• Author / Uploaded
• atreidys sour

Citation preview

1

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

Plan de mejoras para el proceso de reclutamiento

Integrantes: Marcelo Huenulao Pizarro Carrera: Técnico en Administración de Empresas Módulo: Certificado de Negocios I Recursos Humanos Docente: Paola Palma Aravena

La Serena, Octubre 2019

2 Introducción Los procesos, ya sea de reclutamiento y de selección de personal, son sumamente importantes en una organización, ya que es el primer paso para atraer personas. Luego se selecciona a los mejores candidatos y posterior a esto, se elige a la persona idónea que tomara un puesto en la empresa. Aun así, algunas empresas tienden a caer en algunos de los 6 errores mas comunes en el proceso de reclutamiento y selección de personal, tal como; 1.- no tener bien definidas las necesidades del talento humano de la empresa; 2.- no buscar la compatibilidad del candidato con la organización; 3.- esperar que el candidato tengas las mismas características que la persona que anteriormente ocupaba el puesto; 4.- ausencia del personal clave durante las entrevistas laborales; 5.- querer que el candidato sea perfecto; 6.- ofrecer falsas expectativas de crecimiento laboral o condiciones de trabajo Consecuentemente con lo anterior, se creará un plan de mejora para tratar de evitar los errores que cometen las empresas al momento de llamar para la contratación de personal.

3

Desarrollo La empresa “pollos hermanos” con su misión de “entregar el mejor servicio y la mejor calidad en sus productos, para que sus clientes estén totalmente satisfechos”, y teniendo una visión de “posicionarse dentro de las empresas lideres de Latinoamérica y el mundo”, requiere contratar a un asistente administrativo. Los horarios son desde las 08:30 am hasta 13 hrs. y desde las 14:30 hasta las 18 hrs. Las labores son las siguientes: facturación, compra de suministros de materiales para oficina, gestión postventa, apoyo en la cobranza, atención a clientes, recepción y entrega de documentos, apoyo en las cobranzas, atención telefónica de clientes y apoyo en las cobranzas. Educación requerida: técnico profesional o CFT. La empresa no posee un departamento de contratación de personal y reclutamiento, por lo cual, los llamados y las entrevistas las hace directamente el jefe del local. Plan de mejoras: se invertirá en la creación del departamento de reclutamiento y selección de personal para futuras nuevas contrataciones, en donde el cargo que se requiere y los labores de este, además de los horarios y de quien depende, estará totalmente detallado. Junto con esto, se hará un reclutamiento interno y externo, haciendo primero un llamado al personal dentro de la empresa que cumpla con los requisitos y luego a personas externas a la institución. Se seleccionará a la persona más idónea para el cargo.

4

Conclusión En conclusión, podemos analizar que se debe invertir en un departamento de reclutamiento y selección de personal para que primero se cree un perfil del cargo bien detallado para la persona que se requiera contratar, luego hacer un llamado en los distintos medios de reclutamientos, posterior a esto hacer una preselección de los posibles candidatos que cumplan con las especificaciones detalladas en el perfil del cargo, para después tener las entrevistas con el encargado de reclutamiento y un posible jefe directo además de las entrevistas psicológicas. Todo esto es importante ya que al no cumplir con los requisitos del perfil solicitado puede llegar a ser incluso un gasto para la empresa, debido a que un trabajo mal hecho o por personas sin las competencias necesarias pueden ocasionar perdidas monetarias para la empresa