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DIAMANTINA LUXURY PROYECTO: INVESTIGACION DE MERCADOS FASE 1

GRUPO No 8 INTEGRANTES       

ANYI MABEL CARDONA VALENCIA JAVIER EDILSON ESPINOSA TUBERQUIA CLAUDIA MARLEN HOLGUIN FERNANDEZ YERALDIN MONCADA SANCHEZ LUZ SANCHEZ ARIZA DEYBINSON HURTADO MOSQUERA YURANI MONSALVE VEGA

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2019

Tabla de contenido Introducción ........................................................................................................................................ 3 Objetivo general .............................................................................................................................. 3 Objetivos específicos ....................................................................................................................... 3 PROYECTO DYAMANTINA LUXURY...................................................................................................... 4 Actividad económica ....................................................................................................................... 4 Técnicas o método de recolección de información ........................................................................ 5 Instrumento utilizado para la recolección de información ............................................................. 5 Encuesta para estudio del sector de Joyería ....................................................................................... 6 Cronograma de recolección de información ................................................................................... 7 Información de análisis y estudio .................................................................................................... 8 ESTUDIO DEL MERCADO ..................................................................................................................... 8 Objetivos ......................................................................................................................................... 8 Análisis del mercado ....................................................................................................................... 8 Mercado potencial .......................................................................................................................... 8 Mercado objetivo ............................................................................................................................ 9 Nicho de mercado ......................................................................................................................... 10 Segmentación de mercado ........................................................................................................... 10 Análisis de la Demanda ................................................................................................................. 11 Clasificación de la Demanda.......................................................................................................... 11 Objetivos ....................................................................................................................................... 11 Oportunidad .................................................................................................................................. 11 Necesidad ...................................................................................................................................... 11 Temporalidad ................................................................................................................................ 12 Destino .......................................................................................................................................... 12 Conclusiones ................................................................................................................................. 12 DIAGNÓSTICO DEL MERCADO ........................................................................................................... 12 Entorno económico ....................................................................................................................... 12 Entorno geográfico ........................................................................................................................ 13 Entorno político............................................................................................................................. 13 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA MATRIZ MARCO LOGICO ................................................. 14 Árbol de problema ........................................................................................................................ 14 Árbol de objetivos ......................................................................................................................... 15

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Matriz de Marco Lógico..................................................................................................................... 16 Informe .......................................................................................................................................... 17 Fuentes .......................................................................................................................................... 18

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Introducción Esta investigación fue realizada con base a nuestro proyecto DIAMANTINA LUXURY con el fin de determinar una adecuada planeación en el desarrollo del negocio para poder identificar las necesidades del mercado que fortalezcan la implementación de la idea de empresa

Objetivo general Nuestro objetivo es recopilar, analizar, e identificar información de forma objetiva teniendo en cuenta la perspectiva y proyección de nuestra idea de negocio, con la finalidad de generar y proyectar tomas de decisiones basadas en estadísticas y conceptos, relacionados con nuestra línea de negocio.

Objetivos específicos 

Prestar un buen servicio de satisfacción al cliente ofreciéndoles varios tipos de joyas con combinaciones de diferentes diseños innovadores así fidelizándolos como consumidores de nuestra empresa logrando metas económicas que nos brinde posición en el mercado.



Seguir la normatividad. que se exige en cuanto al medio ambiente teniendo en cuenta el mejoramiento y buen uso de los componentes ambientales debidos a las actividades desarrolladas por los talleres de joyería.



Reconocer la importancia de las proyecciones financieras atraer la atención de los inversionistas. ello es indispensable para conseguir financiamiento que respalde a la empresa.



Definir la estructura de costos y gastos de la empresa.

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PROYECTO DYAMANTINA LUXURY Actividad económica La empresa DIAMANTINA LUXURI es una organización dedicada a la fabricación y comercialización de accesorios en joyería fina, como lo son piedras preciosas (esmeraldas, rubí, diamantes, etc.) enfocados en un segmento de mercado de damas entre los 30 y 50 años de edad de clase alta, brindándoles las mejores opciones de compra. Contamos con personal altamente calificado y comprometidos con la empresa, a fin de prestar un excelente servicio, cumpliendo con los parámetros de calidad.

Los procesos de fabricación de la joyería son: 

Diseño: en este proceso se estudia y se realizan dibujos de los diseños que se van a elaborar.



Recepción y almacenamiento de materia prima: Para realizar los procesos de fabricación, contamos con proveedores que nos brindan excelentes materiales para elaborar un fino producto.



