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LAVANDERIA BURBUJAS Somos ahorro, tiempo y servicio en el lavado de su ropa. INTRODUCCION El siguiente trabajo trata sobre una de las más grandes metas la cual es poder crear nuestra propia empresa, este proyecto empresarial se realiza para presentar una propuesta de empresa que tiene como fin el lavado automático de toda clase de prendas de vestir que ayude o contribuya al beneficio de todas las personas de la ciudad que todavía realizan el lavado de su ropa a mano. Siendo esta empresa un proyecto innovador en la ciudad que traerá grandes beneficios a los estudiantes, amas de casa y todo público en general. Esta empresa quiere brindar confianza a los clientes en el momento que ellos depositen su ropa en este establecimiento, generando así una mejor calidad lo que ayudaría en ser más reconocidos en la labor que se desempeña, ganando así credibilidad y clientela que son unos de los principios más grandes que debe desarrollar una empresa. Desde hace mucho tiempo y en la sociedad actual un gran porcentaje de los hogares recurren a lavar o a pagar por que sus prendas de vestir sean lavadas a mano, es aquí específicamente donde la empresa quiere intervenir trayendo al mercado un novedoso modelo de lavado de ropa, que será único en la ciudad de Ipiales y por lo tanto tendrá una buena acogida. Cabe resalta que este proyecto tiene como fin ayudar a economizar en muchos factores tales como: agua, energía, tiempo y sobre todo dinero, es importante decir que este proyecto tendrá mucha acogida en aquellos jóvenes estudiantes que vienen a realizar sus labores académicas en esta ciudad. La idea central es generar impacto en el mercado y satisfacer las necesidades que presenten los clientes, dándole un alto porcentaje a las ideas o inquietudes que estos presenten. Utilizando diferentes estrategias de publicidad y reconocimiento del servicio prestado, como crear una página Web donde se encontrara información adecuada acerca de esta empresa, características de los servicios prestados, ya que estos beneficios irán aumentado de acuerdo a las necesidades presentadas por la sociedad, para ayudar mucho más esta empresa se enfocara en otros aspectos muy importantes como es recoger y entregar su mercancía en la puerta de su casa, como también entregar su ropa de manera que ya pueda ser utilizada para el uso frecuente de las personas. Este proyecto ha sido previamente bien estudiado y tiene objetivos demasiadamente claros para que pueda tener un gran desarrollo en la ciudad y posteriormente en muchos municipios del departamento de Nariño.

JUSTIFICACION. Se considera este proyecto de buena importancia y también de gran beneficio para toda la sociedad puesto que en actualmente no hay ninguna empresa que este dedicada a prestar este importante servicio; por lo tanto, se ha decido crear esta empresa por razones muy claras, una de estas se debe a que hoy en día las personas dedican su tiempo a cosas con mucha más importancia tales como el estudio y el trabajo; y de esta manera dejan el lavado de su ropa a otras personas que lo hacen de una manera que no tienen una gran calidad, en este punto quiere intervenir nuestra empresa de tal manera que el servicio que prestemos tenga una gran calidad en todos los aspectos, utilizando una maquinaria que tenga un alto nivel tecnológico, con el fin de cumplirle a nuestra clientela; estando siempre a la expectativa sobre nuevas y mejores formas en las que podamos prestar este gran servicio, teniendo en cuenta cada una de las inquietudes y necesidades que presenten nuestros clientes. Otro aspecto muy importante a resaltar es que en nuestro entorno existe una gran cantidad de personas que se encuentran lejos de sus hogares, por diferentes causas como trabajo y estudio; y no tienen a quien encargarles de estas labores, ya tenido identificado estas personas procederemos a entregarles nuestra valiosa labor. OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL.

 Ayudar a economizar a las familias Ipialeñas en aspectos tales como: agua, energía, dinero y tiempo; ya que esta labor requiere fundamentalmente de los aspectos anteriormente nombrados. Como también colaborar con el medio ambiente ya que el desperdicio de agua en los hogares fundamentalmente es por el lavado de la ropa. Este proyecto se lo realizara en la ciudad de Ipiales para uso de toda la comunidad en la zona urbana y rural, a mediados del año 2013, siendo esta empresa única en el servicio prestado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Lograr el reconocimiento por el buen desempeño y la gran calidad con la que se realicen cada uno de los procesos en nuestra empresa, recibiendo así una gran confianza por parte de nuestros clientes.  Reconocernos por ser una empresa que cumpla desde el principio en todos los aspectos tales como: social, legal, ambiental y sobre todo que posea con un gran talento humano y que tenga equipos de alta tecnología para poder desarrollar de manera correcta todos sus procesos.  Enfocarnos claramente en que las prendas de vestir que lleguen a nuestros establecimientos sean tratadas con la mayor calidad posible, teniendo así un cuidado profundo al momento de prestar cada uno de nuestros servicios.  Identificar los proveedores y clientes.

