBLIOTECAS • Las bibliotecas y centros de documentación así como las redes, servicios y sistemas de información, como instituciones informativas documentales, deben tener una capacidad de respuesta frente a los efectos e implicaciones de su rol en las diferentes comunidades y usuarios con los que se relaciona, de tal forma que sus actividades, como empresas socialmente responsables, estén encaminadas a la satisfacción de las necesidades, el logro de las expectativas de sus miembros y el cumplimiento de acciones concertadas.

• El compromiso de estas instituciones de servicio para con el desarrollo humano integral y sustentable es inobjetable, en la medida que su protagonismo en actuaciones que busquen democratizar el acceso a la información científica, tecnológica y cultural, contribuye a que individuos y comunidades amplíen sus oportunidades de acceso a la información y al conocimiento, repercutiendo a un mayor desarrollo socio-económico y a la generación de bienestar y calidad de vida del contexto social al que pertenece, unido ello a un férreo compromiso por la protección del medio ambiente.

• En este contexto, bibliotecas, centros de documentación, redes, sistemas y servicios de información, deben asumir las implicaciones que conlleva un enfoque socialmente responsable: el servicio como manifestación de asumir decisiones y acciones frente a las necesidades, intereses y expectativas de los usuarios o partes interesadas; la planificación de la gestión en lo que concierne a la definición de políticas, estrategias, metas y programas bajo criterios socialmente responsables; el desarrollo de competencias técnicas, tecnológicas o profesionales que permitan anticipar, responder y manejar los problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de los usuarios; la mejora continua que implica que las unidades de información deben guiar con sentido ético el constante mejoramiento de sus procesos en las dimensiones económica, social y ambiental

• Es necesario en consecuencia, hacer un alto en el camino, deshacer, hacer o rehacer rumbos que busquen que procesos de planeación, dirección, control, generación, recolección, procesamiento analítico-sintético, almacenamiento, búsqueda y recuperación, conservación, diseminación, y uso de los recursos de información, además de que se trabajen con el rigor científico y profesional necesario, nunca pierdan de vista que sus productos y servicios impactaran negativa o positivamente a individuos y comunidades. • http://www.ascolbi.org/index.php?option=com_content&vi ew=article&id=250:bibliotecas-y-responsabilidadsocial&catid=7:editorial&Itemid=13

EL PAPEL DE LA UNIVERSIDAD … • “Porque la Universidad no puede ser ajena al desarrollo social en sentido amplio y no puede circunscribirse al avance de la ciencia y del conocimiento si no pone ese esfuerzo al servicio del avance de la sociedad en su transformación hacia un mundo más justo”... “El criterio real de evaluación de nuestras universidades radica en lo que nuestros estudiantes lleguen a ser: personas completas y solidarias, además de profesionalmente preparadas y con los conocimientos técnicos y científicos suficientes...” . “Repensar la biblioteca no es sólo repensar sus servicios, su modelo y sus métodos de gestión: es repensar el compromiso ético que la sustenta y la guía... Humanizar la biblioteca es una labor que debemos priorizar, pues de nada sirven los avances tecnológicos si no tienen una contrapartida en la mejora del ser humano... No olvidar nuestra misión es el único modo de lograr nuestros objetivos. Por ello, conviene no confundir lo secundario con lo esencial y retomar el compromiso de servir al ciudadano.”

Servicio a la Comunidad • El servicio a la comunidad: ¿una “nueva” función de las bibliotecas universitarias? • Además de las funciones tradicionales derivadas del necesario apoyo a la formación y a la investigación, las bibliotecas universitarias se están comenzando a preguntar cómo y de qué manera apoyan a sus universidades en el cumplimiento de su función de servicio a la comunidad como creadoras de “capital social”, factor clave para el desarrollo regional, pero también factor esencial para el desarrollo de sociedades democráticas. Las universidades han pasado a convertirse en instituciones de vertebración social básica y necesitan interactuar con la sociedad mediante mecanismos eficaces entre los cuales sus bibliotecas ocupan una posición estratégica

