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“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCION O SERVICIO EN LA EMPRESA

TITULO: PUNTA LOGICA AUTOMOTRIZ

ESTUDIANTE: RAMOS LAZARO, KRISS KENNY

CARRERA: ADIDE 502

INSTRUCTOR: MACEDO FLORES NIKY

HUARAZ - ANCASH 2017

5. ANTECEDENTES El taller tiene como finalidad brindar el servicio de electricidad automotriz; como reparación de sistemas eléctricas, arrancadores, alternadores y tableros eléctricos. En la actualidad el trabajo que se realiza en el sistema de diagnóstico del sistema eléctrico se efectúa de manera inadecuada y tradicional; porque en el momento del hacer seguimiento eléctrico no cuenta con el instrumento adecuado y se realiza de forma inapropiada; utilizando unos materiales eléctricos como: un foco de 12 voltios, socket, cables, es conocido como PILOTO. Esta opera como un detector de corriente eléctrica por la cual nos cuenta más tiempo detectar la falla y tampoco nos permite determinar cuánto de voltaje (V) y amperaje (A) está pasando por el sistema y no damos una solución eficaz al problema y también causa fatiga a la persona que lo está operando porque tiene que hacer un seguimiento minucioso para detectar dicho problema, y la otra problemática es que contamos con un solo PILOTO, por la cual también nos quita tiempo desarrolla el trabajo y tenemos que perder tiempo extra esperando que el PILOTO se desocupe. El cliente casi siempre queda insatisfecho por dicho trabajo que se realiza, por la cual regresa al taller con la misma falla, por lo que el taller pierde clientela, tiempo y dinero, volviendo a realizar el mismo trabajo que anteriormente ya lo realizamos. También el taller pierde prestigio por la lentitud, ineficacia que se realiza el trabajo por lo que regresan los clientes con incomodidad que no se realizó el trabajo con eficacia y calidad.

6. OBJETIVOS 6.1. OBJETIVOS GENERALES. Implementar una PUNTA LOGICA AUTOMOTRIZ, en el área de electricidad automotriz, HUARAZ, año 2017 6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS. El proyecto nos ayuda: ➢ Reducir el tiempo de ejecución de los trabajos. ➢ Reducir el esfuerzo innecesario en el diagnóstico. ➢ Incrementar el ingreso económico del taller. ➢ Realizar el diagnostico con eficacia. ➢ Eliminar el uso de instrumentos inadecuados para el diagnóstico. ➢ Ganar cliente. ➢ Eliminar riesgo.