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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA Nombre: Jessica Morocho Semestre: 3ro “A” Fecha: 22/04/2016 Tema: Quienes conforman las organizaciones Relaciones de reciprocidad Importancia – diferencia – ventajas y desventajas DESARROLLO QUIENES CONFORMAN LAS ORGANIZACIONES El estudio organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Así y aunque de forma coloquial se suele nombrar a los miembros de una empresa de varias maneras, lo más normal en un organigrama vertical, con una división generalista y básica, es establecer tres grandes grupos: 1.

Los empresarios.

2.

Los dirigentes.

3.

Los dirigidos.

Aunque bien es cierto que los primeros (también llamados propietarios) suelen estar en algunos casos, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas (pymes), en los órganos de gestión y decisión en contradicción con la moderna teoría económica que define a la empresa como aquella cuyo centro de decisión no está mediatizado, posee capacidad y autonomía financiera. Entre los segundos están los denominados ejecutivos, altos directivos, directivos, gerentes, etc. y en los terceros se encuentran los mandos intermedios que son los habitualmente llamados "jefes", técnicos, comerciales, auxiliares, subordinados, etc. Es decir, los denominados trabajadores en general. A este grupo, de donde suele nutrirse la mayoría de las pymes y que representan su capital humano, es lo que se suele denominar como "tribu

laboral" al estar formada por los denominados coloquialmente como los "jefes" y los "indios". A estos trabajadores o "empleados por cuenta ajena" se les denomina así debido a que no suelen ser parte de la propiedad y perciben una retribución compensatoria por sus servicios que pueden ser de distinta índole según las funciones desempeñadas, aunque lo habitual es que sea en forma de contraprestación económica con el devengo del denominado salario. RECIPROCIDAD Existe una reciprocidad cuando dos partes mantienen una relación de intercambio en algún sentido. Esas dos partes, pueden ser dos personas o dos cosas. Lo que es evidente la reciprocidad implica dos elementos que interactúan el uno hacia el otro. Reciprocidad se pone de manifiesto en las relaciones sociales. Cuando saludamos a otra persona, recibimos de ella un saludo. Cuando damos algo, esperamos recibir algo a cambio. El hecho de vivir en sociedad significa que establecemos vínculos de doble dirección. Los antropólogos han analizado el comportamiento social y económico de algunas tribus remotas y han comprobado que sus miembros se relacionan partiendo de un principio de reciprocidad. Se trata de un mecanismo muy sencillo y eficaz: yo te ayudo y tú me ayudas. Es como una ley no escrita que existe en cualquier cultura, aunque en la sociedad actual la mayoría de vínculos sociales tienen un fundamento legal o normativo. Su Incidencia Dar sin desbordarse funciona cuando no surge de una enfermiza necesidad de control o afecto que crea expectativas poco realistas de los demás, por lo que sí se puede dar sin esperar nada a cambio. Dar de manera incondicional tiene una cosecha segura, pero tiene sus reglas. A fin de evitar ser abusado, manipulado y/o herido, recomiendo: Conocer a las personas respecto a lo qué pueden y no pueden dar permite que nuestras expectativas sean objetivas y evita fantasear. Establecer límites bien definidos en todas nuestras relaciones para que los demás nos respeten y no los trasgredan. Confiar en las personas sin ponerse vendas en los ojos. Comprender qué es la reciprocidad nos permitirá crear y mantener relaciones sanas, perdurables y sinceras, a pesar de que la otra persona no fuese honesta consigo misma ni con nosotros. Tenemos el poder personal de hacer recíprocas nuestras relaciones.

Ser el primero en ofrecer algo: dar algo pero sin la expectativa recibir algo a cambio, como un regalo, puntos de bonificación, descuento, o algo exclusivo a ciertos clientes que no se ofrezcan al público en general. Ofrezca a los clientes formas de mostrar su apoyo: dígale a sus clientes cómo pueden dar sus agradecimientos. Algunas compañías ofrecen blogs y foros en los que los clientes satisfechos pueden informar o calificar su experiencia con su negocio. Características de la reciprocidad y Desarrollo • Se efectúa entre dos o más personas. Se intercambia trabajo, energía humana o bienes •

