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“Año del Buen Servicio al Ciudadano” CARTA DE RECLAMO Piura, 13 de enero del 2017. Carta Nº 001-2017 Señores ENOSA Presente.ASUNTO: POR CONSIDERAR APLICACIÓN DE LA TARIFA, Y POR OBSERVAR ERRORES EN LA LECTURAS MENSUAL SUMINISTRO Nº De mi mayor consideración: Me es grato dirigirme a usted para expresarle mi cordial saludo, como usuario MARÍA DEL CARMEN ESCÁRATE CÓRDOVA identificada con DNI 02792053, domiciliada en calle Mayta Capac 417 Talarita-Castilla. Con el debido respeto me presento y expongo: En el recibo de referencia del que adjunto copia aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado (situación que considero se vienen presentando desde los recibos del año 2106) y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias: (Sólo ocupo el primer piso, habitamos en la vivienda dos personas quienes salimos a trabajar desde las 7:00 a.m. y retornamos a las 2:00p.m. El segundo piso es alquilado por otras personas). Además la “caja de la luz” que lee el personal encargado no se encuentra visible para la lectura correcta, por lo que presumo que dicho personal vienen haciendo cálculos incorrectos del consumo de energía que yo realizo. Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de soles correspondiente al consumo que considero indebidamente facturado, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente le saluda,

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MARÍA DEL CARMEN ESCÁRATE CÓRDOVA DNI. 02792053