IDEA DEL NEGOCIO

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Social: El proyecto pretende causar un gran impacto social ya que esta empresa va cambiar el concepto de lavandería, ya que se tiene la idea que enviar una prenda a la lavandería implica muchos costos; por otro lado se va prestar un servicio a la comunidad donde se verá grandes beneficios el ahorro, costos y tiempos para los clientes. El proyecto se lo realizado en la ciudad de Ipiales, a mediados del año 2013 con instalaciones en el centro de la ciudad anteriormente nombrada.

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Legal: La empresa estará constituido legalmente como S.A.S (Sociedad Anónima Simplificada) se registrara ante la cámara de comercio con el nombre de: LAVANDERIA BURBUJAS, con naturaleza comercial, cuyo objeto principal es: Servicio de Lavado de toda clase de prendas de vestir. En el proceso de registro la cámara de comercio ordena los siguientes parámetros: Formulario Registro Único Tributario de Comercio (RUT), Registro Único Empresarial (RUE), Formulario Adicional de Registro con otras Entidades (Numero del predial y dimensión del local en metros cuadrados), Registro de Libros Mercantiles (La Cámara de Comercio ofrece el servicio de venta de estos). La empresa LAVANDERIA BURBUJAS

estará clasificada como una microempresa dedicada a la actividad comercial de prestación de servicio en la zona urbana de la ciudad de Ipiales. Igualmente se tendrá en cuenta todas las orientaciones brindadas por la alcaldía municipal y la cámara de comercio. 

Ambiental: El proyecto tiene como principal idea el uso de una planta de tratamiento de Agua para poder reutilizar este importante recurso natural y de esta manera no ocasionar daños al medio ambiente. En la actualidad el lavado de ropa genera muchos desperdicio de agua, ya que en cada prenda el proceso de lavado a mano tiene los siguientes pasos remojo, lavado, enjuague, mientras que en una lavadora se lo realiza por ciclos y grandes cantidades de ropa y el ahorro es máximo.

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Talento Humano: El proyecto pretende utilizar como talento humano personas naturales del municipio de Ipiales, entre ellas se contratara: Un Administrador, Un Contador, Un Técnico en mantenimiento de Equipos, Dos Empleados Supervisores.

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Costos: Inicialmente la empresa arrendara un local comercial ubicado en el centro de la ciudad, con un valor de $ 1.000.000 de pesos mensuales; se compraran de contado 6 lavadoras de 27 libras, cada una con un valor de $ 1.000.000 de pesos, Se tendrá un presupuesto de $ 3.000.000 que será utilizado en publicidad, decoración del negocio e instalaciones.

MISION

Seremos especialistas en brindar a toda comunidad un buen servicio para el lavado de la ropa colocándole las mejores máquinas y los mejores suministros mediante una mejor presentación del servicio cada día más eficiente, seguro y oportuno. Es nuestro deber para con la sociedad contribuir con el desarrollo y equilibrio económico de nuestro municipio dentro de los parámetros de equidad, justicia y servicio a toda nuestra distinguida clientela.

VISION

Se desea convertir nuestra empresa en una empresa líder en los procesos del lavado de su ropa adaptándonos a las necesidades de cada cliente y manteniendo

los más altos niveles de calidad en nuestras máquinas y los suministros orientados a la satisfacción de los clientes y los servicios que les podamos brindar.

MERCADEO Y PUBLICIDAD

El proyecto tendrá varias ideas estratégicas de mercadeo y publicidad entre ellas la más importante será la venta del jabón único para la marca de las lavadoras que se utilizaran en este proyecto, y también la venta de suavizante con aromatizador siempre y cuando el cliente requiera utilizar este producto. En cuanto a la publicidad se utilizaran varios medios de esta índole, el más importante será el internet y las redes sociales, incluyendo igualmente a la televisión, la radio y volantes publicitarios, informando a toda la comunidad de manera impactante.

COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA En cuanto a la competencia directa se analizó que en la ciudad de Ipiales actualmente existen las llamadas lavanderas de hogar, que son contratadas cada ocho días por el servicio de lavado de la ropa de toda la familia, generando el gasto inadecuado del servicio público del agua, y también de otro recurso importante como el jabón, otro componente de la competencia directa es el alquiler de lavadoras a domicilio, pero este servicio no es tan favorable para el cliente ya que los gastos del servicio público de energía y de agua se contabilizan altos en las viviendas del municipio. En cuanto a la competencia indirecta también se analizó que en el municipio de Ipiales las lavanderías tienen como principal obstáculo a la comunidad el dinero cobrado por el servicio prestado y que genera varios descontentos con los clientes.

LOCALIZACION

Con base en encuestas realizadas en la ciudad de Ipiales se llegó a la conclusión de que la localización del local comercial LAVANDERIA BURBUJAS será ubicarlo en el sector céntrico de la ciudad de Ipiales.

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PROYECTO EMPRESARIAL LAVANDERIA BURBUJAS

PRESENTADO POR: BAEZ DANIEL [email protected] CABRERA ANDRES OJEDA MARIO [email protected] TOVAR YAIR

PRESENTADO A: JUAN CARLOS NARVAEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS JUNIO 3 DE 2013 IPIALES - NARIÑO