Fundición: se funde el material y se coloca en los moldes anteriormente diseñados para el producto.



Trabajos Mecánicos: al sacar el accesorio del molde el proceso siguiente es realizar en máquinas especiales el pulido del material y creación de los eslabones.



Ensamble: Consiste en enlazar eslabones, cadenas y accesorios para forma joyas o bisutería; básicamente mediante el proceso de soldadura.



Abrillantamiento mecánico: se realiza un proceso de brillo para que el producto final luzca con una excelente presentación.

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Técnicas o método de recolección de información Para la recolección de la información utilizada en la investigación de mercado hicimos uso de las técnica o métodos de recolección de información: documental y bibliográficas; las cuales nos permitieron tener acceso a múltiples documentos y así poder realizar un análisis e interpretación de datos bibliográficos encontrados en internet, periódicos, blog y revistas virtuales. Para ello hicimos uso de las fuentes de información secundarias dado a que este tipo de fuente nos permitió tener acceso a un mayor contenido documental por un bajo costo y un ágil acceso a la información, lo cual nos permitió conocer distintas opiniones personales, experiencias documentadas de empresas constituidas que se desenvuelven en el mismo mercado, también nos permitió conocer las diversas competencias y realizar un estudio del entorno de los diferentes nichos a los que pretendemos llegar. Instrumento utilizado para la recolección de información Para la recolección de cierta información fue necesario hacer uso de los siguientes instrumentos: 

Herramienta de observación: nos permitió observar las personas, sus acciones y situaciones para conocer y entender como proceden ante diferentes mercados y así conocer que es lo que prefieren.



Encuesta: Implementar un cuestionario claro y conciso para complementar la observación y análisis ya antes mencionada.

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Encuesta para estudio del sector de Joyería Número:

Ciudad:

Sexo: M ( ) Edad:

F( )

Menos de 20 ( )

20-30 ( )

30-50 ( )

50 o más ( )

¿Acostumbras comprar joyería? ¿Qué productos o accesorios compras? Puedes elegir varias opciones Marca el producto que compras con más frecuencia: Aretes ( ) Anillos ( ) Collares ( ) Brazaletes ( )

Pulseras ( )

Gargantillas ( )

Otros ( )

¿Cuántas veces al año compras joyería? ¿Cuánto dinero destinas a la compra de joyería? ¿En qué te fijas para comprar joyería? ¿Cuáles temáticas o diseños te interesan cuando eliges una pieza de joyería? ¿Qué medios publicitarios crees que influyen más en la decisión de compra?  Revista de moda  Redes Sociales (Internet)  Catálogos de venta directa  Programas de TV.  Otros (especificar cuál) ¿En qué lugares acostumbras a comprar joyería? (Solo una opción) a) Boutiques y tiendas departamentales b) Centros comerciales c) Puestos (bazar, mercado) d) Compra por catalogo e) Tiendas en internet

Por favor, organice en orden de importancia los factores que influyen para realizar la compra, donde 1 es el factor más importante y 8 el menos importante. 1 2 3 4 5 6 7 8 Precio Calidad Garantía Presentación del producto Ubicación Variedad de productos Exclusividad Buen servicio

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Cronograma de recolección de información ACTIVIDADES ENCARGADO SEMANA 1 SEMANA 2 Informacion de analisis de estudio luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby OK Estudio del mercado luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby OK portada anyi Introduccion deiby Cronograma de acticidades claudia Actividad economica javier objetivos generales anyi Objetivos espeficicos yeraldi Analisis de mercado luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier Mercado potencial luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier Mercado objetivo luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier Nicho de mercado luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier Segmentacion de mercado yurani luz enela Analisis de la demanda anyi luz elena Clasificacion de la demanda anyi luz elena Objetivos anyi luz elena yurani claudia yeraldin Oportunidad anyi luz elena Necesidad anyi luz elena Temporalidad anyi luz elena Destino anyi luz elena Concluciones anyi luz elena yurani claudia yeraldin deiby Diagnóstico del mercado luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby Entorno económico luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby Entorno geográfico luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby Entorno político luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby Entorno socio-cultural luz ,yurani, yeraldi, anyi,claudia, javier deiby Planteamiento del problema de la matriz Deiby marco lógico Árbol de problemas Deiby Árbol de objetivos Deiby Matriz de marco lógico Deiby Informe Deiby Fuentes de información LUZ ELENA Instrumentos de informacion YURANI

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SEMANA 3 SEMANA 4 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

HORARIOS 7PM-10:30 PM 7PM-11:00 PM 4PM-6PM 7PM-11PM 2:30 pm-4pm 12PM-2PM 4PM-6PM 4PM-5PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 2PM-6PM 5PM-7PM 5PM-7PM 7AM-11AM 7AM-11AM 7AM-11AM 7AM-11AM 7AM-11AM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-11:30PM 7PM-10PM 7PM-10PM 7PM-10PM 7PM-10PM 7PM-10PM 5:30PM-7:30PM 9AM-11AM

Información de análisis y estudio 1. 2. 3. 4.

