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• Romel Drago

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Trabajo Encargado de: ROMEL ALBERT MAMANI LAGUNA CASO N°1 El Rápido Transport

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LA VISIÓN:

SER EMPRESA LÍDER Y RECONOCIDA EN EL MERCADO COMO UNA EXCELENTE EMPRESA DE TRANSPORTE DE PASAJEROS EN LAS CIUDADES DE ILAVE, PUNO Y JULIACA.

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LA MISIÓN:

BRINDAR Y GARANTIZAR UN SERVICIO DE TRANSPORTE SEGURO Y DE EXCELENCIA RECONOCIDA POR LOS CLIENTES BASADO EN UN SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTA DE VANGUARDIA EN EL SERVICIO DE TRANSPORTE EN ILAVE, PUNO Y JULIACA.

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OBJETIVOS EMPRESARIALES:  Eliminar las posibilidades de riesgo de seguridad que puedan existir en la empresa y en la seguridad de la carretera.  Brindar un servicio rápido, confiable, innovador y eficiente.  Tener precios accesibles para todos.  Mantener y ampliar nuestros clientes a 30% semestral.  Transformar y elevar continuamente la experiencia de los clientes.  Capacitar a nuestros conductores para contar con conductores de alta calidad en la industria del transporte.  Renovar los vehículos para tener un servicio de calidad, comodidad y seguridad para el cliente.

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ESTRATEGIAS EMPRESARIALES:  FORTALEZAS:  Buen trato al cliente.  Buses en perfecto estado y equipados.  Todos los buses constan con su seguro obligatorio.  Los conductores son altamente capacitados.  DEBILIDADES:  No hay disponibilidad de buses las 24 horas.  Poco personal para la venta de tickets  OPORTUNIDADES:  El aumento de las personas que viajan entre estas tres ciudades.  El mejoramiento y/o construcción de carreteras.  AMENAZAS:  Paro o huelga por parte de los transportistas.  El alza de precios del petróleo.

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POLÍTICAS: Esta empresa se dedica a promover, desarrollar y explorar soluciones de movilidad, tendientes a asegurar una adecuada administración y mejoramiento del servicio de transporte terrestre automotor mediante la gestión y operación sostenible nuestro compromiso se consolida con la participación colectiva y un sistema consistente en las siguientes prácticas corporativas.

 Prestar de un servicio de calidad u en condiciones de seguridad, de acuerdo a la naturaleza de nuestros riesgos, enfocado en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.  Garantizar y optimizar el bienestar de los grupos de interés, identificando peligros, valorando riesgos y estableciendo controles, promoviendo la prevención de lesiones y enfermedades laborables.  Enmarcar los procesos en el uso racional de los recursos y la prevención de la contaminación, así como la mitigación de los impactos ambientales significativos.  Cumplir con los procesos y procedimientos definidos, la normatividad aplicable, requisitos reglamentarios.  Mejorar continuamente los procesos del sistema de gestión integrado.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

GERENTE GENERAL “Moisés Pacheco”

JEFE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

JEFE DE OPERACIONES “Carlos López”

“Moisés Pacheco” (hijo)

Secretaria administrativa

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CRONOGRAMA:

Asesoría contable y legal

Asesoría, prevención y mantención

Conductores profesionales

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Construir el análisis situacional actual de • Identificación de factores internos de la

desempeño organizacional

Organización. • Identificación de factores externos de la organización.

• Parámetros del direccionamiento Diseñar la estrategia empresarial de El (misión, visión, políticas de gestión). Rápido en la que Diseñar la planeación estratégica en la se determine la misión, visión y políticas • Directrices estratégicas. para establecer las directrices y empresa Transportes el perspectivas de la organización. Rápido, que le • Vinculación por perspectivas. permita a la organización • Construcción de objetivos estratégicos. aprovechar las oportunidades internas Establecer la alineación estratégica de la • Identificación de Procesos. y externas dentro del empresa El Rápido mediante la construcción de objetivos estratégicos e identificación de • Construcción de objetivos de procesos. mercado, establecer procesos. ventajas sobre la • Despliegue objetivos en procesos. competencia y mitigar los riesgos en sus ámbitos de dirección y de operación Definir un método de medición en la

• Mapa estratégico de la organización. • Indicadores de los objetivos

empresa El Rápido a estratégicos. través de la construcción de indicadores para los objetivos estratégicos y para los • Indicadores de los procesos de la organización. procesos. Operativizar la estrategia mediante la • Iniciativas estratégicas. determinación de las iniciativas estratégicas • Planes de acción. y planes de acción.

VACACIONES

El Rápido a partir de la identificación de factores internos y externos que afectan y/o favorecen el

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PRESUPUESTO: Mediante todos los procesos y actividades que se realizaron para poder obtener Planeamiento de la Empresa El Rápido el costo requerido por dicho documento será de 8000 nuevos soles.