Aportes de las Bibliotecas •

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La principal forma en que las bibliotecas pueden desarrollar el capital social es poniendo a disposición de los ciudadanos su espacio público de modo que en él puedan reunirse y colaborar con objeto de resolver tanto sus problemas personales como los de su comunidad. Los espacios públicos comunes ayudan a consolidar los barrios, los centros de las ciudades, las escuelas, y los campus universitarios al mismo tiempo que facilitan la creación de vínculos con otros servicios públicos como cafeterías, museos y centros de recursos para los estudiantes. Más aún, la biblioteca puede crear estos espacios públicos comunes en el ciberespacio además de en los edificios públicos haciendo uso de las redes electrónicas para coordinar foros de debate que sigan ejemplos modelo para garantizar el intercambio seguro y ecuánime de ideas en línea.

Se puede mencionar, otro ejemplo, un informe del año 2000 elaborado en Australia, sobre bibliotecas y capital social que incluye recomendaciones como las siguientes: • Que la biblioteca reconozca su papel social dentro de su comunidad como uno de sus más importantes valores, incluyendo el de su presencia física . • Que la biblioteca explore caminos para incrementar su visibilidad dentro de la comunidad como parte de una estructura social de espacio compartido e interacción entre gente de gran diversidad que vive junta. • Que la construcción de confianza sea vista como una de las funciones centrales de las bibliotecas, etc.

Legado • Algunas de estas actuaciones han tenido un gran impacto en la comunidad, calando hondo tanto en las propias universidades como en su entorno social: las bibliotecas universitarias son depositarias de un legado atesorado a lo largo de los siglos que pertenece a la ciudadanía y sólo pensando en su transmisión a las generaciones venideras se justifica su propiedad y gestión. Por ello, la gestión del patrimonio bibliográfico en las universidades, además de cumplir una función en el apoyo a las tareas de formación e investigación, se inserta de lleno en la función de servicio a la comunidad. • No es que la modernidad haya llegado al libro antiguo sino que el cuidado y disfrute del patrimonio bibliográfico es síntoma de una sociedad moderna.

• La biblioteca universitaria como centro de recursos de información científica y especializada para el desarrollo local • Es este, sin duda, el contexto en el que la biblioteca universitaria está o podría estar más presente en la vida de su comunidad. Para muchos colectivos, la biblioteca universitaria sigue siendo el centro de referencia de información científica de su municipio o región y, bien de forma individual o colectiva, y mediante situaciones de hecho o convenios firmados institucionalmente, se detecta la colaboración de la biblioteca universitaria con empresas, laboratorios, hospitales, colegios profesionales, instituciones de I+D+I, banca, abogados, reales academias, etc. • Sin embargo, es ésta una situación creada más por necesidad de la demanda que por la oferta que hace la biblioteca universitaria, puesto que en la documentación • disponible no se detectan estrategias de planificación previas. Además, son actividades que no están sometidas a procesos de seguimiento ni, por lo tanto, a evaluación y reflexión posterior. Un estudio al respecto podría ser muy útil para establecer criterios de actuación.

• La biblioteca universitaria como agente de integración de la comunidad hemos hablado de la necesidad de hacer confluir todos los esfuerzos y recursos de un entorno determinado para la creación de sistemas regionales/locales integrales de información. Y ya hemos hablado de la responsabilidad de las autoridades locales • en su construcción. Sin embargo, la biblioteca universitaria, por la magnitud de recursos que pone en juego y por su habilidad en la gestión de alianzas, no debe renunciar a un papel clave en el desarrollo y creación de escenarios como los planteados. Su visión universitaria (que viene de universal) y su alto nivel de profesionalidad le obliga a colaborar, con un alto grado de exigencia y participación, en la creación de un debate social y profesional que derive en la confluencia de muchas instituciones con un único objetivo puesto en el desarrollo de su sociedad. • Fuente • http://www.ucm.es/BUCM/biblioteca/doc6236.pdf . [Consultado 13 junio de 2011]

GRACIAS