Tipo de población a quien está dirigido el producto Como llevar el producto al nicho objeto de mercado Que competencia existe en el mercado Material de manufactura

ESTUDIO DEL MERCADO Objetivos    

Determinar el tipo de población a quien está dirigido el producto. Identificar como llevar el producto al nicho de mercado. Analizar competencia existe en el mercado. Definir el Material de manufactura

Análisis del mercado Mercado potencial Teniendo en cuenta el mercado potencial a nivel nacional se encuentra con una expectativa de vida promedio hasta 80 años, incluyendo hombres y mujeres, que pueden utilizar nuestros productos generando una gran demanda. El avance entregado por el DANE, se ha evidenciado que el 51,2% de la población en Colombia está conformada por mujeres. Por la tanto, según los datos, por cada lo que representa el 48,8 % de los habitantes son hombres. La mayor población en Colombia se ubica en las edades entre los 14 y 18 años, franja que concentra el 26,1 % le siguen las personas entre los 18 y 26 años, con un 16%; los mayores de 65 años con el 9,1 % y, finalmente están los niños entre 0 y 5 años con un 8,4%.

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Edad

POBLACIÓN 49.856.030

Porcentaje de la población tomado desde 0 -10 (equivalente a 100)

Mercado objetivo Nuestro mercado objetivo sería hombres y mujeres apasionados por la moda, amantes de belleza y la moda que les encanta lucir bien preferiblemente que encuentren en los estratos 3, 4, 5, y 6 ubicados en centros comerciales donde circula la mayor parte de visitas en las diversas regiones a nivel nacional.

POTENCIALES COMPRADORES 13% 20%

Estrato 3

5%

Estrato 4 Estrato 5

62%

Estrato 6

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Nicho de mercado Llegar a la población mediante servicios tecnológicos, como aplicaciones, páginas web que permitan establecer una relación comercial más asequible y ágil permitiendo una posible expansión del mercado.

Segmentación de mercado Buscamos identificar las características de la población, a la cual llegamos que acompañarían nuestro catálogo de venta a través de estudios demográficos, zonas geográficas, rasgos psicológicos, y factores económicos con el fin de ampliar nuestras ventajas competitivas Variables GEOGRÁFICO País: Colombia

DEMOGRÁFICO Edad: entre 0 a 80

SOCIOECONÓMICO Estrato: 3,4,5, y 6

PSICOLÓGICO Intereses: verse bien, lucir bien

Ciudad: principales

Sexo: femenino/masculino

Ocupación económicamente activos

Gustos: moda, mundo artístico Hobbies: ir de compras, cine, tecnología, Personalidad: Extrovertida, arriesgada, dinámica, Consumista, abierta al cambio.

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Análisis de la Demanda Buscamos identificar el tipo de población socioeconómico, cultural y geográfico con el fin de analizar las oportunidades de comercialización de cada producto; buscando satisfacer las necesidades específicas.

Clasificación de la Demanda Objetivos  Personas de todo tipo de edad  Llegar a todo tipo de personas (incluyente)  Establecer precios asequibles al consumido

Oportunidad  Demanda insatisfecha.  Generar una demanda proyectando el número de artículos determinado para la venta.  En la actualidad buscar romper esquemas de diseños enfocados en los materiales como plata, oro, bronce, y fantasía.

Necesidad  Lograr que nuestros clientes, adquieran nuestros productos, de manera. constante, para satisfacer su deseo de verse y sentirse bien.  Realizar un cubrimiento, a un perfil de cliente determinado.  Definir el producto según el promedio de edad y género de los clientes.

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Temporalidad  Aprovechar las celebraciones según el calendario como ejemplos día de la madre, día del padre, amor y amistad, navidad Destino  Generar una estrategia en base al tipo de perfil ya sea demográfico y/o económico.  Tener en cuenta el avance de tipo social y la liquides con la que se cuenta hoy en día para poder acceder a ese tipo de productos.

