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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS FACULTAD DE INGENIERIA NOMBRE DEL PRESTADOR: Érika Violeta Rodríguez Solórzano DIRECCION: Calle Grieta # 132, Fraccionamiento La Gloria Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. E-MAIL: [email protected] MATRICULA: C111099 NOMBRE DEL PROGRAMA DEL SERVICIO SOCIAL:

Apoyo Técnico Al Laboratorio De Tecnología De Concreto RESPONSABLE DE LA DEPENDENCIA ___________________________ Dr. Francisco Alberto Alonso Farrera NOMBRE DE LA INSTITUCION RECEPTORA: Facultad de Ingeniería, UNACH PERIODO: Agosto-diciembre 2014 TOTAL DE HORAS: 480 horas MODALIDAD: Intrauniversitario

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INTRODUCCIÓN

Este reporte se lleva a cabo con la finalidad de dar a conocer las actividades realizadas en la Facultad de Ingeniería Campus 1 de la Universidad Autónoma de Chiapas, donde realice dicho Servicio Social con un periodo comprendido de seis meses de este año en curso.

Este reporte detalla las actividades que realice en dicha institución en el Área de Becas Pronabes y Seguro Facultativo la cual está a cargo la Lic. Isela Guadalupe Cordero Jiménez, Jefe de este departamento.

Este servicio social prestado en esta institución fue realizado con la finalidad de aprender a desenvolverse como estudiante en un campo laboral por tal periodo, todo esto para comprender los protocolos que se llevan en las instituciones públicas o privadas a nivel medio superior, ya que al estar en un campo laboral por determinado tiempo, deja muchas experiencias satisfactorias.

Este reporte deja en claro actividades, ubicación de la institución, ubicación del área académica y las conclusiones obtenidas, como resultados y recomendaciones para la institución que es el la Facultad de Ingeniería.

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CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INSTITUCIÓN 1.1.

NOMBRE

Facultad de Ingeniería UNACH. 1.2.

DOMICILIO Y UBICACIÓN

Boulevard Belisario Domínguez, kilómetro 1081 S/N, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. 1.3.

ORGANIZACIÓN Dr. Francisco Alonso Farrera Aguilar Director Dr. Juan José Cruz Solís Secretario Académico Dra. Daisy Escobar Castillejos Coordinadora de Investigación y Posgrado C.P. Francisco Aguilar Martínez Administrador L.I. Carlos Fabián Cañaveral Sánchez Jefe de Control Escolar

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SERVICIOS QUE PRESTA

Con el fin de dar una mejor atención al alumno se creó el área de Becas Pronabes, Seguro Facultativo y Servicio Social de la Facultad de Ingeniería da servicios como: En el área de becas pronabes: Publicación de la convocatoria de la beca pronabes, recepción de documentos, tramites y asistencia al alumnado en general, información sobre esta y demás becas que se ofertan en dicha institución. En el área de Seguro Facultativo: Se da servicios al alumnado con relación al servicio médico que la facultad le proporciona al alumno, el trámite de alta al seguro social, asignación de la clínica con respecto al domicilio particular de cada uno y verificar que cada alumno cuente con una servicio médico ya sea proporcionado por la facultad o ya sea por otro tipo de institución. En área de servicio social: En esta área se le da servicio al alumnado en general en especial a los alumnos de octavo semestre que están con el trámite de su servicio social, aquí se les informa acerca de las instituciones que necesitan de un prestador y se les asigna a dicha institución, también cuenta con el trámite de cartas de liberación de servicio social y trámites para la copia en caso de pérdida de este documento, se cuenta con un archivo de cada generación.

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CAPITULO II

TRABAJOS DESARROLLADO

DISEÑO DE OFICIOS Y FORMATOS PARA ÁREA DE SERVICIO SOCIAL Mi servicio social en la facultad de ingeniería, la inicie con la actividad de diseño de oficios y formatos de la misma institución, ya que al momento en que llegue no se contaba con un respaldo de estos oficios o formatos porque se realizan así como se van necesitando. Por tal motivo se me encargo la actividad de realizar todos los diseños de los formatos que se ocupan en la institución requeridos por los docentes y el director del plantel. Los formatos que realice son elaboración de oficios de servicio social, captura de listas de alumnos que concluyeron el servicio comunitario, oficios de comisión, oficios dirigidos al director, al secretario académico etc. . Al igual que oficios de áreas administrativas como formatos de pagos o avisos de los mismos

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RECEPCION

DE

FORMATOS DEL SEGURO FACULTATIVO En un periodo señalado por la encargada del departamento se les dio a conocer en una plática de introducción a los alumnos que ingresaron a primer semestre a la carrera de ingeniería civil, los pasos para ellos darse de alta al seguro social, se les proporciono un formato donde ellos debían llenar con datos personales, dirección y lugar de procedencia para que una vez teniendo todos los formatos de los alumnos de nuevo ingreso se llevara a las oficinas de seguro facultativo a nivel universidad y estos están encargados de llevar los documentos a las oficinas centrales del IMSS. Una vez regresados los formatos se le comunicaba al alumnado de que podían ya ir a la clínica asignada con una serie de requisitos para que les entregaran el carnet de afiliación y así contar con protección médica que se refiere al diseño fue a elección libre todo el desarrollo e información que incluye el oficio y formatos.