Se actúa libre y voluntariamente

•

El intercambio es mutuo y solamente benéfico

Es evidente que la reciprocidad crece con la inseguridad. En las sociedades donde el acceso a los bienes y servicios es satisfactorio y el abastecimiento del comercio está garantizado, la reciprocidad pierde eficacia. Ésta, por el contrario, es muy alta en lugares donde no queda más remedio que compartir si se quiere tener asegurada la subsistencia, como sucede en las economías más elementales. La reciprocidad impera, por tanto, en su grado más alto allí donde la vida es precaria por definición, debido a que los recursos no son predecibles. Es en las sociedades de cazadoresrecolectores, en las cuales quien caza hoy tal vez no lo haga mañana, donde la reciprocidad ocupa por entero los cauces de la distribución. RECIPROCIDAD EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Cada miembro del sistema organizacional desde su puesto aporta con su trabajo y recibe de la organización en un constante intercambio que puede ir creciendo o disminuyendo a lo a lo largo del tiempo. La forma de tomar de la organización para compensar lo que se da no es solo a través de un sueldo, sino también a través de incentivos, promociones y del reconocimiento y la valoración justa a la contribución echa a través de la función que uno realiza. A todos nos gusta que nos pongan medallas, pero la mejor condecoración es el reconocimiento de los demás compañeros de trabajo y de los jefes. Dejando la individualidad y trabajando en equipo con entusiasmo. Este intercambio en la organización no es únicamente el de los trabajadores con su empresa, sino que también mirando a la organización como un todo. Todos los que son parte de la misma, desde el jardinero hasta los puestos más altos y todos aquellos que tienen un intercambio aunque estén de manera externa. Siempre va a haber un intercambio constante entre la organización y sus clientes, sus proveedores, el entorno en el que esta se encuentra, etc. La organización vital y sana mantendrá un intercambio dinámico y siempre creciente, no solo en cantidad sino también

en calidad. Una organización que lleva muchos años en funcionamiento se ha vuelto por sí misma importante porque a través de este intercambio está conectada con muchas familias, gente que dio el mejor de sus esfuerzos por la organización. VENTAJAS • Facilita el posicionamiento y diferenciación de marca respecto de la competencia. • Permite la captación y fidelización de la clientela. • Anticipa futuras necesidades y la mejora de la adaptación al cambio. • Disminuye el riesgo de conflictos con los diferentes grupos de interés. • Favorece la adaptación a futuras regulaciones. • Mejora la relación con agentes fundamentales como los sindicatos o poderes públicos. • Fomenta una cultura empresarial propia con la consiguiente mejora de la productividad y eficiencia de los trabajadores. DESVENTAJAS 1. La resistencia al cambio. La perpetuación de los valores y estilo de vida hace que los grupos informales lleguen a ser excesivamente protectores de la cultura y por lo tanto se resisten al cambio. Por ejemplo, si la restricción de la producción era la norma en un grupo de gestión autocrática, debe seguir siéndolo, a pesar de los cambios de gestión han permitido una administración más participativa. 2. Conflicto de rol. La búsqueda de la satisfacción del grupo informal puede conducir a los miembros fuera de los objetivos formales de la organización. Lo que es bueno para el y deseado por los miembros del grupo informal no siempre es bueno para la organización. 3. Rumorología Mal informados, los empleados comunican información falsa no verificada y que puede crear un efecto devastador en los trabajadores. Esto puede debilitar la moral, establecer las malas actitudes, lo que resulta en desviación o, incluso un comportamiento violento. 4. La conformidad

El control social promueve y alienta la conformidad entre los miembros del grupo informal, con lo que su reticencia a actuar con demasiada agresividad, o actuar en un nivel demasiado alto. ANÁLISIS QUIENES CONFORMAN LAS ORGANIZACIONES Se suele nombrar a los miembros de una empresa de varias maneras, lo más normal en un organigrama vertical, con una división generalista y básica, es establecer tres grandes grupos: 1.

Los empresarios.

2.

Los dirigentes.

3.

Los dirigidos.

RECIPROCIDAD La reciprocidad es un valor que consiste en corresponder, devolver el favor, gesto o actitud, Reciprocidad se pone de manifiesto en las relaciones sociales. Cuando saludamos a otra persona, recibimos de ella un saludo. Cuando damos algo, esperamos recibir algo a cambio. El hecho de vivir en sociedad significa que establecemos vínculos de doble dirección. Su Incidencia Conocer a las personas respecto a lo qué pueden y no pueden dar permite que nuestras expectativas sean objetivas y evita fantasear. Establecer límites bien definidos en todas nuestras relaciones para que los demás nos respeten y no los trasgredan. CARACTERÍSTICAS DE LA RECIPROCIDAD Y DESARROLLO  Se efectúa entre dos o más personas. Se intercambia trabajo, energía humana o bienes  Se actúa libre y voluntariamente  El intercambio es mutuo y solamente benéfico En las sociedades donde el acceso a los bienes y servicios es satisfactorio y el abastecimiento del comercio está garantizado, la reciprocidad pierde eficacia. Ésta, por el contrario, es muy alta en lugares donde no queda más remedio que compartir si se quiere tener asegurada la subsistencia, como sucede en las economías más elementales.

RECIPROCIDAD EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Es la aportación que hace un empleado a una empresa ya que aporta con su trabajo y recibe de la organización en un constante intercambio que puede ir creciendo o disminuyendo a lo a lo largo del tiempo. Este intercambio en la organización no es únicamente el de los trabajadores con su empresa, sino que también mirando a la organización como un todo. GLOSARIO RECIPROCIDAD: Correspondencia mutua de una persona o cosa con otra. CONTRIBUCIÓN: Cantidad con que se contribuye a algún fin. ANTROPÓLOGOS: Persona que se dedica al estudio de la antropología. BIBLIOGRAFÍA Reinoso Cifuentes Víctor” Procesos Administrativos” tercera Edición, Año 1984. https://cuquialcocer.wordpress.com/2012/01/11/reciprocidad-en-la-organizacionempresarial/ http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/83362/pcalvo.pdf?sequence=1