Conclusiones Esta investigación se realizó teniendo en cuenta diversos tipos de análisis, clasificando la demanda del producto, aterrizando la información sobre la población determinando nuestros clientes potenciales, estos nos permitirán realizar la planeación basándonos en los fundamentos sobre el inicio de este negocio.

DIAGNÓSTICO DEL MERCADO Entorno económico La empresa DIAMANTINA LUXURY se enfrenta a un amplio entorno económico como lo son el ingreso Nacional Bruto-INB, el Producto Interno Bruto-PIB, inflación, desempleo, deuda, pobreza, que conllevan a un trabajo arduo para llevar a cabo nuevos productos o nuevos mercados tanto nacional como internacional y así poder continuar en el ámbito empresarial. Se presentan muchos desafíos a nivel económico que con nuevas ideas de mercado se pueden solucionar.

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Entorno geográfico En el entorno geográfico encontramos una alta competencia a nivel nacional ya que la ubicación de las diferentes empresas que llevan nuevos productos y nuevos mercados hacen que nuestra empresa se vea obligada a plantear una ubicación estratégica que permita unas ventas con ganancias amplias. A continuación, presentamos una opinión realizada por el señor Raúl Serebrenik. “La intervención del gobierno en los negocios afecta la operación de las empresas. Unas de ellas, como las familiares, son más vulnerables a los vaivenes políticos”. Entorno político En cuanto al entorno político, se debe conocer las leyes más importantes de la sociedad en que vivimos. Estando estas leyes tanto en la constitución, como en reglamentos y códigos. La gran mayoría de nosotros desconocemos en su totalidad estas leyes, y hasta las subvaloramos, ya que nos parece intrascendental conocerlas. Conocer leyes y reglamentos, nos puede ayudar a tener una ventaja sobre nuestros competidores, o cuando menos a que nadie se aproveche de nosotros. Las más importantes serían: La constitución, Reglamento de tránsito, Código civil, Código mercantil, Código penal, Ley del trabajo. Entorno socio-cultural El entorno socio-cultural abarca el nivel educativo, las pautas culturales, los estilos de vida y hábitos de consumo, las tendencias de la moda, la concertación o conflicto entre los agentes económicos, las diferencias sociales, las circunstancias demográficas que ayudan a que la empresa aprenda a desenvolverse en la sociedad y adquirir nuevas ideas de negocio partiendo de la cultura de la sociedad tanto a nivel nacional como internacional. A continuación, presentamos la siguiente opinión tomada de La Vanguardia. “No es fácil hacer una definición que contemple toda su complejidad en un entorno de enorme competitividad. Se puede asumir que una empresa es sostenible cuando conjuntamente con maximizar el beneficio para sus accionistas fomenta la eficiencia económica, la cohesión social y el respeto al medio ambiente en una perspectiva de creación de valor en medio y largo plazo.”

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA MATRIZ MARCO LOGICO La empresa DIAMANTINA LUXURY con la razón social de fabricar y comercializar joyería y accesorios para hombres y mujeres de los estratos 3, 4, 5 y 6 ubicados en centros comerciales donde circula la mayor parte de visitas en las diversas regiones a nivel nacional. Lo cual le ocasiona una problemática en cuanto a cubrir la demanda exigida por el mercado; dado a que se hace amplio el mercado a cubrir, la empresa no cuenta con los recursos monetarios suficientes, escasez de la materia prima, problemática de legalización de minería por parte del gobierno colombiano.

Árbol de problema A continuación, encontramos el árbol de problemas done se plasman las causas en la raíz, el problema en el tallo o centro y los efectos ubicados en las hojas.

Reducción de artículos en los catálogos.

Perdida de utilidad.

Perdida de la participación de mercado.

La competencia se fortalecerá.

Disminución de la credibilidad de la empresa en el mercado.

Pérdida de clientes.

Desequilibrio en las ventas.

La imagen de la empresa se verá deteriorada.

La empresa no alcanza a cubrir la demando del mercado que tiene por. objeto No cuenta con los recursos económicos suficientes.

La organización no cuenta con créditos bancarios para su total financiación.

Escasez de la materia prima.

Nuevos decretos y normas para la explotación de la minería.

Implementación de nuevas políticas gubernamentales a las empresas de explotación minera.

La empresa carece de inversionistas o socios acaudalados.

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Cambios climáticos que dificultan la extracción de los metales utilizados para fabricar las joyas.

Árbol de objetivos En el siguiente esquema, presentamos el árbol de objetivos con las causas plasmadas en la raíz, el objetivo principal ubicado en el tallo y los efectos plasmados en las hojas.