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ENTREGA DE TARJETAS BANCARIAS A LOS BENEFICIARIOS DE LA BECA PRONABES En los días posteriores a la publicación de resultados de los aceptados en la beca pronabes, se les dio un atento aviso a toda la comunidad beneficiada de la entrega de las tarjetas de banco para cobrar mes con mes la cantidad correspondiente al año cursado de cada alumno, este día se les hizo entrega del contrato para que ellos firmaran y se hicieran acreedores de la tarjeta, asi mismo se les pidió que revisaran con detalle los datos que contenía el contrato. Después de entregarles las tarjetas se les pidió que una vez activada la tarjeta pasaran a verificar los datos a la oficina para corroborar con la lista de los beneficiados que habían sido aceptados en la lista que pronabes había enviado. ARCHIVAR DOCUMENTACIÓN DE LOS ALUMNOS DE LOS DIFERENTES SEMESTRES Esta actividad la desarrollé con la finalidad de llevar un mejor control de la información que se maneja del alumnado del la facultad ya que así fue solicitado por el director de dicha institución, ya que a veces cuando se requería de la información de algún alumno y de su respectivo semestre la información no estaba al alcance y se perdía mucho tiempo localizándola a la vez que no era confiable ya que a veces se actualizaba pero los archivos antiguos no se eliminaban y entonces existía la duda de cuál era la información verdadera. Lo realice primero fue localizar la información que se tenía tanto como antigua y actualizada todo esto para corroborar datos y saber cuál era la indicada, luego lo que le siguió fue hacer un reacomodo de la información verdadera y por último llevar acabo la captura y reacomodo de toda la información física en la computadora del encargado del 7

área para que al momento que se requiera la información este a la mano y sea información segura y confiable.

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ÓN DE DOCUMENTACIÓN OFICIAL DE ALUMNOS QUE CONCLUYERON SU SERVICIO SOCIAL Al igual que la actividad anterior redacte documentación referente a los docentes, alumnado y actividades de la facultad ordenando cada documento en su respectivo lugar, todos y cada unos de los oficios redactados, fue capturado para tener toda esta información al alcance en el momento que se requiera y de igual manera sea confiable y segura para la persona que la vaya a utilizar y de la misma manera el plantel maneje información verdadera de los docentes y alumnado y así se evite problemas más adelante por motivos de información. A su vez realice diferentes actividades como se me iban asignando en este periodo.

RESPALDAR INFORMACIÓN DEL ÁREA En esta actividad se hizo copias de seguridad de toda la información que se encuentra en el área de becas pronabes la cual se encuentra en su totalidad pero no está organizada de la mejor manera y lo mas importante no tienen respaldo de la misma. 8

Por lo tanto se me asigno la tarea de realizar estas copias de seguridad y fue una tarea algo tediosa ya que el hecho de recabar la información estaba distribuido en diferentes equipos de cómputo, luego organizarla de forma que me fue requerido todo para un fin común de los alumnos para un mejor acceso.

RESPALDO DE INFORMACIÓN ACADÉMICA Esta actividad hice la sugerencia de la forma de realizar las copias de seguridad de esta área académica y donde guardarlas para poder tener acceso a ellas de forma que se requiera en tiempo y forma. Los respaldos de información que realice fueron varios como explique en la actividad anterior fue algo tedioso pero a su vez fue algo productivo ya que la información que se maneja en este plantel es muy importante y merece el debido cuidado, por lo tanto sugerí que la información fue guardada en el equipo correspondiente al área.

INFORMACION ACERCA DEL AREA EN RECEPCION Por las tardes cuando la licenciada Isela encargada del departamento se ausentaba se me daba la tarea de dar información a toda persona fuera alumno o egresado de la institución sobre cualquier trámite relacionado con el área de servicio social, becas o seguro 9

facultativo, así también estaba a mi responsabilidad entregar los oficios de comisión, constancias de liberación de servicio social.

CAPITULO III RESULTADOS OBTENIDOS

El servicio social que realice en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Chiapas fue una experiencia muy gratificante para mi formación académica. Ya que aprendí a solucionar problemas reales. Al igual aprendí como desenvolverme en el ámbito laboral, ayudando a los alumnos a guiarlos y darles información acerca de un trámite que se ofrece en el área en el cual estuve a cargo en las tardes cuando la Lic. Isela se ausentaba. Por otra parte aprendí más de ser ordenada en archivar documentos, ya que el programa del servicio social prestado es “Apoyo al Área de Becas Pronabes, Seguro Facultativo y Servicio Social”, está pertenecía a un área no muy explorada para mí, ahora como resultado obtenido puedo decir claramente que manejo el mantenimiento de información en un porcentaje de mas de 50%, algo que para mí significa mucho ya que como antes mencione no era un área muy clara para mí. 10

CAPITULO IV CONCLUSIONES

Puedo concluir que la experiencia de colaborar y apoyar en la facultad de ingeniería, fue muy positiva y gratificante, me ha ayudado en varios aspectos como el personal para aprender a relacionarme con demás individuos de los cuales tenemos algo en común y además de los cuales me enseñaron más herramientas y técnicas para mi formación profesional. Otro aspecto sería el laboral ya que pertenecer temporalmente como un apoyo en el área de Becas Pronabes, Seguro Facultativo y Servicio Social me dejo muchas enseñanzas nuevas cosas para poner en práctica en la vida cotidiana y más que nada la experiencia de convivir en un ambiente laboral y como sobrellevarlo y cómo comportarse en el ámbito profesional y laboral.

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La experiencia de estar en esta área y en oficina de la Lic. Isela a cargo del departamento por las tardes, fue muy reconfortante además de que pertenecerá como una experiencia para poder iniciar mi vida profesional o laboral con nuevas perspectivas laborales que antes no me había planteado.

ANEXOS

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