Ampliar el cátalo de productos para ofrecer una mayor diversidad de artículos.

Ofrecer diseños personalizados de acuerdo a los deseos del cliente.

Invertir en publicidad a través de los diferentes medios como: la radio, internet, redes sociales y páginas web.

Aprovechar que la empresa importa la materia prima y vender ciertos productos a precios más asequibles.

Posicionar nuestra imagen en el mercado.

Fidelizar los clientes con la empresa.

Aumentar las ventas.

Cubrir la demanda del mercado que la empresa tiene como objetivo.

Socios con gran poder adquisitivo.

Brindar oportunidades de inversión a corto y largo plazo.

Vender acciones con el fin de incrementar el capital monetario de la empresa.

Importar la materia prima.

comprar la materia prima fuera del país a un precio más bajo.

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Apoyar a las grandes, medianas y pequeñas empresas encargadas de extraer metales en la legalización y actualización de sus títulos mineros.

Formar alianzas con empresas dedicadas a la extracción de metales para la fabricación de joyería.

Matriz de Marco Lógico Jerarquía de Objetivos

Fin:

Fuentes de Verificación

Indicadores

Supuestos

Numero de ventas realizadas en el mes comparadas con el dinero recaudado por las mismas.

Realizar informes mes a mes del proceso de ventas y recaudo monetario.

Logran alianzas con inversionistas acaudalados que quieran invertir en la empresa.

Inventario de la materia prima para satisfacer la demanda.

Realizar registro y control de la materia prima para garantizar que se cumpla con la demanda.

Obtener créditos bancarios para financiar la demanda del mercado.

Resultados: Conseguir inversionistas con alto poder adquisitivo con el objetivo de financiar la empresa en el mercado objetivo.

Capital monetario para la financiación de la empresa.

Informes de gerencia done se de a conocer la situación financiera de la empresa.

Hacer campañas que permitan posicionar la marca y con ello atraer nuevos inversionistas.

Acciones:  Vender acciones de la organización con el fin de incrementar el capital monetario de la empresa.

Procesos o medios de financiación de la empresa DIAMANTINA LUXURY.

Tomar como base los informes gerenciales y así poder conocer los medios por los cuales se está financiando la empresa.

Conseguir un país que venda los metales utilizados para la fabricación de las joyas a un precio mas bajo que en el nuestro.

Aumentar el capital financiero de la empresa DIAMANTINA LUXURY. Propósito: Cubrir la demanda del mercado que la empresa tiene como objetivo.



comprar la materia prima fuera del país a un precio más bajo.



Formar alianzas con empresas dedicadas a la extracción de metales para la fabricación de joyería.

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Informe Atreves del análisis de toda la información recolecta detectamos que la empresa tiene un a debilidad monetaria la cual no le permite hacer una cobertura global del mercado que tiene por objeto llegar y a la vez esta misma debilidad; se va a encargar de fortalecer a la competencia dado a que la empresa DIAMANTINA LUXURY no cuenta con los recursos monetarios para financiar la demanda del mercado. En cuanto a la parte económica la empresa generara dividendos al gobierno colombiano al realizar el pago de los impuestos y los pagos legales al gobierno, también contribuyendo con la generación de empleo.

La empresa ya constituida impactará de forma positiva el mercado de joyerías debido a la gran diversidad en los diseños de los artículos y de acuerdo a su visión de fabricar joyas con base a las peticiones o deseos de los posibles clientes; lo cual le permitirá a la organización brindar soluciones personalizadas y novedosas.

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Fuentes 1. Dane: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/series_proyecciones/pr oyecc3.xls

2. Opinión de Serebrenik: https://www.dinero.com/opinion/opinion-online/articulo/entornos-politicos- afectan-empresas/93078 3. Opinión de la revista La Vanguardia: https://www.lavanguardia.com/economia/20180327/441976758255/entorno-social-dela-empresa.html 4. Documentos base: file:///C:/Users/deybi%20hurtado/Downloads/Microsoft.SkypeApp_kzf8qxf38zg5c!App/All /web%20Proyecto%20de%20grado%20Aris%20Joyeria%20UD.pdf 5. Pdf de joyas: http://biblioteca.saludcapital.gov.co/img_upload/57c59a889ca266ee6533c26f970cb14a/F abricacion_Joyas.pdf 6. Monografía: https://www.monografias.com/trabajos88/plan-negocio-joyeria/plannegocio-joyeria.shtml

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